YANGO PLAY CASHBACK LOYALTY PROGRAM TERMS AND CONDITIONS

PLEASE READ THESE TERMS AND CONDITIONS CAREFULLY BEFORE ACCESSING OR USING YANGO PLAY CASH BACK LOYALTY PROGRAM

1. GENERAL PROVISIONS

1.1. These Terms and Conditions (Terms) constitute an offer of the Operator (as defined below) to you as the User (as defined below) to participate in the Program (as defined below) in the Sultanate of Oman.

1.2. By purchasing the Subscription, the User is deemed to have accepted these Terms in full and without any reservations and exceptions. If the User disagrees with any provisions of the Terms or any other agreement governing the Program to which the User is a party, the User shall not participate in the Program.

1.3. As of the date of the publication of these Terms, the only Partner is the Operator. The Operator may add to, and/or remove from, the Program any Partners any time at the Operator’s sole discretion. The Operator will maintain the list of the Partners and applicable earning and utilizing conditions at https://yango.com/legal/play_loyalty_conditions. It is the User’s sole responsibility to check such list before the User makes any purchase relating to the Points (as defined below).

1.4. The Operator may from time to time offer promotions and benefits to the User. By using the Program, the User consents to receive promotional e-mails, push and/or in-app notifications. The User may always unsubscribe from them using the relevant features by following the unsubscribe instructions available at https://play.yango.com/support/promo-messages/.

1.5. The Program (or any part of it) may be inaccessible or limited for some time, from time to time, during which time the Terms shall still apply. The User shall not apply any technical or software-based methods to circumvent such inaccessibility or limitations. The User may get information on the inaccessibility or limitations upon request to the Operator by using the available support channels.

2. DEFINITIONS

2.1. In these Terms:

Account means the User’s account available to the User after logging in using the User’s login and password at https://play.yango.com/ which is used to identify the User as the participant of the Program.

Balance means a balance of the Points available to the User as shown in the Account.

Device means an electronic device on which the User has logged in to the Account in order to make the purchase in the Service and get the Discount.

Discount means a discount granted to the User by way of applying the Points towards the purchase price of goods and/or services in the relevant Service upon the terms and conditions hereof.

Operator means CLOUD WORLD TRADING LLC, a limited liability company duly registered under the laws of the Sultanate of Oman at North Aludhaybah, Bousher, Muscat, the Sultanate of Oman, P.O. Box: 2505, postal code: 130, registration number 1283069.

Parties means the User and the Operator collectively, and a Party means each of them.

Partner means the Operator and/or any partner participating in the Program as referred to at https://yango.com/legal/play_loyalty_conditions.

Points means loyalty points earned and utilized by the User on the terms and conditions hereof which may be applied by the User in the Service as the Discount.

Program means Yango Play cashback loyalty program operated by the Operator in collaboration with the Partners intended to stimulate the User to make more purchases in the Service by earning and utilizing the Points upon the terms and conditions hereof.

Purchase means a purchase completed by a successful payment and made by the User in the Service in respect of goods and/or services available in that Service, which purchase shall be a basis for the Points accumulation upon the terms and conditions hereof.

Service means an electronic service provided by the Operator and/or the Partner to the User via websites and/or mobile applications allowing the Purchase and the Points earing and utilization upon the terms and conditions hereof.

Term means the term during which the Points may be earned upon the terms and conditions hereof, where such term shall expire on August 31, 2026. The Operator may extend the Term at its sole discretion.

User means a user of the Subscription which has accepted these Terms according to clause 1.2 above.

Subscription means Subscription as such term is defined in the Yango Plus Subscription Terms (YPST) available at https://yango.com/legal/uae_yango_play_conditions/.(see YPST for “Other Countries”)

3. PROGRAM

3.1. Under the Program, the Operator allows the User to earn the Points for making the Purchase in the Service and utilize such Points on the terms and conditions hereof.

3.2. The Operator may refuse the access to the Program to the User for any reason with no duty to justify it decision. Subject to clause 1.2 above, the Program becomes available to the User upon login of the User to the Account. The Operator may request at its sole discretion any additional verification of the User in the form and substance satisfactory to the Operator.

3.3. The User will not be charged for joining the Program and participating in it, other than the fee for activating theSubscription payable according to the YPST.

3.4. The User shall be responsible for checking the prices of any purchase in the Service connected with the Points’ earning and/or utilizing.

3.5. In case the Subscription has expired for the User and has not been renewed or extended by the User, the accumulated Points will be kept by the Operator in the Balance within 30 (thirty) days following such expiration date (Suspension Term). No Points may be earned or utilized by the User until the date during the Suspension Term on which the User has renewed or extended the Subscription. All accumulated Points will be deleted, and the Balance cleared, in case the User has not renewed or extended the Subscription within the Suspension Term.

4. POINTS

4.1. The User earns the Point by making the Purchase in the Service as further set forth at https://yango.com/legal/play_loyalty_conditions.

4.2. If the User decides to utilize the accumulated Points, such Points will be transformed into the Discount from the purchase price of goods and/or services purchased by the User in the Service. The accumulation of the Points under the Program is personal and will take place in one Account of the User only. Points are not accumulated in case of paying for goods and/or services in the Service using a card linked to a family account.

4.3. Any Points are non-transferable and non-convertible into cash or equivalent, including any credit voucher.

4.4. No Points may be earned by the User for the Purchase to which the Discount has been already applied.

4.5. Information about the Balance is available on Yango application.

4.6. The Points do not constitute cash money or equivalent and may not be withdrawn or exchanged. The User may use the Points solely to get the Discount.

