Personvernerklæring for Yango

Yango leverer mobilapplikasjoner og nettbaserte applikasjoner (heretter kalt «applikasjon» eller «applikasjoner») som tilbyr en lang rekke tjenester, inkludert persontransport, leveranse av mat og pakker, netthandel og tjenester innen finansteknologi.

1.Hva er denne personvernerklæringen tiltenkt for?

Du betror oss med personopplysningene dine, og vi tar dette ansvaret alvorlig. Vi er opptatt av personvern og å være åpne om hvordan vi behandler opplysningene dine.

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi gjør dette, og hvordan vi bruker og deler dem, samt rettighetene du har som registrert person.

2.Hvem behandler personopplysningene dine?

2.1 Personopplysningene dine behandles av selskapet som utfører denne tjenesten i landet der du bruker tjenesten.

Dette selskapet fungerer som behandlingsansvarlig under gjeldende personvernlovgivning, og fastslår formålene for og måtene personopplysninger behandles på.

Hvis to eller flere behandlingsansvarlige sammen fastslår formålene med og måtene personopplysningene behandles på, er de felles behandlingsansvarlige. I så fall er den av de felles behandlingsansvarlige som er nevnt først i tabellen, ansvarlig for å utøve rettighetene dine som en registrert person, og er kontaktpunktet ditt. Den av de felles behandlingsansvarlige som er nevnt som nummer to, er ansvarlig for å tilveiebringe de tekniske måtene for å hjelpe deg til å utøve rettighetene dine.

Varemerke	Land	Selskap	Adresse
Yango	Finland	Cabs tek Oy	Töpöhäntä 1 as. 1, 20750 Turku, Finland
		Ridetech International B.V.	Strawinskylaan 3101, 1077ZX Amsterdam, Nederland
		De to selskapene er felles behandlingsansvarlige
	Norge	Sentral Oslo Cabs AS	Haavard Martinsens vei 9, 0978 Oslo, Norge
		Ridetech International B.V.	Strawinskylaan 3101, 1077ZX Amsterdam, Nederland
		De to selskapene er felles behandlingsansvarlige
	De forente arabiske emirater	Yango GCC Electronic Transport Services LLC	08-461, The Offices 4, One Central Dubai World Trade Center, Dubai, De forente arabiske emirater
	Marokko	Yango Mar SARL	1. etasje, hjørnebygning, Sidi Bennour Street og Soldat Taoufik Abdelkader Street, 20320 Casablanca, Marokko
	Benin Botswana Kamerun Colombia Den demokratiske republikken Kongo Ghana Guatemala Elfenbenskysten Mosambik Namibia Nepal Pakistan Peru Republikken Kongo Senegal Togo Venezuela Zambia	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1.etasje, blvd. 4, Dubai Internet City, Dubai, De forente arabiske emirater
	Angola	Ridetech - Transportes e Tecnologias LDA	59 Avenue 21 de Janeiro, Luanda, Angola
	Bolivia	Ridetech BOL SRL	Tropical Street, Torres Alas II, etasje PB, kontor 3, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
	El Salvador	Mobile Venture El Salvador S.A DE C.V.	79 Avenida Norte y 3a Calle Poniente, Colonia Escalon #3698, San Salvador, El Salvador
	Etiopia	Listen over databehandlere for hver by er tilgjengelig her
	Aserbajdsjan	Ridetch Azarbaycan LLC	49/C Tbilisi Avenue, 7.etasje, Chirag Plaza, Baku, Aserbajdsjan
	Qatar	Yango Transport Services W.L.L.	63 Airport Road, Umm Ghuwailina Zone, 1. etasje, kontornr. 126, Regus, Jaidah Square, Doha, Qatar
	Oman	Cloud World Trading LLC	Postboks 2505, postnummer 130, North Aludhaybah Street, Bousher wilayah, Muscat Governorate, Oman
	Andre land	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1.etasje, blvd. 4, Dubai Internet City, Dubai, De forente arabiske emirater
Yango Deli	Aserbajdsjan	Yango Delivery LLC	55 Khojaly Avenue, Khatai district, 1025 Baku, Aserbajdsjan
	Elfenbenskysten	Foodtech SARL	Des Jasmins Street, Plot 30, Island 4, Lot 37, Cocody Danga, Abidjan, Elfenbenskysten
	Zambia	Yango Deli ZAM Ltd.	7. etasje, Sunshare Tower, Stand No. LN-15584/1, Katima Mulilo Road, 15584 Lusaka, Zambia
	Senegal	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1. etasje, blvd. 4, Dubai Internet City, Dubai, De forente arabiske emirater
	Bolivia	Tech.EBiz BOL SRL	Gral. Inofuentes 1348, Murillo, Calacoto, La Paz, Bolivia
Yango Levering	Angola Bolivia Colombia Ghana Elfenbenskysten Pakistan Peru Senegal Serbia Zambia	Yango Delivery FZ-LLC	101-Sub 1, 1.etasje, Blvd. 4, Dubai Internet City, Dubai, De forente arabiske emirater
	Marokko	Logistics Technologies Morocco SARL	265 Blvd. Zerktouni, 9. etasje, nr. 92, Casablanca, Marokko
	De forente arabiske emirater	Yango Delivery LLC	Kontor FLR06-06.06-5, Dubai World Trade Center, Trade Center 2, Dubai, De forente arabiske emirater
	Aserbajdsjan	Yango Delivery LLC	55 Khojaly Avenue, Khatai district, 1025 Baku, Aserbajdsjan
Yango Scooters	Colombia	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1. etasje, blvd. 4, Dubai Internet City, Dubai, De forente arabiske emirater
Yango Pay	Elfenbenskysten	Yango CIV LLC	Riviera Mbadon, Island 20, N° 179 B, 06 postboks 534 ABJ 06, Abidjan, Elfenbenskysten
	Zambia	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1. etasje, Blvd. 4, Dubai Internet City, Dubai, De forente arabiske emirater
Yango kjøp og salg	Elfenbenskysten	Yango Delivery FZ-LLC	101-Sub 1, 1.etasje, Blvd. 4, Dubai Internet City, Dubai, De forente arabiske emirater

