הנסיעה לא התקיימה בפועל

אם ביטלת את ההזמנה אחרי שהנהג כבר הגיע לנקודת האיסוף וחיכה לך, נחייב אותך בדמי ביטול. נחייב אותך גם אם הנהג חיכה לך יותר מ-10 דקות ולא הגעת.

אם חויבת למרות שהנהג אסף נוסע אחר או שהנסיעה בכלל לא התקיימה, אפשר לפנות אלינו ונשמח לעזור.

אפשר ליצור קשר עם התמיכה באמצעות הצ'אט שבאפליקציה או באימייל support@yango.com