4.7. The Points accumulated outside the Sultanate of Oman may not be used to obtain the Discount.

4.8. The Points can be accumulated and utilized only in connection with a non-cash purchase, unless otherwise set forth herein. The Points may not be utilized for a wholesale purchase.

4.9. When making a purchase in which the User has a right to utilize Points, the User may choose between making an actual payment and utilizing the Points. If the User has chosen to pay for the purchase by utilizing the Points, the maximum amount of the Points needed will be utilized and written-off from the Balance.

4.10. The Discount will be calculated for each User separately, and a purchase or Points accumulated by different Users may not be consolidated. The User alone may use the Points accumulated under the User’s name.

4.11. Points may not be accumulated or utilized retroactively.

4.12. If the User has utilized more Points than due, including by reason of a malfunction in the computer systems, due to a refusal on the part of the User’s bank to make a payment, due to attempted improper use of the Program or attempted fraud on the part of the User, the Operator will write-off the relevant Points from the Balance.

4.13. In case the User receives a refund for the goods and/or services purchased in the Service, the Balance will be adjusted accordingly based on the amount of such refund.

4.14. All records relating to the Balance change will be stored in the Account. Such records shall be the only evidence in respect of the Points earning and utilization.

4.15. The Operator may, at its sole discretion, allow the User to accumulate the Points for additional activities, and/or provide the User, if they so choose, with additional ways to utilize the Points, all in accordance with the Terms as may be updated from time to time.

5. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE USER

5.1. The User may challenge any operations with the Points withing the Term and no later than 30 (thirty) days following the day on which the operation has been or was supposed to be made.

5.2. The User alone is responsible for protecting the confidentiality of the Account, and shall keep the username and password confidential. The Operator shall have no liability in case the User is not compliant with the confidentiality provisions of these Terms and the YPST.

5.3. The User shall:

5.3.1. not provide the Operator with false, inaccurate, incorrect, forged or unreliable information;

5.3.2. not abuse the rights granted to the User by law and/or hereunder, act in good faith (including, but not limited to, not to take actions intended to accumulate Points without making actual purchases, and not to make purchases for purposes other than personal consumption);

5.3.3. not copy, disassemble or otherwise try to obtain the source code of the software used by Operator and/or its Partners; and

5.3.4. upon the Operator’s request, provide the Operator with the information and documents requested, no later than one (1) business day from the date of the request.

5.4. The User may unilaterally terminate its participation in the Program by canceling the Subscription via the Account or via the Apple store as set forth at https://support.apple.com/en-us/HT202039, or via Google store as set forth at https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid#zippy=.

6. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE OPERATOR

6.1. The Operator may:

6.1.1. with immediate effect and no notice to the User, suspend, revoke or terminate the Program, any part of the Program and any right or benefit arising out of, or in connection with, the Program. The Operator is at no obligation to satisfy the User’s request to re-join the Program; and

6.1.2. distribute the Program to the User in stages.

6.2. The Operator will remove the User from the Program and delete the Balance after the expiration of the term being 14 (fourteen) business days following the User’s termination according to the terms of clause 5.4 above.

7. LIMITATION OF LIABILITY

7.1. THE USER ACKNOWLEDGES IN CONNECTION WITH THE PROGRAM ANY INFORMATION CONTAINED IN THE PROGRAM THAT: (I) THE OPERATOR DOES NOT AND SHALL NOT PROVIDE THE USER WITH ANY SERVICES OFFERED BY THE PARTNER OR IN THE SERVICE, (II) THE USER WILL BE PROVIDED WITH SUCH SERVICES BY THE PARTNER OR RELEVANT SERVICE PROVIDER WHICH SHALL NOT BE AN EMPLOYEE OF THE OPERATOR OR ANY OF ITS AFFILIATES, (III) THE OPERATOR IS NOT A PARTY TO ANY AGREEMENT FOR THE PROVISION OF THE SERVICES WHICH MAY BE ENTERED INTO BETWEEN THE USER AND THE PAERTNER OR THE RELEVANT SERVICE PROVIDER AND (IV) THEY DO NOT CONSTITUTE AN OFFER OR SOLICITATION TO MAKE A TRANSACTION WITH ANY BUSINESS OR TO UTILIZE ANY BENEFIT OTHER THAN THE DISCOUNT.

7.2. Unless expressly provided for to the contrary herein, the Operator shall not be held liable to the User and other person for any indirect and/or consequential loss or damage (whether for loss of profit, loss of business, loss of information, loss of production and/or business, or otherwise), costs, expenses, or other claims for consequential compensation whatsoever (howsoever caused), regardless of whether or not the User could have foreseen the possibility of such loss or damage in a particular set of circumstances, and regardless whether or not the Operator acted with intent, gross negligence, negligence, or innocently, which [loss, damage etc] arise out of, or in connection with, the Terms.

7.3. If the User fails to comply with any terms and conditions of the Terms and/or applicable law, the Operator may without incurring any liability to the User and/or any person:

7.3.1. immediately, without notice, suspend or terminate the User’s access to the Program, or any part thereof, until the User has fully remedied any incompliance to the satisfaction of the Operator; and/or

7.3.2. terminate the Terms with no notice to the User with an immediate effect.

7.4. The User agrees and acknowledges that the Operator shall not be liable or otherwise responsible for any damage, losses, and expenses, which, directly or indirectly, resulted from, related to, or connected with:

7.4.1. the use of and/or inability to use the Service by any person for whatever reason or cause; and/or

7.4.2. access to the Account by a person not being the User; and/or

7.4.3. the Device; and/or

7.4.4. any services ordered in the Service and/or rendered by a Partner’s partner; and/or

7.4.5. the Partner’s and or its partner’s intentional, negligent, or innocent non-performance or improper performance of any of its duties under these Terms and/or applicable law; and/or

7.4.6. the circumstances as provided for in the Terms.