2.2. Applikasjonen vår bruker Yango ID som et enkelt autentiseringsverktøy. Dette verktøyet leveres av andre selskaper, avhengig av landet mobilleverandøren din er i, som definert i bruksvilkårene for Yango ID-tjenesten (tilgjengelig på følgende adresse: https://yango.com/legal/yangoid_tou/). Du finner ut hvordan disse selskapene behandler personopplysningene dine i personvernerklærlingen til Yango ID-tjenesten (tilgjengelig på følgende adresse: https://yango.com/legal/yangoid_privacy_policy/).

3.Hvilke personopplysninger behandles, hvordan og hvorfor?

3.1 Kategoriene av personopplysninger som vi behandler, formålene ved behandlingen og de juridiske grunnlagene for behandling er beskrevet i tabellen nedenfor.

Datakategorier	Formål	Juridiske grunnlag
Navn eller pseudonym Telefonnummer	Å registrere kontoen din Å identifisere og autorisere deg som en kunde Å kommunisere med deg om bestillingen din Å behandle betalingene dine	Kontrakt
Bestemmelsessted eller leveringsadresser	Å vise deg tjenestene eller varene du kan bestille eller kjøpe og som kan leveres i området du bor i Å sende inn, behandle og pakke bestillingen din Å hjelpe deg til å velge adresser raskt	Kontrakt
Kundepreferanser	Å behandle og oppfylle bestillinger i henhold til preferansene dine	Kontrakt
Opplysninger om bankkort Opplysninger om elektroniske lommebøker Opplysninger om kontoer for betaling via mobil Betalingsmåte	Å behandle betalingene dine	Kontrakt
Bildet ditt	Å bedre sikkerheten til sjåføren ved å sikre at kontoinnehaveren og passasjeren er samme person (kun for bestillinger om natten fra nye kunder som betaler kontant) Å bekrefte identiteten din for sjåføren	Samtykke
Taleopptak	Å sørge for at du og sjåføren er trygge hvis det skulle oppstå en hendelse	Legitim interesse for sikkerhet
	Å gjøre etterforskningen av hendelser enklere og å tilveiebringe bevis til politiet og i rettssaker	Offentlig interesse
	Å tilby kundeservice	Kontrakt
	Å kontrollere kvaliteten av kundeservicen Å kontrollere kvaliteten av tjenesten sjåførene gir	Legitim interesse for kontroll av kvaliteten av tjenestene våre
E-postadresse	Å sende tjenesteinformasjon om bestillingene dine Å motta og behandle kundeservicehenvendelsene dine	Kontrakt
	Å informere deg om produktene og tilbudene fra oss og samarbeidspartnerne våre Å invitere deg til å delta i markedsføring i form av konkurranser eller andre aktiviteter	Samtykke
Kunders kontakter	Å bestille en taxi for en annen person Å dele reiseruten din med en betrodd person	Samtykke
Data innsamlet i skjemaer: navn, telefonnummer, e-postadresse, tilbakemeldinger fra kunder, melding, vurdering eller anmeldelser	Å motta tilbakemeldinger Å forbedre tjenestene	Legitim interesse for å motta tilbakemeldinger og forbedre tjenestene basert på disse tilbakemeldingene
	Å publisere anmeldelser for bedriften eller butikken din	Samtykke
IP-adresse Enhets-ID Enhetens type og modell Mobiloperativsystem Opplysninger og nettleser eller mobilapplikasjoner	Å sikre tilgang til kontoen din og IT-systemene våre	Legitim interesse for å sikre sikkerheten til systemene og opplysningene til kundene
	Å forhindre svindel	Legitim interesse for å forhindre svindel
Geoposisjoneringsdata	Å sjekke sjåførers tilgjengelighet Å tilordne deg en sjåfør Å sende posisjonen din til sjåføren	Kontrakt
	Å dele posisjonen din med en tredjepart	Samtykke
Annonseidentifikator	Å personlig tilpasse annonser	Samtykke
Yango bruker-ID Bestillingshyppighet Tiden det tar å fullføre en bestilling Hyppigst bestilte tjenester og varer Skjermbilder vist ved interaksjon med applikasjonene Gjennomsnittlig verdi på bestillinger	Å forbedre applikasjonene og brukeropplevelsen Å tilveiebringe relevante funksjoner Å endre brukergrensesnittet i applikasjonene våre	Legitim interesse for å forbedre applikasjonene, brukeropplevelsen og tjenestene
