Yango Maps Privacy Policy

This Privacy Policy (the “Privacy Policy”) is designed to provide data subjects (individuals using the service) with information on the processing of their personal data (any information relating to them) in the context of Yango Maps service on the website and mobile app (“Service”).

Current version of the Privacy Policy is available at: https://yango.com/legal/yangomaps_privacy

1. HOW TO CONTACT US?

1.1. Our Data Protection Officer can be contacted by email at mapsprivacy@yango.com.

1.2. You can reach our customer support team via the mobile app.

1.3. You can send a mail to the address specified in Section 2.

2. WHO IS PROCESSING YOUR PERSONAL DATA?

2.1. The processing of your personal data is performed by the company that provides the Service in your country:

Country	Company	Address
Azerbaijan	Ridetech Azerbaijan LLC	Republic of Azerbaijan, Baku city, Tbilisi Avenue, 49/C, Chirag Plaza, 7th floor
Ghana	RideTechnology Global FZ-LLC	101, First floor, Bld. 4, Dubai Internet City, Emirate of Dubai, the UAE
UAE	Direct Cursus Technology LLC	UAE, Dubai, Trade Center Second, The Offices 5, Unit No. FLR06-06.04-1 P.O. Box 29095

The abovementioned companies, according to applicable laws, as “controllers” determine the purposes and means of the processing of your personal data.

3. WHAT PERSONAL DATA ARE PROCESSED, HOW, AND WHY?

3.1. Your personal data are being processed to provide you with the Service; to comply with applicable laws; to market the Service; to improve the Service; to protect our legal rights.

When doing so, we rely, subject to applicable legal requirements, on:

(1) the necessity of the processing for the performance of a contract to which the data subject is party or in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract;

(2) the necessity of the processing of personal data to comply with its legal obligations;

(3) the necessity of the processing of personal data for the purposes of the legitimate interests pursued by us.

In some cases, we may rely on (4) a consent of a data subject to process his or her personal data. In any case, you will be informed of the data collected and the purpose of the data collection. You will be able to withdraw your consent at any time by contacting us.

You can refuse to provide such consent and it will not affect your ability to use our apps.

We process your data until the purpose of processing is achieved. We can continue processing your data if such processing is required by law or necessary to protect our rights and interests, as well as the rights and interests of third parties.

3.2. In certain cases that comply with legal requirements and if balanced carefully against individual rights, freedoms, and reasonable expectations, our legitimate interest may consist of:

(1) compliance with applicable laws and regulations;

(2) promoting the Service (except for the cases, where consent is required);

(3) improvement of the Service;

(4) protection of our legal rights.

3.3. Categories of the processed data, source of the data, and purposes of processing are as follows:

Source	Data	Purposes	Legal grounds
You provide to us	Name (required only if you register an account and logged in), login, crypted password Phone number (required only if you register an account and logged in)	To identify you as our user of the Service and to mark objects and feedback added to maps	Performance of a contract to which the data subject is party (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse/)
	Email address (required only if you register an account and logged in)	To send you service information about Service functionality, if you consented to it, marketing messages	In case of service information: Performance of a contract to which the data subject is party (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse/) In case of marketing messages: your consent
Received from your device and our website/app	Location data	To make the use of the website/app (Service) by you more accurate and to offer you convenient routes	In case of service information: Performance of a contract to which the data subject is party (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse/)
	IP address; device identifier, type and model; mobile operating system; browser or mobile application details	To secure access to your account and our IT-systems and be able to provide you with the website/app functionality	Performance of a contract to which the data subject is party (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse/)
	Advertising identifier	To adjust targeted advertisements	Your consent
	Cookie - a commonly used small text file that the internet browser/app installs on your device when you visit a website/app, and the browser/app sends information on your visit back to the website/server when you revisit it. Information collected by cookies may include browser information, internet activity, and usage data	To help you remain logged in to the Service To improve your experience of the Service To show information relevant to your search queries To display ads that may be of your interest To analyze the Service’s usage statistics. Please refer to Section 7 of this Privacy Policy to know more about cookies	Your consent for unnecessary cookies Legitimate interests pursued by the controller for the necessary cookies
Generated when you interact with the website/app	Time spent within the website/app	To improve the website/app and user experience; provide relevant features, modify website/app interface	Legitimate interests pursued by the controller
Received from the authentication tool used by you in the website/app provided by members of our company group	Addresses that you searched for or visited	To improve the website/app and user experience	Performance of a contract to which the data subject is party (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse/)
You provide to the customer support team via social media	Specified by you at your discretion; requested by us at our discretion	To resolve issues related to our app	Legitimate interests pursued by the controller

If under the applicable law personal data processing can be justified only by consent or other relevant legal ground, we will obtain such consent or ensure presence of respective legal ground.

There are no general statutory or contractual requirements for you, as a data subject, to provide us with personal data processed under this Privacy Policy.

4. DO WE SHARE OR TRANSFER YOUR PERSONAL DATA?

4.1. Your personal data are only shared with parties that:

(a) Directly assist in providing the services within the app:

• our affiliates providing authentication tools and data centers; and companies assisting us with customer support.

(b) Are entitled to receive your data in accordance with the law:

• for example, if law enforcement authorities are duly entitled to do so.

(c) Help us to improve our app:

• advertising or device identifiers may be shared with companies providing us with advertisement or analytics services. Data about technical errors encountered while using our services are shared with our affiliates who are involved in developing our apps.

4.2. Parties we share your data with could be located in different countries.

Some of these countries do not provide the same level of data protection or data subjects’ rights as in the country where we provide the app. In such cases, we follow the necessary procedures to ensure that your rights are respected and your personal data are protected during and after the transfer. Such procedures may include (1) commitments through data protection agreements based on standard contractual clauses for data transfers issued by relevant authorities, and/or (2) additional contractual obligations based on our assessment of the local law of the country where your data are transferred and processed, and/or (3) registration or authorization of the transfer from competent data protection authority.

You can get more information on the mechanisms of transfers to third countries by the Service by sending a request with the use of contact details specified in Section 1 of this Privacy Policy.

5. HOW CAN YOU ENFORCE YOUR RIGHTS?

5.1. Access

You always have access to your personal data. If you use authentication with a user name (login) and password, you can obtain a copy of all your data. You can also use this link if you use authentication with a phone number, first name and second name by upgrading your account with a user name (login) and password.

5.2. Rectification

After you log into the app using our authentication tool, you can correct your personal data in the app. If it is not possible to correct the data from within the app, please contact our customer support team.

5.3. Erasure

After you log into the app using our authentication tool and upgrade your account with a user name (login) and password, you can manage your personal data via the app or delete your account entirely.

If you are using older versions of our authentication tool (just by phone number), to delete all your personal data, please send us a request via the app.

We have to keep certain data after you have deleted them from the app, including data required to be kept in accordance with the law or to protect our interests, in particular in the context of court proceedings. The ability to delete data may be limited by law or provisions related to freedom of expression and information.

5.4. Restriction of processing

You have the right to restrict the processing of your personal data in certain circumstances. For example, should you wish to correct your personal data, you can request via our customer support team that the processing of your data be restricted until such data have been rectified. Please contact our customer support team to proceed.

5.5. Portability

If your personal data has been processed by automated means based on your consent or based on a contract with us (e.g. in order to provide you with the features of the app), you have the right to receive such data in a structured, commonly used and machine-readable format. You can receive such data by logging into the app using our authentication tool and upgrading your account with a user name (login) and password.

5.6. Objection

You have the right to object to the processing of your personal data should you consider that the processing violates your rights. Please bear in mind that the right to object can be exercised only if we are processing your data based on our legitimate interests.

5.7. Complaints

We are always ready to examine your complaints and suggestions. Please send them to our customer support team.

In addition, you can file a complaint with the relevant supervisory authority if you consider that your rights have been violated.

5.8. Customer support

You can reach our customer support team via our app.

