Yango and Deli Privacy Notice

Yango and Deli Privacy Notice

Yango provides mobile and web-based applications (hereinafter “application” or “applications”) offering a wide range of services, including ride-hailing, food and package delivery, e-commerce, and fintech services.

1. What Is This Privacy Notice For?

You entrust us with your personal data, and we take this responsibility seriously. We are committed to protecting your privacy, and to being transparent about how we handle your information.

This Privacy Notice explains what personal data we collect, how and why we use and share it, as well as the rights you have as a data subject.

2. Who Is Processing Your Personal Data?

2.1 Your personal data is processed by the company that provides the service in the country in which you are using this service.

This company acts as a data controller under applicable privacy laws, and determines the purposes and means of the processing of personal data.

If two or more controllers jointly determine the purposes and means of the processing of personal data, they are joint controllers. In this case, the first joint controller mentioned in the table is responsible for exercising your rights as a data subject and is your contact point. The joint controller mentioned in the second place is responsible for providing the technical means to help you exercise your rights.

2.2. Our applications use Yango ID as a single authentication tool. This tool is provided by different companies, depending on the country of your mobile phone operator, as defined in the Yango ID Service Terms of Use (available at the following address: https://yango.com/legal/yangoid_tou). To find out how these companies process your personal data, please see the Yango ID Service Privacy Notice (available at the following address: https://yango.com/legal/yangoid_privacy_policy).

3. What Personal Data Is Processed, How, and Why?

3.1 The categories of personal data we process, the purposes of the processing, and the legal bases for the processing are set out in the table below.

3.2 This personal data is mandatory to register an account: name or pseudonym, and phone number. An email address is also required to register an account in Finland and Norway. If you choose not to provide this information, you will not be able to register your account.

This personal data is mandatory to register a Yango Pay account: name, phone number, and national ID. If you choose not to provide this information, you will not be able to register your account. The national ID is used to carry out the mandatory Anti-Money Laundering (AML) and Know Your Customer (KYC) verifications. If you choose not to provide a national ID, you will only be able to use the limited functionality of Yango Pay.

This personal data is mandatory to use your account: destination or delivery addresses. If you choose not to provide this information, you will not be able to place an order.

3.3 You may refuse to give your consent to the processing of your personal data, and it will not affect your ability to use our applications. You can withdraw your consent at any time by contacting us or using automated means, if they are available in your application and/or in your country.

3.4 Audio and video recording in a vehicle is an emergency feature. It will only be used in exceptional cases of threat, conflict, or danger when the driver activates the Conflict Button in accordance with the Yango Terms of Use. Both the user and the driver are notified prior to the start of the recording for dispute resolution and security purposes.

4. How Is Your Personal Data Protected?

4.1 We have implemented appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised, accidental or unlawful destruction, loss, modification, misuse, disclosure or access, and against all other unlawful processing.

4.2 These security measures have been implemented taking into account the state of the art, the cost of implementation, the risks posed by the processing, and the nature of the personal data concerned.

4.3 Personal data is processed automatically without access by our staff in most cases. However, if such access is necessary, your personal data can only be accessed by employees whose duties require the use of this information. These employees are required to follow internal rules and protocols for processing personal data, and to comply with technical and organisational security measures to protect your personal data.

5. Who Do We Share Your Personal Data with?

5.1 Your personal data is shared with parties directly involved in the provision of the services within the application:

• Our partners who are involved in obtaining and handling your order and who provide software solutions for the same purpose;
• Payment service providers, e-wallets providers, and mobile money service providers that facilitate electronic transactions;
• Insurance companies;
• Our partners who provide us with electronic payment functionality and carry out anti-money laundering and know your customer verifications;
• If relevant to your country, our partners who issue virtual bank cards to our users;
• Our partners who provide loans to Yango Pay users;
• Our affiliates who provide authentication tools;
• Our affiliates and third parties who provide us with servers, data storage, and other infrastructure facilities; and
• Our affiliates and third parties who assist us with customer support.

The entities that may be involved in personal data processing are listed on the following page: https://yango.com/legal/affiliates_yango_group. Not all the entities listed are necessarily involved in the processing of your personal data, as their involvement depends on the service you use and the country where you use it.

5.2 Your personal data is shared with parties entitled to receive your personal data under the law to which the relevant data controller is subject:

• For example, if law enforcement authorities have a lawful right to have access to your personal data, or financial regulators are duly entitled to investigate suspicious activities or transactions (according to the applicable law in your country and/or the country where our entity providing a service to you is incorporated).

5.3 Your personal data is shared with parties helping us to improve our applications:

• For example, data about technical errors encountered while using our services are shared with our affiliates who are involved in the development of our applications.

5.4 Your personal data is shared with parties helping us to inform you about products, services, and offers:

• For example, advertising or device identifiers may be shared with companies that provide us with advertising or analytics services.

6. Who Do We Transfer Your Personal Data to?

Parties we share your personal data with may be located in different countries.

Some of these countries may not provide the same level of data protection or data subject rights as the country where you use a service. In such cases, we follow the necessary procedures to ensure that your rights are respected and that your personal data are protected during and after the transfer.

Such procedures may include (subject to applicable privacy laws):

i) Data protection commitments for data transfers through standard contractual clauses issued by relevant authorities;

ii) Additional contractual obligations based on our assessment of the local law of the country where your personal data are transferred and processed;

iii) Registration or authorisation of the transfer from competent data protection authority; and/or

iv) Additional technical and organisational security measures to prevent unlawful, i.e. incompatible with the laws of the country where we provide the service, or unauthorised access to your personal data.

You can contact us for information about the countries to which your personal data may be transferred and the safeguards in place.

7. How Long Will Your Personal Data Be Retained?

7.1 We process your personal data until the purpose of the processing has been achieved.

7.2 The actual retention period depends on the personal data processed and the country where the processing takes place. Please refer to the Data Retention and Deletion Policy specific to your country (available at the following address: https://yango.com/legal/yango_data_retention_policy or the table indicating the relevant retention periods for your location.

7.3 We may continue to process your personal data, even after you deleted it from our applications, if such processing is required by law or is necessary to protect our rights and interests or the rights and interests of third parties, in particular in the context of court proceedings.

The ability to delete data may also be limited by laws relating to freedom of expression and information.

8. What Are Your Rights?

You have a number of rights under privacy laws. The rights you have depend on the purpose for which we process your personal data, and the applicable law.

You can always access, rectify, or erase your personal data yourself after logging into the application using our authentication tool.

You may exercise the following rights by contacting our customer support team through our applications.

8.1 Right of access

You always have access to your personal data. You have the right to request a copy of your personal information.

8.2 Right to rectification

You have the right to ask us to update or rectify information that you believe is incorrect, inaccurate, or outdated. You also have the right to ask us to complete any information that you believe is incomplete.

8.3 Right to withdraw consent

You have the right to withdraw your consent to the processing of your personal data where such processing is based on your consent.

8.4 Right to erasure

You have the right to ask us to erase your personal data in certain circumstances, for example, if the data is no longer needed for our purposes, if we process your data without a valid legal basis or otherwise unlawfully, if you have withdrawn your consent (if the processing was based on your consent), if we collected your data when you were a child, or in other circumstances according to applicable laws.

8.5 Right to restriction of processing

You have the right to restrict the processing of your personal data in certain circumstances, for example, if you wish to exercise your right to rectification, you may request that we restrict the processing of your data until it has been rectified.

8.6 Right to data portability

If your personal data is processed by automated means based on your consent or based on a contract with us (e.g. to provide you with the features of the application), you have the right to receive your data in a structured, commonly used, and machine-readable format.

8.7 Right to object

You have the right to object to the processing of your personal data if you consider that the processing violates your rights. Please note that the right to object can only be exercised if we are processing your data on the basis of legitimate interests or public interest.

You have the right not to be subjected to a decision based solely on automated processing, including profiling.

8.8 Right to lodge a complaint

We are always ready to consider your complaints and suggestions. Please send them to our customer support team.

If you believe that your rights have been violated, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority in the country of your habitual residence, place of work, or place of the alleged infringement.

A list of the relevant supervisory authorities and their contact details is available at the following address: https://yango.com/legal/yango_list_of_sa.

9. How to Contact Us?

9.1 If you need assistance, you can contact the customer support team through the mobile application after logging in.

9.2 In Finland, data protection inquiries should be directed to Cabs tek Oy by email at cabstekfi@gmail.com.

9.3 In Norway, for data protection matters, you should contact Sentral Oslo Cabs AS by email at oslocabs@gmail.com.

9.4. For countries other than Finland and Norway, our Data Protection Officer (DPO) can be contacted by email at dpo-yt@yango.com.

9.5 Please include the phone number you used to register with our application in your message to identify you promptly and process your request efficiently.

10. How Is This Document Modified?

In the event of substantial changes to this Privacy Notice, we may use any available means (push notification in the application, SMS, or email) to notify you.

Date of publication: 22.04.2025.

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/19032025

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/11032025

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/03032025

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28022025

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/25112024

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/09082024

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/14032024

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/30112023

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/21092023

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/12092023

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28082023

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/27022023

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/11012023

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/07122022

Previous version of the document: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/12072022

Avis de confidentialité de Yango et Deli

Yango et Deli sont des applications mobiles et web (ci-après « application » ou « applications ») permettant de commander des services de transport et de livraison auprès de nos partenaires et de nos affiliés.

1. Quel est l'objet de cet avis de confidentialité ?

Nous nous engageons à protéger la vie privée et nous souhaitons être transparents quant à nos activités et à la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

L'objectif de cet Avis de confidentialité est donc de vous informer sur la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel et les raisons d'un tel traitement.

2. Qui traite vos données à caractère personnel ?

2.1 Vos données à caractère personnel sont traitées par la société qui fournit le service dans le pays dans lequel vous utilisez ce service.

Cette société agit en tant que responsable du traitement en vertu des lois en vigueur régissant la protection de la vie privée et détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Si deux responsables du traitement ou plus déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel, ils sont responsables conjoints du traitement. Dans ce cas, le premier responsable conjoint du traitement mentionné dans le tableau est responsable de l'exercice de vos droits en tant que personne concernée et constitue votre point de contact. Le responsable conjoint du traitement mentionné en deuxième lieu est responsable de fournir les moyens techniques pour vous aider à exercer vos droits.

2.2 Nos applications utilisent Yango ID comme outil d'authentification unique. Cet outil est fourni par différentes sociétés, selon le pays de votre opérateur de téléphonie mobile, tel que défini dans les Conditions d'utilisation du service Yango ID (disponible à l'adresse suivante: https://yango.com/legal/yangoid_tou). Pour savoir comment ces sociétés traitent vos données à caractère personnel, veuillez consulter l'Avis de confidentialité du service Yango ID (disponible à l'adresse suivante: https://yango.com/legal/yangoid_privacy_policy).

3. Quelles données à caractère personnel sont traitées, comment et pourquoi ?

3.1 Les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, ainsi que les finalités et les bases juridiques du traitement sont précisées dans le tableau ci-dessous.

3.2 Ces données à caractère personnel sont obligatoires pour créer un compte: nom ou pseudonyme et numéro de téléphone. Une adresse courriel est également nécessaire pour créer un compte en Finlande et en Norvège. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, vous ne pourrez pas créer votre compte.

Ces données à caractère personnel sont obligatoires pour créer un compte Yango Pay: nom, numéro de téléphone et carte d'identité nationale. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, vous ne pourrez pas créer votre compte. La carte d'identité nationale est utilisée pour effectuer les vérifications obligatoires relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et à la connaissance du client. Si vous choisissez de ne pas fournir votre carte d'identité nationale, vous ne pourrez utiliser que les fonctionnalités limitées de Yango Pay.

Ces données à caractère personnel sont obligatoires pour utiliser votre compte: adresses de destination ou de livraison. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, vous ne pourrez pas passer de commande.

3.3 Vous pouvez refuser de donner votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel sans que cela affecte votre capacité à utiliser nos applications. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant des moyens automatisés, s'ils sont disponibles dans votre application et/ou dans votre pays.