8. PERSONAL DATA

The Operator collects and processes the User’s personal data for the purpose of the Program as set forth in the privacy notice available at https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/ (Privacy Notice).

9. AMENDMENT, RESTATEMENT AND TERMINATION

9.1. These Terms may be amended or restated by the Operator at any time by posting the relevant version of the Terms at https://yango.com/legal/yango_play_loyalty/. These Terms shall become effective as set forth in clause 1.2 above. If the User continues to use the Program any time after the Terms has been amended or restated, the User shall be deemed to be bound by the relevant amended or restated version of the Terms.

9.2. The Operator may terminate the Program and the Terms at its convenience any time, provided the User has been notified by the Operator in the Account at least five (5) business days before the proposed termination date.

10. GOVERNING LAW AND DISPUTE RESOLUTION

10.1. These Terms and any non-contractual obligations arising out of or in connection with the Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of England and Wales without regard to the conflict of law provisions.

10.2. Any dispute, difference, controversy or claim arising out of or in connection with this Terms, including (but not limited to) any question regarding its existence, validity, interpretation, performance, discharge and applicable remedies, shall be referred to and finally resolved by arbitration under the Rules of Oman Commercial Arbitration Centre, which Rules are deemed to be incorporated by reference into this clause. The number of arbitrators shall be one. The seat of arbitration shall be Muscat, Oman. The language to be used in the arbitration shall be English.

11. MISCELLANEOUS

11.1. Entire Agreement

These Terms, including and together with any related exhibits, schedules, attachments and appendices, and any other documents referred to therein jointly the sole and entire agreement of the Parties with respect to the subject matter contained herein, and supersedes all prior and contemporaneous understandings, agreements, representations and warranties, both written and oral, regarding such subject matter.

11.2. Waiver

No waiver by any party of any of the provisions of these Terms shall be effective unless explicitly set forth in writing and signed by the party so waiving. Except as otherwise set forth in these Terms, no failure to exercise, or delay in exercising, any rights, remedy, power, or privilege arising from these Terms shall operate or be construed as a waiver thereof, nor shall any single or partial exercise of any right, remedy, power or privilege hereunder preclude any other or further exercise thereof or the exercise of any other right, remedy, power, or privilege.

11.3. Severability

If any term or provision of these Terms is invalid, illegal, or unenforceable in any jurisdiction, such invalidity, illegality, or unenforceability shall not affect any other term or provision of these Terms or invalidate or render unenforceable such term or provision in any other jurisdiction. Upon a determination that any term or provision is invalid, illegal, or unenforceable, the Parties shall negotiate in good faith to modify these Terms to affect the original intent of the Parties as closely as possible in order that the transactions contemplated hereby be consummated as originally contemplated to the greatest extent possible.

11.4. Assignment

The User shall not assign, transfer, delegate, or subcontract any of its rights or obligations under these Terms without the prior written consent of the Operator. Any purported assignment or delegation in violation of this Clause 11.4 shall be null and void. No assignment or delegation shall relieve the User of any of its obligations hereunder. The Operator may at any time assign, or subcontract any or all of its rights or obligations under these Terms without the User’s prior written consent.

11.5. Successors and Assigns

These Terms are binding on and inure to the benefit of the Parties to these Terms and their respective permitted successors and permitted assigns.

11.6. No Third-Party Beneficiaries

These Terms benefit solely the Parties to these Terms and their respective permitted successors and assigns and nothing in these Terms, express or implied, confers on any other person any legal or equitable right, benefit, or remedy of any nature whatsoever under or by reason of these Terms.

11.7. Relationship of the Parties

The relationship between the parties is that of independent contractors. Nothing contained in these Terms shall be construed as creating any agency, partnership, franchise, business opportunity, joint venture, or other form of joint enterprise, employment or fiduciary relationship between the parties, and neither party shall have authority to contract for or bind the other party in any manner whatsoever. No relationship of exclusivity shall be construed from these Terms.

11.8. Anti-Bribery

The Parties shall comply with applicable anti-corruption laws.

The Parties hereby acknowledge and confirm that they have adopted a policy of zero tolerance to bribery and corruption, envisaging a total ban of any corrupt practices and on any facilitation payments.

The Parties, their affiliates, employees, as well as intermediaries and representatives directly or indirectly involved in the performance of obligations of the Parties (including agents, commission agents, customs brokers and other third parties) shall not accept, pay, offer to pay and allow (authorize) the payment/acceptance of any funds or transfer of any benefits (including intangible), directly or indirectly, to/from any persons for the purpose of influencing the actions or decisions with the intention to obtain any improper advantage, including bypassing the procedure established by the laws, or pursuing other illegal purposes.

This clause constitutes representations material for the Parties. The Parties rely on these representations when entering these Terms.

Either Party may unilaterally withdraw from the Agreement in case the other Party violates the obligations stipulated by this clause, by notice and without recourse to the courts. The Agreement shall be terminated upon ten (10) calendar days from the date of the receipt of such notice by the Party.

If a Party suspects that any provisions of the present clause have been violated or might be violated, the Party concerned undertakes to immediately notify the other Party of its suspicions in writing.

The Parties agree that they will use the following addresses to report any violation/risk of violation of the present clause:

To notify the Operator: hotline@ethics.online

To notify the User: in the Account.