6. HOW WE PROTECT YOUR DATA

In most cases, personal data is processed automatically without access to it by our staff. However, if such access is necessary, your personal data can be accessed only by those employees whose professional tasks require using this information. To protect your personal data and ensure its confidentiality, these employees must comply with internal rules and follow protocols for processing personal data. They are also required to follow all technical and organizational security measures protecting your personal data.

We have also implemented adequate technical and organizational measures to protect personal data against unauthorized, accidental or unlawful destruction, loss, alteration, misuse, disclosure or access and against all other unlawful forms of processing. These security measures have been implemented considering the state of the art of the technology, their cost of implementation, the risks presented by the processing and the nature of personal data.

7. HOW WE USE COOKIES AND OTHER SIMILAR TECHNOLOGIES ON THE SITES OR USING THE SERVICE

7.1. What cookies Service uses

Service uses various types of cookies:

(i) Technical cookies: these files are functionally necessary for correct operation of the Service, as well as providing the full range of the Service’s functions. Some of the most common technical cookies, for example, session_id, are installed automatically. They enable authentication and subsequent authorization on the Service. The cookies named secure_session_id are used to authenticate users and ensure the security of their credentials for payment processing.

(ii) Analytical and marketing cookies allow us:

• to recognize visitors, calculate their number, and collect information, including, for example, data about your actions, page views or page visits on the Service;
• to identify your hardware or software, such as the type of your browser or device (for instance, using the cookie device_id)
• to collect information about your interaction with the Service, such as whether the product or service has been purchased;
• to ensure the relevance of advertising and to increase the effectiveness of advertising campaigns.

There cookies are unnecessary.

(iii) Other cookies perform various service functions and make it more convenient for you to use the Service. These cookies help remember page status, select region, save personal preferences, for example, website settings such as text size, font (for example, using the cookie font_loaded), and others.

There cookies are unnecessary.

Service may use web beacons (pixel tags) to access cookies previously placed on your device. Their use is necessary to analyze your activities when using the Service through accessing and using the cookie files stored on your device for collection of statistics on the operation of the Service or our other products and utilities.

Service also uses cookie containers with multiple values, called Y-cookies. For example, a cookie container named ys stores the Service data for the duration of the user session (until you close the page or browser window). The Y-cookie reduces the number of cookies processed by your browser and improves page loading.

Our web analytics tool Metrica allows us to collect impersonal information about website traffic and its sources, and evaluate ad effectiveness. For counting website visitors Metrica uses anonymous browser identifiers stored in cookies.

Disabling some of the above types of cookies may affect proper functioning of our sites and services. For example, access to sections of the Service that require authorization is provided by technical cookies, and without their use, the site may not work correctly.

7.2. How long cookies are stored on your device

Session cookies are used to provide a comfortable user experience on the Service. For example, the file cookie_check memorizes your authorization on the Service, so that when you switch to another domain within the Service, you do not need to go through the authorization process again. Session cookies expire at the end of each session when you close the page or browser window.

We may also use cookies that stored for a longer period, for example, to remember your preferences on the Service, such as language or location. How long collected data will be stored on your device depends on the type of cookies, which are automatically removed from your system as soon as their task is performed.

We use information contained in cookies only during the period specified in Section 3 of this Privacy Policy.

7.3. Manage Cookies

A pop-up window (or other applicable technical solution) may ask your consent to use the cookies when you visit the Service for the first time. Technical cookies are installed automatically when the page is loaded, unless otherwise indicated in the browser settings. If you have accepted the use of cookies, but later decided to change your choice, then you shall refer to the device or browser settings and delete the stored cookies.

We do not require mandatory consent to the cookies’ installation on your device when you use the Service. If you do not want cookies stored on your device, you can disable this feature in your browser/device settings. You may delete the stored cookies at any time in the system settings of your browser. You can also change your browser/device settings to accept or decline by default all cookies or cookies from certain sites including our services.

8. HOW IS THIS DOCUMENT AMENDED?

We may inform you by any available means (push notifications in the app, pop-up, SMS, or email) if this Privacy Policy is amended in a way that has a significant impact on your rights.

This would be the case, for example, if we were to add new categories of data to process or new purposes for which data are processed. You will receive a notification prior to any such amendments taking effect.

Date of publication: March 24, 2025.

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yangomaps_privacy/15052023

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yangomaps_privacy/29032023

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yangomaps_privacy/01122022

Yango Maps Məxfilik Siyasəti

Bu Məxfilik Siyasəti (bundan sonra – «Məxfilik Siyasəti») məlumat subyektlərinə (xidmət istifadəçiləri olan fiziki şəxslərə) onların şəxsi məlumatlarının (onlara aid olan istənilən informasiya) Yango Maps xidmətinin veb-saytında və mobil tətbiqində (bundan sonra – «Xidmət») emalı barədə məlumat vermək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Məxfilik Siyasətinin cari versiyasına aşağıdakı link vasitəsilə baxmaq olar: https://yango.com/legal/yangomaps_privacy

1. BİZİMLƏ NECƏ SAXLAMAQ OLAR?

1.1. Məlumatların mühafizəsi üzrə əməkdaşımızla aşağıdakı e-poçt ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz: mapsprivacy@yango.com

1.2. Müştəri dəstək xidmətimizlə mobil tətbiq vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

1.3. Siz bölmə 2-də göstərilən ünvana məktub göndərə bilərsiniz.

2. SİZİN ŞƏXSİ MƏLUMATLARINIZI KİM EMAL EDİR?

2.1. Sizin şəxsi məlumatlarınız, ölkənizdə Xidməti təqdim edən şirkət tərəfindən emal edilir.

Sizin şəxsi məlumatlarınız, ölkənizdə Xidməti təqdim edən şirkət tərəfindən emal edilir.

Ölkə	Şirkət	Ünvan
Azərbaycan	«Raydtex Azərbaycan LLC»	Azərbaycan Respublikası, Bakı, Tbilisi prospekti, 49/C, Çıraq Plaza, 7-ci mərtəbə
Qana	«Raydtexnoloji Qlobal FZ-LLC»	101, birinci mərtəbə, bina 4, Dubay İnternet Şəhəri, Dubay Əmirliyi, BƏƏ
BƏƏ	«Direkt Kursus Teknoloji ElElCi»	BƏƏ, Dubay, Trade Centre Second, ofis 5, kam. № FLR06-06.04-1, a/p 29095

Göstərilən şirkətlər, müvafiq qanunvericiliyə uyğun olaraq, sizin şəxsi məlumatlarınızın emal məqsədlərini və üsullarını müəyyən edən «nəzarətçilər» kimi fəaliyyət göstərirlər.

3. HANSI ŞƏXSİ MƏLUMATLAR NECƏ VƏ NİYƏ EMAL OLUNUR?

3.1. Sizin şəxsi məlumatlarınız, sizə Xidmətin təqdim edilməsi, mövcud qanunvericiliyə riayət edilməsi; Xidmətin bazarda təşviqi; Xidmətin təkmilləşdirilməsi; hüquqlarımızın qorunması məqsədilə emal olunur.

Bu zaman, biz tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq hərəkət edirik və aşağıdakıları nəzərə alırıq:

(1) Məlumat subyektinin tərəf müqabili olduğu müqavilənin icrası üçün və ya müqavilə bağlanmadan əvvəl məlumat subyektinin ilkin tələbinə uyğun tədbirlər görmək üçün şəxsi məlumatların emalının zəruriliyi;

(2) Öz hüquqi öhdəliklərini yerinə yetirmək üçün şəxsi məlumatların emalının zəruriliyi;

(3) Hüquqi maraqlarımızın həyata keçirilməsi məqsədilə şəxsi məlumatların emalının zəruriliyi.

