Yango Food Delivery Service Agreement

Yango Service User Agreemen

1. Terms and Definitions

Yango shall mean YANGO DELIVERY LLC.

Service shall mean the software (including programs for mobile devices) and websites of Yango or its affiliates that provide the Service User with the opportunity to Order Goods and Delivery on the terms and conditions specified in the User Agreement;

User shall mean an individual using the Service on the terms and conditions stipulated in the User Agreement in order to place an Order for Goods and Delivery;

Authorized User shall mean a User who has logged in to the Service using the user name and password assigned to them when registering on the Service.

Partner shall mean a person that places its offers and materials on the Service and sells Goods to the User when they place an Order, as well as carrying out the Delivery (if the Partner carries out Delivery itself).

Order shall mean an order of Goods and Delivery placed by a User on the Service. As a result of an Order, a User enters into a contract for the purchase and sale of Goods with the Partner and a Delivery contract with the Delivery Service Provider (if the Partner carries out Delivery itself, then the Delivery contract with the Partner);

Contract shall mean a contract for the purchase and sale of Goods with a Partner or a contract for the delivery of Goods with a Delivery Service Provider (or, in the case of Delivery by the Partner, with the Partner), executed between the User and the Partner and the Delivery Service Provider as a result of an Order placement.

Goods shall mean goods that are the subject of a sales contract concluded between the User and the Partner by placing an Order on the Service by the User. The Goods sale and purchase contract and the rights and obligations arising therefrom when placing an Order shall arise directly between the Partner and the User. Yango shall not be a party to this agreement;

Delivery shall mean a service of delivery of the Goods ordered by the User through the Service to the User. A delivery contract with the User shall be concluded by and between the Delivery Service Provider (or the Partner, in the case of Delivery by the Partner itself). Yango shall not be a party to such agreement;

Delivery Service Provider shall mean a person delivering the Goods ordered by the User (except for the cases when the Delivery of Goods is performed by the Partner).

User Agreement shall mean a document regulating the procedure for placing an Order by the User posted on the Internet at: https://yango.com/legal/deli_termsofuse.

Service Fee shall mean a fee charged to Users for the right to use the functionality of the Service to order Goods and delivery from the Partner (including ordering Goods on a self- pick-up basis) and/or Delivery Provider on the terms and conditions determined by the Partner and/or Delivery Provider and posted on the Service, as well as for the provision of other services in accordance with the parameters of the User's Order and/or the User Agreement.

Territory shall mean Republic Azerbaijan

Promo Code means a certain sequence of characters, by activating which and subject to compliance with other conditions of use of the Promo Code, the User may receive a discount on the price of Goods and/or Delivery and/or the Service fee.

Yango App shall mean a program for mobile devices provided to Users under the terms of a License Agreement for the use of the Yango program available at: https://yango.com/legal/yango_mobile_agreement.

Applicable Law shall mean all applicable laws, regulations, rules and codes in force at the moment (including, without limitation, all applicable data protection and privacy laws) within the Territory;

Other terms may also be used in the User Agreement. If there is a possibility of an ambiguous interpretation of a term, the interpretation used on the Service shall have the first priority, the second priority shall be given to the understanding of the term commonly used on the Internet, and the third one, to the interpretation given in the Applicable Law.

1. General Provisions

1.1. The User's use of the Service shall be governed by this User Agreement and other Yango documents available on the Yango Service. Yango processes User’s personal data for the purpose of providing a User with the Service, in accordance with its the Privacy Notice available online at: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice.

1.2. By starting to use the functions of the Service, the User shall be deemed to have accepted the User Agreement, as well as the terms and conditions of other documents of the Service, in full, without any reservations and exceptions. In case of disagreement with any of the provisions in the User Agreement or other applicable documents, the User shall not use the Service.

By accepting this User Agreement, the User confirms that he/she has read and accepted the following documents:

1.3. Yango may amend the provisions of the User Agreement and other documents of the Service at any time without notifying the User. The current version of the User Agreement is available online at: https://yango.com/legal/deli_termsofuse.

The risk of failing to read a revised version of the User Agreement and other documents of the Service shall be borne by the User; the continued use of the Service once the User Agreement and other documents of the Service have been amended shall constitute consent to their revised version.

If the User does not agree with the amendments to the User Agreement, the User shall cease using the Service.

1.4. By starting to use the Service, the User confirms that they are legally capable and have reached the age required in accordance with Applicable Laws for entering into and performance of all transactions provided for in the User Agreement, and the fulfillment of all obligations specified in this User Agreement.

2. Service Functions and Terms of Use

2.1. With the help of the Yango Service, the User may order Goods and Delivery from a Partner and a Delivery Service Provider. The terms and conditions for ordering Goods and Delivery posted on the Service shall be determined by the Partner and the Delivery Service Provider, respectively.

2.2. Yango shall not be responsible for the content and relevance of the information provided by the Partner and the Delivery Service Provider about the Goods and Delivery, including the information about the cost of the Goods and Delivery, the time of the preparation of the Goods and Delivery, as well as the availability of the Goods at the moment.

2.3. The User may be charged a Service Fee (hereinafter referred to as the Service Fee) for the use of the certain functions, in particular, for services related to the use of the function of ordering from the Partner and the Delivery Service Provider. The amount of the Service Fee shall be determined by Yango and displayed in the Service interface at the time a User places an Order.

2.4. Yango may provide Users with discounts on the Service Fee at its sole discretion.

2.5. All currently available functions of the Service along with any developments and/or newly added functions shall be subject to the User Agreement.

3. Terms of Use of Service Functions

3.1. The use of the Service functions shall be available to the User after registration and authorization on the Service. When registering, the User undertakes to provide the data requested on the Service in the registration form. The User undertakes not to disclose the login and password assigned to them during registration to third parties, as well as to ensure the safety and confidentiality of the login and password. All actions performed using the User's login and password on the Service shall be deemed to be performed by the User.

3.2. Some features of the Service may be unavailable or limited. Functions are deemed to be unavailable (limited) for the User, if such User is unable to use them explicitly. Any technical and software-based methods are prohibited to be applied to circumvent such limitations. No provisions of this User Agreement governing functions of the Service unavailable (limited) for the User will apply until such functions become explicitly available for the User.

3.3. The User may not use more than one account when using the Service.

3.4. By using the Service, the User consents to receive promotional messages. The User may unsubscribe from promotional messages in the Service interface or following instructions specified in a promotional message received.

3.5. Yango reserves the right, at its sole discretion, to restrict the User's access to the Service or to certain functions of the Service using their account or completely block the User's account. Access restriction or account blocking shall be possible in case of:

a. violation of the terms and conditions of the User Agreement or other documents used on the Service;

b. violation of the terms and conditions of Contracts with Restaurants, Delivery Service Provides and the Service;

c. abuse, misrepresentation, fraudulent actions, immoral or inappropriate conduct of the User when using the Service, contacts with representatives of the Delivery Service Provider or Partner;

d. in other cases, when the User's behavior does not correspond to the use of the Service and its functions in good faith;

e. non-fulfillment of the obligation to pay for the Goods and Delivery, as well as the Service Fee.

f. Using more than one account when using the Service.

4. Legal Relations when using the Service

4.1. When placing an Order on the Service, the User:

a. Enters into a contract for the purchase and sale of Goods with a Partner;

b. Enters into a contract for the provision of Goods Delivery services with the Delivery Service Provider;

c. Uses the functionality of the Service for placing an Order with a Partner and a Delivery Service Provider;

All rights and obligations under the Agreement (Agreements) concluded with the User shall arise directly for the Partner and the Delivery Service Provider.

Optional:

d. Instructs Yango (with the engagement of third parties) to pay for the Goods at the place of sale of the Goods by the Partner on behalf of and at the expense of the User. Such instructions shall not be instructions to make a purchase and sale transaction, and shall be instructions to perform actions to pay for the Order. The pursuance of such instructions shall be carried out on behalf of the User and at their expense.

4.2. Yango shall not be a party to the legal relations specified in clauses (a) and (b). Yango will provide the User with services under clauses (c) and (d) (if available on the Service) and shall be solely liable within the Service Fee (if it is charged).

4.3. The material terms of the contracts concluded by the User shall be indicated in the description of the Goods published on the Service, the terms and conditions of the Partner's offer for the sale of the goods (the Product page on the Service) and in the description of the Delivery terms and conditions.

Unless otherwise specifically stated on the Service, all prices listed on the Service include taxes and fees in accordance with the Applicable Law.

At the same time, obvious errors, including typos made by a Partner and a Delivery Service Provider in the description of the Goods, shall not be legally binding.