	Å analysere brukeraktiviteten i forbindelse med markedsføring Å forbedre markedsførings- og forretningsstrategien vår	Legitim interesse for å utføre markedsundersøkelser
	Å invitere deg til å delta i markedsføring i form av konkurranser eller andre aktiviteter	Samtykke
Opplysninger om bestillingene dine: dato og klokkeslett for bestillingen, hentested, bestemmelsessted, rute, pris, betalingsopplysninger og kontaktinformasjon	Å gi deg en historikk over bestillingene dine Å aktivere funksjonen for gjentatt bestilling	Kontrakt
	Å forhindre svindel	Legitim interesse for å forhindre svindel
Søkehistorikk	Å informere deg om relevante tilbud fra andre selgere eller samarbeidspartnere	Samtykke
	Å forbedre applikasjonene og brukeropplevelsen Å tilveiebringe relevante funksjoner Å endre brukergrensesnittet i applikasjonene våre	Legitim interesse for å forbedre applikasjonene, brukeropplevelsen og tjenestene
Bestillingsopplysninger og -historikk Kontaktinformasjon Konto på sosiale medier Kommentarer, vedlegg og andre opplysninger du gir eller som kundeserviceteamet ber om	Å tilby kundeservice	Kontrakt
Opptak av samtaler Kommunikasjonen din i applikasjonene eller på andre måter Andre data du har oppgitt	Å beskytte de legetime rettighetene våre og rettighetene til tredjeparter Å løse tvister og rettslige krav Å kontrollere kvaliteten på tjenestene vi gir	Legitim interesse for å beskytte rettighetene våre, løse tvister og kontrollere kvaliteten på tjenestene våre
Kun for Yango Pay-brukere
Bilde Skanning av nasjonal ID Opplysninger på nasjonal ID: type, nummer, utstederland Navn Bostedsadresse Bevis på bostedsadresse Fødselsdato Telefonnummer E-postadresse Svar på ytterligere sikkerhetsspørsmål	Å registrere kontoen din	Kontrakt
	Å utføre verifiseringer for tiltak mot hvitvasking og «kjenn din kunde»	Juridisk forpliktelse
	Å forhindre svindel eller identitetstyveri	Legitim interesse for å forhindre svindel
Opplysninger om bankkort Bankkontoopplysninger Opplysninger om kontoer for betaling via mobil	For å behandle betalinger, ta ut og sette inn midler	Kontrakt
Status og annen informasjon relatert til verifiseringer for tiltak mot hvitvasking og «kjenn din kunde» (vi mottar denne informasjonen fra samarbeidspartnere som utfører verifiseringen)	Å registrere kontoen din Å gjøre det mulig for deg å bruke Yango Pay-funksjonaliteten	Kontrakt
Yango bruker-ID Samarbeidspartners bruker-ID Konto-ID Kontostatus Saldo Uttak Innskudd Dato og klokkeslett for transaksjoner Kjøpmann eller formål med transaksjon Transaksjonsbeløp og -status Transaksjons-ID Transaksjonshistorikk Fakturabeløp Lånebeløp Gjeldsbeløp	Å utføre betalinger Å sende, motta og ta ut elektroniske midler Å behandle fakturabetalinger Å motta kontoutskrifter Å få et lån Å skrive av midler for å tilbakebetale et lån	Kontrakt
Yango bruker-ID Samarbeidspartners bruker-ID Transaksjonshistorikk Transaksjonsbeløp Transaksjons-ID Gebyrbeløp	For å kunne belaste gebyrer for bruk av Yango Pay	Kontrakt
Status og annen informasjon relatert til verifiseringer for tiltak mot hvitvasking og «kjenn din kunde» (vi mottar denne informasjonen fra samarbeidspartnere som utfører verifiseringen) Svar på ytterligere sikkerhetsspørsmål Transaksjonshistorikk	Å forhindre svindel	Legitim interesse for å forhindre svindel
	Å oppdage mistenkelige transaksjoner Å rapportere mistenkelige transaksjoner til finansmyndigheter	Juridisk forpliktelse
Transaksjonshistorikk Bestillingshistorikk Gjennomsnittlig verdi på bestillinger	Å vurdere om du er kvalifisert til et lån	Kontrakt
Kun for brukere av Yango kjøp og salg
Bilder Videoer Konto på sosiale medier Beskrivelse av annonsene dine	Å publisere annonsen din	Kontrakt
Vurderinger	For å publisere vurderingen din	Samtykke