Bəzi hallarda, biz məlumat subyektinin şəxsi məlumatlarının emalına razılığını (4) əsas gətirə bilərik. Hər halda, toplanan məlumatlar və məlumatların toplanma məqsədi barədə sizə bildiriş göndəriləcək. Siz istənilən vaxt bizimlə əlaqə saxlayaraq razılığınızı geri ala biləcəksiniz.

Siz belə bir razılıq verməkdən imtina edə bilərsiniz, və bu, tətbiqlərimizdən istifadə etməyinizə təsir etməyəcək.

Biz, şəxsi məlumatlarınızın emalını onların emal məqsədinə çatana qədər həyata keçirəcəyik. Əgər belə emal qanunla tələb olunarsa və ya bizim hüquqlarımızın və maraqlarımızın, habelə üçüncü şəxslərin hüquq və maraqlarının qorunması üçün zəruri olsa, məlumatlarınızın emalını davam etdirə bilərik.

3.2. Qanunvericiliyin tələblərinə cavab verən müəyyən hallarda və şəxsi hüquqlar, azadlıqlar və məqbul gözləntilərin nəzərə alınması şərtilə, bizim hüquqi maraqlarımıza aşağıdakılar daxil ola bilər:

(1) tətbiq olunan qanunlara və qaydalara riayət edilməsi;

(2) Xidmətin təşviqi (razılıq tələb olunduğu hallardan başqa);

(3) Xidmətin təkmilləşdirilməsi;

(4) Hüquqi maraqlarımızın qorunması.

3.3. Aşağıda emal olunan məlumatların kateqoriyaları, məlumatların mənbəyi və emalın məqsədi göstərilmişdir:

Mənbə	Məlumatlar	Məqsədlər	Hüquqi əsaslar
Siz bizə təqdim edirsiniz	Ad (yalnız hesabınızı qeydiyyatdan keçirdikdə və sistemə daxil olduqda tələb olunur), sistemə giriş, şifrələnmiş şifrə. Telefon nömrəsi (yalnız hesabınızı qeydiyyatdan keçirdikdə və sistemə daxil olduqda tələb olunur).	Sizi Xidmətimizin istifadəçisi olaraq tanımaq və xəritələrə əlavə edilmiş obyektlər və rəylərinizin qeyd olunması.	Məlumat subyektinin tərəf müqabili olduğu müqavilənin icrası (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse/)
	Elektron poçt ünvanı (yalnız hesabınızı qeydiyyatdan keçirdikdə və sistemə daxil olduqda tələb olunur).	Xidmətin funksiyaları ilə bağlı xidməti məlumatları və reklam mesajlarını, müvafiq razılığınız olduğu halda, sizə göndərmək üçün.	Əgər söhbət xidməti məlumatlardan gedirsə: Məlumat subyektinin tərəf müqabili olduğu müqavilənin icrası (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse/) Əgər söhbət marketinq mesajlarından gedirsə: sizin razılığınız.
Sizin cihazınızdan və bizim veb-saytımız / tətbiqimiz vasitəsilə alırıq.	Yerləşdiyi yer barədə məlumatlar.	Veb-saytımızdan / tətbiqimizdən (Xidmət) istifadəni daha dəqiq etmək və sizə rahat marşrutlar təklif etmək.	Əgər söhbət xidməti məlumatlardan gedirsə: Məlumat subyektinin tərəf müqabili olduğu müqavilənin icrası. (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse/)
	IP ünvanı; cihazın identifikatoru, tipi və modeli; mobil əməliyyat sistemi; brauzer və ya mobil tətbiq haqqında məlumatlar.	Hesabınıza və bizim İT sistemlərimizə girişin qorunması, həmçinin veb-saytımızın / tətbiqimizin bütün funksiyalarından istifadə etməyinizə imkan yaratmaq.	Məlumat subyektinin tərəf müqabili olduğu müqavilənin icrası (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse/)
	Reklam identifikatoru	Hədəfli reklam materiallarının tənzimlənməsi üçün	Sizin razılığınız
	Cookie faylları, veb-brauzer / tətbiq tərəfindən cihazınıza yerləşdirilən kiçik mətn fayllarıdır və veb-sayta / tətbiqə daxil olduqda yaradılır. Təkrar daxil olma zamanı brauzer / tətbiq veb-sayt / serverə daxil olduğunuz barədə məlumat göndərir. Cookie faylları, brauzer haqqında məlumat, internetdəki fəaliyyət və məlumat istifadə etmə barədə informasiya toplaya bilər.	Xidmətin istifadəsini təmin etmək Xidmətin istifadəsini daha rahat etmək Axtarış sorğularınızla əlaqəli məlumatları göstərmək Sizə maraqlı ola biləcək reklamları göstərmək Xidmətin istifadəsinə dair statistikaları təhlil etmək Cookie faylları haqqında ətraflı məlumatı Məxfilik Siyasətinin 7-ci bölməsində öyrənə bilərsiniz.	Sizin əlavə cookie fayllarına razılığınız Sizin əlavə cookie fayllarına razılığınız. Zəruri cookie faylları ilə bağlı nəzarətçinin hüquqi maraqları
Veb-sayt / tətbiq ilə qarşılıqlı əlaqə zamanı yaranır.	Veb-saytda / tətbiqdə keçirilən vaxt.	Veb-saytı / tətbiqi və istifadəçi rahatlığını təkmilləşdirmək; müvafiq funksiyalar təmin etmək, veb-saytın / tətbiqin interfeysini dəyişdirmək.	Nəzarətçinin qanuni maraqları
bizim şirkət qrupunun iştirakçıları tərəfindən təmin edilən veb-sayt / tətbiqdə istifadə etdiyiniz autentifikasiya aləti vasitəsilə əldə edirik.	Axtardığınız və ya daxil olduğunuz ünvanlar.	Veb-saytı / tətbiqi təkmilləşdirmək və istifadəçi rahatlığını artırmaq.	Məlumat subyektinin tərəf müqabili olduğu müqavilənin icrası (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse/)
Siz sosial şəbəkələr vasitəsilə müştəri dəstək xidmətinə məlumat verirsiniz.	Sizin tərəfindən öz mülahizənizə əsasən göstərilən; bizim mülahizəmizə əsasən tələb olunan.	Tətbiqimizlə bağlı yaranan problemləri həll etmək.	Nəzarətçinin qanuni maraqları

Əgər tətbiq olunan qanunvericiliyə əsasən, şəxsi məlumatların emalı yalnız razılıq və ya digər qanuni əsaslar mövcud olduqda mümkündürsə, belə bir razılıq və qanuni əsaslar bizim tərəfimizdən təmin ediləcəkdir.

Sizə, məlumat subyekti kimi, bu Məxfilik Siyasətinə uyğun olaraq emal edilən şəxsi məlumatları təqdim etməyə dair ümumi qanunvericilik və ya müqavilə tələbləri yoxdur.

4. BİZ SİZİN ŞƏXSI MƏLUMATLARINIZI YAYIRIQ VƏ YA ÖTÜRÜRÜKMÜ?

4.1. Sizin şəxsi məlumatlarınız yalnız aşağıdakı tərəflərə ötürülür:

(a) Birbaşa tətbiqdə xidmətlərin göstərilməsinə kömək edən tərəflərə:

• Autentifikasiya alətlərini təqdim edən affilyasiya olunmuş şəxslərə və məlumat emalı mərkəzlərinə, həmçinin müştəri dəstəyində bizə kömək edən şirkətlərə

(b) Qanuna uyğun olaraq sizin məlumatlarınızı almaq hüququna malikdirlər:

• Məsələn, hüquq-mühafizə orqanlarının bunun üçün müvafiq səlahiyyətə malik olduqda.

(c) Bizim tətbiqimizi təkmilləşdirməyə kömək edirlər:

• Reklam identifikatorları və ya cihaz identifikatorları bizə reklam və ya analitik xidmətlər göstərən şirkətlərə ötürülə bilər. Xidmətlərimizdən istifadə zamanı yaranan texniki xətalara dair məlumatlar isə tətbiqlərimizin hazırlanmasında iştirak edən affilyasiya olunmuş şəxslərə ötürülür.