3.4 L'enregistrement audio et vidéo à l'intérieur d'un véhicule est une fonctionnalité d'urgence. Elle ne sera utilisée que dans des cas exceptionnels de menace, de conflit ou de danger lorsque le chauffeur active le bouton de conflit conformément aux Conditions d'utilisation de Yango. L'utilisateur et le chauffeur sont informés avant le début de l'enregistrement en vue de faciliter la résolution des litiges et pour des raisons de sécurité.

4. Comment vos données à caractère personnel sont-elles protégées?

4.1 Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre toute destruction, perte, utilisation abusive, divulgation ou accès non autorisé, accidentel ou illégal, ainsi que contre tout autre traitement illégal.

4.2 Ces mesures de sécurité ont été mises en œuvre en tenant compte de l'état des connaissances, du coût de leur mise en œuvre, des risques posés par le traitement et de la nature des données à caractère personnel concernées.

4.3 Les données à caractère personnel sont traitées automatiquement, sans accès par notre personnel, dans la plupart des cas. Cependant, si un tel accès s'avère nécessaire, vos données à caractère personnel ne pourront être consultées que par les employés dont les fonctions requièrent l'utilisation de ces informations. Ces employés sont tenus de suivre les règles et protocoles internes pour le traitement des données à caractère personnel, ainsi que les mesures de sécurité technique et organisationnelle destinées à protéger vos données.

5. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?

5.1 Vos données à caractère personnel sont partagées avec des parties directement impliquées dans la fourniture des services au sein de l'application :

• Nos partenaires impliqués dans la réception et le traitement de votre commande et fournissant des solutions logicielles à ces mêmes fins ;
• Les prestataires de services de paiement, les prestataires de portefeuilles électroniques et les fournisseurs de services de portefeuille mobile facilitant les opérations électroniques ;
• Compagnies d'assurance ;
• Les partenaires qui nous fournissent des fonctionnalités de paiement électronique et qui effectuent des vérifications relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et à la connaissance du client ;
• Si cela s'applique à votre pays, nos partenaires qui émettent des cartes bancaires virtuelles à nos utilisateurs ;
• Nos partenaires qui accordent des prêts aux utilisateurs de Yango Pay ;
• Nos affiliés qui fournissent les outils d'authentification ;
• Nos affiliés et les tiers qui nous fournissent des serveurs, de l'espace de stockage de données et d'autres infrastructures ; et
• Nos affiliés et les tiers impliqués dans le service client.

Les entités susceptibles d'être impliquées dans le traitement des données à caractère personnel sont répertoriées à la page suivante : https://yango.com/legal/affiliates_yango_group. Toutes les entités mentionnées ne sont pas nécessairement associées au traitement de vos données, car leur implication dépend du service que vous utilisez et du pays dans lequel vous l'utilisez.

5.2 Vos données à caractère personnel sont partagées avec des parties habilitées à recevoir vos données à caractère personnel en vertu de la législation à laquelle le responsable du traitement des données concerné est soumis :

• Par exemple, si les autorités chargées de l'application de la loi disposent du droit d'accéder à vos données à caractère personnel ou si les régulateurs financiers sont dûment habilités à enquêter sur des activités ou des opérations suspectes (conformément à la loi en vigueur dans votre pays et/ou dans le pays dans lequel notre entité vous fournissant le service est enregistrée).

5.3 Vos données à caractère personnel sont partagées avec des parties qui nous aident à améliorer nos applications :

• Par exemple, les données relatives aux erreurs techniques rencontrées lors de l'utilisation de nos services sont partagées avec nos sociétés affiliées impliquées dans le développement de nos applications.

5.4 Vos données à caractère personnel sont partagées avec des parties qui nous aident à vous informer sur les produits, les services et les offres :

• Par exemple, les identifiants publicitaires ou des appareils peuvent être partagés avec des sociétés nous fournissant des services publicitaires ou d'analyse.

6. À qui transférons-nous vos données à caractère personnel ?

Les parties avec lesquelles nous partageons vos données à caractère personnel peuvent être établies dans différents pays.

Certains de ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données ou les mêmes droits des personnes concernées que le pays dans lequel vous utilisez un service. Dans de tels cas, nous suivons les procédures nécessaires pour garantir le respect de vos droits et la protection de vos données à caractère personnel pendant et après le transfert.

Ces procédures peuvent inclure (sous réserve des lois applicables régissant la protection de la vie privée) :

i) Des engagements en matière de protection des données pour les transferts de données par l’intermédiaire de clauses contractuelles types adoptées par les autorités compétentes ;

ii) Des obligations contractuelles supplémentaires basées sur notre évaluation de la législation en vigueur dans le pays où vos données à caractère personnel sont transférées et traitées ;

iii) L'enregistrement ou l'autorisation du transfert auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données ; et/ou

iv) Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles supplémentaires pour empêcher tout accès illégal, c'est-à-dire contraire à la législation en vigueur dans le pays dans lequel nous fournissons le service ou l'accès non autorisé à vos données à caractère personnel.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les pays vers lesquels vos données à caractère personnel peuvent être transférées et sur les garanties mises en place.

7. Combien de temps vos données à caractère personnel seront-elles conservées?

7.1 Nous traitons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que la finalité dudit traitement soit atteinte.

7.2 La durée de conservation effective dépend des données à caractère personnel traitées et du pays dans lequel le traitement a lieu. Veuillez vous référer à la Politique de conservation et de suppression des données personnelles spécifique à votre pays (disponible à l'adresse suivante: https://yango.com/legal/yango_data_retention_policy ou au tableau indiquant les durées de conservation propres à votre région.

7.3 Nous sommes susceptibles de continuer à traiter vos données à caractère personnel, même après que vous les ayez supprimées de l'application, si un tel traitement est requis par la loi ou est nécessaire pour protéger nos droits et intérêts ou ceux de tiers, en particulier dans le cadre d'une procédure judiciaire.

La capacité de supprimer les données peut également être limitée par les lois relatives à la liberté d'expression et d'information.

8. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d'un certain nombre de droits en vertu des lois sur la protection de la vie privée. Les droits dont vous disposez dépendent de la finalité pour laquelle nous traitons vos données à caractère personnel et de la législation en vigueur.

Vous pouvez toujours accéder, rectifier ou effacer vous-même vos données à caractère personnel après vous être connecté à l'application à l'aide de notre outil d'authentification.

Vous pouvez exercer les droits suivants en contactant l’équipe du service client depuis nos applications.

8.1 Droit d'accès

Vous avez toujours accès à vos données à caractère personnel. Vous disposez du droit de demander une copie de vos informations personnelles.

8.2 Droit de rectification

Vous disposez du droit de nous demander de mettre à jour ou de rectifier des informations que vous jugez incorrectes, inexactes ou obsolètes. Vous disposez également du droit de nous demander de compléter toute information que vous jugez incomplète.

8.3 Droit de retirer son consentement

Vous disposez du droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel si un tel traitement est fondé sur votre consentement.

8.4 Droit à l'effacement

Vous disposez du droit de nous demander d'effacer vos données à caractère personnel dans certaines situations, par exemple si les données ne sont plus nécessaires à la poursuite de nos finalités, si nous traitons vos données sans base juridique valable ou de manière illégale, si vous avez retiré votre consentement (si le traitement était fondé sur celui-ci), si nous avons collecté vos données alors que vous étiez mineur ou dans d'autres circonstances prévues par la législation en vigueur.

8.5 Droit à la limitation du traitement

Vous disposez du droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines situations, par exemple si vous souhaitez exercer votre droit de rectification, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données tant qu'elles n'ont pas été rectifiées.

8.6 Droit à la portabilité des données

Si vos données à caractère personnel sont traitées par des moyens automatisés sur le fondement de votre consentement ou d'un contrat conclu avec nous (par exemple pour vous fournir les fonctionnalités de l'application), vous disposez du droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

8.7 Droit d'opposition

Vous disposez du droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si vous considérez qu'un tel traitement est contraire à vos droits. Veuillez noter que le droit d'opposition ne peut être exercé que si nous traitons vos données sur le fondement d'intérêts légitimes ou de l'intérêt public.

Vous disposez du droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

8.8 Droit d'introduire une réclamation

Nous sommes toujours prêts à examiner vos réclamations et vos suggestions. Veuillez les transmettre à l'équipe du service client.

Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente du pays dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise.

Une liste des autorités de contrôle compétentes et leurs coordonnées est disponible à l'adresse suivante :https://yango.com/legal/yango_list_of_sa.

9. Comment nous contacter ?

9.1 Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter l'équipe du service client depuis l'application mobile après vous être connecté.

9.2 En Finlande, les demandes relatives à la protection des données à caractère personnel devraient être adressées à Cabs tek Oy par courriel à l'adresse suivante : cabstekfi@gmail.com.

9.3 En Norvège, pour toute question relative à la protection des données à caractère personnel, veuillez contacter Sentral Oslo Cabs AS par courriel à l'adresse suivante : oslocabs@gmail.com.

9.4. Pour les pays autres que la Finlande et la Norvège, notre Délégué à la protection des données peut être contacté par courriel à l'adresse suivante : dpo-yt@yango.com.

9.5 Veuillez préciser le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour vous inscrire sur notre application dans votre message afin de vous identifier promptement et traiter votre demande efficacement.

10. Comment ce document est-il modifié ?

En cas de modification substantielle du présent Avis de confidentialité, nous pouvons utiliser tous les moyens disponibles (notification push dans l'application, SMS ou courriel) afin de vous en informer.

Date de publication: 22.04.2025

La version précédente du document : https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/19032025

La version précédente du document : https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/11032025

La version précédente du document : https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/03032025

La version précédente du document : https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28022025

La version précédente du document : https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28022023

Aviso de Privacidade da Yango

A Yango fornece aplicações móveis e baseadas na Web (a seguir designadas por "aplicação" ou "aplicações") que oferecem uma vasta gama de serviços, incluindo serviços de transporte, entrega de comida e encomendas, comércio electrónico e serviços de fintech.

1. Para que serve este Aviso de Privacidade?

Confia-nos os seus dados pessoais e nós levamos esta responsabilidade a sério. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e ser transparentes quanto à forma como tratamos as suas informações.

Este Aviso de Privacidade explica quais os dados pessoais que recolhemos, como e porque os utilizamos e partilhamos, bem como os direitos que tem enquanto titular dos dados.

2. Quem está a tratar os seus Dados Pessoais?

2.1 Os seus dados pessoais são tratados pela empresa que presta o serviço no país em que utiliza este serviço.

Esta empresa actua como responsável pelo tratamento de dados nos termos da legislação de privacidade aplicável e determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

Se dois ou mais responsáveis pelo tratamento de dados determinarem conjuntamente as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, são responsáveis conjuntos pelo tratamento. Neste caso, o primeiro responsável conjunto pelo tratamento de dados mencionado na tabela é responsável pelo exercício dos seus direitos enquanto titular dos dados e é o seu ponto de contacto. O responsável conjunto pelo tratamento de dados mencionado em segundo lugar é responsável por fornecer os meios técnicos para o ajudar a exercer os seus direitos.

2.2. As nossas aplicações utilizam o Yango ID como ferramenta de autenticação única. Esta ferramenta é fornecida por diferentes empresas, dependendo do país da sua operadora de telemóvel, tal como definido nos Termos de Utilização do Serviço Yango ID (disponíveis em https://yango.com/legal/yangoid_tou). Para saber como estas empresas tratam os seus dados pessoais, consulte o Aviso de Privacidade do Serviço Yango ID (disponível em https://yango.com/legal/yangoid_privacy_policy).

3. Que dados pessoais são tratados, como e porquê?

3.1 As categorias de dados pessoais que tratamos, as finalidades do tratamento e as bases legais para o tratamento estão definidas na tabela abaixo.

3.2 Estes dados pessoais são obrigatórios para registar uma conta: nome ou pseudónimo e número de telefone. Também é necessário um endereço de email para registar uma conta na Finlândia e na Noruega. Se optar por não fornecer estas informações, não poderá registar a sua conta.

