Yango Maps Privacy Policy

سياسة الخصوصية لدى «Yango Maps»

تهدف سياسة الخصوصية هذه (المشار إليها فيما يلي باسم - «سياسة الخصوصية») إلى تزويد أصحاب البيانات (الأفراد الذين يستخدمون الخدمة) بمعلومات حول معالجة بياناتهم الشخصية (أي معلومات تتعلق بهم) في سياق خدمة «Yango Maps» وتطبيقات الأجهزة المحمولة (المشار إليها فيما يلي باسم - «الخدمة»).

الإصدار الحالي من سياسة الخصوصية منشور على: https://yango.com/legal/yangomaps_privacy

1. كيفية الاتصال بنا؟

1.1. يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على dpo-yt@yango.com.

1.2. يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال تطبيق الجهاز المحمول.

2. من يقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟

2.1. تقوم الشركة التي تقدم الخدمة في بلدك بمعالجة بياناتك الشخصية:

الدولة	الشركة	العنوان
أذربيجان	ام ال يو بي. في. (MLU B.V)	بوليفارد سخيبول 291، 1118 بي إتش سخيبول، هولندا
غانا	ام ال يو أفريقيا بي. في. (MLU Africa B.V)	بوليفارد سخيبول 291، 1118 بي إتش سخيبول، هولندا
الإمارات العربية المتحدة	دايركت كورسوس تكنولوجي ذ م م (Direct Cursus Technology LLC)	البرشاء الأولى، مبنى الخيمة الثاني، مكتب رقم 3F-78، دبي، الإمارات العربية المتحدة

تعمل هذه الشركات، وفقًا للقانون المعمول به، بصفتها «جهات إشرافية»، إذ تحدد هذه الجهات أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

3. ما هي البيانات الشخصية التي تتم معالجتها وكيف ولماذا؟

3.1. تعالج بياناتك الشخصية بغرض تزويدك بالخدمة وللامتثال للقوانين المعمول بها ولتسويق الخدمة وتحسينها ولحماية حقوقنا القانونية.

ونحن في ذلك نعتمد على:

(1) ضرورة المعالجة لتنفيذ العقد الذي يكون صاحب البيانات طرفًا فيه أو من أجل اتخاذ خطوات بناءً على طلب صاحب البيانات قبل إبرام العقد؛

(2) الحاجة إلى معالجة البيانات الشخصية من أجل الوفاء بالالتزامات القانونية؛

(3) الحاجة إلى معالجة البيانات الشخصية من أجل تحقيق المصالح المشروعة التي نسعى إليها.

وفي بعض الحالات، قد نعتمد على (4) موافقة صاحب البيانات على معالجة بياناته الشخصية. وبطريقة أو بأخرى سيتم إخطارك بالبيانات التي تم جمعها والغرض من جمع هذه البيانات. وفي نفس الوقت يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال الاتصال بنا.

كما يمكنك رفض تقديم هذه الموافقة، ولن يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام تطبيقاتنا.

نقوم بمعالجة بياناتك حتى يتم تحقيق الغرض من معالجتها. وقد نستمر في معالجة بياناتك إذا كانت هذه المعالجة مطلوبة بموجب القانون أو ضرورية لحماية حقوقنا ومصالحنا، وكذلك حقوق ومصالح الأطراف الثالثة.

2. تكمن مصلحتنا المشروعة في:

(1) الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها؛

(2) الترويج للخدمة (باستثناء الحالات التي تكون فيها الموافقة مطلوبة)؛

(3) تحسين الخدمة؛

(4) حماية حقوقنا القانونية؛

3. فئات البيانات المعالجة ومصدر هذه البيانات وأغراض معالجتها هي على النحو التالي:

المصدر	البيانات	الأغراض
أنت تزودنا بها	الاسم (مطلوب فقط إذا قمت بتسجيل حساب وتسجيل الدخول) رقم الهاتف (مطلوب فقط إذا قمت بتسجيل حساب وتسجيل الدخول)	للتعرّف عليك كمستخدم لخدمتنا ووضع علامة على المنشآت وإضافة المراجعات والتقييمات الخاصة بها على الخرائط
	عنوان البريد الإلكتروني (مطلوب فقط إذا قمت بتسجيل حساب وتسجيل الدخول)	لإرسال معلومات الخدمة إليك حول وظيفة الخدمة، في حالة وافقت عليها بالإضافة إلى الرسائل التسويقية
نحصل عليها من جهازك ومن تطبيقنا	بيانات الموقع	لجعل استخدامك للتطبيق (الخدمة) أكثر دقة ولنقدم لك مسارات طرق ملائمة
	عنوان IP؛ معرف الجهاز ونوعه وطرازه؛ نظام تشغيل الهاتف المحمول، معلومات عن المتصفح الذي تستخدمه أو تطبيق الهاتف المحمول	لضمان الوصول الآمن إلى حسابك وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا
	معرّف الإعلان	لضبط إعدادات الإعلانات المستهدفة
يتم إنشاؤها عند استخدامك للتطبيق	الوقت الذي تقضيه مستخدمًا التطبيق	لتحسين التطبيق وتجربة المستخدم وتوفير الميزات ذات الصلة وتعديل واجهة التطبيق
البيانات التي تم الحصول عليها باستخدام أداة المصادقة التي تستخدمها في التطبيقات المقدمة من أعضاء مجموعة شركاتنا	عناوين مواقع الويب التي بحثت عنها أو زرتها	لتحسين التطبيق وتجربة المستخدم
البيانات المقدمة من قبلك لفريق دعم العملاء عبر شبكات التواصل الاجتماعي	البيانات المحددة من قبلك ووفقًا لتقديرك؛ والمطلوبة من قبلنا وفقًا لتقديرنا	لحل المشاكل ذات الصلة بتطبيقنا

لا توجد متطلبات قانونية أو تعاقدية عامة بالنسبة لك، بصفتك صاحب بيانات لتزويدنا بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها بموجب سياسة الخصوصية هذه.

4.هل نشارك أو ننقل بياناتك الشخصية إلى آخرين؟

1. نشارك بياناتك الشخصية فقط مع الأطراف تقوم بما يلي:

(a) تساهم بشكل مباشر في توفير الخدمات داخل التطبيق:

• الشركات التابعة لنا التي توفر أدوات المصادقة ومراكز البيانات والشركات التي تساعدنا في دعم العملاء.

(b) تملك الحق للحصول على بياناتك بموجب القانون:

• على سبيل المثال، إذا كانت وكالات إنفاذ القانون مخولة حسب الأصول للقيام بذلك.

(c) تساعدنا على تحسين تطبيقنا:

• قد تتم مشاركة معرفات الإعلانات أو معرفات الأجهزة مع الشركات التي تقدم لنا خدمات إعلانية أو تحليلية. إذ تتم مشاركة البيانات المتعلقة بالأخطاء الفنية التي حدثت أثناء استخدام خدماتنا مع الشركات التابعة لنا والتي تشارك في تطوير تطبيقاتنا.

2. قد تكون الأطراف التي نشارك معها بياناتك موجودة في بلدان مختلفة.

بعض هذه البلدان لا توفر نفس المستوى من حماية البيانات أو حقوق أصحاب البيانات مثل البلد الذي نوفر فيه التطبيق. في مثل هذه الحالات، نتبع الإجراءات اللازمة لضمان احترام حقوقك وحماية بياناتك الشخصية أثناء مشاركتها وبعد الانتهاء من العملية. وقد تتضمن هذه الإجراءات (1) التزامات بموجب اتفاقيات حماية البيانات بناء على أحكام نقل البيانات التعاقدية القياسية التي وضعتها السلطات المختصة، و/أو (2) التزامات تعاقدية إضافية بناءً على تقييمنا للتشريعات المحلية للبلد الذي يتم فيه مشاركة بياناتك ومعالجتها، و/أو (3) التسجيل أو التفويض للنقل من السلطة المختصة بحماية البيانات.