4.2. Məlumatlarınızı ötürdüyümüz tərəflər müxtəlif ölkələrdə yerləşə bilər.

Bəzi ölkələr, tətbiqi təqdim etdiyimiz ölkə ilə eyni səviyyədə məlumatların qorunmasını və məlumat subyektlərinin hüquqlarını təmin etmir. Belə hallarda biz, sizin hüquqlarınızın və şəxsi məlumatlarınızın ötürülmə zamanı və sonra qorunmasını təmin etmək üçün zəruri prosedurlara riayət edirik. Belə prosedurlara aşağıdakılar daxil ola bilər: (1) müvafiq qurumlar tərəfindən müəyyən edilmiş standart müqavilə şərtlərinə əsaslanan məlumatların qorunması haqqında sazişlər çərçivəsində öhdəliklər və (və ya) (2) məlumatlarınızın ötürüldüyü və emal edildiyi ölkənin yerli qanunvericiliyinin qiymətləndirilməsinə əsaslanan əlavə müqavilə öhdəlikləri və (və ya) (3) məlumatların ötürülməsi üçün səlahiyyətli məlumatların qorunması orqanından qeydiyyat və ya icazə alınması.

Xidmət tərəfindən üçüncü ölkələrə məlumatların ötürülməsi mexanizmləri barədə ətraflı məlumat almaq üçün 1-ci bölmədə göstərilən əlaqə məlumatlarından istifadə edərək sorğu göndərin.

5. HÜQUQLARINIZIN RİAYƏT OLUNMASINI NECƏ TƏMİN EDƏ BİLƏRSİNİZ? 5.1.Giriş

Sizin həmişə şəxsi məlumatlarınıza daxil olmaq hüququnuz var. Əgər istifadəçi adı (login) və şifrə ilə autentifikasiyadan istifadə edirsinizsə, bütün məlumatlarınızın surətini əldə edə bilərsiniz. Əgər telefon nömrəsi, ad və soyadla autentifikasiyadan istifadə edirsinizsə, istifadəçi adı (login) və şifrənizlə hesabınızı yeniləyərək bu linkdən də istifadə edə bilərsiniz.

5.2. Məlumatlarda dəyişiklik edilməsi

Tətbiqə bizim autentifikasiya alətimizlə daxil olduqdan sonra şəxsi məlumatlarınızı tətbiqdə dəyişdirə bilərsiniz. Əgər tətbiq vasitəsilə məlumatlarda dəyişiklik etmək mümkün deyilsə, müştəri dəstək xidmətimizlə əlaqə saxlayın.

5.3.Silinmə

Tətbiqə bizim autentifikasiya alətimizlə daxil olduqdan və istifadəçi adı (login) və şifrə ilə hesabınızı yenilədikdən sonra şəxsi məlumatlarınızı tətbiq vasitəsilə idarə edə və ya hesabınızı tamamilə silə bilərsiniz.

Əgər bizim autentifikasiya alətimizin daha köhnə versiyalarından (yalnız telefon nömrəsi ilə) istifadə edirsinizsə, bütün şəxsi məlumatlarınızı silmək üçün bizə tətbiq vasitəsilə sorğu göndərin.

Tətbiqdən məlumatlarınızı sildikdən sonra biz müəyyən məlumatları saxlamalıyıq ki, bunlara qanunla və ya maraqlarımızın qorunması üçün saxlanmalı olan məlumatlar, xüsusilə məhkəmə araşdırılması ilə bağlı olanlar da daxildir. Məlumatların silinməsi imkanı, ifadə azadlığı və məlumat azadlığı ilə əlaqəli qanunlar və normativ aktlarla məhdudlaşdırıla bilər.

5.4. EMALIN MƏHDUDLAŞDIRILMASI

Bəzi hallarda şəxsi məlumatlarınızın emalını məhdudlaşdırmaq hüququnuz var. Məsələn, şəxsi məlumatlarınızı dəyişdirmək istəsəniz, məlumatlarınız dəyişdirilənə qədər onların emalının məhdudlaşdırılmasını xahiş etmək üçün müştəri dəstək xidmətimizə sorğu göndərə bilərsiniz. Davam etmək üçün bizim müştəri dəstək xidmətimizlə əlaqə saxlayın.

5.5.Daşınma

Əgər şəxsi məlumatlarınız bizimlə razılığınız və ya müqavilə əsasında avtomatlaşdırılmış vasitələrlə emal edilibsə (məsələn, tətbiqin funksiyalarını sizə təqdim etmək üçün), bu məlumatları strukturlu, geniş istifadə olunan və maşın oxuna bilən formatda almaq hüququnuz var. Bu məlumatları əldə etmək üçün tətbiqə bizim autentifikasiya alətimizlə daxil olub istifadəçi adı (login) və şifrə ilə hesabınızı yeniləyə bilərsiniz.

5.6.Etiraz

Şəxsi məlumatlarınızın emalının sizin hüquqlarınızı pozduğunu hesab edirsinizsə Şəxsi məlumatlarınızın emalına etiraz etmək hüququnuz var. Nəzərə alın ki, etiraz hüququ yalnız məlumatlarınızı qanuni maraqlarımız əsasında emal etdiyimiz halda həyata keçirilə bilər.

5.7.Şikayətlər

Biz həmişə sizin şikayətləriniz və təkliflərinizə baxmağa hazırıq. Onları müştəri dəstək xidmətimizə ünvanlamağınızı xahiş edirik.

Bundan əlavə, əgər hüquqlarınızın pozulduğunu hesab edirsinizsə, müvafiq nəzarət orqanına şikayət edə bilərsiniz.

5.8. Müştəri dəstəyi

Müştəri dəstək xidmətimizlə əlaqə saxlamaq üçün tətbiqimiz vasitəsilə bizimlə əlaqə qura bilərsiniz.

6. ŞƏXSİ MƏLUMATLARINIZI NECƏ QORUYURUQ

Əksər hallarda, şəxsi məlumatlar bizim əməkdaşlarımız tərəfindən onlara heç bir giriş olmadan avtomatik şəkildə emal edilir. Lakin belə bir giriş zəruri olduqda, şəxsi məlumatlarınıza yalnız o əməkdaşlar daxil ola bilər ki, onların peşəkar vəzifələri bu məlumatlardan istifadə etməyi tələb edir. Şəxsi məlumatlarınızın qorunması və məxfiliyinin təmin edilməsi üçün belə əməkdaşlar daxili qaydalara riayət etməli və şəxsi məlumatların emalı protokollarına riayət etməlidirlər. Onlar həmçinin şəxsi məlumatlarınızı qorumaq üçün bütün texniki və təşkilati təhlükəsizlik tədbirlərinə riayət etməlidirlər.

Şirkət həmçinin, şəxsi məlumatların icazəsiz, təsadüfi və ya qanunsuz məhv edilməsindən, itirilməsindən, dəyişdirilməsindən, qeyri-uyğun istifadəsindən, açıqlanmasından və ya daxil olunmasından, eləcə də digər bütün qanunsuz emal formalarından qorunması üçün müvafiq texniki və təşkilati tədbirlər görür. Bu təhlükəsizlik tədbirləri müasir texniki inkişaf səviyyəsi, onların tətbiqinin xərcləri, emal ilə bağlı risklər və şəxsi məlumatların xarakteri nəzərə alınaraq həyata keçirilir.