4.4. The moment of execution of a Contract between a User and a Partner and a Delivery Service Provider shall be determined in the following manner:

a. A Contract with a Partner shall be concluded when the User clicks the "Order" button (or a similar button) in the Order form;

b. A Contract with a Delivery Service Provider shall be concluded at the time of determining the Delivery Service Provider delivering the Goods;

By clicking the "Order" button (or a similar button), the User expresses full and unconditional consent (acceptance) to conclude a Contract with a Delivery Service Provider, Partner and Yango.

After clicking the "Order" button (or a similar button), a User shall be given a limited time period to make the payment, after the elapse of which the message "ERROR The payment time (session) has expired. Place a new order" will appear. If the payment does not occur during the specified period of time for any reason, the Contract with a Partner and a Delivery Service Provider shall not be considered concluded

4.5. If an Order includes Goods, the purchase of which requires the reaching of a certain age provided for by the Applicable Law, the User shall confirm and guarantee to a Partner and Yango by their actions that the User has reached the age provided for by the Applicable Law.

The Partner and the Delivery Service Provider shall have the right to require additional confirmation from the User of reaching the age provided for by the Applicable Law. The Partner may to refuse to sell the Goods if the User is unable to confirm their age.

4.6. A User agrees that a Partner and a Delivery Service Provider may entrust the Contract performance to a third party, while remaining responsible for its performance.

4.7. Yango will not be responsible for any claims and demands regarding Goods and Delivery, and will not independently consider such claims. Yango may transmit information about the Partner and the Delivery Service Provider responsible for the received claims to the User, as well as provide information received from the Partner and the Delivery Service Provider on the claims.

4.8. In some cases, information about which is communicated to a User when placing an Order on the Service, the cost of Delivery will not be charged additionally from the User.

5. Procedure for and Terms and Conditions of Order Placing on the Service

5.1. Placing Orders shall be available only to an Authorized User.

5.2. To place an Order, a User shall perform the following actions:

a. review information about the Goods, Delivery and services of the Service;

c. Confirm the order by clicking the "Order" button (another similar button).

5.3. Placing an Order on the Service shall mean:

a. consent with and acceptance by the User of all essential terms and conditions of the sale of Goods, delivery by a Partner and a Delivery Service Provider;

b. consent to the provision of the services of the Service;

c. familiarization, consent and acceptance by the User of the terms and conditions of this User Agreement on the use of the Service and all other documents of the Service;

d. familiarization and consent with the charging and amount of the Service Fee (if charged);

e. understanding of and agreement with all the legal consequences of their actions in relation to the concluded contracts

5.4. Clicking the "Order" button (or a similar button) shall constitute full and unconditional consent (acceptance) to conclude a Contract with a Delivery Service Provider, determined in accordance with Cl. 3.14 of the User Agreement from among the Delivery Service Providers provided for in Cl. 6.8 of the User Agreement.

5.5. When authorizing and placing an Order, a User shall provide reliable information about themselves and the Order consignee when placing an Order on the Service. A User shall be liable for all consequences caused by unreliability of the information provided.

5.6. For an Authorized User, after placing an Order, information about the Order placed by them shall be available in the "My Orders" section of the Service. In this section of the Service, an Authorized User may view information about the Order status.

6. Delivery Terms and Conditions

6.1. The specific Delivery Service Provider shall be determined after the User places an Order and the Partner proceeds with preparing the Goods.

6.2. The User shall be present at the Delivery address to receive the Order, as well as ensure acceptance and payment of the Goods upon Delivery.

6.3. The User shall be deemed to have refused to fulfill the Contract with a Partner and a Delivery Service Provider:

a. if the User is absent at the Delivery address for more than 10 minutes from the moment the Delivery Service Provider arrives at the Delivery address (in accordance with the Service data);

b. if it is impossible to deliver the Goods to the User for reasons that depend on the User;

c. if the User refuses to accept the Goods (with the exception of Goods of inadequate quality or not conforming to the terms and conditions of the Order placed by the User)

In the said cases, the funds paid for the Goods and Delivery by the User shall be used to reimburse the costs of the Partner and the Delivery Service Provider and shall not be subject to refund to the User.

6.4. Yango may cancel the Order with a refund for the Order to the User:

a. in cases where it is impossible for the Delivery Service Provider to fulfill the Order due to the absence of free Delivery Service Providers (Delivery Service Providers' couriers) capable of delivering the Order;

b. for other reasons that prevent the timely and proper fulfillment of the obligations of the Delivery Service Provider

6.5. In order to identify Partners or Orders delivered by a Delivery Service Provider, such Partners or Orders may be marked on the Service with an icon with the image of a "Courier" and also accompanied with information about the Delivery Service Provider.

7. Terms and Conditions of Sale of Goods by a Partner

7.1. A Partner may cancel the Order if:

a. in the course of Delivery by the Partner, it was impossible to contact the User using the contact details;

b. the Partner is unable to perform the Contract.

7.2. If the Partner is unable to perform the Contract in full, it shall have the right to cancel the order, or contact the User at the phone number specified by the User in order to change the composition of the Order.

If a User confirms the change in the Order, the Order shall be considered to be placed under the new terms and conditions agreed with the User.

Information about the changes in the Order shall be reflected on the Service in the section with the User's order history.

7.3. If the Goods delivered to the User, in the User's opinion, are of inadequate quality or do not correspond to the Order, the User shall immediately send a request via the Yango support service chat with photos of the delivered Goods attached, and send a description of the deficiencies of the Goods.

Yango will accept claims from Users for transfer thereof to the Partner and Delivery Service Provider.

7.4. In case of Delivery of the Goods, a Partner shall be considered to have fulfilled its obligation to transfer the Goods to the User under the Contract at the time of transfer of the Goods (of proper quality and corresponding to the Order placed by the User) to the representative of the Delivery Service Provider.

7.5. The time of preparation of the Goods and Delivery (if applicable) indicated on the Service is approximate.

7.6. Yango may cancel an Order with a refund for the Order to the User in cases where the Partner is unable to fulfill the Order due to:

a. non-confirmation by the Partner of readiness to accept the Order to Yango

b. for other reasons that prevent the timely and proper fulfillment of obligations by the Partner with respect to the Order.

8. Personal Data and the Procedure for the User's Interaction with the Service

8.1. Yango processes Users’ personal data to provide the Service, User support as well as to ensure security of the Service and prevent fraud. Data processing can be performed by Yango’s affiliates that act as data processors for Yango. Moreover, in order to provide the service Yango engages Delivery Service Providers that are also involved in data processing.

The processing of personal data when using the Yango service shall be carried out in accordance with the Privacy Notice: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice.

Personal information that the User provides to Yango, including when placing an Order, may be transferred, including the cross-border transfer, to Yango partners with which the User enters into a Contract as a result of placing an Order, for the purposes of performing the specified Contract (such transfer may also be carried out through third parties engaged by Yango). Yango may store the User's personal information, as well as the personal information of the recipient of the Order specified by the User, for at least three years from the date of placing the Order.

8.2. By placing an order on the Service, the User agrees to receive:

b. messages (SMS) to the phone number specified by the User, as well as a call with an offer to assess the quality of the Service, Partner and/or Delivery Service Provider to the phone number specified by the User;

c. push notifications (at the same time, Yango shall not be liable for not receiving push notifications by the User if the User turns off the function of receiving such notifications on the mobile device, the risk of not receiving the relevant information in this case shall be borne by the User). If the User disables the function of sending push notifications, the User agrees to sending of information about the progress of the Order Delivery to their email address in order to inform them about the possibility/impossibility of performing the Order Delivery.

8.3. All interaction between the User and the Service shall be carried out through the Yango support service, namely, in the support service chat available in the Service interface. The functionality of the Service may also provide other ways for the User to send requests to Yango.

8.4. In order to control quality and resolve disputes, Yango may record all User's conversations and correspondence with Yango support service specialists, Partners and Delivery Service Providers.

8.5. If personal insults, threats, obscene statements and actions from the User are received by the Service Support servcie specialists, the Service Support service Specialist may terminate the conversation with the User, both orally and in writing.

9. Payment

9.2. The acceptance of payments by Yango for Orders on the Service shall be carried out solely due to the fact that the conclusion of a contract for the purchase of Goods and the provision of Delivery services is performed through the Yango Deli Service.

9.3. Yango does not participate in accepting cash payments in case of Delivery by the Partner independently and the User's selection of a payment method using cash (if such option is available on the Service).

9.4. The participation of Yango in the process of payments for goods and services may in no case be construed as Yango being a party to the contract of sale and purchase and provision of services between a User and a Partner/Delivery Service Provider.