Estes dados pessoais são obrigatórios para registar uma conta Yango Pay: nome, número de telefone e documento de identificação nacional. Se optar por não fornecer estas informações, não poderá registar a sua conta. O documento de identificação nacional é utilizado para efectuar as verificações obrigatórias de combate ao branqueamento de capitais (AML) e de conhecimento do cliente (KYC). Se optar por não fornecer um documento de identificação nacional, só poderá utilizar funcionalidades limitadas do Yango Pay.

Estes dados pessoais são obrigatórios para utilizar a sua conta: moradas de destino ou de entrega. Se optar por não fornecer estas informações, não poderá fazer um pedido.

3.3 Pode recusar-se a dar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais e isso não afectará a sua capacidade de utilizar as nossas aplicações. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura contactando-nos ou utilizando meios automatizados, se estes estiverem disponíveis na sua aplicação e/ou no seu país.

3.4 As gravações de áudio e vídeo são uma funcionalidade de emergência. Só serão utilizadas em casos excepcionais de ameaças, conflitos ou perigo quando o motorista ativar o Botão de Conflito, segundo os Termos de Utilização da Yango. Tanto o utilizador como o motorista são notificados antes do início da gravação para efeitos de resolução de litígios e de segurança.

4. Como são protegidos os seus dados pessoais?

4.1 Implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, perda, modificação, utilização indevida, divulgação ou acesso não autorizados, acidentais ou ilegais, e contra qualquer outro tratamento ilícito.

4.2 Estas medidas de segurança foram implementadas tendo em conta o progresso tecnológico, o custo da implementação, os riscos colocados pelo tratamento e a natureza dos dados pessoais em causa.

4.3 Na maior parte dos casos, os dados pessoais são tratados automaticamente sem acesso do nosso pessoal. No entanto, se esse acesso for necessário, os seus dados pessoais só podem ser acedidos por funcionários cujas funções exijam a utilização dessas informações. Estes funcionários são obrigados a seguir regras e protocolos internos para o tratamento de dados pessoais e a cumprir medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais.

5. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

5.1 Os seus dados pessoais são partilhados com as partes directamente envolvidas na prestação dos serviços no âmbito da aplicação:

• Os nossos parceiros que participam na obtenção e no tratamento do seu pedido e que fornecem soluções de software para o mesmo efeito;
• Prestadores de serviços de pagamento, fornecedores de carteiras electrónicas e prestadores de serviços de dinheiro móvel que facilitam as transacções electrónicas;
• Companhias de seguros;
• Os nossos parceiros que nos fornecem a funcionalidade de pagamentos electrónicos e efectuam verificações de combate ao branqueamento de capitais e de conhecimento do cliente;
• Se for relevante para o seu país, os nossos parceiros que emitem cartões bancários virtuais para os nossos utilizadores;
• Os nossos parceiros que concedem empréstimos aos utilizadores do Yango Pay;
• Os nossos afiliados que fornecem ferramentas de autenticação;
• Os nossos afiliados e terceiros que nos fornecem servidores, armazenamento de dados e outras infra-estruturas; e
• Os nossos afiliados e terceiros que nos ajudam com o suporte ao cliente.

As entidades que podem estar envolvidas no tratamento de dados pessoais estão listadas na página seguinte: https://yango.com/legal/affiliates_yango_group. Nem todas as entidades listadas estão necessariamente envolvidas no tratamento dos seus dados pessoais, uma vez que o seu envolvimento depende do serviço que utiliza e do país onde o utiliza.

5.2 Os seus dados pessoais são partilhados com as partes que têm o direito de receber os seus dados pessoais ao abrigo da legislação a que o responsável pelo tratamento de dados está sujeito:

• Por exemplo, se as autoridades responsáveis pela aplicação da lei tiverem o direito legal de aceder aos seus dados pessoais, ou se os reguladores financeiros tiverem o direito de investigar actividades ou transacções suspeitas (de acordo com a legislação aplicável no seu país e/ou no país onde a nossa entidade que lhe presta um serviço está sediada).

5.3 Os seus dados pessoais são partilhados com entidades que nos ajudam a melhorar as nossas aplicações:

• Por exemplo, os dados sobre erros técnicos encontrados durante a utilização dos nossos serviços são partilhados com os nossos afiliados que estão envolvidos na programação das nossas aplicações.

5.4 Os seus dados pessoais são partilhados com entidades que nos ajudam a informá-lo sobre produtos, serviços e ofertas:

• Por exemplo, os identificadores de publicidade ou de dispositivos podem ser partilhados com empresas que nos fornecem serviços de publicidade ou de análise.

6. Para quem transferimos os seus dados pessoais?

As entidades com quem partilhamos os seus dados pessoais podem estar sediadas em diferentes países.

Alguns destes países podem não proporcionar o mesmo nível de protecção de dados ou de direitos dos titulares dos dados que o país onde utiliza um serviço. Nesses casos, seguimos os procedimentos necessários para garantir que os seus direitos são respeitados e que os seus dados pessoais são protegidos durante e após a transferência.

Esses procedimentos podem incluir (mediante as leis de privacidade aplicáveis):

i) Compromissos de protecção de dados para transferências de dados através de cláusulas contratuais-tipo emitidas pelas autoridades competentes;

ii) Obrigações contratuais adicionais baseadas na nossa avaliação da legislação local do país para onde os seus dados pessoais são transferidos e tratados;

iii) Registo ou autorização da transferência pela autoridade competente em matéria de protecção de dados; e/ou

iv) Medidas de segurança técnicas e organizativas adicionais para impedir o acesso ilegítimo, ou seja, incompatível com a legislação do país onde prestamos o serviço, ou acesso não autorizado aos seus dados pessoais.

Pode contactar-nos para obter informações sobre os países para os quais os seus dados pessoais podem ser transferidos e as salvaguardas em vigor.

7. Durante quanto tempo são retidos os seus dados pessoais?

7.1 Tratamos os seus dados pessoais até que a finalidade do tratamento tenha sido cumprida.

7.2 O período de conservação efectivo depende dos dados pessoais tratados e do país onde o tratamento é efectuado. Consulte a Política de Retenção e Eliminação de Dados específica do seu país (disponível em https://yango.com/legal/yango_data_retention_policy) ou a tabela que indica os períodos de retenção relevantes para a sua localização.

7.3 Podemos continuar a tratar os seus dados pessoais, mesmo depois de os ter eliminado das nossas aplicações se esse tratamento for exigido por lei ou necessário para proteger os nossos direitos e interesses ou os direitos e interesses de terceiros, em particular no contexto de processos judiciais.

A possibilidade de eliminar dados pode também ser limitada por leis relativas à liberdade de expressão e de informação.

8. Quais são os seus direitos?

Tem uma série de direitos ao abrigo da legislação sobre privacidade. Os direitos que lhe assistem dependem da finalidade para a qual tratamos os seus dados pessoais e da legislação aplicável.

Pode sempre aceder, rectificar ou apagar os seus dados pessoais depois de iniciar sessão na aplicação utilizando a nossa ferramenta de autenticação.

Pode exercer os seguintes direitos contactando a nossa equipa de suporte ao cliente através das nossas aplicações.

8.1 Direito de acesso

Tem sempre acesso aos seus dados pessoais. Tem o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

8.2 Direito de rectificação

Tem o direito de nos pedir para actualizar ou rectificar informações que considere incorrectas, imprecisas ou desactualizadas. Também tem o direito de nos pedir para completar qualquer informação que considere incompleta.

8.3 Direito a revogar o consentimento

Tem o direito de revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais quando esse tratamento se baseie no seu consentimento.

8.4 Direito ao esquecimento

Tem o direito de nos pedir para apagarmos os seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, se os dados já não forem necessários para os nossos fins, se tratarmos os seus dados sem uma base legal válida ou de outra forma ilícita, se tiver revogado o seu consentimento (se o tratamento se tiver baseado no seu consentimento), se tivermos recolhido os seus dados quando era menor de idade, ou noutras circunstâncias de acordo com a legislação aplicável.

8.5 Direito à restrição de tratamento

Tem o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, se pretender exercer o seu direito de retificação, pode solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados até que estes sejam rectificados.

8.6 Direito à portabilidade dos dados

Se os seus dados pessoais forem tratados por meios automatizados com base no seu consentimento ou com base num contrato connosco (por exemplo, para lhe fornecer as funcionalidades da aplicação), tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina.

8.7 Direito de oposição

Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais se considerar que esse tratamento viola os seus direitos. Tenha em atenção que o direito de oposição só pode ser exercido se estivermos a tratar os seus dados com base em interesses legítimos ou no interesse público.

Tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis.

8.8 Direito a apresentar uma reclamação

Estamos sempre prontos a analisar as suas reclamações e sugestões. Envie-as para a nossa equipa de suporte ao cliente.

Se considerar que os seus direitos foram infringidos, tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão no país da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infracção.

A lista das autoridades de supervisão competentes e os respectivos contactos estão disponíveis em https://yango.com/legal/yango_list_of_sa.

9. Como contactar-nos?

9.1 Se precisar de ajuda, pode contactar a equipa de suporte ao cliente através da aplicação móvel depois de iniciar sessão.

9.2 Na Finlândia, os pedidos de informação sobre protecção de dados devem ser dirigidos à Cabs tek Oy por email para cabstekfi@gmail.com.

9.3 Na Noruega, para questões de protecção de dados, deve contactar a Sentral Oslo Cabs AS por email para oslocabs@gmail.com.

9.4. Para outros países que não a Finlândia e a Noruega, o nosso Responsável pela Protecção de Dados (DPO) pode ser contactado por email para dpo-yt@yango.com.

9.5 Inclua na sua mensagem o número de telefone que utilizou para se registar na nossa aplicação para que possamos identificá-lo rapidamente e tratar do seu pedido de forma eficiente.

10. Como é que este documento é modificado?

Em caso de alterações substanciais a este Aviso de Privacidade, poderemos utilizar qualquer meio disponível (notificações push na aplicação, SMS ou email) para o notificar.

Data de publicação: 27.05.2025

Versão anterior do documento: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/11032025

Versão anterior do documento: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28022025

Versão anterior do documento: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/17022025

Versão anterior do documento: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28082023

Aviso de Privacidad de Yango

Yango es un proveedor de apps móviles y web (en adelante, “app” o “apps”) que ofrece una amplia variedad de servicios, tales como traslado de particulares, entrega de comidas y paquetes, comercio electrónico y servicios fintech.

1. ¿Cuál es la finalidad de este Aviso de Privacidad?

Confías en nosotros para entregarnos tus datos personales, y nosotros asumimos esta responsabilidad con seriedad. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes acerca de cómo manejamos tu información.

Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo y por qué los usamos y compartimos, así como los derechos que tienes como titular de estos datos.

2. ¿Quién procesa tus datos personales?

2.1 La empresa que proporciona el servicio en el país en el que usas este servicio procesa los datos personales.

Esta empresa actúa como controlador de datos en virtud de las leyes de privacidad correspondientes y determina los fines y medios para el procesamiento de los datos personales.

Si dos o más controladores determinan de forma conjunta los fines y medios del procesamiento de los datos personales, se denominan controladores conjuntos. En este caso, el primer controlador conjunto mencionado en la tabla es tu punto de contacto y es el responsable ante quien puedes ejercer tus derechos como titular de los datos. El controlador conjunto mencionado en segundo lugar es responsable de proporcionar los medios técnicos para ayudarte a ejercer tus derechos.

2.2. En nuestras apps, se usa Yango ID como única herramienta de autenticación. Diferentes empresas, según el país de tu operador de telefonía móvil, proporcionan esta herramienta, de conformidad con los Términos de Uso del Servicio de Yango ID (disponibles en el siguiente enlace: https://yango.com/legal/yangoid_tou). Para obtener más información acerca de cómo estas empresas procesan tus datos personales, consulta el Aviso de Privacidad del Servicio de Yango ID (disponible en el siguiente enlace: https://yango.com/legal/yangoid_privacy_policy).