5. ما الطريقة التي يمكنك فيها ضمان احترام حقوقك؟

5.1. الوصول

لديك دائمًا حق الوصول إلى بياناتك الشخصية. وفي حالة استخدامك المصادقة باستخدام اسم المستخدم (تسجيل الدخول) وكلمة المرور، فيمكنك الحصول على نسخة من جميع بياناتك باتباع التعليمات. كما يمكنك أيضًا استخدام هذا الرابط إذا كنت تستخدم المصادقة باستخدام رقم الهاتف والاسم الأول والاسم الأوسط من خلال تحديث حسابك باسم المستخدم (تسجيل الدخول) وكلمة المرور.

5.2. التصحيح

بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام أداة المصادقة الخاصة بنا، يمكنك إجراء تغييرات على بياناتك الشخصية داخل التطبيق. وفي حالة تعذّر إجراء تغييرات على البيانات من خلال التطبيق، فيرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء.

5.3. الحذف

بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام أداة المصادقة الخاصة بنا وتحديث حسابك عن طريق إدخال اسم المستخدم (تسجيل الدخول) وكلمة المرور، يمكنك إدارة بياناتك الشخصية من خلال التطبيق كما هو موضح في الوصف أو حذف حسابك بالكامل باتباع التعليمات.

وفي حالة كنت تستخدم إصدارات قديمة من أداة المصادقة الخاصة بنا (فقط باستخدام رقم الهاتف)، فإنه لحذف جميع بياناتك الشخصية، يرجى إرسال طلب إلينا من خلال التطبيق.

وبعد أن تقوم بحذف بياناتك من التطبيق، فإننا نلتزم بحفظ بيانات معينة منها، بما في ذلك البيانات التي يجب تخزينها بموجب القانون أو لحماية مصالحنا، ولا سيما في سياق الإجراءات القانونية. وقد تكون القدرة على حذف البيانات مقيدة بموجب القانون أو اللوائح المتعلقة بحرية التعبير والمعلومات.

5.4. تقييد معالجة البيانات

لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على بياناتك الشخصية، فيمكنك إرسال طلب إلى خدمة دعم العملاء لدينا بأن يتم تقييد معالجة بياناتك حتى يتم تغيير هذه البيانات. يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا للمتابعة.

5.5. قابلية النقل

في حالة معالجة بياناتك الشخصية بوسائل آلية بموجب موافقة منك أو على أساس عقد مبرم معنا (على سبيل المثال، لتزويدك بميزات للتطبيق)، فلديك الحق في تلقي هذه البيانات بتنسيق منظم ومستخدم على نطاق واسع ويمكن قراءته آليًا. كما يمكنك الحصول على هذه البيانات عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام أداة المصادقة الخاصة بنا وتحديث حسابك باسم المستخدم (تسجيل الدخول) وكلمة المرور واتباع التعليمات الواردة هنا.

5.6. الاعتراض

لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا كنت ترى أن مثل هذه المعالجة تنتهك حقوقك. ولكن يرجى ملاحظة أنه لا يمكن ممارسة الحق في الاعتراض إلا إذا قمنا بمعالجة بياناتك بناءً على مصالحنا المشروعة.

5.7. الشكاوى

نحن دائمًا على استعداد للنظر في الشكاوى والاقتراحات الذي تقدمها. يرجى توجيه هذه الشكاوى والاقتراحات إلى خدمة العملاء لدينا.

علاوةً على ذلك، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة التنظيمية المناسبة إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت.

ويمكنك العثور على قائمة السلطات التنظيمية ذات الصلة وتفاصيل الاتصال الخاصة بالنقر هنا.

5.8. دعم العملاء

يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا من خلال تطبيقنا.

6.ما الطريقة المستخدمة لإدخال التعديلات على هذه الوثيقة؟

يجوز لنا إبلاغك بأي وسيلة متاحة (الإشعارات الفورية أو الرسائل النصية القصيرة أو بالبريد الإلكتروني) إذا أجريت تغييرات على سياسة الخصوصية هذه سيكون لها تأثير كبير على حقوقك.

سيكون هذا هو الحال، على سبيل المثال، إذا أضفنا فئات جديدة من البيانات المعالجة أو أغراض جديدة تتم معالجتها من أجلها. إذ سيتم إخطارك قبل أي تغييرات من هذا القبيل ستصبح نافذة المفعول.