7. SAYTLARDA VƏ YA XİDMƏTLƏRDƏN İSTİFADƏ ZAMANI COOKIE FAYLLARI VƏ DİGƏR BƏNZƏR TEXNOLOGİYALARDAN NECƏ İSTİFADƏ EDİRİK 7.1. Xidmət Hansı Cookie Fayllarından İstifadə Edir

Xidmət bir neçə növ cookie faylından istifadə edir:

(i) Texniki cookie faylları: Bu fayllar, Xidmətin düzgün işləməsi və onun bütün funksiyalarından istifadə edilməsi üçün zəruridir. Ən çox rast gəlinən cookie fayllarından bəziləri, məsələn, session_id, avtomatik olaraq təyin edilir. Onlar Xidmətdə autentifikasiya və sonrakı avtorizasiyanı təmin edir. secure_session_id adlanan cookie faylları isə istifadəçilərin autentifikasiyası və onların hesab məlumatlarının ödənişin emalı zamanı qorunması üçün istifadə olunur.

(ii) Analitik və marketinq cookie faylları bizə aşağıdakıları etməyə imkan verir:

Ziyarətçiləri tanımaq, onların sayını saymaq, məlumat toplamaq, həmçinin fəaliyyətləriniz, səhifələrə baxış və Xidmətdə səhifələrə daxil olunmasına dair məlumatları toplamaq,

• apparat vasitələrini və ya proqram təminatını identifikasiya etmək, məsələn, brauzer tipi və ya cihaz (device_id cookie faylı vasitəsilə),
• Xidmətlə qarşılıqlı əlaqə barədə məlumat toplamaq, məsələn, məhsul və ya xidmətin alınması haqqında,
• Məlumatın aktuallığını təmin etmək və reklam kampaniyalarının effektivliyini artırmaq.

Bu cür cookie faylları mütləq deyil.

(iii) Digər cookie faylları müxtəlif xidmət funksiyalarını yerinə yetirir və Xidmətdən istifadənizi asanlaşdırır. Bu cookie faylları səhifə statusunu yadda saxlamağa, region seçməyə, şəxsi üstünlükləri qorumağa kömək edir, məsələn, veb saytların mətn ölçüsü, şrift (font_loaded cookie faylı vasitəsilə) və s. kimi parametrləri.

Bu cür cookie faylları mütləq deyil.

Xidmət, daha əvvəl cihazınızda qurulmuş cookie fayllarına giriş əldə etmək üçün veb-mayaklar (piksel teqləri) istifadə edə bilər. Onlardan istifadə, cihazınızda saxlanılmış cookie fayllarına giriş və onların istifadəsi vasitəsilə Xidmətlə qarşılıqlı əlaqənizi təhlil etmək, eləcə də Xidmətin və digər məhsul və alətlərimizin fəaliyyətinə dair statistik məlumatları toplamaq üçün zəruridir.

Xidmət həmçinin bir neçə mənası olan cookie faylları konteynerlərindən istifadə edir ki, bunlara Y-cookie deyilir. Məsələn, ys adlanan cookie konteyneri, Xidmətin məlumatlarını istifadəçi sessiyası müddətində saxlayır (səhifəni və ya brauzer pəncərəsini bağlayana qədər). Y-cookie, brauzeriniz tərəfindən emal olunan cookie fayllarının sayını azaldır və səhifənin yüklənmə sürətini artırır.

Bizim veb-analitika alətimiz olan Metrica, veb sayta daxil olma və onun mənbələri haqqında şəxsiyyətsiz məlumatları toplamağa və reklamın effektivliyini qiymətləndirməyə imkan verir. Veb sayta daxil olan edən istifadəçilərin sayını hesablamaq üçün Metrica, cookie fayllarında saxlanılan anonim brauzer identifikatorlarından istifadə edir.

Yuxarıda göstərilən bəzi cookie fayllarını söndürmək, bizim veb saytlarımızın və xidmətlərimizin işləməsinə təsir göstərə bilər. Məsələn, Xidmətdə autentifikasiya tələb edən bölmələrə daxil olmaq, texniki cookie faylları vasitəsilə təmin edilir. Onlarsız, veb sayt düzgün işləyə bilməz.

7.2. Cookie faylları cihazınızda nə qədər saxlanılır?

Seans cookie faylları Xidmətdən rahat istifadə etməniz üçün nəzərdə tutulub. Məsələn, cookie_check adlı cookie faylı Xidmətdə autentifikasiyanızı yadda saxlayır. Bu yolla, Xidmətin digər bölməsinə keçdiyiniz zaman yenidən autentifikasiyadan keçməyinizə ehtiyac qalmır. Seans cookie faylları hər seansın sonuna qədər, yəni səhifəni və ya brauzer pəncərəsini bağladığınız ana qədər saxlanılır.

Biz, həmçinin, Xidmətdə üstünlüklərinizi, məsələn, dili və ya yerləşməni yadda saxlamaq üçün daha uzun müddət saxlanılan cookie fayllarından istifadə edə bilərik. Toplanan məlumatların cihazınızda saxlanma müddəti cookie faylının növündən asılıdır. Onlar, müəyyən edilmiş məqsəd yerinə yetirildikdən sonra avtomatik olaraq sisteminizdən silinir.

Cookie fayllarında saxlanılan məlumatlardan yalnız bu Məxfilik Siyasətinin 3-cü bölməsində göstərilən müddət ərzində istifadə edirik.

7.3. Cookie fayllarının idarə edilməsi

Xidmətə ilk dəfə daxil olduğunuzda, biz pop-up pəncərə (və ya digər uyğun texniki həll vasitəsilə) vasitəsilə cookie fayllarının istifadəsinə razılıq verməyinizi tələb edə bilərik. Texniki cookie faylları əgər brauzerinizin parametrlərində başqa cür göstərilməyibsə, səhifə yükləndikdə avtomatik olaraq qurulur.

Əgər cookie fayllarının istifadəsinə razılıq vermisinizsə, lakin sonradan fikrinizi dəyişmisinizsə, saxlanmış cookie fayllarını cihazınızın və ya brauzerinizin ayarlarından silməlisiniz.

Xidmətdən istifadə edərkən, cookie fayllarının qurulmasına mütləq razılıq tələb olunmur. Əgər cihazınızda cookie fayllarının saxlanılmasını istəmirsinizsə, bu funksiyanı brauzerinizin və ya cihazınızın ayarlarında deaktiv edə bilərsiniz. Saxlanılmış cookie fayllarını istənilən vaxt brauzerin sistem ayarlarında silmək mümkündür. Siz həmçinin, brauzerinizin və ya cihazınızın parametrlərini dəyişdirərək, bütün cookie fayllarını və ya yalnız müəyyən veb-saytların cookie fayllarını, o cümlədən bizim xidmətlərimizə aid olan cookie fayllarını qəbul etmək və ya rədd etmək seçimini edə bilərsiniz.

8. BU SƏNƏDƏ DƏYİŞİKLİKLƏR NECƏ EDİLİR?

Əgər hazırki Məxfilik Siyasətinə sizin hüquqlarınıza əhəmiyyətli təsir göstərə biləcək dəyişikliklər edilsə, sizi push bildirişlər, SMS və ya e-poçt vasitəsilə məlumatlandıra bilərik.

Bu, məsələn, emal edilən yeni məlumat kateqoriyalarının əlavə edilməsi və ya məlumatların emal məqsədlərinin dəyişdirilməsi hallarında baş verə bilər. Belə dəyişikliklər qüvvəyə minməzdən əvvəl sizə müvafiq bildiriş göndəriləcək.

Nəşr tarixi: 24.03.2025

PSənədin əvvəlki versiyası: https://yango.com/legal/yangomaps_privacy/15052023

سياسة الخصوصية لتطبيق Yango Maps

أُعدّت سياسة الخصوصية هذه (والمشار إليها فيما يلي باسم - "سياسة الخصوصية") لتزويد أصحاب البيانات (الأفراد الذين يستخدمون الخدمة) بمعلومات حول كيفية معالجة بياناتهم الشخصية (أي معلومات ذات صلة بهم) ضمن خدمة Yango Maps، سواءً على الموقع الإلكتروني أو في التطبيق المحمول (والمشار إليهما معًا باسم - "الخدمة")."