11.9. Translation

These Terms and any other documents referred to therein are made in English and may be translated into Arabic. Any such translation in the Arabic language is for informational purposes only, and in case of any discrepancies between the English version and the Arabic version, the English version shall prevail at all times and for all purposes.

11.10. Support

The User may always get in touch with the Operator for any matters relating to the Program by electronic message sent to help@support.yango.com. The Operator will respond as soon as practically possible.

Date of publication: 31.05.2026

Effective date: 31.05.2026

The current version of the document: https://yango.com/legal/yango_play_loyalty/en/31032026

The current version of the document: https://yango.com/legal/yango_play_loyalty/en/27022026

The current version of the document: https://yango.com/legal/yango_play_loyalty/en/13022026

The current version of the document: https://yango.com/legal/yango_play_loyalty/en/30012026

The current version of the document: https://yango.com/legal/yango_play_loyalty/en/29122025

The current version of the document: https://yango.com/legal/yango_play_loyalty/en/12122025

برنامج الولاء يانجو بلاي للاسترداد النقدي

الشروط والأحكام

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الدخول إلى برنامج الولاء ”يانجو بلاي“ للاسترداد النقدي أو استخدامه

1. أحكام عامة

1.1. تشكل هذه الشروط والأحكام عرضًا من المشغل (كما هو محدد أدناه) لك كمستخدم (كما هو محدد أدناه) للمشاركة في البرنامج (كما هو محدد أدناه) في سلطنة عُمان.

1.2. من خلال الاشتراك في برنامج يانجو بلاي، يعتبر المستخدم موافقاً على هذه الشروط بالكامل وبدون أي تحفظات واستثناءات. إذا لم يوافق المستخدم على أي من أحكام هذه الشروط أو أي اتفاقية أخرى تحكم البرنامج يكون المستخدم طرفًا فيها، فلا يجوز للمستخدم المشاركة في البرنامج.

1.3. اعتبارًا من تاريخ نشر هذه الشروط، يكون الشريك الوحيد هو المشغل. يجوز للمشغل أن يضيف إلى البرنامج و/أو يحذف منه أي شركاء في أي وقت وفقًا لتقدير المشغل وحده، وسيحتفظ المشغل بقائمة الشركاء وشروط الكسب والاستفادة المعمول بها على https://yango.com/legal/play_loyalty_conditions . ويتحمل المستخدم وحده مسؤولية التحقق من هذه القائمة قبل أن يقوم المستخدم بأي عملية شراء تتعلق بالنقاط (كما هو محدد أدناه).

1.4. يجوز للمشغل من وقت لآخر تقديم عروض ترويجية ومزايا للمستخدم. وباستخدام البرنامج، يوافق المستخدم على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية و/أو الإشعارات الفورية و/أو الإشعارات داخل التطبيق. ويجوز للمستخدم دائمًا إلغاء الاشتراك فيها باستخدام الميزات ذات الصلة باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المتاحة على https://play.yango.com/support/promo-messages/ .

1.5. قد يتعذر الوصول إلى البرنامج (أو أي جزء منه) أو قد يكون الوصول إلى البرنامج (أو أي جزء منه) غير متاح لبعض الوقت، من وقت لآخر، وخلال هذه الفترة تظل الشروط سارية. لا يجوز للمستخدم استخدام أي أساليب تقنية أو برمجية للتحايل على عدم إمكانية الوصول أو التقييد. يجوز للمستخدم الحصول على معلومات حول عدم إمكانية الوصول أو القيود عند الطلب إلى المشغل باستخدام قنوات الدعم المتاحة.

2. التعريفات

2.1. في هذه الشروط:

الحساب يعني حساب المستخدم المتاح للمستخدم بعد تسجيل الدخول باستخدام معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم على الموقع الإلكتروني https://play.yango.com/ والذي يستخدم لتحديد هوية المستخدم كمستخدم في البرنامج.

الرصيد يعني رصيد النقاط المتاح للمستخدم كما هو موضح في الحساب.

الجهاز يعني الجهاز الإلكتروني الذي استخدمه المستخدم لتسجيل الدخول إلى الحساب من أجل إجراء عملية الشراء في الخدمة والحصول على الخصم.

الخصم يعني الخصم الممنوح للمستخدم عن طريق تطبيق النقاط على سعر شراء السلع و/أو الخدمات في الخدمة ذات الصلة وفقًا للشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.

المشغل يعني شركة كلاود العالمية للتجارة ش.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة حسب الأصول بموجب قوانين سلطنة عُمان، العذيبة الشمالية، بوشر، مسقط، سلطنة عُمان، ص.ب رقم: 2505، الرمز البريدي: 130، السجل التجاري رقم: 1283069.

يُشار فيما بعد إلى كل من المستخدم والمشغل مجتمعين بـ"الطرفين"، ومنفردين بـ"الطرف".

الشريك يعني المشغل و/أو أي شريك مشارك في البرنامج على النحو المشار إليه في https://yango.com/legal/play_loyalty_conditions .

النقاط تعني نقاط الولاء التي يكتسبها المستخدم ويستخدمها وفقًا للشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة والتي يمكن للمستخدم تطبيقها في الخدمة كخصم.

البرنامج يعني برنامج الولاء ”يانجو بلاي للاسترداد النقدي“ الذي يديره المشغل بالتعاون مع الشركاء بهدف تحفيز المستخدم على إجراء المزيد من عمليات الشراء في الخدمة من خلال كسب النقاط واستخدامها وفقًا للشروط والأحكام الواردة هنا.

الشراء يعني عملية شراء تتم من خلال عملية سداد ناجحة يقوم بها المستخدم في الخدمة فيما يتعلق بالسلع و/أو الخدمات المتاحة في تلك الخدمة، والتي يجب أن تكون عملية الشراء أساسًا لتجميع النقاط وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية.