3.2 Disse personopplysningene er obligatoriske for å registrere en konto: navn eller pseudonym og telefonnummer. En e-postadresse er også påkrevd for å registrere en konto i Finland og Norge. Hvis du velger å ikke oppgi denne informasjonen, kan du ikke registrere deg for å få en konto.

Disse personopplysningene er obligatoriske for å registrere en Yango Pay-konto: navn, telefonnummer og nasjonal ID. Hvis du velger å ikke oppgi denne informasjonen, kan du ikke registrere deg for å få en konto. Den nasjonale ID-en brukes til å utføre obligatoriske verifiseringer for tiltak mot hvitvasking og «kjenn din kunde». Hvis du velger å ikke oppgi en nasjonal ID, kan du bare bruke begrensede funksjoner i Yango Pay.

Disse personopplysningene er obligatoriske for å bruke kontoen din: bestemmelsessted eller leveringsadresser. Hvis du velger å ikke oppgi denne informasjonen, vil du ikke kunne legge inn en bestilling.

3.3 Du kan nekte å gi samtykke til behandling av personopplysninger, og det vil ikke påvirke evnen din til å bruke applikasjonene våre. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst ved å kontakte oss eller bruke automatiske metoder, hvis de er tilgjengelige i applikasjonen og/eller i landet du bor i.

3.4 Lyd- og videoopptak i et kjøretøy er en funksjon for nødssituasjoner. Det vil kun bli brukt i helt spesielle tilfeller av trusler, konflikt eller fare når sjåføren aktiverer Konflikt-knappen i henhold til Yangos bruksvilkår. Både kunden og sjåføren blir varslet før opptaket startes med formål om løsing av en tvist eller av sikkerhetsårsaker.

4.Hvordan beskyttes personopplysningene dine?

4.1 Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert, utilsiktet eller ulovlig destruksjon, tap, modifikasjon, misbruk, offentliggjøring eller tilgang, og mot all annen ulovlig behandling.

4.2 Disse sikkerhetstiltakene er iverksatt med hensyn til det teknologiske nivået, kostnadene ved gjennomføringen, risikoen knyttet til behandlingen og typen personopplysninger det gjelder.

4.3 Personopplysninger behandles i de fleste tilfellene automatisk uten at personalet vårt har tilgang. Hvis slik tilgang er nødvendig, er det kun ansatte med oppgaver som krever bruk av personopplysningene dine, som får tilgang til dem. Disse ansatte er pålagt å følge interne retningslinjer og prosedyrer for behandling av personopplysninger, samt å overholde tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene.

5.Hvem deler vi personopplysningene dine med?