9.5. The responsibility for the proper content and provision of receipts/invoices to Users (if required in accordance with the Applicable Law) shall be primarily borne by Delivery Service Providers and Partners, unless otherwise provided for by the Applicable Law.

Cashless Payment Procedure

9.6. To make cashless payment, a User shall link a bank card in the Service interface. To do this, a User shall specify:

a. The name of the bank card holder (the "cardholder" field);

b. Bank card number

c. Validity term;

d. Security code.

9.7. If the bank card details are true, valid and it is technically possible to use this card within the Service, the said bank card becomes the linked one and can be used for cashless payments. All linked cards are displayed in the Service interface.

9.8. Cashless payment shall be carried out with the involvement of a payment processor or an electronic money operator. The operator/processor is an authorized person having the right to accept and process payments in accordance with the Applicable Law. The payment procedure in this case shall be governed by the rules of international payment systems, banks (including the issuing bank of the Linked Card) and other settlement participants.

9.9. When linking and using the Linked Card, the User confirms and guarantees that they have indicated reliable and full information on the valid bank card issued in their name; they comply with rules of international payment systems and requirements of the bank having issued the Linked Card, inter alia, in relation to the procedure for cashless payments.

9.10. The User understands and agrees that all actions performed within the framework of the Service after authorization using the login and password assigned to them during registration on the Service, including cashless payments using a Linked Bank Card, shall be considered committed by the User.

9.11. If a User does not agree with the fact, the amount of the cashless payment or the facts of using the linked card on the Service, the User may contact Yango within 14 days from the date of the cashless payment or other actions or events that have caused the request.

9.12. Yango may, on behalf of the Partner and the Delivery Service Provider, decide to refund the amount of the cashless payment in full. The specified refund shall be made to the bank account of the bank card from which the cashless payment has been made. The procedure for the refund shall be carried out with the involvement of the payment processor or the operator of electronic funds. The refund procedure in this case shall be governed by the rules of international payment systems, banks (including the issuing bank of the Linked Card) and other settlement participants.

9.13. Yango reserves the right at any time to require the User to confirm the data specified by them within the framework of the Service, including the data of the Linked Card, and to request supporting documents in this regard (in particular, identity documents). Failure to provide the requested information shall be the basis for Yango to suspend the User's use of the Service or block the User's account.

9.14. For questions related to payment in cash provided for in the User Agreement, the User may contact the Partner and the Delivery Service Provider.

10. Liability of the Service

10.1. Yango Deli, as the entity providing the information service, shall not bear any liability for the information about Goods and services that Partners/Delivery Service Providers post on the Service. Partners and Delivery Service Providers, as persons selling Goods and providing services, shall be responsible for communicating to the User all information about Goods and services provided for by the Applicable Law.

11. Use of Promo Codes on the Service

Terms and Conditions of Use of a Promo Code and Application of a Discount

11.1. When using the Service, Promo Codes may be provided to Users that allow the User to receive discounts on Goods, Delivery or the Service Fee.

11.2. A Promo Code may be applied only in the case of using the cashless payment method on the Service and only when paying with bank cards on a physical medium.

11.3. The list of current Promo Codes available to a User shall be indicated in the corresponding section of the Service. If a Promo Code is not reflected in the special section, then it is considered invalid and may not be applied.

11.4. The cost of the Order after applying a Promo Code shall be reflected on the Service and shall be subject to payment by the User in accordance with the terms and conditions of the User Agreement.

11.5. A discount when applying a Promo Code shall be applied only if the Promo Code is activated.

11.6. Discounts when using a Promo Code shall be applied in the following manner (order):

a. to the cost of Goods;

b. in the part exceeding the cost of the Goods, to the cost of Delivery;

c. in the part exceeding the cost of Delivery, to the amount of the Service Fee;

11.7. The use of a Promo Code may not be available for technical reasons (not using the current version of the mobile application, changing the payment method when placing an Order, etc.).

11.8. Yango shall not be responsible for non-fulfillment or improper fulfillment of obligations, as well as for any direct, indirect, special losses and damages of Users associated with the use or provision of Promo Codes. Yango shall not be obligated to compensate Users for losses in such cases, since the provision of a Promo Code is the right, but not the responsibility of Yango.

Restrictions when Using a Promo Code

The fulfillment of the terms and conditions for the use of a Promo Code shall be determined solely on the basis of the Service data.

11.10. Unconscientious use and application of Promo Codes is prohibited. In order to counteract the undue use of Promo Codes or abuse when using Promo Codes, Yango may verify the good-faith use by any available means. In case of revealing undue use of Promo Codes, Yango Coida shall have the right to refuse to provide discounts in case of detection of relevant abuses or undue use of a Promo Code.

11.11. The User should contact the support service of the Yango Service to receive the relevant information about the reasons for non-application of a Promo Code.

11.12. When considering requests for the use of Promo Codes, the support service may request the User to confirm the receipt of Promo Codes (photos, screenshots, other confirmations) and its application. In case of a failure to provide such confirmation, Yango reserves the right to refuse to provide a discount on a Promo Code.

11.13. Yango may refuse to provide a discount on a Promo Code if a User has provided false information or in any other way violated this User Agreement.

Validity Period and Promo Code Use Times

11.14. A Promo Code has an expiration date. The validity period of a Promo Code shall be communicated to a User on the Service, at a separate page on the Internet, in advertisements or otherwise.

11.15. Upon expiration of the Promo Code, it becomes invalid.

11.16. A Promo Code may be used by one User only once, unless otherwise specified in the Promo Code, on the Service, advertising material, a page on the Internet, or in another source.

11.17. The User should contact the support service of the Yango Service to receive the relevant information about the validity term and number of times of using a Promo Code.

Promo Code Validity Territory

11.18. If the territory of validity is not specified in the Promo Code, on the Service, at a separate page on the Internet, in advertisements or another source, the territory shall be considered to be limited to the city where the User received the Promo Code.

How to Activate a Promo Code

A Promo Code may only be used if activated. To activate a Promo Code, a User shall enter the Promo Code in the special "Promocode" field before placing an Order in the Yango interface and click "Apply".

12. Yango details:

Name: YANGO DELIVERY LLC

Legal Address: Republic of Azerbaijan, Baku city, Khatai district, 55 Khojaly, AZ1025.

TIN: 2007956271.

Yango Xidməti üzrə

İstifadəçi Müqaviləsi

1. Terminlər və anlayışlar

Yango dedikdə, “YANGO DELIVERY” MMC nəzərdə tutulur;

Xidmət dedikdə, İstifadəçi Müqaviləsinin şərt və müddəaları əsasında Mallar və Malların Çatdırılması üzrə Sifarişin verilməsi imkanını Xidmət üzrə İstifadəçilər üçün təmin edən, Yango və ya onun affilə olunan şəxslərinə məxsus olan proqram təminatı (mobil cihazlar üçün proqram təminatları da daxil olmaqla) və veb-saytı nəzərdə tutulur;

İstifadəçi dedikdə, Malların və Malların Çatdırılması üzrə Sifarişin verilməsi məqsədilə İstifadəçi Müqaviləsinin şərt və müddəaları əsasında Xidmətlərdən istifadə edən fiziki şəxs nəzərdə tutulur;

Səlahiyyətli İstifadəçi dedikdə, Xidmət üzrə qeydiyyatdan keçərkən onlara təyin olunan loqin və şifrdən istifadə etməklə Xidmətə daxil olan İstifadəçi nəzərdə tutulur;

Partnyor dedikdə, Xidmətdə öz təklif və materiallarını yerləşdirən və İstifadəçilər tərəfindən Sifariş verildiyi zaman onlara Malları satan, həmçinin Çatdırılmanı yerinə yetirən (Çatdırılma Partnyorun özü tərəfindən yerinə yetirildiyi halda) şəxs nəzərdə tutulur;

Sifariş dedikdə, Xidmətlər üzrə Mallar və Çatdırılma barədə İstifadəçi tərəfindən sifarişin verilməsi nəzərdə tutulur. Sifarişin verilməsi nəticəsində İstifadəçi Malların alqı-satqısı barədə Partnyorla və Malların Çatdırılması barədə Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı ilə müqavilə bağlayır (Partnyor Çatdırılmanı yerinə yetirdiyi halda, Malların Çatdırılması barədə müqavilə Partnyorla bağlanılır);

Müqavilə dedikdə, Sifarişin verilməsi nəticəsində Malların alqı-satqısı barədə müvafiq olaraq İstifadəçi və Partnyorla və ya Malların çatdırılması barədə İstifadəçi və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı ilə (və ya əgər Çatdırılma Partnyor tərəfindən yerinə yetirilirsə, Partnyorla) bağlanmış müqavilə nəzərdə tutulur;