الخدمة تعني الخدمة الإلكترونية المقدمة من قبل المشغل و/أو الشريك إلى المستخدم عبر المواقع الإلكترونية و/أو تطبيقات الهاتف المحمول التي تسمح بالشراء وكسب النقاط واستخدامها وفقاً للشروط والأحكام الواردة هنا.

المدة تعني المدة التي يمكن خلالها اكتساب النقاط وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية، حيث تنتهي هذه المدة في 31 أغسطس 2026، ويمكن للمشغّل تمديد المدة وفقًا لتقديره الخاص.

المستخدم يعني مستخدم اشتراك Yango Play الذي وافق على هذه الشروط وفقًا للبند 1.2 أعلاه.

اشتراك Yango Play يعني اشتراك Yango Play كما هو محدد في شروط اشتراك Yango Play المتاحة على https://yango.com/legal/uae_yango_play_conditions/ .

3. البرنامج

3.1. بموجب البرنامج، يسمح المشغل للمستخدم بكسب النقاط مقابل إجراء عملية الشراء في الخدمة واستخدام هذه النقاط وفقًا للشروط والأحكام الواردة هنا.

3.2. يجوز للمشغل أن يرفض وصول المستخدم إلى البرنامج لأي سبب من الأسباب دون أن يكون من واجبه تبرير قراره. وفقًا للبند 1.2 أعلاه، يصبح البرنامج متاحًا للمستخدم عند تسجيل دخول المستخدم إلى الحساب. يجوز للمشغل أن يطلب وفقًا لتقديره الخاص أي تحقق إضافي من المستخدم بالشكل والمضمون المرضيين للمشغل.

3.3. لن يتم تحصيل أي رسوم من المستخدم مقابل الانضمام إلى البرنامج والمشاركة فيه، بخلاف رسوم تفعيل اشتراك Yango Play المستحقة الدفع وفقًا لشروط اشتراك Yango Play.

3.4. يكون المستخدم مسؤولاً عن التحقق من أسعار أي عملية شراء في الخدمة مرتبطة بكسب النقاط و/أو استخدامها.

3.5. في حالة انتهاء صلاحية اشتراك Yango Play للمستخدم ولم يتم تجديده أو تمديده من قبل المستخدم، سيتم الاحتفاظ بالنقاط المتراكمة من قبل المشغل في الرصيد خلال 30 (ثلاثين) يومًا بعد تاريخ انتهاء الصلاحية (مدة التعليق). لا يجوز للمستخدم اكتساب أو استخدام أي نقاط حتى التاريخ الذي قام فيه المستخدم بتجديد أو تمديد اشتراك Yango Play خلال مدة التعليق. سيتم حذف جميع النقاط المتراكمة وتصفية الرصيد، في حالة عدم قيام المستخدم بتجديد أو تمديد اشتراك Yango Play خلال مدة التعليق.

4. النقاط

4.1. يكسب المستخدم النقاط عن طريق إجراء عملية الشراء في الخدمة على النحو الموضح في https://yango.com/legal/play_loyalty_conditions .

4.2. إذا قرر المستخدم الاستفادة من النقاط المتراكمة، سيتم تحويل هذه النقاط إلى خصم من سعر شراء السلع و/أو الخدمات التي يشتريها المستخدم في الخدمة. تجميع النقاط في إطار البرنامج شخصي ويتم في حساب واحد للمستخدم فقط. لا يتم تجميع النقاط في حالة دفع ثمن السلع و/أو الخدمات في الخدمة باستخدام بطاقة مرتبطة بحساب العائلة.

4.3. أي نقاط غير قابلة للتحويل إلى نقد أو ما يعادلها، بما في ذلك أي قسيمة ائتمان.

4.4. لا يجوز للمستخدم كسب أي نقاط مقابل عملية شراء تم تطبيق الخصم عليها بالفعل.

4.5. تتوفر معلومات حول الرصيد على تطبيق يانجو.

4.6. لا تشكل النقاط أموالاً نقدية أو ما يعادلها ولا يجوز سحبها أو استبدالها. يجوز للمستخدم استخدام النقاط فقط للحصول على الخصم.

4.7. لا يجوز استخدام النقاط المجمعة خارج سلطنة عُمان للحصول على الخصم.

4.8. يمكن تجميع النقاط واستخدامها فقط فيما يتعلق بالشراء غير النقدي، ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الوثيقة. لا يجوز استخدام النقاط في عمليات الشراء بالجملة.

4.9. عند إجراء عملية شراء يكون للمستخدم الحق في استخدام النقاط، يجوز للمستخدم الاختيار بين الدفع الفعلي واستخدام النقاط. إذا اختار المستخدم دفع ثمن الشراء عن طريق استخدام النقاط، فسيتم استخدام الحد الأقصى لمبلغ النقاط المطلوب وشطبها من الرصيد.

4.10. سيتم احتساب الخصم لكل مستخدم على حدة، ولا يجوز توحيد عملية الشراء أو النقاط المتراكمة من قبل مستخدمين مختلفين. يجوز للمستخدم وحده استخدام النقاط المتراكمة باسم المستخدم.

4.11. لا يجوز تجميع النقاط أو استخدامها بأثر رجعي.

4.12. إذا كان المستخدم قد استخدم نقاطاً أكثر من المستحق، بما في ذلك بسبب عطل في أنظمة الكمبيوتر، أو بسبب رفض البنك الذي يتعامل معه المستخدم إجراء الدفع، أو بسبب محاولة الاستخدام غير السليم للبرنامج أو محاولة الاحتيال من جانب المستخدم، فإن المشغل سوف يقوم بشطب النقاط ذات الصلة من الرصيد.