5.1 Personopplysningene dine deles med parter som er direkte involvert i leveringen av tjenestene i applikasjonen:

• samarbeidspartnerne som er involvert i å innhente og håndtere bestillingen din, og som tilveiebringer programvareløsninger for det samme formålet
• tilbydere av betalingstjenester, tilbydere av elektroniske lommebøker og mobilbetalingstjenester som tilrettelegger for elektroniske transaksjoner
• forsikringsselskaper
• samarbeidspartnerne våre som leverer funksjonen for elektronisk betaling for oss, og utfører verifiseringer for tiltak mot hvitvasking og «kjenn din kunde»
• våre som utsteder virtuelle bankkort til kunder, hvis det er relevant i landet du bor i
• Samarbeidspartnerne våre som gir lån til Yango Pay-kunder
• tilknyttede selskaper som tilveiebringer autentiseringsverktøy
• tilknyttede selskaper og tredjeparter som tilveiebringer servere, datalagring og andre infrastrukturanlegg
• tilknyttede selskaper og tredjeparter som hjelper oss med kundeservice

Virksomhetene våre som kan være involvert i behandlingen av personopplysninger, og som er oppført på den følgende siden: https://yango.com/legal/list_of_entities_data_processing. Ikke alle virksomhetene som er oppført, er nødvendigvis involvert i behandlingen av personopplysningene dine, da deres engasjement avhenger av tjenesten du bruker, og landet du bruker den i.

5.2 Personopplysningene dine deles med parter som i henhold til gjeldende lovgivning har rett til å motta personopplysningene, og som den aktuelle behandlingsansvarlige er underlagt:

• Hvis rettshåndhevende myndigheter for eksempel har juridisk rett til å ha tilgang til personopplysningene dine, eller finansmyndigheter har behørig rett for å undersøke mistenkelige aktiviteter eller transaksjoner (i henhold til gjeldende lov i landet du bor i og/eller landet der virksomheten vår som tilbyr en tjeneste til deg, er innlemmet).

5.3 Personopplysningene dine deles med parter som hjelper oss med å forbedre applikasjonene våre.

• Data deles for eksempel om tekniske feil som oppstår under bruk av tjenestene våre, med våre tilknyttede selskaper som er involvert i utviklingen av applikasjonene.

5.4 Personopplysningene dine deles med parter som hjelper oss til å informere deg om produkter, tjenester og tilbud.

• Reklame- eller enhetsidentifikatorer kan for eksempel deles med selskaper som leverer annonserings- eller analysetjenester til oss.

6.Hvem overfører vi personopplysningene dine til?

Parter vi deler personopplysningene dine med, kan befinne seg i et annet land.

Noen av disse landene gir kanskje ikke samme nivå av personvern eller rettigheter for opplysningene det gjelder, som landet der du bruker en tjeneste. I slike tilfeller følger vi de nødvendige prosedyrene for å sikre at rettighetene dine respekteres, og at personopplysningene dine er beskyttet under og etter overføringen.

Slike prosedyrer kan omfatte (underlagt gjeldende personvernlover)

i) personvernforpliktelser ved dataoverføring basert på standardkontraktsklausuler utstedt av kompetente myndigheter.

ii) ytterligere kontraktsmessige forpliktelser basert på vår vurdering av lokal lovgivning i landet der personopplysningene dine overføres og behandles

iii) registrering eller godkjenning av overføringen fra datatilsynet og/eller

iv) ytterligere tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å forhindre ulovlig, dvs. uforenlig med lovene i landet der vi tilbyr tjenesten, eller uautorisert tilgang til personopplysningene dine

Du kan kontakte oss for informasjon om hvilke land personopplysningene dine kan overføres til, og hvilke sikkerhetstiltak som er på plass.

7.Hvor lenge blir personopplysningene dine lagret?

7.1 Vi behandler personopplysningene dine inntil formålet med behandlingen er oppnådd.

7.2 Den reelle lagringsperioden avhenger av personopplysningene som behandles, og landet der behandlingen finner sted. Se retningslinjene for lagring og sletting av data som gjelder for landet du bor i (tilgjengelig på følgende adresse: https://yango.com/legal/yango_data_retention_policy), eller tabellen som indikerer de relevante lagringsperiodene der du bor.

7.3 Vi kan fortsette å behandle personopplysningene dine selv etter at du har slettet dem fra applikasjonene våre, hvis slik behandling er påkrevd ved lov eller er nødvendig for å beskytte rettighetene og interessene våre, eller rettighetene og interessene til tredjeparter, spesielt i forbindelse med rettsforhandlinger.