Mallar dedikdə İstifadəçi tərəfindən Sifarişin verilməsi nəticəsində İstifadəçi və Partnyor arasında bağlanmış alqı-satqı müqaviləsinin predmeti olan mallar nəzərdə tutulur. Sifariş verildikdə Malların alqı-satqısı üçün müqavilə və ondan irəli gələn hüquq və öhdəliklər birbaşa olaraq Partnyor və İstifadəçi arasında hüquqi qüvvəyə minir. Tərəflər bəyan edirlər ki, Yango bu müqavilənin tərəfi olmayacaq;

Çatdırılma dedikdə, Xidmətlər üzrə İstifadəçi tərəfindən sifariş verilmiş Malların İstifadəçiyə çatdırılması xidməti nəzərdə tutulur. Çatdırılma müqaviləsi İstifadəçi və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı arasında bağlanılır (Çatdırılma Partnyorun özü tərəfindən yerinə yetirildiyi halda, İstifadəçi və Partnyor arasında bağlanılır). Tərəflər bəyan edirlər ki, Yango bu müqavilənin tərəfi olmayacaq;

Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı dedikdə, İstifadəçi tərəfindən sifariş verilən Malları çatdıran şəxs nəzərdə tutulur (Malların Çatdırılması Partnyor tərəfindən yerinə yetirildiyi hallar istisna olmaqla);

İstifadəçi Müqaviləsi dedikdə, İstifadəçi tərəfindən Sifarişin verilməsi prosedurunu tənzimləyən və https://yango.com/legal/deli_termsofuse internet saytında dərc edilən sənəd nəzərdə tutulur;

Xidmət Haqqı dedikdə, Partnyor və/və ya Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı tərəfindən müəyyən edilən və Xidmət üzrə yerləşdirilən şərt və müddəalar müvafiq olaraq, Malların və Malların çatdırılması xidmətinin Partnyor və/və ya Çatdırılma Xidmət Təchizatçısına sifariş verilməsi (Malların götürülməsi əsasında sifarişi də daxil olmaqla) barədə Xidmətin funksionallığından istifadə, həmçinin İstifadəçinin Sifarişi və/və ya İstifadəçi Müqaviləsinin parametrlərinə müvafiq olaraq digər xidmətlərin icrası üzrə ödənilən haqq nəzərdə tutulur;

Ərazi dedikdə, Azərbaycan Respublikası nəzərdə tutulur;

Promokod dedikdə simvolların müəyyən ardıcıllığı nəzərdə tutulur. Promokodun istifadəsi üzrə şərtlərə müvafiq olaraq, Promokodun aktivləşdirilməsi nəticəsində İstifadəçi Malların və/və ya Malların Çatdırılması qiyməti və/və ya Xidmət Haqqı məbləği üzrə endirim əldə edə bilər;

Yango Tətbiqi dedikdə, https://yango.com/legal/yango_mobile_agreement səhifəsində mövcud olan, Yango proqram təminatının istifadəsi üzrə Lisenziya Müqaviləsinin müddəalarına müvafiq olaraq mobil cihazlar üçün mövcud olan və İstifadəçilərə təqdim olunan proqram təminatı nəzərdə tutulur;

Tətbiq olunan Hüquq dedikdə, Ərazi hüdudlarında qüvvədə olan bütün tətbiq olunan qanunlar, qaydalar və məcəllələr (fərdi məlumatlar və məxfilik barədə bütün tətbiq edilən qanunlar da daxil olmaqla, lakin bunlarla məhdudlaşmayaraq) nəzərdə tutulur;

Bu İstifadəçi Müqaviləsində digər terminlərdən də istifadə edilə bilər. Əgər hər hansı terminin təfsirində qeyri-müəyyənlik mövcuddursa, ilkin olaraq Xidmət üzrə tətbiq edilən anlayışın təfsiri üstün hüquqi qüvvəyə malikdir. İkinci halda terminin internetdə ümumi olaraq başa düşüldüyü anlayışı, üçüncü halda isə Tətbiq olunan Hüquqda verilən anlayış üstün hüquqi qüvvəyə malikdir.

1. Ümumi müddəalar

1.1. İstifadəçi tərəfindən Xidmətlərdən istifadə qaydaları bu İstifadəçi Müqaviləsi və Yango Xidmətində mövcud olan digər Yango sənədləri ilə tənzimlənir. Yango İstifadəçi qarşısında Xidmətlərin icrasını təmin etmək məqsədilə https://yango.com/legal/yango_privacy_notice veb-səhifəsində mövcud olan Məxfilik Bildirişinə müvafiq olaraq İstifadəçinin fərdi məlumatlarını emal edir.

1.2. Tərəflər bəyan edir ki, Xidmətlərin funksiyalarının istifadəsinə başladığı vaxtdan etibarən İstifadəçi Müqaviləsi, həmçinin Xidmət üzrə mövcud olan digər sənədlərin şərt və müddəaları tamamilə və hər hansı qeyd-şərt və istisna olmadan İstifadəçi tərəfindən qəbul edilmişdir. İstifadəçi İstifadəçi Müqaviləsinin və ya digər müvafiq sənədlərin hər hansı bir maddəsi ilə razılaşmadığı halda, Xidmətdən istifadə etməməlidir.

1.3. Yango-nun İstifadəçiyə məlumat vermədən İstifadəçi Müqaviləsi və Xidmət üzrə digər sənədlərin müddəalarını istənilən vaxt dəyişmək hüququ var. İstifadəçi Müqaviləsinin cari versiyası https://yango.com/legal/deli_termsofuse veb-səhifəsində mövcuddur.

İstifadəçi Müqaviləsinin və Xidmət üzrə digər sənədlərin yenilənmiş versiyası ilə tanış olmamaq riski İstifadəçinin üzərinə düşür; İstifadəçi Müqaviləsi və Xidmət üzrə digər sənədlərə dəyişiklik edildiyi halda İstifadəçi Xidmətlərdən istifadə etməyə davam edərsə, bu İstifadəçinin həmin dəyşikliklərlə razılaşması hesab ediləcəkdir.

Əgər İstifadəçi İstifadəçi Müqaviləsindəki dəyişikliklərlə razılaşmırsa, İstifadəçi Xidmətin istifadəsini dayandırmalıdır.

1.4. Xidmətdən istifadə etdiyi vaxtdan etibarən İstifadəçi təsdiq edir ki, İstifadəçi İstifadəçi Müqaviləsi üzrə bütün əməliyyatların icrası, həmçinin İstifadəçi Müqaviləsi üzrə bütün öhdəliklərin yerinə yetirilməsi üçün tam fəaliyyət qabiliyyətinə və Tətbiq olunan Hüquqa müvafiq olaraq tələb edilən yaş həddinə malikdir.

2. Xidmət funksiyaları və istifadə şərtləri

2.1. İstifadəçi Yango Xidmətlərindən istifadə etməklə Malları və Çatdırılmanı Partnyor və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısına sifariş verə bilər. Xidmət üzrə mövcud olan Malların və Çatdırılmanın sifarişi üzrə şərt və müddəalar müvafiq olaraq Partnyor və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı tərəfindən müəyyən edilir.

2.2. Yango Malların və Çatdırılmanın dəyəri, Malların və Çatdırılmanın hazırlanması üzrə vaxt, həmçinin Malların tələb edilən vaxtda mövcudluğu üzrə məlumatlar da daxil olmaqla, Partnyor və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı tərəfindən Mallar və Çatdırılma barədə təqdim edilən məlumatların məzmunu və uyğunluğuna görə məsuliyyət daşımır.

2.3. İstifadəçi razılaşır ki, İstifadəçi müəyyən funksiyalardan, xüsusi olaraq Partnyor və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısına sifariş verilməsi funksiyasından istifadə ilə bağlı olan xidmətlərə görə Xidmət Haqqının (bundan sonra “Xidmət Haqqı” adlandırılacaq) ödənilməsi öhdəliyini daşıya bilər. Xidmət Haqqının məbləği Yango tərəfindən müəyyən edilir və İstifadəçi tərəfindən Sifariş verilərkən İstifadəçi interfeysində göstərilir.

2.4. Yango öz mülahizəsi əsasında İstifadəçilərə Xidmət Haqqı məbləği üzrə endirim edə bilər.

2.5. Xidmət üzrə hazırda mövcud olan bütün funksiyalar, eləcə də həmin funksiyalar üzrə hər hansı yenilənmə və/və ya yeni əlavə edilmiş funksiyalar İstifadəçi Müqaviləsinin tərkib hissəsidir.