3. ¿Qué datos personales se procesan, de qué forma y por qué motivo?

3.1 En la tabla a continuación, se encuentran las categorías de datos personales que procesamos, así como los objetivos y fundamentos legales para dicho procesamiento.

3.2 Estos datos personales son obligatorios para registrar una cuenta: nombre o seudónimo y número de teléfono. Además, en Finlandia y Noruega es obligatorio proporcionar una dirección de correo electrónico. De lo contrario, no podrás registrar tu cuenta.

Estos datos personales son obligatorios para registrar una cuenta de Yango Pay: nombre, número de teléfono y documento de identidad. De lo contrario, no podrás registrar tu cuenta. El documento de identidad se utiliza para realizar las verificaciones contra el lavado de dinero y de “conozca a su cliente”. Si decides no proporcionar un documento de identidad, solo podrás utilizar Yango Pay de forma limitada.

Estos datos personales son obligatorios para usar tu cuenta: destino o dirección de entrega. Si decides no proporcionar esta información, no podrás realizar pedidos.

3.3 Puedes negarte a prestar consentimiento para procesar tus datos personales, lo cual no afectará tu capacidad para usar nuestras apps. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, para ello, debes comunicarte con nosotros o utilizar medios automatizados, si estuvieran disponibles en tu app y/o tu país.

3.4 La grabación de audio y video en un vehículo es una función de emergencia. Solo se utilizará en casos excepcionales de amenaza, conflicto o peligro cuando el conductor active el botón Conflicto en virtud de los Términos de Uso de Yango. Tanto el usuario como el conductor reciben una notificación antes de que se inicie la grabación que se utilizará para la resolución del conflicto y con fines de seguridad.

4. ¿Cómo protegemos tus datos personales?

4.1 Implementamos medidas técnicas y organizativas pertinentes para proteger tus datos personales de la destrucción, la pérdida, la modificación, el uso indebido, la divulgación o el acceso no autorizados, accidentales o ilícitos, así como contra cualquier otro procesamiento ilícito.

4.2 Estas medidas de seguridad se implementaron en función de la tecnología de última generación, el costo de implementación, los riesgos que presenta el procesamiento y la naturaleza de los datos personales en cuestión.

4.3 Los datos personales se procesan de forma automática y sin acceso de nuestro personal en la mayoría de los casos. No obstante, si dicho acceso fuera necesario, solo aquellos empleados cuya tarea requiera el uso de esta información tendrán acceso a tus datos personales. Estos empleados deben seguir reglas y protocolos internos de procesamiento de datos personales y cumplir con medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales.

5. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

5.1 Tus datos personales se comparten con personas o entidades directamente involucradas en la prestación de servicios en la app:

• Nuestras empresas asociadas que participan en la recepción y el manejo de tu pedido y que proporcionan soluciones de software con el mismo objetivo.
• Prestadores de servicios de pagos, de billeteras virtuales y de dinero móvil que facilitan las transacciones electrónicas.
• Empresas de seguros.
• Nuestras empresas asociadas que nos proporcionan la funcionalidad de pago electrónico y realizan las verificaciones contra el lavado de dinero y de “conozca a su cliente”.
• Si corresponde a tu país, nuestras empresas asociadas que emiten tarjetas bancarias virtuales a nuestros usuarios.
• Nuestras empresas asociadas que proporcionan préstamos a los usuarios de Yango Pay.
• Nuestras empresas afiliadas que proporcionan herramientas de autenticación.
• Nuestras empresas afiliadas y terceros que nos proporcionan servidores, almacenamiento de datos y otra infraestructura.
• Nuestras empresas afiliadas y terceros que nos ayudan con el servicio de asistencia al cliente.

En la siguiente página, se encuentran las entidades que pueden participar en el procesamiento de datos personales: https://yango.com/legal/affiliates_yango_group. No todas las entidades incluidas en la lista participan necesariamente en el procesamiento de tus datos personales, dado que su participación depende del servicio que utilices y del país donde te encuentres.

5.2 Tus datos personales se comparten con personas o entidades que, según la ley que aplica al responsable de los datos, tienen derecho a recibirlos:

• Por ejemplo, si las autoridades de orden público tienen el derecho legítimo de tener acceso a tus datos personales o si las autoridades financieras tienen el derecho de investigar actividades o transacciones sospechosas (de conformidad con la legislación correspondiente en tu país o del país donde está constituida la entidad que proporciona el servicio).

5.3 Tus datos personales se comparten con personas o entidades que nos ayudan a mejorar nuestras apps:

• Por ejemplo, los datos acerca de errores técnicos que surjan mientras se utilizan nuestros servicios se comparten con las empresas afiliadas que participan en el desarrollo de nuestras apps.

5.4 Tus datos personales se comparten con personas o entidades que nos ayudan a informarte sobre productos, servicios y ofertas.

• Por ejemplo, los identificadores de publicidad o dispositivos pueden compartirse con empresas que nos proporcionan servicios de publicidad o análisis.

6. ¿A quién transferimos tus datos personales?

Las partes con las que compartimos tus datos personales pueden encontrarse en diferentes países.

Algunos de estos países pueden tener diferentes niveles de protección de datos o derechos para el sujeto de los datos que el país donde utilizas el servicio. En tales casos, seguimos los procedimientos necesarios para asegurar que tus derechos se respeten y que tus datos personales estén protegidos durante la transferencia y después de ella.

Tales procedimientos pueden comprender lo siguiente (conforme a las leyes de privacidad correspondientes):

i) Compromisos de protección de transferencia de datos mediante cláusulas contractuales tipo emitidas por las autoridades competentes.

ii) Deberes contractuales adicionales con base en nuestra evaluación de la legislación local del país adonde se transfieren y procesan tus datos personales.

iii) El registro o la autorización de la transferencia por parte de la autoridad competente para la protección de datos.

iv) Medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales para prevenir el acceso no autorizado o ilegal (es decir, que infrinja las leyes del país donde se proporciona el servicio) a tus datos personales.

Puedes comunicarte con nosotros para solicitar información acerca de los países a los que se transfieren tus datos personales y las garantías establecidas.

7. ¿Cuánto tiempo se guardarán tus datos personales?

7.1 Procesamos tus datos personales hasta que se logra el objetivo del procesamiento.

7.2 El plazo de retención real depende de los datos personales procesados y del país donde se lleva a cabo el procesamiento. Consulta la Política de Retención y Eliminación de Datos específica de tu país (disponible en la siguiente dirección: https://yango.com/legal/yango_data_retention_policy) o la tabla que indica los plazos de retención correspondientes para tu ubicación.

5.3 Continuamos procesando tus datos personales, incluso después de que los elimines de nuestras apps, si dicho procesamiento es requerido por ley o es necesario para proteger nuestros derechos e intereses o los de terceros, en particular, en el contexto de procesos judiciales.

La posibilidad de eliminar datos también puede estar limitada por leyes relacionadas con la libertad de expresión e información.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes ciertos derechos en virtud de las leyes de privacidad. Tus derechos dependen del fin por el cual procesemos tus datos personales, así como de la legislación correspondiente.

Siempre puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos personales a tu voluntad; para ello, debes iniciar sesión en la app mediante nuestra herramienta de autenticación.

Los siguientes son derechos que puedes ejercer mediante comunicación con el Servicio de Asistencia a través de nuestras apps:

8.1 Derecho de acceso

Siempre tienes acceso a tus datos personales. Tienes derecho a pedir una copia de tu información personal.

8.2 Derecho de rectificación

Tienes derecho a pedirnos que actualicemos o rectifiquemos la información que creas incorrecta, imprecisa o desactualizada. También tienes derecho a pedirnos que completemos cualquier información que creas incompleta.

8.3 Derecho de retirar el consentimiento

Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales cuando dicho procesamiento esté basado en el consentimiento.

8.4 Derecho de borrado

Tienes derecho a pedirnos que borremos tus datos personales en ciertas circunstancias. Por ejemplo: si los datos ya no son necesarios para nuestros fines, si procesamos datos sin un fundamento legal válido o de otra forma ilegal, si retiras tu consentimiento (cuando el procesamiento tuviera base en tu consentimiento), si recopilamos tus datos cuando eras menor de edad o en otras circunstancias amparadas por las leyes correspondientes.

8.5 Derecho de restricción del procesamiento

Tienes derecho a restringir el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias. Por ejemplo, si quieres ejercer tu derecho de rectificación, puedes pedir que restrinjamos el procesamiento de tus datos hasta que se hayan rectificado.

8.6 Derecho de portabilidad de datos

Si tus datos personales son procesados por medios automatizados en función de tu consentimiento o en función de un contrato con nosotros (p. ej., para ofrecerte funciones de la app), tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.

8.7 Derecho de objeción

Tienes derecho a objetar el procesamiento de tus datos personales si consideras que dicho procesamiento infringe tus derechos. Ten en cuenta que el derecho de objeción solo puede ejercerse si procesamos tus datos con fines legítimos o de interés público.

Tienes derecho a no ser sujeto de una decisión basada exclusivamente en el procesamiento automatizado, incluida la creación de perfiles.

8.8 Derecho de presentación de reclamos

Tus reclamos y sugerencias siempre serán bien recibidos por nuestro equipo. Envíalos al Servicio de Asistencia.

Si crees que se infringieron tus derechos, también puedes presentar un reclamo ante la autoridad de supervisión correspondiente en el país donde resides habitualmente, tu lugar de trabajo o el lugar donde se produzca la supuesta infracción.

Hay una lista de las autoridades de supervisión pertinentes y sus datos de contacto disponible en la siguiente dirección: (https://yango.com/legal/yango_list_of_sa).

9. ¿Cómo puedes comunicarte con nosotros?

9.1 Si necesitás ayuda, puedes comunicarte con el Servicio de Asistencia a través de la app móvil después de iniciar sesión.

9.2 En Finlandia, las solicitudes de protección de datos deben dirigirse por correo electrónico a Cabs tek Oy a la siguiente dirección: cabstekfi@gmail.com.

9.3 En Noruega, por asuntos de protección, debes comunicarte con Sentral Oslo Cabs AS a la dirección de correo electrónico: oslocabs@gmail.com.

9.4. Para otros países, puedes comunicarte con nuestro responsable de Protección de Datos a la dirección de correo electrónico: dpo-yt@yango.com.

9.5 Incluye en tu mensaje el número de teléfono que usaste para registrarte en nuestra app, así podemos identificarte rápidamente y procesar tu solicitud de manera eficiente.

10. ¿Cómo se modifica este documento?

En caso de cambios considerables en este Aviso de Privacidad, podemos utilizar cualquier medio disponible (notificaciones push en la app, SMS o correos electrónicos) para notificarte al respecto.

Fecha de publicación: 27.05.2025.

Versión anterior del documento: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/11032025.

Versión anterior del documento: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28022025.

Versión anterior del documento: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/29112024.

Versión anterior del documento: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28082023.

Versión anterior del documento: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/12072022.

Yango Məxfilik Bildirişi

Yango gediş sifarişi, yemək və bağlama çatdırılması, e-ticarət və maliyyə xidmətləri də daxil olmaqla geniş xidmətlər təklif edən mobil və veb tətbiqetmələr (bundan sonra "tətbiq" və ya "tətbiqlər") təqdim edir.

1. Bu Məxfilik Bildirişi nə üçündür?

Şəxsi məlumatlarınızı bizə etibar edirsiniz və biz bu məsuliyyəti ciddi qəbul edirik. Məxfiliyinizi qorumağa və məlumatlarınızı necə emal etdiyimizə dair şəffaf olmağa çalışırıq.

Bu Məxfilik Bildirişi hansı şəxsi məlumatları topladığımızı, necə və niyə istifadə etdiyimizi və ötürdüyümüzü və məlumat subyekti olaraq hansı hüquqlara sahib olduğunuzu izah edir.

2. Şəxsi məlumatlarınızı kim emal edir?

2.1 Şəxsi məlumatlarınız bu xidmətdən istifadə etdiyiniz ölkədə xidmət göstərən şirkət tərəfindən emal olunur.

