Turen fant aldri sted

Hvis en kjøretur blir avbestilt etter at sjåføren har ankommet og venter, blir du belastet et avbestillingsgebyr. Du blir også belastet hvis det går ti minutter og du ikke har kommet til hentestedet.

Hvis sjåføren kjørte av gårde med en annen passasjer eller turen din aldri fant sted, men du likevel har blitt belastet, kan du ta kontakt med oss. Vi hjelper gjerne.

Du kan kontakte kundeservice i chatten i appen eller ved å sende en e-post til support@yango.com