الرحلة لم تتم مطلقًا

إذا تم إلغاء الرحلة بعد وصول السائق بالفعل بينما كان ينتظرك، فسيتم فرض رسوم إلغاء عليك. سنفرض عليك رسومًا أيضًا إذا مرت 10 دقائق ولم تصل إلى نقطة الالتقاء.

إذا غادر السائق مع راكب آخر أو لم تتم رحلتك مطلقًا، ولكن ما تزال الرسوم مفروضة عليك، يُرجى التواصل معنا وسنعمل على مساعدتك بكل سرور.

للتواصل مع فريق الدعم، استخدم الدردشة داخل التطبيق أو راسلنا على البريد الإلكتروني support@yango.com