Bu şirkət tətbiq olunan məxfilik qanunvericiliyinə uyğun olaraq şəxsi məlumatların nəzarətçisi kimi fəaliyyət göstərir və şəxsi məlumatların emalının məqsəd və vasitələrini müəyyənləşdirir.

İki və ya daha çox nəzarətçi şəxsi məlumatların emalı məqsədlərini və vasitələrini birlikdə müəyyənləşdirərsə, onlar birgə nəzarətçilərdir. Bu halda cədvəldə göstərilən ilk birgə nəzarətçi, məlumat subyekti kimi hüquqlarınızı həyata keçirməkdən məsuldur və əlaqə nöqtənizdir. İkinci yerdə göstərilən birgə nəzarətçi hüquqlarınızı həyata keçirməyinizə kömək edəcək texniki vasitələrin verilməsindən məsuldur.

2.2. Tətbiqlərimiz vahid identifikasiya vasitəsi kimi Yango ID-dən istifadə edir. Bu vasitə Yango ID Xidmətindən İstifadə Şərtlərində göstərildiyi kimi mobil operatorunuzun işlədiyi ölkədən asılı olaraq müxtəlif şirkətlər tərəfindən təmin edilir (aşağıdakı ünvanda əlçatandır: https://yango.com/legal/yangoid_tou). Bu şirkətlərin şəxsi məlumatlarınızı necə emal etdiyini öyrənmək üçün Yango ID Xidmətinin Məxfilik Bildirişinə baxın (aşağıdakı ünvanda əlçatandır: https://yango.com/legal/yangoid_privacy_policy).

3. Hansı şəxsi məlumatlar, necə və nə üçün emal olunur?

3.1 Emal etdiyimiz şəxsi məlumatların kateqoriyaları, emal məqsədləri və emal üçün hüquqi əsaslar aşağıdakı cədvəldə verilmişdir.

3.2 Bu şəxsi məlumatlar hesab qeydiyyatı üçün məcburidir: ad və ya ləqəb və telefon nömrəsi. Finlandiya və Norveçdə hesab qeydiyyatı üçün e-poçt ünvanı da tələb olunur. Bu məlumatı verməməyi seçsəniz, hesabınızı qeydiyyatdan keçirə bilməyəcəksiniz.

Bu şəxsi məlumatlar Yango Pay hesabını qeydiyyatdan keçirmək üçün məcburidir: ad, telefon nömrəsi və şəxsiyyət vəsiqəsi. Bu məlumatı verməməyi seçsəniz, hesabınızı qeydiyyatdan keçirə bilməyəcəksiniz. Şəxsiyyət vəsiqəsindən çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə aparmaq (AML) və "müştərini tanı" (KYC) yoxlamaları həyata keçirmək üçün istifadə olunur. Şəxsiyyət vəsiqəsi təqdim etməməyi seçsəniz, yalnız Yango Pay-in məhdud funksiyalarından istifadə edə biləcəksiniz.

Bu şəxsi məlumatlar hesabınızdan istifadə etmək üçün mütləqdir: təyinat və ya çatdırılma ünvanları. Bu məlumatı verməməyi seçsəniz, sifariş yerləşdirə bilməyəcəksiniz.

3.3 Şəxsi məlumatlarınızın emalına razılıq verməkdən imtina edə bilərsiniz və bu, tətbiqlərimizdən istifadə etmək imkanınıza təsir etməyəcək. İstədiyiniz zaman bizimlə əlaqə saxlayaraq və ya tətbiqinizdə və/və ya ölkənizdə əlçatan olduqda avtomatlaşdırılmış vasitələrdən istifadə edərək razılığınızı geri çəkə bilərsiniz.

3.4 Audio və video qeyd nəqliyyat vasitəsində fövqəladə vəziyyət funksiyasıdır. Ondan yalnız sürücü Yango-nun İstifadə Şərtlərinə uyğun olaraq Münaqişə Düyməsini aktiv etdikdə müstəsna münaqişə və ya təhlükə hallarında istifadə ediləcək. Mübahisələrin həlli və təhlükəsizlik məqsədləri üçün qeydə başlamazdan əvvəl həm istifadəçi, həm də sürücü xəbərdar edilir.

4. Şəxsi məlumatlarınız necə qorunur?

4.1 Şəxsi məlumatlarınızı icazəsiz, təsadüfi və ya qeyri-qanuni məhv olmaqdan, itirilməkdən, dəyişdirilməkdən, sui istifadədən, açıqlanmaqdan və ya girişdən, habelə hər hansı digər qanunsuz emaldan qorumaq üçün müvafiq texniki və təşkilati tədbirlər görmüşük.

4.2 Bu təhlükəsizlik tədbirləri müasir texnologiya səviyyəsi, tətbiqetmə dəyəri, emalla əlaqəli risklər və müvafiq şəxsi məlumatların mahiyyəti nəzərə alınmaqla həyata keçirilmişdir.

4.3 Əksər hallarda şəxsi məlumatlar işçilərimizin girişi olmadan avtomatik olaraq emal olunur. Ancaq giriş tələb olunarsa, yalnız vəzifələri bu məlumatların istifadəsini tələb edən işçilər şəxsi məlumatlarınıza daxil ola bilərlər. Bu işçilərdən şəxsi məlumatların emalı üçün daxili qaydalara və protokollara riayət etmələri, həmçinin şəxsi məlumatlarınızı qorumaq üçün texniki və təşkilati təhlükəsizlik tədbirlərinə riayət etmələri tələb olunur.

5. Şəxsi məlumatlarınızı kimlərlə paylaşırıq?

5.1 Şəxsi məlumatlarınız tətbiq çərçivəsində xidmətlərin göstərilməsində bilavasitə iştirak edən tərəflərlə paylaşılır:

• Sifarişinizin alınması və işlənməsində iştirak edən və eyni məqsəd üçün proqram həlləri təqdim edən partnyorlarımız;
• Elektron əməliyyatları asanlaşdıran ödəniş xidməti təminatçıları, elektron pul kisəsi və mobil pul xidməti təminatçıları;
• Sığorta şirkətləri;
• Bizi elektron ödəniş funksiyaları təmin edən, çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə aparan və "müştərini tanı" yoxlamaları həyata keçirən partnyorlarımız;
• Ölkəniz üçün aktualdırsa, istifadəçilərimiz üçün virtual bank kartları buraxan partnyorlarımız;
• Yango Pay istifadəçilərinə kredit verən partnyorlarımız;
• Autentifikasiya vasitələri təqdim edən partnyorlarımız;
• Bizə serverlər, məlumat saxlama yerləri və digər infrastruktur obyektləri təqdim edən filiallarımız və üçüncü tərəflər; və
• Müştəri dəstəyində bizə kömək edən filiallarımız və üçüncü tərəflər.

Şəxsi məlumatların emalında iştirak edə biləcək müəssisələr aşağıdakı səhifədə verilmişdir: https://yango.com/legal/affiliates_yango_group. Sadalanan müəssisələrin hamısı şəxsi məlumatlarınızın emalında mütləq iştirak etmir, çünki onların iştirakı istifadə etdiyiniz xidmətdən və istifadə etdiyiniz ölkədən asılıdır.

5.2 Şəxsi məlumatlarınız müvafiq məlumat nəzarətçisinin tabe olduğu qanunvericiliyə uyğun olaraq şəxsi məlumatlarınızı almaq hüququ olan şəxslərlə paylaşılır:

• Məsələn, əgər hüquq-mühafizə orqanlarının şəxsi məlumatlarınıza daxil olmaq üçün qanuni hüququ varsa və ya maliyyə tənzimləyicilərinə şübhəli hərəkətləri və ya əməliyyatları araşdırmaq üçün lazımi qaydada səlahiyyət verilmişdirsə (ölkənizin və/və ya sizə xidmət göstərən müəssisəmizin qeydiyyata alındığı ölkənin müvafiq qanunlarına uyğun olaraq).

5.3 Şəxsi məlumatlarınız tətbiqlərimizi təkmilləşdirməyə kömək edən üçüncü tərəflərlə paylaşılır:

• Məsələn, xidmətlərimizdən istifadə zamanı yaranan texniki xətalar barədə məlumatlar tətbiqlərimizin təkmilləşdirilməsində iştirak edən filiallarımızla paylaşılır.

5.4 Şəxsi məlumatlarınız sizi məhsullar, xidmətlər və təkliflər barədə məlumatlandırmağa kömək edən tərəflərlə paylaşılır:

• Məsələn, reklam və ya cihaz identifikatorları bizə reklam və ya analitik xidmətlər göstərən şirkətlərlə paylaşıla bilər.

6. Şəxsi məlumatlarınızı kimlərə ötürürük?

Şəxsi məlumatlarınızı ötürdüyümüz şəxslər müxtəlif ölkələrdə ola bilər.

Bu ölkələrdən bəziləri xidmətdən istifadə etdiyiniz ölkə ilə eyni səviyyədə məlumat qorunması və ya məlumat subyekti hüquqları təmin edə bilməz. Belə hallarda hüquqlarınıza riayət olunmasını təmin etmək və şəxsi məlumatlarınızı ötürülmə zamanı və sonra qorumaq üçün lazımi prosedurlar həyata keçiririk.

Bu cür prosedurlara aşağıdakılar daxil ola bilər (tətbiq olunan məxfilik qanunlarına əsasən):

i) Müvafiq orqanlar tərəfindən verilmiş standart müqavilə müddəalarına uyğun olaraq məlumatların ötürülməsi üzrə məlumatların qorunması öhdəlikləri;

ii) Şəxsi məlumatlarınızın ötürüldüyü və emal edildiyi ölkənin yerli qanunvericiliyini qiymətləndirməmizə əsaslanan əlavə müqavilə öhdəlikləri;

iii) Məlumatların qorunması üzrə səlahiyyətli orqandan ötürülmənin qeydiyyatı və ya icazəsi; və/və ya

iv) Şəxsi məlumatlarınıza qanunsuz, yəni xidmət göstərdiyimiz ölkənin qanunvericiliyinə uyğun olmayan və ya icazəsiz girişin qarşısını almaq üçün əlavə texniki və təşkilati təhlükəsizlik tədbirləri.

Şəxsi məlumatlarınızın ötürülə biləcəyi ölkələr və tətbiq olunan ehtiyat tədbirləri barədə məlumat almaq üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

7. Şəxsi məlumatlarınız nə qədər saxlanılacaq?

7.1 Şəxsi məlumatlarınızı emal məqsədinə çatana qədər emal edirik.

7.2 Həqiqi saxlama müddəti emal olunan şəxsi məlumatlardan və emalın aparıldığı ölkədən asılıdır. Ölkənizdə əlçatan olan Məlumatların Saxlanması və Silinməsi Siyasətinə və ya yerinizə görə müvafiq saxlama müddətlərini göstərən cədvələ baxın (aşağıdakı ünvanda əlçatandır: https://yango.com/legal/yango_data_retention_policy).

7.3 Şəxsi məlumatlarınızın emalı qanunla tələb olunarsa və ya hüquqlarımızı və maraqlarımızı və ya üçüncü tərəflərin hüquq və mənafelərini, xüsusən də məhkəmə kontekstində qorumaq üçün tələb olunarsa, bu məlumatları tətbiqlərimizdən sildikdən sonra da emal etməyə davam edə bilərik.

Məlumatların silinməsi imkanı ifadə və məlumat azadlığı ilə bağlı qanunlarla məhdudlaşdırıla da bilər.

8. Hansı hüquqlarınız var?

Məxfilik qanunlarına uyğun olaraq bir sıra hüquqlarınız var. Hüquqlarınız şəxsi məlumatlarınızı emal etdiyimiz məqsəddən və tətbiq olunan qanunvericilikdən asılıdır.

Şəxsi məlumatlarınıza həmişə autentifikasiya alətimizlə proqrama daxil olduqdan özünüz daxil ola, onları düzəldə və ya sonra silə bilərsiniz.