3. Xidmət funksiyalarının istifadə şərtləri

3.1. İstifadəçi Xidmət üzrə qeydiyyatdan keçdikdə və avtorizasiya etdikdən sonra Xidmətdən istifadə funksiyaları İstifadəçi üçün mövcud olmalıdır. Qeydiyyatdan zamanı İstifadəçi qeydiyyat formasında tələb edilən məlumatları təqdim etmək öhdəliyini daşıyır. İstifadəçi qeydiyyat zamanı ona təqdim edilən loqin və şifri üçüncü şəxslərə ötürməməyi, həmçinin loqin və şifrin təhlükəsizliyini təmin etməyi öhdəsinə götürür. Xidmətlər üzrə İstifadəçinin loqin və şifri ilə yerinə yetirilən bütün əməliyyatların İstifadəçinin özü tərəfindən yerinə yetirildiyi hesab ediləcəkdir.

3.2. Xidmətin bəzi xüsusiyyətləri mövcud olmaya və ya məhdud şəkildə mövcud ola bilər. Əgər İstifadəçi aşkar şəkildə hər hansı funksiyalardan istifadə edə bilmirsə, İstifadəçi üçün həmin funksiyaların mövcud olmadığı (məhdud şəkildə mövcud olduğu) hesab edilir.

3.3. İstifadəçinin Xidmətdən istifadə edərkən birdən artıq hesabdan istifadə etmək hüququ yoxdur.

3.4. Xidmətdən istifadə etməklə İstifadəçi ona reklam-təşviqat məktublarının göndəriləcəyi barədə razılığını ifadə edir. İstifadəçi reklam-təşviqat məktubları üzrə abunəliyi Xidmət interfeysində və ya reklam-təşviqat məktubunda qeyd edilən təlimatlara uyğun olaraq ləğv edə bilər.

3.5. Yango, öz mülahizəsinə əsasən, İstifadəçinin Xidmətə və ya Xidmətin müəyyən funksiyalarına girişini məhdudlaşdırmaq və ya İstifadəçinin hesabını tamamilə bloklamaq hüququnu özündə saxlayır.

Hesaba giriş hüququnun məhdudlaşdırılması və ya blok edilməsi aşağıdakı hallarda mümkündür:

a. İstifadəçi Müqaviləsinin və ya Xidmət üzrə digər sənədlərin şərt və müddəalarının pozulması;

b. Restoranlar, Çatdırılma Xidmət Təchizatçıları və Xidmətin şərt və müddəalarının pozulması;

c. Xidmətdən istifadə, həmçinin Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı və ya Partnyorla müqavilənin icrası zamanı İstifadəçi tərəfindən edilmiş sui-istifadə, təhrif etmə, fırıldaqçılıq, qeyri-mənəvi və uyğunsuz hərəkətlər;

d. İstifadəçinin hərəkətinin Xidmətdən və onun funksiyalarından xoş niyyətli istifadə məqsədlərinə uyğun gəlmədiyi digər hallarda;

e. Mallar və Çatdırılma üzrə ödənişin, eləcə də Xidmət Haqqı məbləğinin ödənilməməsi.

f. Xidmətdən istifadə zamanı birdən artıq hesabın istifadə edilməsi.

4. Xidmətlərdən istifadə üzrə hüquqi münasibətlər

4.1. Xidmət üzrə Sifariş verilərkən İstifadəçi:

a. Malların alqı-satqısı üzrə Partnyorla müqavilə bağlayır;

b. Malların Çatdırılma xidmətləri üzrə Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı ilə müqavilə bağlayır;

c. Partnyora və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısına Sifarişin verilməsi üçün Xidmətin funksionallığından istifadə edir;

İstifadəçi ilə bağlanmış Müqavilə (Müqavilələr) üzrə bütün hüquq və öhdəliklər Partnyor və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı üçün birbaşa olaraq yaranmış hesab edilir.

Seçim əsasında mövcud olan münasibət:

d. İstifadəçinin adından və hesabına Malların dəyərinin ödənilməsi üzrə Yango-nu (üçüncü şəxslərin cəlb edilməsi ilə) Malların Partnyor tərəfindən alqı-satqısının icra edildiyi yerdə təlimatlandırmaq. Bu cür təlimatlar alqı-satqı əməliyyatların yerinə yetirilməsi üzrə təlimatlar olmamalı və Sifarişin ödənilməsi üzrə hərəkətlərin yerinə yetirilməsini özündə ehtiva etməlidir. Bu cür təlimatlandırma İstifadəçinin adından və hesabına yerinə yetirilməlidir.

4.2. Yango (a) və (b) yarımbəndlərində qeyd edilən hüquqi münasibətlərin tərəfi ola bilməz. Yango (c) və (d) yarımbəndlərində (Xidmətlər üzrə mövcud olduğu halda) qeyd edilən xidmətləri İstifadəçi qarşısında icra edir və Xidmət Haqqı məbləği çərçivəsində (ödənilməsi barədə öhdəlik yarandığı halda) məsuliyyət daşıyır.

4.3. İstifadəçi ilə bağlanmış müqavilənin maddi şərtləri Xidmət üzrə dərc edilən Malların təsvirində, malların alqı-satqısı üzrə Partnyor təklifinin şərt və müddəalarında (Xidmətdə mövcud olan Məsulun səhifəsində) və Malların Çatdırılması üzrə şərt və müddəaların təsvirində qeyd edilməlidir.

Xidmət üzrə ayrı qayda nəzərdə tutulmadığı halda, Tətbiq olunan Hüquqa müvafiq olaraq Xidmət üzrə bütün qiymətlərə vergilər və haqlar daxildir.

Tərəflər həmçinin razılaşırlar ki, Partnyor və Çatdırılma Xidmət təchizatçısı tərəfindən buraxılmış yazı səhvləri də daxil olmaqla, Malların təsvirində mövcud olan aşkar səhvlərin hüquqi qüvvəsi yoxdur.

4.4. İstifadəçi ilə Partnyor və İstifadəçi ilə Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı arasında müqavilənin bağlanması anı aşağıdakı üsullarla müəyyən edilir:

a. İstifadəçi Sifariş formasında “Sifariş et” düyməsini (və ya oxşar düyməni) basdıqda Partnyorla müqavilə bağlanmış hesab edilir;

b. Çatdırılma Xidməti Təchizatçı ilə Müqavilə Malların çatdırılmasını həyata keçirən Çatdırılma Xidməti Təchizatçısının müəyyən edilməsi zamanı bağlanmış hesab edilir;

“Sifariş et” düyməsini (və ya oxşar düyməni) basmaqla İstifadəçi Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı, Partnyor və Yango ilə müqavilə bağlamaq üzrə tam və qeyd-şərtsiz razılığını ifadə etmiş olur.

“Sifariş et” düyməsini (və ya oxşar düyməni) basdıqdan sonra İstifadəçiyə ödəniş etmək üçün məhdud vaxt verilir. Həmin məhdud vaxt bitdikdən sonra “XƏTA: Ödəniş vaxtı (sessiyası) bitmişdir. Yeni sifariş yaradın” məlumatı əks olunur. Əgər müəyyən olunmuş vaxt ərzində hər hansı səbəbdən ödəniş həyata keçməzsə, Partnyor və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı ilə Müqavilə bağlanmamış hesab edilir.

4.5. Əgər Sifarişə Malların alqı-satqısına görə Tətbiq olunan Hüquqa müvafiq olaraq yaş məhdudiyyət tətbiq edilən Mallar daxildirsə, İstifadəçi Partnyora və Yango-ya İstifadəçinin Tətbiq olunan Hüquq üzrə tələb edilən yaş həddinə çatmasını təsdiq etməlidir.

Partnyor və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısının Tətbiq olunan Hüquq üzrə tələb edilən yaş həddinə çatmasını təsdiq edən əlavə məlumatları İstifadəçidən tələb etmək hüququ var. İstifadəçi bu cür tələb edilən yaş həddinə çatmasını müvafiq olaraq təsdiq etmədikdə, Partnyor Malların alqı-satqısından imtina edə bilər.

4.6. İstifadəçi razılaşır ki, Partnyor və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı Müqavilənin icrası üzrə məsuliyyət daşıyan şəxs olaraq qalmaqla, Müqavilənin icrasını üçüncü şəxslərə ötürə bilər.

4.7. Yango Mallar və Çatdırılma üzrə hər hansı iddialara və tələblərə görə məsuliyyət daşımır və bu cür iddiaları müstəqil olaraq nəzərdən keçirmir. Yango irəli sürülən iddialara görə məsuliyyət daşıyan Partnyor və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı barədə İstifadəçiyə məlumat ötürə bilər, həmçinin Partnyordan və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısından bu cür iddialar üzrə əldə edilən məlumatları İstifadəçiyə təqdim edə bilər.