4.13. في حالة حصول المستخدم على مبلغ مسترد مقابل السلع و/أو الخدمات التي تم شراؤها في الخدمة، سيتم تعديل الرصيد وفقاً لذلك بناءً على مبلغ هذا المبلغ المسترد.

4.14. سيتم تخزين جميع السجلات المتعلقة بتغيير الرصيد في الحساب، وتكون هذه السجلات هي الدليل الوحيد فيما يتعلق بكسب النقاط واستخدامها.

4.15. يجوز للمشغل، وفقًا لتقديره الخاص، السماح للمستخدم بتجميع النقاط من أجل أنشطة إضافية، و/أو تزويد المستخدم، إذا اختار ذلك، بطرق إضافية لاستخدام النقاط، وكل ذلك وفقًا للشروط التي قد يتم تحديثها من وقت لآخر.

5. حقوق والتزامات المستخدم

5.1. يجوز للمستخدم الاعتراض على أي عمليات باستخدام النقاط خلال المدة وفي موعد لا يتجاوز 30 (ثلاثين) يومًا بعد اليوم الذي تمت فيه العملية أو في اليوم الذي كان من المفترض أن تتم فيه العملية.

5.2. يتحمل المستخدم وحده مسؤولية حماية سرية الحساب، ويجب عليه الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية في حالة عدم امتثال المستخدم لأحكام السرية الواردة في هذه الشروط وقواعد شروط اشتراك Yango Play.

5.3. يجب على المستخدم:

5.3.1. عدم تزويد المشغل بمعلومات خاطئة أو غير دقيقة أو غير صحيحة أو مزورة أو غير موثوقة.

5.3.2 عدم إساءة استخدام الحقوق الممنوحة للمستخدم بموجب القانون و/أو بموجب هذه الاتفاقية، والتصرف بحسن نية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عدم اتخاذ إجراءات تهدف إلى تجميع النقاط دون إجراء عمليات شراء فعلية، وعدم إجراء عمليات شراء لأغراض أخرى غير الاستهلاك الشخصي)؛

5.3.3. عدم نسخ أو تفكيك أو محاولة الحصول على الكود المصدر للبرنامج الذي يستخدمه المشغل و/أو شركاؤه بأي طريقة أخرى ؛ و

5.3.4. بناء على طلب المشغل، تزويد المشغل بالمعلومات والمستندات المطلوبة، في موعد لا يتجاوز يوم عمل واحد (1) من تاريخ الطلب.

5.4. يجوز للمستخدم إنهاء مشاركته في البرنامج من جانب واحد عن طريق إلغاء اشتراك Yango Play عبر الحساب أو عبر متجر Apple على النحو المبين في https://support.apple.com/en-us/HT202039 ، أو عبر متجر Google على النحو المبين في https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid#zippy= .

6. حقوق المشغل والتزاماته

6.1. يجوز للمشغل:

6.1.1 بأثر فوري وبدون إخطار المستخدم، تعليق أو إلغاء أو إنهاء البرنامج أو أي جزء من البرنامج وأي حق أو منفعة ناشئة عن البرنامج أو فيما يتعلق به. المشغل غير ملزم بتلبية طلب المستخدم لإعادة الانضمام إلى البرنامج؛ و

6.1.2. توزيع البرنامج على المستخدم على مراحل.

6.2. سوف يقوم المشغل بإزالة المستخدم من البرنامج وحذف الرصيد بعد انتهاء المدة التي تبلغ 14 (أربعة عشر) يوم عمل بعد إنهاء المستخدم للبرنامج وفقًا لشروط البند 5.4 أعلاه.

7. تحديد المسؤولية

7.1. يقر المستخدم فيما يتعلق بالبرنامج بأي معلومات واردة في البرنامج بأن: (1) أن المشغل لا يقدم ولن يقدم للمستخدم أي خدمات يقدمها الشريك أو في الخدمة، (2) أن المستخدم سوف يتم تزويده بهذه الخدمات من قبل الشريك أو مقدم الخدمة ذي الصلة الذي لا يجوز أن يكون موظفًا لدى المشغل أو أي من الشركات التابعة له، (3) أن المشغل ليس طرفًا في أي اتفاقية لتقديم الخدمات التي قد يتم إبرامها بين المستخدم والشريك أو مقدم الخدمة ذي الصلة، (4) أنها لا تشكل عرضًا أو التماسًا لإجراء معاملة مع أي عمل تجاري أو الاستفادة من أي منفعة بخلاف الخصم.

7.2. لن يكون المشغل مسؤولاً تجاه المستخدم أو أي شخص آخر عن أي خسارة أو ضرر غير مباشر و/أو تبعي (سواءً عن خسارة الأرباح أو خسارة الأعمال أو خسارة المعلومات أو خسارة الإنتاج و/أو الأعمال أو غير ذلك) أو التكاليف أو النفقات أو غيرها من المطالبات بالتعويضات التبعية أياً كانت (أياً كان سببها) أو التكاليف أو النفقات أو غيرها من المطالبات بالتعويضات التبعية (أياً كان سببها), بغض النظر عما إذا كان بإمكان المستخدم توقع إمكانية حدوث مثل هذه الخسارة أو الضرر في مجموعة معينة من الظروف، وبغض النظر عما إذا كان المشغل قد تصرف بقصد أو إهمال جسيم أو إهمال أو براءة، والتي تنشأ [الخسارة أو الضرر وما إلى ذلك] عن الشروط أو فيما يتعلق بها.