Tətbiqlərimiz vasitəsilə müştəri xidmətimizlə əlaqə saxlayaraq aşağıdakı hüquqlardan istifadə edə bilərsiniz.

8.1 Giriş hüququ

Şəxsi məlumatlarınıza hər zaman giriş hüququnuz var. Şəxsi məlumatlarınızın surətini tələb etmək hüququnuz var.

8.2 Düzəliş etmək hüququ

Yanlış, qeyri-dəqiq və ya vaxtı keçmiş hesab etdiyiniz məlumatları yeniləməyimizi və ya düzəliş etməyimizi tələb etmək hüququnuz var. Natamam hesab etdiyiniz hər hansı bir məlumatı əlavə etməyimizi tələb etmək hüququnuz da var.

8.3 Razılığı geri çəkmək hüququ

Şəxsi məlumatlarınızın emalı sizin razılığınıza əsaslanırsa, razılığınızı geri çəkmək hüququnuz var.

8.4 Silmək hüququ

Şəxsi məlumatlarınızı müəyyən şərtlərdə silməyimizi tələb etmək hüququnuz var, məsələn, məlumat artıq məqsədlərimiz üçün lazım deyilsə, məlumatlarınızı qanuni əsas olmadan və ya digər şəkildə qanunsuz olaraq emal edərsək, razılığınızı geri götürmüsünüzsə (emal sizin razılığınıza əsaslanırdısa), məlumatlarınızı siz uşaq ikən və ya digər hallarda müvafiq qanunvericiliyə uyğun olaraq toplayırdıqsa.

8.5 Emalın məhdudlaşdırılması hüququ

Şəxsi məlumatlarınızın emalını müəyyən şərtlərdə məhdudlaşdırmaq hüququnuz var, məsələn, düzəliş etmək hüququnuzdan istifadə etmək istəyirsinizsə, məlumatlarınızın emalını düzəliş edilənə qədər məhdudlaşdırmağımızı tələb edə bilərsiniz.

8.6 Verilənlərin daşınması hüququ

Şəxsi məlumatlarınız sizin razılığınız və ya bizimlə bağladığınız müqavilə əsasında avtomatlaşdırılmış vasitələrlə emal olunursa (məsələn, sizi tətbiqin funksiyaları ilə təmin etmək üçün), məlumatlarınızı strukturlaşdırılmış, geniş istifadə olunan və maşın tərəfindən oxuna bilən formatda almaq hüququnuz var.

8.7 Etiraz etmək hüququ

Şəxsi məlumatlarınızın emalının hüquqlarınızı pozduğunu düşünürsünüzsə, bu cür emala etiraz etmək hüququnuz var. Nəzərə alın ki, etiraz etmək hüququ yalnız məlumatlarınızı qanuni və ya ictimai maraqlara əsaslanaraq emal etdiyimiz təqdirdə həyata keçirilə bilər.

Profilləşdirmə də daxil olmaqla, yalnız avtomatlaşdırılmış emala əsaslanan bir qərara məruz qalmamaq hüququnuz var.

8.8 Şikayət vermək hüququ

Biz həmişə şikayət və təkliflərinizi nəzərdən keçirməyə hazırıq. Onları müştəri xidmətləri komandamıza göndərin.

Hüquqlarınızın pozulduğunu düşünürsünüzsə, adi yaşadığınız ölkənin, iş yerinizin və ya iddia edilən pozuntunun baş verdiyi yerin nəzarət orqanına şikayət vermək hüququnuz var.

Müvafiq nəzarət orqanlarının siyahısı və əlaqə məlumatları aşağıdakı ünvanda əlçatandır: https://yango.com/legal/yango_list_of_sa.

9. Bizimlə necə əlaqə saxlamaq olar?

9.1 Yardıma ehtiyacınız varsa, daxil olduqdan sonra mobil tətbiqetmə vasitəsi ilə müştəri dəstəyi komandamızla əlaqə saxlaya bilərsiniz.

9.2 Finlandiyada məlumatların qorunması ilə bağlı sorğular e-poçt vasitəsilə cabstekfi@gmail.com ünvanında Cabs tek Oy-a yönləndirilməlidir.

9.3 Norveçdə məlumatların qorunması məsələləri üçün e-poçt vasitəsilə oslocabs@gmail.com ünvanında Sentral Oslo Cabs AS ilə əlaqə saxlamalısınız.

9.4. Finlandiya və Norveçdən başqa digər ölkələrdə e-poçt vasitəsilə dpo-yt@yango.com ünvanından Məlumatların Qorunması üzrə Mütəxəssisimizlə (DPO) əlaqə saxlanıla bilər.

9.5 Kimliyinizi tez müəyyən etmək və sorğunuzu effektiv şəkildə emal etmək üçün tətbiqimizdə qeydiyyatdan keçərkən istifadə etdiyiniz telefon nömrəsini mesajınıza daxil edin.

10. Bu sənədə necə düzəliş edilir?

Bu Məxfilik Bildirişində əhəmiyyətli dəyişikliklər olduqda, sizi xəbərdar etmək üçün əlçatan vasitələrdən (tətbiqdaxili ani bildiriş, SMS və ya e-poçt) istifadə edə bilərik.

Dərc olunma tarixi: 27.05.2025

PSənədin əvvəlki versiyası: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/11032025

PSənədin əvvəlki versiyası: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28022025

PSənədin əvvəlki versiyası: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/17022025

PSənədin əvvəlki versiyası: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/25112024

PSənədin əvvəlki versiyası: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/30112023

PSənədin əvvəlki versiyası: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/21092023

PSənədin əvvəlki versiyası: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28082023

Personvernerklæring for Yango

Yango leverer mobilapplikasjoner og nettbaserte applikasjoner (heretter kalt «applikasjon» eller «applikasjoner») som tilbyr en lang rekke tjenester, inkludert persontransport, leveranse av mat og pakker, netthandel og tjenester innen finansteknologi.

1. Hva er denne personvernerklæringen tiltenkt for?

Du betror oss med personopplysningene dine, og vi tar dette ansvaret alvorlig. Vi er opptatt av personvern og å være åpne om hvordan vi behandler opplysningene dine.

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi gjør dette, og hvordan vi bruker og deler dem, samt rettighetene du har som registrert person.

2. Hvem behandler personopplysningene dine?

2.1 Personopplysningene dine behandles av selskapet som utfører denne tjenesten i landet der du bruker tjenesten.

Dette selskapet fungerer som behandlingsansvarlig under gjeldende personvernlovgivning, og fastslår formålene for og måtene personopplysninger behandles på.

Hvis to eller flere behandlingsansvarlige sammen fastslår formålene med og måtene personopplysningene behandles på, er de felles behandlingsansvarlige. I så fall er den av de felles behandlingsansvarlige som er nevnt først i tabellen, ansvarlig for å utøve rettighetene dine som en registrert person, og er kontaktpunktet ditt. Den av de felles behandlingsansvarlige som er nevnt som nummer to, er ansvarlig for å tilveiebringe de tekniske måtene for å hjelpe deg til å utøve rettighetene dine.

2.2. Applikasjonen vår bruker Yango ID som et enkelt autentiseringsverktøy. Dette verktøyet leveres av andre selskaper, avhengig av landet mobilleverandøren din er i, som definert i bruksvilkårene for Yango ID-tjenesten (tilgjengelig på følgende adresse: https://yango.com/legal/yangoid_tou). Du finner ut hvordan disse selskapene behandler personopplysningene dine i personvernerklærlingen til Yango ID-tjenesten (tilgjengelig på følgende adresse: https://yango.com/legal/yangoid_privacy_policy).

3. Hvilke personopplysninger behandles, hvordan og hvorfor?

3.1 Kategoriene av personopplysninger som vi behandler, formålene ved behandlingen og de juridiske grunnlagene for behandling er beskrevet i tabellen nedenfor.

3.2 Disse personopplysningene er obligatoriske for å registrere en konto: navn eller pseudonym og telefonnummer. En e-postadresse er også påkrevd for å registrere en konto i Finland og Norge. Hvis du velger å ikke oppgi denne informasjonen, kan du ikke registrere deg for å få en konto.

Disse personopplysningene er obligatoriske for å registrere en Yango Pay-konto: navn, telefonnummer og nasjonal ID. Hvis du velger å ikke oppgi denne informasjonen, kan du ikke registrere deg for å få en konto. Den nasjonale ID-en brukes til å utføre obligatoriske verifiseringer for tiltak mot hvitvasking og «kjenn din kunde». Hvis du velger å ikke oppgi en nasjonal ID, kan du bare bruke begrensede funksjoner i Yango Pay.

Disse personopplysningene er obligatoriske for å bruke kontoen din: bestemmelsessted eller leveringsadresser. Hvis du velger å ikke oppgi denne informasjonen, vil du ikke kunne legge inn en bestilling.

3.3 Du kan nekte å gi samtykke til behandling av personopplysninger, og det vil ikke påvirke evnen din til å bruke applikasjonene våre. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst ved å kontakte oss eller bruke automatiske metoder, hvis de er tilgjengelige i applikasjonen og/eller i landet du bor i.

3.4 Lyd- og videoopptak i et kjøretøy er en funksjon for nødssituasjoner. Det vil kun bli brukt i helt spesielle tilfeller av trusler, konflikt eller fare når sjåføren aktiverer Konflikt-knappen i henhold til Yangos bruksvilkår. Både kunden og sjåføren blir varslet før opptaket startes med formål om løsing av en tvist eller av sikkerhetsårsaker.

4. Hvordan beskyttes personopplysningene dine?

4.1 Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert, utilsiktet eller ulovlig destruksjon, tap, modifikasjon, misbruk, offentliggjøring eller tilgang, og mot all annen ulovlig behandling.

4.2 Disse sikkerhetstiltakene er iverksatt med hensyn til det teknologiske nivået, kostnadene ved gjennomføringen, risikoen knyttet til behandlingen og typen personopplysninger det gjelder.

4.3 Personopplysninger behandles i de fleste tilfellene automatisk uten at personalet vårt har tilgang. Hvis slik tilgang er nødvendig, er det kun ansatte med oppgaver som krever bruk av personopplysningene dine, som får tilgang til dem. Disse ansatte er pålagt å følge interne retningslinjer og prosedyrer for behandling av personopplysninger, samt å overholde tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene.

5. Hvem deler vi personopplysningene dine med?

5.1 Personopplysningene dine deles med parter som er direkte involvert i leveringen av tjenestene i applikasjonen:

• samarbeidspartnerne som er involvert i å innhente og håndtere bestillingen din, og som tilveiebringer programvareløsninger for det samme formålet
• tilbydere av betalingstjenester, tilbydere av elektroniske lommebøker og mobilbetalingstjenester som tilrettelegger for elektroniske transaksjoner
• forsikringsselskaper
• samarbeidspartnerne våre som leverer funksjonen for elektronisk betaling for oss, og utfører verifiseringer for tiltak mot hvitvasking og «kjenn din kunde»
• våre som utsteder virtuelle bankkort til kunder, hvis det er relevant i landet du bor i
• Samarbeidspartnerne våre som gir lån til Yango Pay-kunder
• tilknyttede selskaper som tilveiebringer autentiseringsverktøy
• tilknyttede selskaper og tredjeparter som tilveiebringer servere, datalagring og andre infrastrukturanlegg
• tilknyttede selskaper og tredjeparter som hjelper oss med kundeservice

Virksomhetene våre som kan være involvert i behandlingen av personopplysninger, og som er oppført på den følgende siden: https://yango.com/legal/affiliates_yango_group. Ikke alle virksomhetene som er oppført, er nødvendigvis involvert i behandlingen av personopplysningene dine, da deres engasjement avhenger av tjenesten du bruker, og landet du bruker den i.

5.2 Personopplysningene dine deles med parter som i henhold til gjeldende lovgivning har rett til å motta personopplysningene, og som den aktuelle behandlingsansvarlige er underlagt:

• Hvis rettshåndhevende myndigheter for eksempel har juridisk rett til å ha tilgang til personopplysningene dine, eller finansmyndigheter har behørig rett for å undersøke mistenkelige aktiviteter eller transaksjoner (i henhold til gjeldende lov i landet du bor i og/eller landet der virksomheten vår som tilbyr en tjeneste til deg, er innlemmet).