الإصدار الحالي لسياسة الخصوصية متاح على الرابط التالي: https://yango.com/legal/yangomaps_privacy

1. كيفية الاتصال بنا؟

1.1. 1. يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عن طريق البريد الإلكتروني: mapsprivacy@yango.com

1.2. يمكنك التواصل بفريق دعم العملاء لدينا من خلال تطبيقنا المحمول.

1.3. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المحدد في القسم 2.

2. من يقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟

2.1. تتولى الشركة المقدمة للخدمة في بلدك أمر معالجة بياناتك الشخصية:

الدولة	الشركة	العنوان
أذربيجان	ريديتك أذربيجان ال ال سي (Ridetech Azerbaijan LLC)	جمهورية أذربيجان، مدينة باكو، شارع تبليسي، С/49، شيراج بلازا، الطابق السابع (Republic of Azerbaijan, Baku city, Tbilisi Avenue, 49/C, Chirag Plaza, 7th floor)
غانا	ريدتكنولوجي غلوبال اف زي-ال ال سي (RideTechnology Global FZ-LLC)	101، الطابق الأول، مبنى 4، مدينة دبي للإنترنت، إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة (101, First floor, Bld. 4, Dubai Internet City, Emirate of Dubai, the UAE)
الإمارات العربية المتحدة	دايركت كورسوس تكنولوجي ال ال سي (Direct Cursus Technology LLC)	الإمارات العربية المتحدة، دبي، المركز التجاري الثاني، مكتب رقم 5، الغرفة. رقم FLR06-06.04-1، ص.ب. 29095 (UAE, Dubai, Trade Center Second, The Offices 5, Unit No. FLR06-06.04-1 P.O. Box 29095)

تعمل الشركات المذكورة، بموجب أحكام التشريعات السارية، بصفتها "جهات إشرافية"، حيث تحدد أغراض ووسائل معالجة بياناتك الشخصية.

3. ما هي البيانات الشخصية الخاضعة للمعالجة، وما هي آليتها، وما مبرراتها؟

3.1. تُعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية: تمكينك من الاستفادة من الخدمة؛ والالتزام بالقوانين المعمول بها؛ وتسويق الخدمة؛ والارتقاء بمستوى الخدمة؛ وصون حقوقنا المشروعة.

مع التزامنا بالمتطلبات القانونية المعمول بها، فإننا ننطلق من الأسس التالية:

(1) ضرورة المعالجة لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه، أو لاتخاذ إجراءات بناءً على طلب صاحب البيانات قبل إبرام العقد.

(2) ضرورة معالجة البيانات الشخصية للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

(3) ضرورة معالجة البيانات الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة.

في حالات معينة، قد نعتمد على (4) موافقة صاحب البيانات لمعالجة بياناته الشخصية. وعلى أي حال، سنرسل إليك إشعارًا بالبيانات التي نجمعها والغرض من هذا الجمع. وفي نفس الوقت يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

ولك مطلق الحرية في رفض منح هذه الموافقة، وهذا لن يؤثر على قدرتك على استخدام تطبيقاتنا.

سنواصل معالجة بياناتك إلى أن يتحقق الغرض الذي جُمعت من أجله. وقد نستمر في معالجة بياناتك إذا كانت هذه المعالجة مطلوبة بموجب القانون أو ضرورية لحماية حقوقنا ومصالحنا، وكذلك حقوق ومصالح الأطراف الثالثة.

3.2. في حالات محددة، تتوافق مع المتطلبات التشريعية، وشريطة أن الحقوق الشخصية والحريات والتوقعات المعقولة قد أخذت في الاعتبار، يمكن أن تشمل مصالحنا المشروعة ما يلي:

(1) الامتثال للقوانين والأنظمة السارية.

(2) الترويج لخدماتنا (إلا في الحالات التي تستلزم الحصول على موافقة).

(3) الارتقاء بمستوى الخدمة.

(4) حماية حقوقنا القانونية.

3.3. فيما يلي تفصيل لفئات البيانات التي تتم معالجتها، ومصدر تلك البيانات، والأغراض التي تُعالج من أجلها:

المصدر	البيانات	الأغراض	الأسباب المشروعة
أنت تزودنا بها مباشرة	الاسم (يلزم فقط عند إنشاء حساب وتسجيل الدخول)، اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة. رقم الهاتف (يلزم فقط عند إنشاء حساب وتسجيل الدخول).	التحقق من هويتك كمستخدم لخدماتنا، ولتحديد العناصر والمراجعات التي تضيفوها على الخرائط.	تنفيذ العقد الذي يكون صاحب البيانات طرفًا فيه (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse).
	عنوان البريد الإلكتروني (مطلوب فقط في حال قمت بإنشاء حساب وتسجيل الدخول)	لإرسال معلومات حول وظائف الخدمة ورسائل ترويجية إليك، بشرط موافقتك الصريحة.	إذا كان الأمر يتعلق بالمعلومات الخدمية: تنفيذ العقد الذي يكون صاحب البيانات طرفًا فيه (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse). إذا كان الأمر يتعلق بالرسائل التسويقية: موافقتك.
نحصل عليها من جهازك وعبر موقعنا الإلكتروني / تطبيقنا	بيانات الموقع الجغرافي	لجعل استخدامك للموقع / التطبيق (الخدمة) أكثر دقة وتقديم اقتراحات لمسارات أكثر ملائمة لك	إذا كان الأمر يتعلق بالمعلومات الخدمية: تنفيذ العقد الذي يكون صاحب البيانات طرفًا فيه (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse).
	عنوان IP؛ معرف الجهاز ونوعه وطرازه؛ نظام تشغيل الهاتف المحمول، معلومات عن المتصفح الذي تستخدمه أو تطبيق الهاتف المحمول	تأمين الوصول إلى حسابك وأنظمتنا التقنية، بالإضافة إلى تمكينك من استخدام جميع وظائف الموقع الإلكتروني/التطبيق	تنفيذ العقد الذي يكون صاحب البيانات طرفًا فيه (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse).
	المعرّف الإعلاني	لتخصيص الإعلانات الموجهة إليك	موافقتك الصريحة
	ملفات تعريف الارتباط (cookie) هي ملفات نصية صغيرة شائعة الاستخدام، يقوم متصفح الويب أو التطبيق بتثبيتها على جهازك عندما تزور موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا. عندما تعاود زيارة الموقع أو التطبيق، يرسل المتصفح أو التطبيق معلومات حول زيارتك السابقة إلى خادم الموقع. وقد تقوم ملفات تعريف الارتباط (cookie) بجمع معلومات حول متصفحك، ونشاطك على الإنترنت، وبيانات الاستخدام.	توفير إمكانية استخدام الخدمة. تعزيز تجربة استخدام الخدمة. عرض معلومات متعلقة بطلبات البحث الخاصة بك. عرض إعلانات قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك. تحليل إحصائيات استخدام الخدمة. لمزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط (cookie)، يرجى الرجوع إلى القسم 7 من سياسة الخصوصية.	موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookie) الإضافية. المصالح المشروعة للمراقب فيما يخص ملفات تعريف الارتباط (cookie) الضرورية.
البيانات التي تنشأ تلقائيًا عند استخدام الموقع الإلكتروني / التطبيق.	مقدار الوقت الذي يمضيه المستخدم على الموقع الإلكتروني / التطبيق.	تحسين أداء الموقع الإلكتروني / التطبيق، وتعزيز تجربة المستخدم، وتقديم خدمات مناسبة، وتعديل تصميم الموقع الإلكتروني / التطبيق.	المصالح المشروعة للجهة المسؤولة عن التحكم بالبيانات.
نحصل على البيانات من خلال أداة المصادقة التي تستخدمها على الموقع الإلكتروني / التطبيق، والمقدمة من قِبل الشركات التابعة لمجموعة شركاتنا.	العناوين التي بحثت عنها أو زرتها	تطوير الموقع الإلكتروني / التطبيق والارتقاء بتجربة المستخدم.	تنفيذ العقد الذي يكون صاحب البيانات طرفًا فيه (https://yango.com/legal/yangomaps_termsofuse).
البيانات المقدمة من قبلك لخدمة دعم العملاء عبر شبكات التواصل الاجتماعي	البيانات المحددة من قبلك وفقًا لتقديرك؛ والمطلوبة من قبلنا وفقًا لتقديرنا	حل المشكلات المتعلقة بتطبيقنا.	المصالح المشروعة للجهة المسؤولة عن التحكم بالبيانات..