7.3. إذا أخفق المستخدم في الامتثال لأي من شروط وأحكام الشروط و/أو القانون المعمول به، يجوز للمشغل دون تحمل أي مسؤولية تجاه المستخدم و/أو أي شخص:

7.3.1 تعليق أو إنهاء وصول المستخدم إلى البرنامج أو أي جزء منه على الفور، دون إشعار، إلى أن يقوم المستخدم بإصلاح أي إخلال يرضي المشغل؛ و/أو

7.3.2 إنهاء الشروط دون إخطار المستخدم بأثر فوري.

7.4. يوافق المستخدم ويقر بأن المشغل لن يكون مسؤولاً بأي شكل آخر عن أي ضرر أو خسائر أو نفقات ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن أو متعلقة أو مرتبطة بـ:

7.4.1. استخدام و/أو عدم القدرة على استخدام الخدمة من قبل أي شخص لأي سبب أو سبب كان؛ و/أو

7.4.2 استخدام الحساب من قبل شخص ليس المستخدم؛ و/أو

7.4.3. الجهاز؛ و/أو

7.4.4. أي خدمات تم طلبها في الخدمة و/أو تم تقديمها من قبل شريك الشريك؛ و/أو

7.4.5. عدم أداء الشريك أو شريكه عن قصد أو إهمال أو عدم أداء أي من واجباته بموجب هذه الشروط و/أو القانون المعمول به؛ و/أو

7.4.6. الظروف المنصوص عليها في الشروط.

8. البيانات الشخصية

يقوم المشغل بجمع ومعالجة البيانات الشخصية للمستخدم لأغراض البرنامج على النحو المنصوص عليه في إشعار الخصوصية المتاح على https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/ (إشعار الخصوصية).

9. التعديل وإعادة الصياغة والإنهاء

9.1. يجوز تعديل هذه الشروط أو إعادة صياغتها من قبل المشغل في أي وقت عن طريق نشر النسخة ذات الصلة من الشروط على الموقع الإلكتروني https://yango.com/legal/yango_play_loyalty/ . تسري هذه الشروط على النحو المبين في البند 1.2 أعلاه. إذا استمر المستخدم في استخدام البرنامج في أي وقت بعد تعديل الشروط أو إعادة صياغتها، يعتبر المستخدم ملزمًا بالنسخة المعدلة أو المعاد صياغتها من الشروط.

9.2. يجوز للمشغل إنهاء البرنامج والشروط في أي وقت يناسبه، شريطة أن يكون المشغل قد أخطر المستخدم في الحساب قبل خمسة (5) أيام عمل على الأقل من تاريخ الإنهاء المقترح.

10. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

10.1. تخضع هذه الشروط وأي التزامات غير تعاقدية ناشئة عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها لقوانين إنجلترا وويلز وتفسر وفقًا لها دون اعتبار لأحكام تعارض القوانين.

10.2. يحال أي نزاع أو اختلاف أو خلاف أو جدل أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي مسألة تتعلق بوجودها وصحتها وتفسيرها وأدائها وإبراء الذمة وسبل الانتصاف المطبقة عليها، إلى التحكيم وحلها نهائياً بموجب قواعد مركز عمان للتحكيم التجاري، والتي تعتبر هذه القواعد مدرجة بالإشارة إلى هذا البند. يكون عدد المحكمين واحد، ويكون مقر التحكيم في مسقط، سلطنة عُمان. تكون اللغة المستخدمة في التحكيم هي اللغة الإنجليزية.

11. أحكام متنوعة

11.1. الاتفاقية بأكملها

هذه الشروط، بما في ذلك ومع أي مستندات وجداول ومرفقات وملاحق ذات صلة، وأي مستندات أخرى مشار إليها فيها تشكل مجتمعةً الاتفاق الوحيد والكامل للأطراف فيما يتعلق بالموضوع الوارد في هذه الاتفاقية، وتحل محل جميع التفاهمات والاتفاقيات والإقرارات والضمانات السابقة والمعاصرة، سواء المكتوبة أو الشفوية، فيما يتعلق بهذا الموضوع.

11.2. التنازل

لا يكون أي تنازل من أي طرف عن أي من أحكام هذه الشروط ساري المفعول ما لم يكن منصوصًا عليه صراحةً كتابةً وموقعًا عليه من الطرف المتنازل. وباستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط، لا يجوز أن يؤدي عدم ممارسة أو التأخر في ممارسة أي حقوق أو تعويض أو سلطة أو امتياز ناشئ عن هذه الشروط إلى أي تنازل أو يفسر على أنه تنازل عنها، ولا يجوز أن تحول أي ممارسة فردية أو جزئية لأي حق أو تعويض أو سلطة أو امتياز بموجب هذه الشروط دون أي ممارسة أخرى لها أو ممارسة أي حق أو تعويض أو سلطة أو امتياز آخر.

11.3. قابلية الفصل

إذا كان أي شرط أو حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ في أي ولاية قضائية، فإن هذا البطلان أو عدم الشرعية أو عدم قابلية التنفيذ لا يؤثر على أي شرط أو حكم آخر من هذه الشروط أو يبطل أو يجعل هذا الشرط أو الحكم غير قابل للتنفيذ في أي ولاية قضائية أخرى. عند تحديد أن أي شرط أو حكم غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يتفاوض الطرفان بحسن نية لتعديل هذه الشروط بما يؤثر على النية الأصلية للأطراف بأكبر قدر ممكن من أجل إتمام المعاملات المتوخاة بموجب هذا العقد على النحو المتوخى أصلاً إلى أقصى حد ممكن.