5.3 Personopplysningene dine deles med parter som hjelper oss med å forbedre applikasjonene våre.

• Data deles for eksempel om tekniske feil som oppstår under bruk av tjenestene våre, med våre tilknyttede selskaper som er involvert i utviklingen av applikasjonene.

5.4 Personopplysningene dine deles med parter som hjelper oss til å informere deg om produkter, tjenester og tilbud.

• Reklame- eller enhetsidentifikatorer kan for eksempel deles med selskaper som leverer annonserings- eller analysetjenester til oss.

6. Hvem overfører vi personopplysningene dine til?

Parter vi deler personopplysningene dine med, kan befinne seg i et annet land.

Noen av disse landene gir kanskje ikke samme nivå av personvern eller rettigheter for opplysningene det gjelder, som landet der du bruker en tjeneste. I slike tilfeller følger vi de nødvendige prosedyrene for å sikre at rettighetene dine respekteres, og at personopplysningene dine er beskyttet under og etter overføringen.

Slike prosedyrer kan omfatte (underlagt gjeldende personvernlover)

i) personvernforpliktelser ved dataoverføring basert på standardkontraktsklausuler utstedt av kompetente myndigheter.

ii) ytterligere kontraktsmessige forpliktelser basert på vår vurdering av lokal lovgivning i landet der personopplysningene dine overføres og behandles

iii) registrering eller godkjenning av overføringen fra datatilsynet og/eller

iv) ytterligere tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å forhindre ulovlig, dvs. uforenlig med lovene i landet der vi tilbyr tjenesten, eller uautorisert tilgang til personopplysningene dine

Du kan kontakte oss for informasjon om hvilke land personopplysningene dine kan overføres til, og hvilke sikkerhetstiltak som er på plass.

7. Hvor lenge blir personopplysningene dine lagret?

7.1 Vi behandler personopplysningene dine inntil formålet med behandlingen er oppnådd.

7.2 Den reelle lagringsperioden avhenger av personopplysningene som behandles, og landet der behandlingen finner sted. Se retningslinjene for lagring og sletting av data som gjelder for landet du bor i (tilgjengelig på følgende adresse: https://yango.com/legal/yango_data_retention_policy), eller tabellen som indikerer de relevante lagringsperiodene der du bor.

7.3 Vi kan fortsette å behandle personopplysningene dine selv etter at du har slettet dem fra applikasjonene våre, hvis slik behandling er påkrevd ved lov eller er nødvendig for å beskytte rettighetene og interessene våre, eller rettighetene og interessene til tredjeparter, spesielt i forbindelse med rettsforhandlinger.

Muligheten til å slette data kan også være begrenset av lover knyttet til ytrings- og informasjonsfrihet.

8. Hvilke rettigheter har du?

Du har en rekke rettigheter under personvernlovgivning. Rettighetene du har, avhenger av formålet vi behandler personopplysningene dine for, og gjeldende lovgivning.

Du kan alltid få tilgang til, korrigere eller slette personopplysningene dine etter å ha logget på applikasjonen ved å bruke autentiseringsverktøyet vårt.

Du kan utøve følgende rettigheter ved å kontakte kundeserviceteamet gjennom applikasjonene våre:

8.1 Innsynsrett

Du kan alltid få tilgang til personopplysningene dine. Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene dine.

8.2 Rett til å oppretting

Du har rett til å be oss om å oppdatere eller rette opp opplysninger du mener er feil, unøyaktige eller utdaterte. Du har også rett til å be oss om å fullføre all informasjon som du mener er ufullstendig.

8.3 Rett til å trekke samtykke tilbake

Du har rett til å trekke samtykket ditt om behandling av personopplysningene dine tilbake der slik behandling er basert på samtykket ditt.

8.4 Rett til sletting

Du har rett til å be oss om å slette personopplysningene dine under visse omstendigheter, for eksempel hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålene våre, hvis vi behandler opplysningene dine uten gyldig juridisk grunnlag eller på annen måte ulovlig, hvis du har trukket tilbake samtykket ditt (hvis behandlingen var basert på samtykket ditt), hvis vi samlet inn opplysningene dine mens du var barn, eller under andre omstendigheter i henhold til gjeldende lover.

8.5 Rett til begrenset behandling

Du har rett til å begrense behandlingen av personopplysningene dine under visse omstendigheter. For eksempel kan du be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine dersom du ønsker å utøve retten til retting, inntil opplysningene er blitt rettet.

8.6 Rett til dataportabilitet

Hvis personopplysningene dine behandles på automatiserte måter basert på samtykket du har gitt, eller basert på en kontrakt med oss (f.eks. for å gjøre det mulig for deg å bruke funksjonene til applikasjonen), har du rett til å motta opplysningene dine i et strukturert, ofte brukt og maskinelt lesbart format.

8.7 Rett til å protestere

Du har rett til å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine hvis du mener at behandlingen krenker rettighetene dine. Vær oppmerksom på at retten til å protestere kun kan utøves dersom vi behandler opplysningene dine på grunnlag av legitime interesser eller interesse for offentligheten.

Du har rett til ikke å bli utsatt for at en avgjørelse tas basert utelukkende på automatisert behandling, inkludert profilering.

8.8 Rett til å sende inn en klage

Vi er alltid klare til å vurdere klager og forslag fra deg. Send dem til kundeserviceteamet.

Dersom du mener at rettighetene dine er blitt krenket, har du rett til å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet i landet der du bor til vanlig, arbeidssted, eller der det påståtte bruddet har funnet sted.

Du finner en liste over relevante tilsynsmyndigheter og deres kontaktinformasjon her: https://yango.com/legal/yango_list_of_sa.

9. Hvordan kontakte oss?

9.1 Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte kundeserviceteamet gjennom mobilapplikasjonen etter å ha logget inn.

9.2 I Finland skal forespørsler om personvern sendes til Cabs tek Oy gjennom e-post til cabstekfi@gmail.com.

9.3 I Norge kan du kontakte Sentral Oslo Cabs AS via e-post til oslocabs@gmail.com hvis du har spørsmål om personvern.

9.4. For andre land enn Finland og Norge kan du kontakte personvernombudet vårt via e-posten dpo-yt@yango.com.

9.5 Legg ved telefonnummeret du brukte til å registrere deg i applikasjonen vår med, i meldingen, slik at vi raskt kan identifisere deg og behandle forespørselen din.

10. Hvordan modifiseres dette dokumentet?

I tilfelle vesentlige endringer i denne personvernerklæringen kan vi bruke alle tilgjengelige midler (push-varsel i applikasjonen, SMS eller e-post) for å varsle deg.

Utgivelsesdato: 27.05.2025

Forrige versjon av dokumentet: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/11032025

Forrige versjon av dokumentet: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28022025

Forrige versjon av dokumentet: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/17022025

Forrige versjon av dokumentet: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28082023

Yangon tietosuojaseloste

Yango tarjoaa mobiili- ja verkkopohjaisia sovelluksia (jäljempänä 'sovellus' tai 'sovellukset'), jotka tarjoavat monenlaisia palveluja, kuten kyytipalveluja, ruoka- ja pakettikuljetuksia, sähköistä kaupankäyntiä ja fintech-palveluja.

1. Mitä tämä tietosuojaseloste koskee?

Annat henkilötietosi meille, ja suhtaudumme tähän vastuuseen vakavasti. Olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja kertomaan avoimesti, miten käsittelemme tietojasi.

Tässä tietosuojaselosteessa selitetään, mitä henkilötietoja keräämme, miten ja miksi käytämme ja jaamme niitä sekä mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä käyttäjänä.

2. Kuka käsittelee henkilötietojasi?

2.1 Henkilötietojasi käsittelee yritys, joka tarjoaa palvelun siinä maassa, jossa käytät tätä palvelua.

Tämä yritys toimii rekisterinpitäjänä sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja määrittelee henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot.

Jos kaksi rekisterinpitäjää tai useampi rekisterinpitäjä määrittää yhdessä henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot, katsotaan heidät yhteisiksi rekisterinpitäjiksi. Tässä tapauksessa taulukossa ensin mainittu yhteinen rekisterinpitäjä vastaa rekisteröidyn oikeuksien käyttämisestä ja toimii yhteyspisteenäsi. Toisessa kohdassa mainittu yhteinen rekisterinpitäjä on vastuussa teknisten keinojen tarjoamisesta oikeuksiesi käyttämiseksi.

2.2. Sovelluksemme käyttävät Yango ID:tä yhtenä todennusvälineenä. Tätä työkalua tarjoavat eri yritykset matkapuhelinoperaattorisi maasta riippuen, kuten Yango ID -palvelun käyttöehdoissa on määritelty (luettavissa osoitteessa: https://yango.com/legal/yangoid_tou). Jos haluat tietää, miten nämä yritykset käsittelevät henkilötietojasi, tutustu Yango ID Service -palvelun tietosuojaselosteeseen (luettavissa osoitteessa: https://yango.com/legal/yangoid_privacy_policy).

3. Mitä henkilötietoja käsitellään, miten ja miksi?

3.1 Käsittelemämme henkilötietoryhmät, käsittelyn tarkoitukset ja käsittelyn oikeusperustat on esitetty alla olevassa taulukossa.

3.2 Nämä henkilötiedot ovat pakollisia tilin rekisteröimiseksi: nimi tai pseudonyymi ja puhelinnumero. Sähköpostiosoite vaaditaan tilin rekisteröintiin Suomessa ja Norjassa. Et voi rekisteröidä tiliäsi, jos et anna näitä tietoja.

Nämä henkilötiedot ovat pakollisia Yango Pay -tilin rekisteröimiseksi: nimi, puhelinnumero ja henkilötunnus. Et voi rekisteröidä tiliäsi, jos et anna näitä tietoja. Kansallista henkilötodistusta käytetään pakolliseen rahanpesun vastaiseen toimintaan ja asiakkaan tuntemiseen. Jos et anna kansallista henkilötodistusta, voit käyttää Yango Payta vain rajoitetusti.

Nämä henkilötiedot ovat pakollisia tilisi käyttämiseksi: määränpää- tai toimitusosoitteet. Et voi suorittaa tilausta, jos et anna näitä tietoja.

3.3 Voit kieltäytyä antamasta suostumustasi henkilötietojesi käsittelyyn, eikä se vaikuta mahdollisuuksiisi käyttää sovelluksiamme. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä tai käyttämällä automatisoituja toimintoja, jos ne ovat käytettävissä sovelluksessasi ja/tai maassasi.

3.4 Äänen ja videon tallentaminen ajoneuvossa on hätäominaisuus. Sitä käytetään vain poikkeuksellisissa uhka-, konflikti- tai vaaratilanteissa, kun kuljettaja aktivoi konfliktinhallintapainikkeen Yangon käyttöehtojen mukaisesti. Sekä käyttäjälle että kuljettajalle ilmoitetaan ennen nauhoituksen aloittamista riidanratkaisu- ja turvallisuussyistä.

4. Miten henkilötietojasi suojataan?

4.1 Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta, tahattomalta tai laittomalta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta, väärinkäytöltä, paljastamiselta tai käytöltä sekä kaikelta muulta laittomalta käsittelyltä.

4.2 Nämä turvatoimet on toteutettu ottaen huomioon tekniikan taso, toteutuskustannukset, käsittelyn aiheuttamat riskit ja kyseisten henkilötietojen luonne.

4.3 Henkilötietoja käsitellään useimmissa tapauksissa automaattisesti ilman, että henkilökuntamme pääsee niihin käsiksi. Jos tällainen pääsy on kuitenkin tarpeen, henkilötietoihin pääsevät käsiksi vain sellaiset työntekijät, joiden työtehtävät edellyttävät näiden tietojen käyttöä. Näiden työntekijöiden on noudatettava henkilötietojen käsittelyä koskevia sisäisiä sääntöjä ja protokollia sekä teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi.