إذا كان القانون المعمول به يشترط الحصول على موافقة مسبقة أو وجود أسس قانونية أخرى قبل الشروع في معالجة البيانات الشخصية، فإننا نؤكد التزامنا بالحصول على تلك الموافقة أو التأكد من وجود الأساس القانوني المطلوب.

لا توجد أي التزامات قانونية عامة، سواءً كانت تشريعية أو تعاقدية، تقع على عاتقك كصاحب بيانات، تقتضي منك تزويدنا ببياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها بموجب سياسة الخصوصية هذه.

4. هل نشارك / ننقل بياناتك الشخصية؟

4.1. نشارك بياناتك الشخصية فقط مع الأطراف تقوم بما يلي:

(أ) تساهم بشكل مباشر في توفير الخدمات داخل التطبيق:

• إلى شركائنا المعتمدين الذين يقدمون خدمات التحقق من الهوية، ومراكز البيانات، وأيضًا الشركات التي تتعاون معنا في دعم العملاء.

(ب) تملك الحق للحصول على بياناتك بموجب القانون:

• على سبيل المثال، إذا كانت وكالات إنفاذ القانون مخولة حسب الأصول للقيام بذلك.

(ج) تساعدنا على تحسين تطبيقنا:

• قد تتم مشاركة معرفات الإعلانات أو معرفات الأجهزة مع الشركات التي تقدم لنا خدمات إعلانية أو تحليلية. إذ تتم مشاركة البيانات المتعلقة بالأخطاء الفنية التي حدثت أثناء استخدام خدماتنا مع الشركات التابعة لنا التي تشارك في تطوير تطبيقاتنا.

4.2. قد تكون الأطراف التي نشارك معها بياناتك موجودة في بلدان مختلفة.

بعض هذه البلدان لا توفر نفس المستوى من حماية البيانات أو حقوق موضوعات البيانات مثل البلد الذي نوفر فيه التطبيق. في مثل هذه الحالات، نتبع الإجراءات اللازمة لضمان احترام حقوقك وحماية بياناتك الشخصية أثناء مشاركتها وبعدها. وقد تشمل هذه الإجراءات: (1) التزامات تعاقدية ضمن اتفاقيات حماية البيانات تستند إلى بنود تعاقدية قياسية لنقل البيانات أقرتها الجهات المختصة، و/أو (2) التزامات تعاقدية إضافية بناءً على تقييمنا للقوانين المحلية في البلد الذي تُنقل إليه بياناتك وتتم معالجتها فيه، و/أو (3) الحصول على تسجيل أو تصريح لنقل البيانات من الهيئة المختصة بحماية البيانات.

للحصول على تفاصيل أوفى حول آليات نقل البيانات التي تستخدمها الخدمة إلى بلدان أخرى، يُرجى إرسال طلبك عبر بيانات الاتصال المذكورة في القسم رقم 1 من سياسة الخصوصية.

5. ما هي الآليات المتاحة لك لضمان ممارسة حقوقك؟

5.1. حق الوصول

يحق لك دائمًا الوصول إلى بياناتك الشخصية. وفي حالة استخدامك نظام المصادقة باسم المستخدم (تسجيل الدخول) وكلمة المرور، فيمكنك الحصول على نسخة كاملة من بياناتك. كما يمكنك أيضًا استخدام هذا الرابط إذا كنت تستخدم المصادقة باستخدام رقم الهاتف والاسم الأول والاسم الأوسط من خلال تحديث حسابك باسم المستخدم (تسجيل الدخول) وكلمة المرور.

5.2. تعديل البيانات

بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام أداة المصادقة الخاصة بنا، يمكنك إجراء تغييرات على بياناتك الشخصية في التطبيق. وفي حالة تعذّر إجراء تغييرات على البيانات من خلال التطبيقات، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

5.3. حذف البيانات

بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام أداة المصادقة الخاصة بنا وتحديث حسابك باستخدام اسم مستخدم (تسجيل دخول) وكلمة مرور، يمكنك إدارة بياناتك الشخصية من خلال التطبيق أو حذف حسابك بالكامل.

في حالة كنت تستخدم إصدارات قديمة من أداة المصادقة الخاصة بنا (تعتمد فقط على استخدام رقم الهاتف)، فإنه لحذف جميع بياناتك الشخصية، يرجى إرسال طلب إلينا من خلال التطبيق.

نحن مُلزمون بالاحتفاظ ببعض البيانات حتى بعد قيامك بحذفها من التطبيق، ويشمل ذلك البيانات التي يتوجب الاحتفاظ بها بمقتضى القانون أو لحماية مصالحنا، خاصةً في حال وجود نزاع قضائي. وقد تكون إمكانية حذف البيانات محدودة بموجب القوانين أو اللوائح التنظيمية ذات الصلة بحرية الرأي والتعبير والإعلام.

5.4. تقييد معالجة البيانات

لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على بياناتك الشخصية، فيمكنك إرسال طلب إلى خدمة دعم العملاء لدينا بأن يتم تقييد معالجة بياناتك حتى يتم تغيير هذه البيانات. يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا للمتابعة.

5.5. قابلية النقل

في حالة معالجة بياناتك الشخصية بوسائل آلية على أساس موافقتك أو على أساس عقد معنا (على سبيل المثال، لتزويدك بميزات للتطبيق)، فلديك الحق في تلقي هذه البيانات بتنسيق منظم ومستخدم على نطاق واسع ويمكن قراءته آليًا. كما يمكنك الحصول على هذه البيانات من خلال تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام أداة المصادقة الخاصة بنا وتحديث حسابك باسم المستخدم (تسجيل الدخول) وكلمة المرور.

5.6. الاعتراض

لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا كنت تعتقد أن مثل هذه المعالجة تنتهك حقوقك. ولكن يجب أن تضع في اعتبارك أنه لا يمكن ممارسة الحق في الاعتراض إلا إذا قمنا بمعالجة بياناتك بناءً على مصالحنا المشروعة.

5.7. الشكاوى

نحن دائمًا على استعداد للنظر في الشكاوى والاقتراحات الذي تقدمها. يرجى توجيه هذه الشكاوى والاقتراحات إلى خدمة العملاء لدينا.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية المختصة إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت.

5.8. دعم العملاء

يمكنك التواصل بفريق دعم العملاء لدينا من خلال تطبيقنا.

6. كيف نقوم بحماية بياناتك؟

في معظم الأحيان، تجري معالجة بياناتك الشخصية بشكل آلي بالكامل، فلا يطلع عليها أيٌ من موظفينا. إلا أنه، وفي حال استدعت الضرورة ذلك، فإن صلاحية الوصول إلى بياناتك الشخصية تقتصر على الموظفين الذين تستلزم مسؤولياتهم الوظيفية استخدام هذه البيانات. ويخضع هؤلاء الموظفون لقواعد داخلية صارمة وبروتوكولات محددة لمعالجة البيانات الشخصية، حفاظًا على أمن وسرية بياناتك. كما أنهم مُلزمون بالتقيد بجميع الإجراءات الأمنية، التقنية والتنظيمية، المُطبقة لحماية بياناتك.

