חיוב כפול

אם הזמנת נסיעה ובחרת לשלם בכרטיס אשראי, הכרטיס שלך יחויב באופן אוטומטי אלא אם אמצעי התשלום השתנה. אין צורך לשלם לנהג במזומן.

אם בטעות שילמת גם במזומן וגם בכרטיס אשראי, כדאי להתקשר לנהג בתוך 24 שעות. אפשר להתקשר אליו ישירות מהאפליקציה, דרך היסטוריית הנסיעות.

אם בדף החשבון של הבנק מופיעים שני חיובים נפרדים, יכול להיות שבהתחלה הסכום שוריין בכרטיס ורק אחר כך הכרטיס חויב. מומלץ לבדוק את דף החשבון כדי לוודא שלא היו חיובים מיותרים.

נשמח לעזור לך בכל שאלה בנושא תשלומים. אנחנו כאן לשירותך.

אפשר ליצור קשר עם התמיכה באמצעות הצ'אט שבאפליקציה או באימייל support@yango.com