4.8. Xidmət üzrə Sifariş verilərkən İstifadəçiyə bildirilən hallarda, İstifadəçi Çatdırılmanın dəyəri üzrə əlavə olaraq ödəniş etmək öhdəliyi daşımayacaq.

5. Xidmət üzrə sifarişin verilməsi proseduru və şərtləri

5.1. Sifarişin verilməsi yalnız Səlahiyyətli İstifadəçilər üçün mövcuddur.

5.2. Sifarişin verilməsi üçün İstifadəçi aşağıdakı hərəkətləri yerinə yetirməlidir:

a. Mallar, Malların Çatdırılması və xidmətlər haqqında məlumatları nəzərdən keçirmək;

c. “Sifariş et” düyməsini (başqa oxşar düyməni) basmaqla Sifarişi təsdiq etmək.

5.3. Xidmət üzrə Sifarişin verilməsi dedikdə, aşağıdakılar nəzərdə tutulur:

a. Malların alqı-satqısı, Partnyor və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı tərəfindən Malların çatdırılması üzrə bütün zəruri şərt və müddəaların İstifadəçi tərəfindən qəbul edilməsi;

b. Xidmətlər üzrə müddəalarla razılığın ifadə edilməsi;

c. İstifadəçi Müqaviləsinin və Xidmət üzrə digər bütün sənədlərin şərt və müddəaları ilə İstifadəçinin razılığı;

d. Xidmət Haqqının alınması və məbləği ilə tanış olmaq və razılaşmaq (tətbiq edildiyi halda);

e. Bağlanmış müqavilələrlə bağlı bütün hərəkətlərin hüquqi nəticələri ilə tanış olmaq və razılaşmaq.

5.4. İstifadəçi “Sifariş Et” düyməsini (və ya oxşar düyməni) basmaqla İstifadəçi Müqaviləsinin 3.14-cü bəndinə müvafiq olaraq İstifadəçi Müqavilənin 6.8-ci bəndinə əsasən Çatdırılma Xidmət Təchizatçıları arasından seçilən Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı ilə müqavilə bağlamaq barədə tam və qeyd-şərtsiz razılığını ifadə edir.

5.5. Sifarişi rəsmiləşdirərkən və verərkən, İstifadəçi özü və Sifarişi alacaq şəxs barədə etibarlı məlumatlar təqdim etməlidir. İstifadəçi verilən məlumatların etibarsızlığı nəticəsində yaranan bütün hallara görə məsuliyyət daşıyır.

5.6. Sifariş verildikdən sonra Xidmət üzrə “Mənim Sifarişlərim” bölməsində Sifariş barədə məlumatlar Səlahiyyətli İstifadəçi üçün əks olunur. Xidmət üzrə həmin bölmədə Səlahiyyətli İstifadəçi Sifarişin statusu barədə məlumatları nəzərdən keçirə bilər.

6. Çatdırılma Şərtləri

6.1. İstifadəçi Sifarişi verdikdən və Partnyor Malları hazırlamağa başladıqdan sonra müvafiq Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı müəyyən edilməlidir.

6.2. İstifadəçi Sifarişi qəbul etmək, həmçinin Malları Çatdırılma zamanı qəbul etmək və Malların dəyərini ödəmək üçün Çatdırılma ünvanında olmalıdır.

6.3. Aşağıdakı halların baş verməsi İstifadəçinin Partnyor və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı ilə bağladığı müqavilənin icrasından imtinası başa düşülür:

a. Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı Çatdırılma ünvanına (Xidmət məlumatlarına müvafiq olaraq) gəldikdən sonra 10 dəqiqədən daha çox vaxt keçməsinə baxmayaraq, İstifadəçi Çatdırılma ünvanında olmadıqda;

b. İstifadəçidən asılı olan hallara görə Malların İstifadəçiyə təhvil verilməsi mümkünsüz olduqda;

c. İstifadəçi Malları təhvil almaqdan imtina etdikdə (Malların tələb olunan keyfiyyətdə olmadığı və ya İstifadəçi tərəfindən verilmiş Sifarişin şərt və müddəalarına uyğun olmadığı hallar istisna olmaqla)

Yuxarıda qeyd edilən hallarda Mallar və Çatdırılma üzrə İstifadəçi tərəfindən ödənilmiş məbləğ Partnyor və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı tərəfindən xərclərin qaytarılması üçün istifadə edilməlidir və İstifadəçiyə geri qaytarılmamalıdır.

6.4. Yango aşağıdakı hallarda Sifarişi ləğv edə və Sifariş üzrə ödənilmiş məbləği İstifadəçiyə qaytara bilər:

a. Sifarişin çatdırılmasını yerinə yetirə bilən Çatdırılma Xidmət Təchizatçılarının olmaması (Çatdırılma Xidmət Təchizatçısının kuryerlərinin olmaması) səbəbindən Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı üçün Sifarişin yerinə yetirilməsi mümkünsüz olduqda;

b. Çatdırılma Xidmət Təchizatçısının öhdəliklərini vaxtında və lazımi qaydada yerinə yetirilməsinin qarşısını alan digər hallar mövcud olduqda.

6.5. Partnyorların və ya Çatdırılma Xidmət Təchizatçıları tərəfindən çatdırılan Sifarişlərin müəyyən edilməsi məqsədilə, Xidmət zamanı bu cür Partnyorlar və ya Sifarişlər “Kuryer” şəklinin olduğu simvolla işarələnə bilər və həmçinin Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı barədə məlumatlarla müşayiət edilə bilər.

7. Partnyor tərəfindən malların alqı-satqısı üzrə şərt və müddəalar

7.1. Partnyor aşağıdakı hallarda Sifarişdən imtina edə bilər:

a. Partnyor Çatdırılmanı yerinə yetirərkən İstifadəçi ilə əlaqə məlumatları vasitəsilə əlaqə saxlaya bilmədikdə;

b. Partnyor Müqaviləni icra edə bilmədikdə.

7.2. Əgər Partnyor Müqaviləni tam icra edə bilmirsə, Partnyorun sifarişdən imtina etmək və ya İstifadəçinin təqdim etdiyi telefon nömrəsi vasitəsilə Sifarişin dəyişdirilməsi məqsədilə İstifadəçi ilə əlaqə saxlamaq hüququ var.

İstifadəçi Sifarişdəki dəyişiklikləri təsdiqlədikdə, Sifariş İstifadəçi ilə razılaşdırılmış yeni şərtlərlə verilmiş hesab ediləcək. Sifarişin dəyişdirilməsi barədə məlumat Xidmət üzrə İstifadəçinin sifariş tarixçəsi hissəsində əks etdirilir.

7.3. Əgər İstifadəçiyə təhvil verilmiş Mallar İstifadəçinin mülahizəsinə görə lazımi keyfiyyətdə deyilsə və ya Sifarişlə uyğunluq təşkil etmirsə, İstifadəçi Yango dəstək xidmətinin çatı vasitəsilə təhvil verilmiş Malların fotoşəkilləri əlavə edilməklə dərhal Yango-ya sorğu göndərməlidir və Malların qüsurlarını təsvir edən məlumatları təqdim etməlidir.

Yango İstifadəçilər tərəfindən bu cür tələbləri qəbul edəcək və Partnyorlara və həmin məlumatları Çatdırılma Xidmət Təchizatçılarına ötürəcək.

7.4. Mallar təhvil verildiyi halda hesab edilir ki, Müqavilə üzrə Malların İstifadəçiyə təhvil verilməsi üzrə Partnyorun öhdəliyi Malların (lazımi keyfiyyətdə və İstifadəçinin Sifarişinə müvafiq qaydada) Çatdırılma Xidmət Təchizatçısının nümayəndəsinə təhvil verildiyi vaxtdan etibarən icra edilmişdir.

7.5. Xidmət üzrə qeyd edilən Malların və Çatdırılmanın (tətbiq edildiyi halda) vaxtı təxmini olaraq qeyd edilir.

7.6. Partnyorun aşağıda göstərilən səbəblərə görə Sifarişi icra edə bilməməsinə görə Yango tərəfindən Sifariş ödənişin İstifadəçiyə qaytarılması şərti ilə ləğv edilə bilər:

a. Yango-dan Sifarişin qəbul edilməsinin Partnyor tərəfindən təsdiq edilməməsi;

b. Partnyor tərəfindən Sifarişlə bağlı öhdəliklərin vaxtında və düzgün yerinə yetirilməsinə mane olan digər hallarda.