5. Kenen kanssa jaamme henkilötietojasi?

5.1 Henkilötietojasi jaetaan osapuolille, jotka osallistuvat suoraan sovelluksen sisältämien palvelujen tarjoamiseen:

• Yhteistyökumppaneillemme, jotka osallistuvat tilauksesi hankkimiseen ja käsittelyyn ja jotka tarjoavat ohjelmistoratkaisuja samaan tarkoitukseen;
• Maksupalveluntarjoajille, e-lompakkotoimittajille ja mobiilimaksupalveluntarjoajille, jotka mahdollistavat sähköisiä maksutapahtumia;
• Vakuutusyhtiöille;
• Yhteistyökumppaneillemme, jotka tarjoavat meille sähköisiä maksutoimintoja ja suorittavat rahanpesun torjuntaa ja asiakkaan tuntemisen varmistuksia;
• Maastasi riippuen kumppaneillemme, jotka myöntävät virtuaalisia pankkikortteja käyttäjillemme;
• Yhteistyökumppaneillemme, jotka tarjoavat lainoja Yango Payn käyttäjille;
• Kumppaneillemme, jotka tarjoavat todentamisvälineitä;
• Kumppaneillemme ja kolmansille osapuolille, jotka toimittavat meille palvelimia, tietojen varastointi- ja muita infrastruktuuritiloja; sekä
• Kumppaneillemme ja kolmansille osapuolille, jotka avustavat meitä asiakastuen tarjoamisessa.

Yksiköt, jotka voivat osallistua henkilötietojen käsittelyyn, on lueteltu seuraavalla sivulla: https://yango.com/legal/affiliates_yango_group. Kaikki luetellut yhteisöt eivät välttämättä osallistu henkilötietojesi käsittelyyn, sillä niiden osallistuminen riippuu käyttämästäsi palvelusta ja maasta, jossa palvelua käytät.

5.2 Henkilötietojasi jaetaan osapuolille, joilla on oikeus saada henkilötietojasi sen lain nojalla, jota asianomaiseen rekisterinpitäjään sovelletaan:

• Esimerkiksi, jos lainvalvontaviranomaisilla on laillinen oikeus saada pääsy henkilötietoihisi tai rahoitusalan sääntelyviranomaisilla on asianmukainen oikeus tutkia epäilyttävää toimintaa tai epäilyttäviä liiketoimia (maasi ja/tai sen maan sovellettavan lainsäädännön mukaan, jossa sinulle palvelua tarjoava yksikkömme on rekisteröity).

5.3 Henkilötietojasi jaetaan osapuolille, jotka auttavat meitä parantamaan sovelluksiamme:

• Esimerkiksi tiedot teknisistä ongelmista, joita on kohdattu palveluidemme käytön aikana, jaetaan sovellustemme kehittämiseen osallistuvien kumppanien kanssa.

5.4 Henkilötietojasi jaetaan osapuolille, jotka auttavat meitä tiedottamaan sinulle tuotteista, palveluista ja tarjouksista:

• Esimerkiksi mainos- tai laitetunnisteita voidaan jakaa yrityksille, jotka tarjoavat meille mainos- tai analyysipalveluja.

6. Kenelle siirrämme henkilötietojasi?

Osapuolet, joiden kanssa jaamme henkilötietojasi, voivat sijaita eri maissa.

Jotkin näistä maista eivät välttämättä tarjoa samaa tietosuojan tai rekisteröityjen oikeuksien tasoa kuin maa, jossa palvelua käytät. Tällaisissa tapauksissa noudatamme tarvittavia menettelyjä varmistaaksemme, että oikeuksiasi kunnioitetaan ja että henkilötietojasi suojellaan siirron aikana ja sen jälkeen.

Tällaisia menettelyjä voivat olla (sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti):

i) Tietosuojasitoumukset tietojen siirtoa varten asianomaisten viranomaisten antamien vakiosopimuslausekkeiden avulla;

ii) Lisäsopimusvelvoitteet, jotka perustuvat arviointiimme sen maan paikallisesta lainsäädännöstä, johon henkilötietojasi siirretään ja käsitellään;

iii) Toimivaltaisen tietosuojaviranomaisen rekisteröinti tai lupa siirrolle; ja/tai

iv) Tekniset ja organisatoriset lisäturvatoimenpiteet, joilla estetään laiton, eli maan, jossa palvelu tarjotaan, lainsäädännön vastainen tai luvaton pääsy henkilötietoihisi.

Voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi tietoa maista, joihin henkilötietojasi voidaan siirtää, sekä käytössä olevista suojatoimista.

7. Kuinka kauan henkilötietojasi säilytetään?

7.1 Käsittelemme henkilötietojasi, kunnes käsittelyn tarkoitus on saavutettu.

7.2 Todellinen säilytysaika riippuu käsiteltävistä henkilötiedoista ja maasta, jossa käsittely tapahtuu. Tutustu maasi Tietojen säilyttämis- ja poistamiskäytäntöön (luettavissa osoitteessa: https://yango.com/legal/yango_data_retention_policy) tai taulukkoon, jossa ilmoitetaan asuinpaikkasi säilytysajat.

5.3 Voimme jatkaa henkilötietojesi käsittelyä myös sen jälkeen, kun olet poistanut ne sovelluksistamme, jos laki edellyttää tällaista käsittelyä tai jos se on tarpeen oikeuksiemme ja etujemme tai kolmansien osapuolten oikeuksien ja etujen suojaamiseksi, erityisesti oikeudenkäyntien yhteydessä.

Mahdollisuutta poistaa tietoja voivat rajoittaa myös sananvapautta ja tiedonvälityksen vapautta koskevat lait.

8. Mitkä ovat oikeutesi?

Sinulla on useita yksityisyydensuojaa koskevien lakien mukaisia oikeuksia. Oikeutesi riippuvat siitä, mihin tarkoitukseen käsittelemme henkilötietojasi, sekä sovellettavasta lainsäädännöstä.

Voit aina itse päästä käsiksi henkilötietoihisi, oikaista tai poistaa ne kirjauduttuasi sovellukseen tunnistautumistyökalun avulla.

Voit käyttää seuraavia oikeuksia ottamalla yhteyttä asiakastukitiimiimme sovellustemme kautta:

8.1 Käyttöoikeus

Sinulla on aina pääsy henkilötietoihisi. Sinulla on oikeus pyytää kopio henkilötiedoistasi.

8.2 Oikaisuoikeus

Sinulla on oikeus pyytää meitä päivittämään tai oikaisemaan tiedot, joiden uskot olevan virheellisiä, epätarkkoja tai vanhentuneita. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä täydentämään tietoja, joiden uskot olevan puutteellisia.

8.3 Oikeus suostumuksen peruuttamiseen

Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, mikäli niiden käsittely perustuu suostumukseesi.

8.4 Oikeus tietojen poistamiseen

Sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan henkilötietosi tietyissä olosuhteissa, esimerkiksi jos tietoja ei enää tarvita tarkoituksiimme, jos käsittelemme tietojasi ilman pätevää oikeusperustaa tai muutoin lainvastaisesti, jos olet peruuttanut suostumuksesi (jos käsittely perustui suostumukseesi), jos keräsimme tietojasi, kun olit lapsi, tai muissa olosuhteissa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

8.5 Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos haluat käyttää oikaisuoikeuttasi, voit pyytää, että rajoitamme tietojesi käsittelyä siihen asti kun tiedot on oikaistu.

8.6 Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Jos henkilötietojasi käsitellään automatisoidusti suostumukseesi tai kanssamme tehtyyn sopimukseen perustuen (esim. sovelluksen ominaisuuksien tarjoamiseksi), sinulla on oikeus saada tietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.

8.7 Oikeus vastustaa tietojen käyttöä

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos katsot, että käsittely loukkaa oikeuksiasi. Huomaa, että oikeutta vastustaa käsittelyä voidaan käyttää vain, jos käsittelemme tietojasi oikeutettujen etujen tai yleisen edun perusteella.

Sinulla on oikeus olla joutumatta sellaisen päätöksen kohteeksi, joka perustuu yksinomaan automaattiseen käsittelyyn, mukaan lukien profilointi.

8.8 Oikeus reklamaation tekemiseen

Olemme aina valmiita käsittelemään valituksiasi ja ehdotuksiasi. Voit lähettää ne asiakastukitiimillemme.

Jos uskot, että oikeuksiasi on loukattu, sinulla on oikeus tehdä valitus sen maan valvontaviranomaiselle, jossa sinulla on vakinainen asuinpaikka, työpaikka tai paikka, jossa väitetty rikkomus on tapahtunut.

Luettelo asiaankuuluvista valvontaviranomaisista ja niiden yhteystiedot löytyvät osoitteesta: https://yango.com/legal/yango_list_of_sa.

9. Miten meihin voi ottaa yhteyttä?

9.1 Jos tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme mobiilisovelluksen kautta kirjauduttuasi sisään.

9.2 Suomessa tietosuojaan liittyvät tiedustelut tulee osoittaa Cabs tek Oy:lle sähköpostitse osoitteeseen cabstekfi@gmail.com.

9.3 Norjassa tietosuojaan liittyvät tiedustelut tulee osoittaa Sentral Oslo Cabs AS:lle sähköpostitse osoitteeseen oslocabs@gmail.com.

9.4. Muissa maissa kuin Suomessa ja Norjassa tietosuojavastaavamme (DPO) on tavoitettavissa sähköpostitse osoitteesta dpo-yt@yango.com.

9.5 Ilmoita viestissäsi puhelinnumero, jolla rekisteröidyit sovellukseemme, jotta sinut voidaan tunnistaa nopeasti ja tapauksesi voidaan käsitellä tehokkaasti.

10. Miten tätä asiakirjaa muutetaan?

Jos tähän tietosuojailmoitukseen tehdään merkittäviä muutoksia, voimme ilmoittaa niistä sinulle millä tahansa käytettävissä olevalla tavalla (push-ilmoitukset sovelluksessa, tekstiviestillä tai sähköpostilla).

Julkaistu 27.05.2025

Asiakirjan edellinen versio: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/11032025

Asiakirjan edellinen versio: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28022025

Asiakirjan edellinen versio: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/17022025

Asiakirjan edellinen versio: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28082023

إشعار خصوصية Yango

توفر شركة Yango تطبيقات الهاتف الجوَّال والتطبيقات القائمة على الويب (يُشار إليها فيما بعد باسم "التطبيق" أو "التطبيقات") التي تقدم مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك خدمات طلب الرحلات وتوصيل الطعام والطرود والتجارة الإلكترونية وخدمات التكنولوجيا المالية.

1. ما الهدف من إشعار الخصوصية هذا؟

أنت تأتمننا على بياناتك الشخصية، ونحن نأخذ هذه المسؤولية على محمل الجد. لذلك نلتزم بحماية خصوصيتك، وبالشفافية بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك.

يوضح إشعار الخصوصية هذا نوعية البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية وأغراض استخدامنا لها ومشاركتها، بالإضافة إلى الحقوق التي تتمتع بها بصفتك صاحب البيانات.

2. ما الجهة التي تعالج بياناتك الشخصية؟

2.1 تتم معالجة بياناتك الشخصية بواسطة الشركة التي تقدم الخدمة في البلد الذي تستخدم فيه هذه الخدمة.

تعمل هذه الشركة كجهة تحكم في البيانات بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، وتحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

إذا قامت جهتان أو أكثر من جهات التحكم في البيانات بتحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية بشكل مشترك، فإنهما يُعتبران جهتي تحكم مشتركتين في البيانات. في هذه الحالة، تكون جهة التحكم المشتركة الأولى المذكورة في الجدول مسؤولة عن ممارسة حقوقك بصفتك صاحب البيانات، وتُعد نقطة الاتصال التي يمكنك التواصل معها. وتقع على عاتق جهة التحكم المشتركة المذكورة في المقام الثاني مسؤولية توفير الوسائل التقنية لمساعدتك في ممارسة حقوقك.