Muligheten til å slette data kan også være begrenset av lover knyttet til ytrings- og informasjonsfrihet.

8.Hvilke rettigheter har du?

Du har en rekke rettigheter under personvernlovgivning. Rettighetene du har, avhenger av formålet vi behandler personopplysningene dine for, og gjeldende lovgivning.

Du kan alltid få tilgang til, korrigere eller slette personopplysningene dine etter å ha logget på applikasjonen ved å bruke autentiseringsverktøyet vårt.

Du kan utøve følgende rettigheter ved å kontakte kundeserviceteamet gjennom applikasjonene våre:

8.1 Innsynsrett

Du kan alltid få tilgang til personopplysningene dine. Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene dine.

8.2 Rett til å oppretting

Du har rett til å be oss om å oppdatere eller rette opp opplysninger du mener er feil, unøyaktige eller utdaterte. Du har også rett til å be oss om å fullføre all informasjon som du mener er ufullstendig.

8.3 Rett til å trekke samtykke tilbake

Du har rett til å trekke samtykket ditt om behandling av personopplysningene dine tilbake der slik behandling er basert på samtykket ditt.

8.4 Rett til sletting

Du har rett til å be oss om å slette personopplysningene dine under visse omstendigheter, for eksempel hvis opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålene våre, hvis vi behandler opplysningene dine uten gyldig juridisk grunnlag eller på annen måte ulovlig, hvis du har trukket tilbake samtykket ditt (hvis behandlingen var basert på samtykket ditt), hvis vi samlet inn opplysningene dine mens du var barn, eller under andre omstendigheter i henhold til gjeldende lover.

8.5 Rett til begrenset behandling

Du har rett til å begrense behandlingen av personopplysningene dine under visse omstendigheter. For eksempel kan du be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine dersom du ønsker å utøve retten til retting, inntil opplysningene er blitt rettet.

8.6 Rett til dataportabilitet

Hvis personopplysningene dine behandles på automatiserte måter basert på samtykket du har gitt, eller basert på en kontrakt med oss (f.eks. for å gjøre det mulig for deg å bruke funksjonene til applikasjonen), har du rett til å motta opplysningene dine i et strukturert, ofte brukt og maskinelt lesbart format.

8.7 Rett til å protestere

Du har rett til å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine hvis du mener at behandlingen krenker rettighetene dine. Vær oppmerksom på at retten til å protestere kun kan utøves dersom vi behandler opplysningene dine på grunnlag av legitime interesser eller interesse for offentligheten.

Du har rett til ikke å bli utsatt for at en avgjørelse tas basert utelukkende på automatisert behandling, inkludert profilering.

8.8 Rett til å sende inn en klage

Vi er alltid klare til å vurdere klager og forslag fra deg. Send dem til kundeserviceteamet.

Dersom du mener at rettighetene dine er blitt krenket, har du rett til å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet i landet der du bor til vanlig, arbeidssted, eller der det påståtte bruddet har funnet sted.

Du finner en liste over relevante tilsynsmyndigheter og deres kontaktinformasjon her: https://yango.com/legal/yango_list_of_sa.

9.Hvordan kontakte oss?

9.1 Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte kundeserviceteamet gjennom mobilapplikasjonen etter å ha logget inn.

9.2 I Finland skal forespørsler om personvern sendes til Cabs tek Oy gjennom e-post til cabstekfi@gmail.com.

9.3 I Norge kan du kontakte Sentral Oslo Cabs AS via e-post til oslocabs@gmail.com hvis du har spørsmål om personvern.

9.4. For andre land enn Finland og Norge kan du kontakte personvernombudet vårt via e-posten dpo-yt@yango.com.

9.5 Legg ved telefonnummeret du brukte til å registrere deg i applikasjonen vår med, i meldingen, slik at vi raskt kan identifisere deg og behandle forespørselen din.

10. Hvordan modifiseres dette dokumentet?

I tilfelle vesentlige endringer i denne personvernerklæringen kan vi bruke alle tilgjengelige midler (push-varsel i applikasjonen, SMS eller e-post) for å varsle deg.

Utgivelsesdato: 27.05.2025

Forrige versjon av dokumentet: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/11032025/

Forrige versjon av dokumentet: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28022025/

Forrige versjon av dokumentet: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/17022025/

Forrige versjon av dokumentet: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28082023/