8. Fərdi məlumatlar və istifadəçilərin xidmətlə qarşılıqlı əlaqələrinin nizamlanması proseduru

8.1. Yango Xidmətin yerinə yetirilməsi, İstifadəçiyə dəstək xidməti göstərilməsi, həmçinin Xidmətin təhlükəsizliyinin təmin edilməsi və fırıldaqçılığın qarşısının alınması məqsədilə İstifadəçilərin fərdi məlumatlarını emal edir. Məlumatların emalı məlumatları emal edən şəxs qismində Yango-nun affilə olunan şəxsləri tərəfindən icra edilə bilər. Bundan başqa, Xidmətin təmin edilməsi məqsədilə Yango Çatdırılma Xidmət Təchizatçısını da məlumatların emalı prosesinə cəlb edə bilər.

Yango xidmətindən istifadə zamanı fərdi məlumatların emalı aşağıda qeyd edilən keçiddə dərc olunmuş Məxfilik Bildirişi əsasında həyata keçirilir: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice

Sifarişin verilməsi zamanı təqdim edilən fərdi məlumatlar da daxil olmaqla, İstifadəçinin Yango-ya təqdim etdiyi fərdi məlumatlar, Sifarişin verilməsi nəticəsində İstifadəçi ilə bağlanmış Müqavilənin tərəfi olan Yango-nun partnyorlarına müvafiq müqavilənin icra edilməsi məqsədilə həm Ərazi hüdudlarında, həm də transsərhəd olaraq ötürülə bilər (məlumatların bu cür ötürülməsi Yango tərəfindən cəlb edilmiş üçüncü şəxslərin vasitəsilə də həyata keçirilə bilər).

Yango İstifadəçilərin, həmçinin İstifadəçi tərəfindən qeyd edilmiş Sifarişi alacaq şəxsin fərdi məlumatlarını Sifarişin verilməsindən etibarən ən azı üç il müddətində saxlaya bilər.

8.2. Xidmət üzrə sifarişi verməklə İstifadəçi aşağıdakıları qəbul etməyə razılaşır:

b. İstifadəçi tərəfindən təqdim edilən telefon nömrəsinə mesajlar (SMS), həmçinin Xidmət keyfiyyətinin, Partnyor və/və ya Çatdırılma Xidmət Təchizatçısının qiymətləndirilməsi təklifi üçün telefon zəngi;

c. Brauzer bildirişləri (eyni zamanda, İstifadəçi mobil cihazda brauzer bildirişlərinin qəbul edilməsi funksiyasını söndürdüyü halda, Yango İstifadəçinin bu cür bildirişləri qəbul etməməsinə görə məsuliyyət daşımır və bu halda müvafiq məlumatın əldə edilməməsi üzrə risk İstifadəçinin üzərinə düşür). İstifadəçi brauzer bildirişlərinin göndərilməsi funksiyasını söndürdükdə Sifarişin çatdırılması üzrə məlumatın İstifadəçinin elektron poçt ünvanına göndərilməsinə razı olur. Bu məlumat Sifarişin çatdırılmasının mümkün olub-olmaması barədə İstifadəçiyə məlumat vermək məqsədini daşıyır.

8.3. İstifadəçi və Xidmət arasında bütün qarşılıqlı əlaqələr Yango dəstək xidməti, yəni Xidmət interfeysində mövcud olan dəstək xidmətinin çatı vasitəsilə həyata keçirilməlidir. Xidmətin funksionallığı nəticəsində İstifadəçi Yango-ya sorğuların göndərilməsi üzrə digər üsullarla da təmin edilə bilər.

8.4. Keyfiyyətə nəzarət və mübahisələrin həlli məqsədilə, Yango İstifadəçilərin Yango dəstək xidməti mütəxəssisləri, Partnyorlar və Çatdırılma Xidmət Təchizatçıları ilə olan bütün danışıqlarını və yazışmalarını qeydə ala bilər.

8.5. Xidmət Dəstəyi mütəxəssisləri İstifadəçi tərəfindən hər hansı təhqir, təhdid, nalayiq ifadə və hərəkətlərə məruz qaldığı halda, Xidmət Dəstəyi mütəxəssisi İstifadəçi ilə həm şifahi, həm də yazılı formada olan danışığı dayandıra bilər.

9. Ödəniş

9.2. Yango tərəfindən Xidmət üzrə Sifarişlər üçün ödənişlərin qəbulu yalnız Malların alqı-satqısı üzrə müqavilənin bağlanması və Çatdırılmanın Yango Deli Xidməti vasitəsilə icra edildiyi faktına əsasən həyata keçirilir.

9.3. Çatdırılma Partnyor tərəfindən müstəqil olaraq icra edildikdə və İstifadəçinin seçimi əsasında ödənişlər nağd qaydada yerinə yetirildiyi hallarda (bu cür seçim mövcud olduğu halda), Yango nağd ödənişlərin qəbul edilməsində iştirak etməyəcək.

9.4. Yango-nun mallar və xidmətlər üzrə ödəniş proseslərində iştirak etməsi heç bir halda Yango-nun İstifadəçi və Partnyor/Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı arasında bağlanmış alqı-satqı müqaviləsi və xidmətlərin yerinə yetirilməsinin tərəfi olması kimi təfsir edilə bilməz.

9.5. Tətbiq olunan Hüquqda ayrı qayda nəzərdə tutulmadığı halda, Qəbzlərin/hesab-fakturaların məzmununun düzgünlüyü və İstifadəçilərə təqdim edilməsinə görə (Tətbiq olunan Hüquqa müvafiq olaraq, tələb olunduğu halda) əsas etibarilə Çatdırılma Xidmət Təchizatsızı və Partnyorlar məsuliyyət daşıyır.

Nağdsız qaydada ödəniş proseduru

9.6. Nağdsız qaydada ödənişin həyata keçirilməsi üçün İstifadəçi bank kartını Xidmət interfeysində əlaqələndirməlidir. Bunun həyata keçirilməsi üçün İstifadəçi aşağıdakı məlumatları qeyd etməlidir:

a. Bank kartı sahibinin adı (“kart sahibi” sahəsi);

b. Bank kartının nömrəsi

c. Qüvvədə olma müddəti;

d. Təhlükəsizlik kodu.

9.7. Əgər bank kartı üzrə məlumatlar doğrudursa və qüvvədədirsə, həmçinin bank kartının Xidmət üzrə istifadəsi texniki cəhətdən mümkündürsə, sözügedən bank kartı Xidmət üzrə əlaqələndirilir və bu zaman bank kartı nağdsız ödənişlər üçün istifadə edilə bilər. Bütün əlaqələndirilən bank kartları Xidmət interfeysində əks olunur.

9.8. Nağdsız ödənişin həyata keçirilməsi ödənişi emal edən şəxs və ya elektron pul operatorunun iştirakı ilə yerinə yetirilir. Bu cür operator/emal edən şəxs Tətbiq olunan Hüquqa müvafiq olaraq, ödənişlərin qəbul edilməsi və emal edilməsi hüququ olan səlahiyyətli şəxslər olmalıdır. Bu halda ödəniş proseduru beynəlxalq ödəniş sistemləri, banklar (Əlaqələndirilmiş Kartın emitent bankı da daxil olmaqla) və hesablaşmalar üzrə digər iştirakçıların qaydaları ilə tənzimlənir.

9.9. Bank kartını əlaqələndirərkən və əlaqələndirilmiş bank kartını istifadə edərkən İstifadəçi təsdiq edir və zəmanət verir ki, İstifadəçi adına buraxılmış bank kartı üzrə etibarlı və tam məlumatları təqdim etmişdir; İstifadəçi nağdsız ödənişlər barədə beynəlxalq ödəniş sistemlərinin qaydaları və Əlaqələndirilmiş bank kartını emissiya etmiş bankın tələblərinə riayət edir.

9.10. İstifadəçi başa düşür və razılaşır ki, Xidmətdə qeydiyyat zamanı təyin edilmiş loqin və şifr vasitəsilə avtorizasiya etdikdən sonra Əlaqələndirilmiş Bank Kartından istifadə etməklə edilmiş nağdsız ödənişlər də daxil olmaqla, Xidmət çərçivəsində yerinə yetirilən bütün əməliyyatların İstifadəçi tərəfindən yerinə yetirildiyi hesab ediləcək.

Xidmət üzrə ödəniş sorğularının nəzərdən keçirilməsi

9.11. İstifadəçinin Xidmət üzrə nağdsız ödəniş əməliyyatı, nağdsız ödənişin məbləği və ya əlaqələndirilmiş bank kartından istifadə faktı ilə bağlı hər hansı etirazı olduğu təqdirdə, İstifadəçi nağdsız ödənişin həyata keçirildiyi və ya sorğunun verilməsinə səbəb olan digər əməliyyat və ya halların yarandığı tarixdən etibarən 14 gün ərsində Yango ilə əlaqə saxlaya bilər.