11.4. تحويل الحق

لا يجوز للمستخدم تحويل أي من حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط أو نقلها أو تفويضها أو التعاقد عليها من الباطن دون موافقة خطية مسبقة من المشغل. يعتبر أي تحويل أو تفويض مزعوم ينتهك هذا البند 11.4 لاغياً وباطلاً. لا يعفي أي تحويل أو تفويض المستخدم من أي من التزاماته بموجب هذه الشروط. يجوز للمشغل في أي وقت تحويل أي من حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط أو التعاقد من الباطن على أي من حقوقه أو التزاماته أو جميعها دون موافقة خطية مسبقة من المستخدم.

11.5. الخلفاء والمتنازل لهم

تعتبر هذه الشروط ملزمة للأطراف في هذه الشروط وخلفائهم المسموح لهم والمتنازل لهم المسموح لهم.

11.6. لا مستفيدون من الغير

لا يستفيد من هذه الشروط إلا أطراف هذه الشروط وخلفاءهم المسموح لهم والمتنازل لهم ولا يوجد في هذه الشروط، صراحةً أو ضمنيًا، ما يمنح أي شخص آخر أي حق أو منفعة أو تعويض قانوني أو منصف من أي نوع كان بموجب هذه الشروط أو بسببها.

11.7. علاقة الطرفين

العلاقة بين الطرفين هي علاقة متعاقدين مستقلين، ولا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه الشروط على أنه ينشئ أي وكالة أو شراكة أو امتياز أو فرصة عمل أو مشروع مشترك أو أي شكل آخر من أشكال المشاريع المشتركة أو الت وظيف أو العلاقة الائتمانية بين الطرفين، ولا يجوز لأي من الطرفين التعاقد نيابة عن الطرف الآخر أو إلزامه بأي شكل من الأشكال. لا يجوز تفسير أي علاقة حصرية من هذه الشروط.

11.8. مكافحة الرشوة

يلتزم الطرفان بالامتثال لقوانين مكافحة الفساد المعمول بها.

يقر الطرفان بموجب هذه الشروط ويؤكدان أنهما قد اعتمدا سياسة عدم التسامح مطلقاً مع الرشوة والفساد، ويتوخيان حظراً تاماً لأي ممارسات فاسدة وأي مدفوعات تيسيرية.

لا يجوز للأطراف والشركات التابعة لها وموظفيها وكذلك الوسطاء والممثلين المشاركين بشكل مباشر أو غير مباشر في أداء التزامات الأطراف (بما في ذلك الوكلاء والوكلاء بالعمولة والمخلصين الجمركيين والأطراف الثالثة الأخرى) قبول أو سداد أو عرض السداد والسماح (التصريح) بسداد/قبول أي أموال أو تحويل أي منافع (بما في ذلك غير الملموسة)، بشكل مباشر أو غير مباشر، إلى/من أي أشخاص بغرض التأثير على الإجراءات أو القرارات بقصد الحصول على أي ميزة غير سليمة، بما في ذلك تجاوز الإجراءات التي تحددها القوانين، أو السعي لتحقيق أغراض أخرى غير قانونية.

يشكل هذا البند إقرارات جوهرية للأطراف، ويعتمد الطرفان على هذه الإقرارات عند إبرام هذه الشروط.

يمكن لأي من الطرفين الانسحاب من جانب واحد من الاتفاقية في حالة إخلال الطرف الآخر بالالتزامات المنصوص عليها في هذا البند، وذلك بموجب إشعار ودون اللجوء إلى المحاكم. يتم إنهاء الاتفاقية بعد عشرة (10) أيام تقويمية من تاريخ استلام الطرف الآخر لهذا الإشعار.

إذا اشتبه أحد الطرفين في أن أياً من أحكام هذا البند قد تم انتهاكه أو قد يتم انتهاكه، يتعهد الطرف المعني بإخطار الطرف الآخر فوراً بشكوكه كتابةً.

ويتفق الطرفان على استخدام العناوين التالية للإبلاغ عن أي انتهاك/خطر انتهاك لهذا البند:

لإخطار المشغل: mailto:hotline@ethics.online

لإخطار المستخدم: في الحساب.

11.9. الترجمة

تم إعداد هذه الشروط وأية مستندات أخرى مشار إليها فيها باللغة الإنجليزية ويمكن ترجمتها إلى اللغة العربية. أي ترجمة من هذا القبيل إلى اللغة العربية هي لأغراض إعلامية فقط، وفي حالة وجود أي اختلافات بين النسخة الإنجليزية والنسخة العربية، تسود النسخة الإنجليزية في جميع الأوقات ولجميع الأغراض.

11.10. الدعم

يمكن للمستخدم دائمًا التواصل مع المشغل بشأن أي أمور تتعلق بالبرنامج عن طريق رسالة إلكترونية يتم إرسالها إلى help@support.yango.com ، وسيقوم المشغل بالرد في أقرب وقت ممكن عمليًا.

تاريخ النشر: 31.05.2026

تاريخ السريان: 31.05.2026

النسخة الحالية من الوثيقة:https://yango.com/legal/yango_play_loyalty/en/31032026

النسخة الحالية من الوثيقة:https://yango.com/legal/yango_play_loyalty/en/27022026

النسخة الحالية من الوثيقة:https://yango.com/legal/yango_play_loyalty/en/30012026

النسخة الحالية من الوثيقة:https://yango.com/legal/yango_play_loyalty/en/29122025

النسخة الحالية من الوثيقة: https://yango.com/legal/yango_play_loyalty/en/12122025