بالإضافة إلى ذلك، تُطبق الشركة تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لحماية بياناتك الشخصية من التلف أو الضياع أو التعديل أو إساءة الاستخدام أو الإفشاء أو الوصول غير المصرح به أو العرضي أو المخالف للقانون، وكذلك من أي شكل آخر من أشكال المعالجة غير القانونية. وتُنفذ هذه التدابير الأمنية آخذة في الاعتبار أحدث التقنيات المتوفرة، وتكلفة التنفيذ، والمخاطر المتعلقة بالمعالجة، وطبيعة البيانات الشخصية ذاتها.

7. آلية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (cookie) والتقنيات المماثلة الأخرى على المواقع الإلكترونية أو أثناء استخدام الخدمات

7.1. ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط (cookie) المستخدمة في الخدمة

تستخدم الخدمة أنواعًا متعددة من ملفات تعريف الارتباط (cookie):

(1) ملفات تعريف الارتباط (cookie) التقنية: تُعد هذه الملفات ضرورية لضمان عمل الخدمة على النحو الأمثل، ولاستخدام كافة ميزات الخدمة. وبعض ملفات تعريف الارتباط (cookie) الشائعة، مثل session_id، يتم تعيينها تلقائيًا. وهي توفر المصادقة والترخيص اللاحق داخل الخدمة. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookie) المسماة secure_session_id لمصادقة المستخدم وحماية بيانات اعتماده أثناء معالجة عمليات الدفع.

(2)تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط (cookie) التحليلية والتسويقية بما يلي:

• التعرّف على الزائرين، وإحصاء أعدادهم، وجمع بيانات تتضمن – على سبيل المثال لا الحصر – معلومات حول أنشطتك، وتصفحك، وزياراتك للصفحات داخل الخدمة،
• بالإضافة إلى التعرف على نوعية الأجهزة أو البرامج، مثل نوع المتصفح أو الجهاز (عبر ملف تعريف الارتباط device_id)،
• جمع معلومات حول طبيعة التفاعل مع الخدمة، كشراء منتج أو خدمة،
• التأكد من أن المعلومات محدثة وتحسين فعالية الحملات الإعلانية.

ملفات تعريف الارتباط (cookie) هذه اختيارية.

(3) تؤدي ملفات تعريف الارتباط (cookie) الأخرى وظائف خدمة مختلفة وتسهل استخدامك للخدمة. إذ تساعد ملفات تعريف الارتباط (cookie) هذه في تذكر حالة الصفحة، واختيار المنطقة، وحفظ التفضيلات الشخصية، مثل إعدادات مواقع الويب كحجم النص والخط (باستخدام ملف تعريف الارتباط font_loaded) وغيرها.

ملفات تعريف الارتباط (cookie) هذه اختيارية.

وقد تستخدم الخدمة إشارات الويب (علامات البكسل) للوصول إلى ملفات تعريف الارتباط (cookie) التي تم تعيينها مسبقًا على جهازك. ويعد استخدامها ضروريًا لتحليل تصرفاتك عند استخدام الخدمة عن طريق الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط (cookie) المخزنة على جهازك واستخدامها لجمع بيانات إحصائية حول تشغيل الخدمة أو منتجاتنا وأدواتنا الأخرى.

إضافة إلى ذلك، تستعين الخدمة بحاويات لملفات تعريف الارتباط (cookie) تحمل قيمًا متعددة وتُعرف باسم "Y-cookie". فعلى سبيل المثال، تحفظ حاوية ملفات تعريف الارتباط (cookie) المسماة "ys" بيانات الخدمة طوال مدة جلسة المستخدم (إلى أن يتم إغلاق الصفحة أو نافذة المتصفح). وتسهم "Y-cookie" في تقليل عدد ملفات تعريف الارتباط (cookie) التي يتولى متصفحك معالجتها، مما يعزز سرعة تحميل الصفحة.

تمكننا أداة "Metrica" لتحليل بيانات الويب من جمع معلومات غير شخصية حول حركة الزيارات على الموقع الإلكتروني ومصادرها، فضلًا عن تقييم كفاءة الحملات الإعلانية. وتعتمد "Metrica" في إحصاء عدد مستخدمي الموقع على مُعرّفات متصفح مجهولة، محفوظة في ملفات تعريف الارتباط (cookie).

إن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط (cookie) المشار إليها آنفًا قد يؤثر على أداء مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا. فعلى سبيل المثال، تعتمد عملية الوصول إلى أقسام الخدمة التي تستلزم تسجيل الدخول على ملفات تعريف الارتباط (cookie) التقنية. وبدون هذه الملفات، قد لا يعمل الموقع الإلكتروني على النحو الأمثل.

7.2. ما هي مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط (cookie) على جهازك؟

تُعد ملفات تعريف الارتباط (cookie) الخاصة بالجلسة أساسية لتسهيل استخدام الخدمة. فعلى سبيل المثال، يقوم ملف تعريف الارتباط "cookie_check" بحفظ بيانات اعتمادك في الخدمة، وبالتالي، عند الانتقال إلى قسم آخر في الخدمة، لن تحتاج إلى إعادة عملية تسجيل الدخول. تبقى ملفات تعريف الارتباط (cookie) محفوظة حتى نهاية الجلسة، أي حتى إغلاق الصفحة أو المتصفح.

قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط (cookie) ذات أمد أطول، وذلك على سيبيل المثال، لتذكر تفضيلاتك (كاللغة والموقع) على الخدمة. وتتوقف مدة تخزين البيانات التي تم جمعها على جهازك على نوع ملف تعريف الارتباط (cookie)، وهي تُحذف تلقائيًا من نظامك عند انتهاء الغرض منها.

نحن نستخدم المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط (cookie) فقط طوال المدة المحددة في القسم 3 من سياسة الخصوصية هذه.

7.3. التحكم في ملفات تعريف الارتباط (cookie)

لدى زيارتك الأولى لخدمتنا، قد نعرض عليك نافذة منبثقة (أو نستخدم وسيلة تقنية أخرى ملائمة) لطلب موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookie). تُثبَّت ملفات تعريف الارتباط (cookie) التقنية الضرورية تلقائيًا عند تحميل الصفحة، إلا في حال قمت بتغيير ذلك في إعدادات متصفحك وفي حال وافقت على استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookie)، ولكن غيرت رأيك لاحقًا، فيجب عليك حذف ملفات تعريف الارتباط المحفوظة في إعدادات جهازك أو متصفحك.

نحن لا نفرض موافقة إلزامية على تثبيت ملفات تعريف الارتباط (cookie) عند استخدامك الخدمة. إذا كنت لا تريد حفظ ملفات تعريف الارتباط (cookie) على جهازك، فيمكنك تعطيل هذه الميزة في إعدادات المتصفح أو الجهاز. ويمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط (cookie) المحفوظة متى شئت من خلال إعدادات النظام في متصفحك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تعديل إعدادات متصفحك أو جهازك لقبول أو رفض جميع ملفات تعريف الارتباط (cookie)، أو تلك الخاصة بمواقع محددة – بما فيها خدماتنا – وذلك بشكل افتراضي.

8. ما هي آلية إدخال التعديلات على هذه الوثيقة؟

قد نُخطرك بأي من الطرق المتاحة (إشعارات فورية (push) في التطبيق، أو رسائل نصية قصيرة (SMS)، أو عبر البريد الإلكتروني) في حال أُدخلت أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه وكان من شأنها أن تؤثر بشكل جوهري على حقوقك.

قد يحدث هذا، على سبيل المثال، إذا أضفنا فئات جديدة من البيانات التي تتم معالجتها أو أهدافًا جديدة تجري المعالجة من أجلها. وسوف تتلقى إشعارًا قبل أن تصبح أي من هذه التغييرات نافذة المفعول.

تاريخ السريان: 24.03.2025

الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yangomaps_privacy/05102023/