9.12. Yango-nun nağdsız ödənişin tam məbləğini Partnyorun və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısının adından qaytarmaq hüququ var. Qeyd edilən ödənişin qaytarılması nağdsız ödənişin həyata keçirildiyi bank kartına bağlı olan bank hesabına köçürülmə yolu ilə yerinə yetirilməlidir. Ödənişin qaytarılması proseduru ödənişi emal edən şəxs və ya elektron pul operatorunun iştirakı ilə həyata keçirilməlidir. Bu halda ödənişin qaytarılması proseduru beynəlxalq ödəniş sistemlərinin, bankların (Əlaqələndirilmiş Kartı emissiya edən bank da daxil olmaqla) və hesablaşmalar üzrə digər iştirakçıların qaydaları ilə tənzimlənməlidir.

9.13. Əlaqələndirilmiş bank kartı barədə məlumatlar da daxil olmaqla, Yango-nun Xidmət çərçivəsində İstifadəçinin qeyd etdiyi məlumatları təsdiq etməyi və bu barədə təsdiqedici sənədlərin (xüsusi olaraq, şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlər) təqdim edilməsini İstifadəçidən tələb etmək hüququ var. Bu cür tələb edilən məlumatların təqdim edilməməsi Yango tərəfindən İstifadəçinin Xidmətdən istifadəsinin dayandırılması və ya İstifadəçinin hesabının blok edilməsi üçün əsasdır.

9.14. İstifadəçi Müqaviləsində qeyd edilən nağd ödənişlərlə bağlı suallar barədə İstifadəçi Partnyor və Çatdırılma Xidmət Təchizatçısı ilə əlaqə saxlaya bilər.

10. Xidmət üzrə məsuliyyət

10.1. Yango Deli məlumat xidmətini təmin edən qurum olaraq, Mallar və Partnyorlar/Çatdırılma Xidmət Təchizatçıları tərəfindən göstərilən xidmətlər barədə məlumatlara görə məsuliyyət daşımır.

Partnyorlar və Çatdırılma Xidmət Təchizatçıları Malların satışını həyata keçirən və xidmətləri icra edən şəxslər olaraq, Mallar və icra edilmiş xidmətlər barədə Tətbiq olunan Hüquqa müvafiq olaraq İstifadəçini məlumatlandırmağa görə məsuliyyət daşıyırlar.

11. Xidmət üzrə promokoddan istifadə

Promokoddan istifadə və endirimin tətbiq edilməsi üzrə şərtlər

11.1. Xidmətdən istifadə zamanı İstifadəçilərə Mallar, Çatdırılma və Xidmət Haqqı üzrə endirimdən yararlanmaq imkanını özündə ehtiva edən Promokodlar təqdim edilə bilər.

11.2. Promokod yalnız Xidmət üzrə nağdsız ödəniş metodu istifadə edildikdə və yalnız fiziki mühitdə bank kartları ilə ödəniş edildikdə tətbiq edilə bilər.

11.3. İstifadəçi üçün mövcud olan Promokodların cari siyahısı Xidmətin müvafiq bölməsində əks olunur. Əgər Promokod bu cür xüsusi bölmədə əks edilmirsə, hesab edilir ki, Promokod İstifadəçi üçün mövcud deyil və tətbiq edilə bilməz.

11.4. Promokodun tətbiq edilməsindən sonra Sifarişin məbləği Xidmətdə əks etdiriləcək və Sifariş üzrə yeni məbləğ İstifadəçi Müqaviləsinin şərt və müddəalarına müvafiq olaraq İstifadəçi tərəfindən ödənilməlidir.

11.5. Promokod üzrə müvafiq endirim yalnız Promokod aktivləşdirildiyi halda tətbiq edilir.

11.6. Promokoddan istifadə etməklə endirimlər aşağıdakı qaydada (ardıcıllıqda) tətbiq edilir:

a. Malların dəyəri üzrə;

b. Malların dəyəri üzrə məbləği keçdiyi hissədə Çatdırılmanın dəyəri üzrə;

c. Çatdırılmanın dəyəri üzrə məbləği keçdiyi hissədə Xidmət Haqqı məbləği üzrə.

11.7. Promokoddan istifadə texniki səbəblərə görə mövcud olmaya bilər (mobil tətbiqin yenilənmiş versiyasının istifadə edilməməsi, Sifariş verilən zaman ödəniş metodunun dəyişdirilməməsi və s.).

11.8. Yango öhdəliklərin tam və ya lazımi qaydada icra edilməməsinə görə, həmçinin Promokodlarla bağlı İstifadəçilərə dəyən hər hansı birbaşa, dolayı, xüsusi itki və zərərlərə görə məsuliyyət daşımır. Yango-nun bu kimi hallara görə İstifadəçilərə kompensasiya ödəmək öhdəliyi yoxdur, çünki Promokodların təqdim edilməsi Yango-nun vəzifəsi deyil, hüququdur.

Promokoddan istifadə zamanı tətbiq edilən məhdudiyyətlər

Promokoddan istifadə barədə şərt və müddəaların yerinə yetirilməsi məxsusi olaraq Xidmət üzrə məlumatlar əsasında müəyyən edilir.

11.10. Promokodların istifadəsi və tətbiqi üzrə sui-istifadəyə yol vermək qadağandır. Promokodların qeyri-qanuni istifadəsinə və ya Promokodlardan istifadə zamanı sui-istifadəyə qarşı mübarizə məqsədilə Yango hər hansı mövcud vasitələrlə Promokodlardan düzgün istifadə edilib-edilməməsini yoxlaya bilər. Promokoddan qeyri-qanuni istifadə aşkar olunduğu halda, müvafiq sui-istifadə halları və ya Promokoddan qeyri-qanuni istifadə əsasında Yango endirimlərin tətbiqindən imtina edə bilər.

11.11. İstifadəçi Promokodun tətbiq edilməməsi əsasları barədə məlumat əldə etmək üçün Yango dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilər.

11.12. Promokodlar barədə sorğuları nəzərdən keçirərkən, Yango dəstək xidməti İstifadəçidən Promokodun əldə edilməsi və tətbiqi üzrə təsdiqedici məlumatlar tələb edə bilər (fotoşəkillər, ekran görüntülərinin təqdim edilməsi və ya digər formada). İstifadəçi bu cür təsdiqedici məlumatları təqdim etmədikdə, Yango Promokod üzrə endirimi tətbiq etməkdən imtina edə bilər.

11.13. İstifadəçi yanlış məlumat təqdim etdikdə və ya İstifadəçi Müqaviləsini hər hansı formada pozduqda, Yango-nun Promokod üzrə endirimin tətbiqindən imtina etmək hüququ var.

Promokodun qüvvədə olma müddəti və Promokoddan istifadə sayı

11.14. Promokod müəyyən müddət ərzində qüvvədədir. Promokodun qüvvədə olma müddəti İstifadəçiyə ayrıca İnternet səhifəsi, reklamlar və ya digər formada Xidmət üzrə bildirilir.

11.15. Promokodun qüvvədə olma müddəti bitdikdə Promokod qüvvədən düşmüş hesab edilir.

11.16. Promokodda, reklam materiallarında, İnternet səhifəsində və ya başqa mənbələrdə ayrı qayda nəzərdə tutulmadığı halda, İstifadəçi Promokoddan yalnız bir dəfə istifadə edə bilər.

11.17. İstifadəçi Promokodun qüvvədə olma müddəti və Promokoddan istifadə sayı barədə müvafiq məlumat üçün Yango dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalıdır.

Promokodun qüvvədə olduğu ərazi

11.18. Xidmət üzrə Promokodda tətbiq edilən ərazi İnternetdə ayrıca səhifədə, reklamlarda və ya digər mənbələrdə qeyd edilmədiyi halda, Promokodun tətbiq edildiyi ərazi İstifadəçinin Promokodu əldə etdiyi şəhərin hüdudları ilə məhdudlaşır.

Promokodun aktivləşdirilməsi qaydası

Promokoddan yalnız aktivləşdirildiyi halda istifadə edilə bilər. Promokoddan istifadə etmək üçün İstifadəçi Sifarişi verməzdən əvvəl Yango interfeysində mövcud olan “Promokod” sahəsinə Promokodu daxil etməli və “Tətbiq et” düyməsini sıxmalıdır.

12. Yango-nun rekvizitləri:

Adı: “YANGO DELIVERY” MMC

Hüquqi ünvan: Bakı şəhəri. Xətai rayonu, Xocalı prospekti 55, AZ 1025, Azərbaycan Respublikası.

VÖEN: 2007956271.