إشعار خصوصية Yango Pro
- 1. ما الهدف من إشعار الخصوصية هذا؟
- 2. من يقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟
- 3. ما البيانات الشخصية التي تتم معالجتها، وكيف نعالجها، ولماذا؟
- 4. كيف تتم حماية بياناتك الشخصية؟
- 5. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟
- 6. ما الجهات التي ننقل إليها بياناتك الشخصية؟
- 7. ما المدة التي سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فيها؟
- 8. ما حقوقك؟
- 9. كيف تتواصل معنا؟
- 10. كيف يتم تعديل هذا المستند؟
Yango Pro هو تطبيق محمول ويعتمد على الويب (يشار إليه فيما يلي باسم "التطبيق" أو "التطبيقات") للوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك خدمات نقل الركاب، وتوصيل الطعام والطرود، والتجارة الإلكترونية، وخدمات التكنولوجيا المالية، وقبول الطلبات من المستخدمين (يشار إليهم فيما يلي باسم "العملاء") لتطبيقات Yango المحمولة ويعتمد على الويب.
1. ما الهدف من إشعار الخصوصية هذا؟
أنت تأتمننا على بياناتك الشخصية، ونحن نأخذ هذه المسؤولية على محمل الجد. لذلك نلتزم بحماية خصوصيتك، وبالشفافية بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك.
يوضح إشعار الخصوصية هذا نوعية البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية وأغراض استخدامنا لها ومشاركتها، بالإضافة إلى الحقوق التي تتمتع بها بصفتك صاحب البيانات.
2. من يقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟
|
العلامة التجارية |
البلد |
الشركة |
العنوان |
|
Yango Pro |
الإمارات العربية المتحدة |
.Yango GCC Electronic Transport Services LLC |
08-461، المكاتب 4، وان سنترال، مركز دبي التجاري العالمي، دبي، الإمارات العربية المتحدة |
|
المغرب |
Yango Mar SARL |
الطابق الأول، مبنى الزاوية، شارع سيدي بنور وشارع الجندي توفيق عبد القادر، 20320 الدار البيضاء، المغرب |
|
|
بنين بوتسوانا الكاميرون كولومبيا جمهورية الكونغو الديموقراطية غانا غواتيمالا ساحل العاج موريتانيا ناميبيا نيبال بيرو جمهورية الكونغو الديموقراطية السنغال توغو فنزويلا زامبيا |
RideTechnology Global FZ-LLC |
101، الطابق الأول، بناية رقم 4، مدينة دبي للإنترنت، دبي، الإمارات العربية المتحدة |
|
|
أنغولا |
Ridetech - Transportes e Tecnologias LDA |
59 شارع 21 دي جانيرو، لواندا، أنغولا |
|
|
بوليفيا |
Ridetech BOL SRL |
تروبيكال ستريت، توريس ألاس الثاني، الطابق PB، مكتب 3، سانتا كروز دي لا سييرا، بوليفيا |
|
|
السلفادور |
Mobile Venture El Salvador S.A DE C.V. |
79 شارع نورتي وشارع ويست الثالث، مستعمرة إسكالون رقم 3698، سان سلفادور، السلفادور |
|
|
إثيوبيا |
قائمة مسؤولي البيانات في المدن المعنية متاحة هنا |
||
|
أذربيجان |
Ridetch Azarbaycan LLC |
49/ج، شارع تبيليسي، الطابق السابع، شيراج بلازا، باكو، أذربيجان |
|
|
باكستان |
YRIDE PAK (SMC-PRIVATE) LIMITED |
14th Floor Xinhua Mall, 24-B-2, Gulberg III, Mahmood Ali Kasuri Road, Lahore, باكستان |
|
|
موزمبيق |
Ridetech MOZ SAS |
CoWork Lab 7, 1st Floor, Avenida Marginal, N.º 9149A, Maputo موزمبيق |
|
|
عمان |
Cloud World Trading LLC |
صندوق بريد رقم 2505، الرمز البريدي 130، شارع الذهيبة الشمالي، ولاية بوشر، محافظة مسقط، سلطنة عمان |
|
|
بلدان أخرى |
RideTechnology Global FZ-LLC |
101، الطابق الأول، بناية رقم 4، مدينة دبي للإنترنت، دبي، الإمارات العربية المتحدة |
2.1 تتم معالجة بياناتك الشخصية بواسطة الشركة التي تقدم الخدمة في البلد الذي تستخدم فيه هذه الخدمة. يُرجى الرجوع إلى الجدول أعلاه لمزيد من المعلومات.
2.2 تعمل الشركة التي تقدم الخدمة في البلد الذي تستخدم فيه هذه الخدمة كجهة تحكم في البيانات بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، وتحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
2.3 إذا قام اثنان أو أكثر من المتحكمين بتحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية بشكل مشترك، فهم متحكمون مشتركون. في هذه الحالة، تكون جهة التحكم المشتركة الأولى المذكورة في الجدول مسؤولة عن ممارسة حقوقك بصفتك صاحب البيانات، وتُعد نقطة الاتصال التي يمكنك التواصل معها. وتقع على عاتق جهة التحكم المشتركة المذكورة في المقام الثاني مسؤولية توفير الوسائل التقنية لمساعدتك في ممارسة حقوقك.
2.4 تستخدم تطبيقاتنا Yango ID كأداة مصادقة واحدة. تُقدم شركات مختلفة هذه الأداة، حسب بلد مشغل هاتفك المحمول، على النحو المحدد في بنود استخدام خدمة Yango ID (المتوفرة على العنوان التالي: https://yango.com/legal/yangoid_tou/). لمعرفة كيفية معالجة هذه الشركات لبياناتك الشخصية، يُرجى الاطلاع على إشعار خصوصية خدمة Yango ID (المتوفر على العنوان التالي: https://yango.com/legal/yangoid_privacy_policy/).
3. ما البيانات الشخصية التي تتم معالجتها، وكيف نعالجها، ولماذا؟
3.1 فئات البيانات الشخصية التي نعالجها، وأغراض المعالجة، والأسس القانونية للمعالجة مُوضّحة في الجدول أدناه.
|
فئات البيانات |
الأغراض |
الأسس القانونية |
|
الاسم رقم الهاتف بيانات الهوية الوطنية بيانات رخصة القيادة بلد الإقامة مدينة الإقامة الجنسية عنوان البريد الإلكتروني تاريخ الميلاد |
تسجيل حسابك تحديد هويتك والمصادقة عليك كمستخدم للتواصل معك أثناء التسجيل منع الاحتيال أو سرقة الهوية |
العقد الالتزام القانوني مصلحة مشروعة في منع الاحتيال أو سرقة الهوية |
|
الاسم رقم الهاتف الصورة تجربة القيادة موديل السيارة رقم لوحة الترخيص |
لتزويد العملاء بصورة السائق وتفاصيله ومعلومات السيارة |
العقد |
|
رمز الدعوة |
لتحديد هويتك في برنامج الإحالة |
العقد |
|
الاسم رقم الهاتف عنوان البريد الإلكتروني بيانات الهوية الوطنية تاريخ الميلاد مكان الميلاد الجنسية بيانات رخصة القيادة صورة الملف الشخصي رخصة سيارة الأجرة مسح رخصة القيادة الخاصة بك أو الهوية الوطنية صورة سلفي مع رخصة القيادة أو الهوية الوطنية القيود المفروضة على الحق في القيادة |
للتحقق من بياناتك الشخصية للتحقق من أهليتك لقيادة السيارة وتقديم خدمات النقل أو التوصيل |
العقد مصلحة مشروعة في منع الاحتيال أو سرقة الهوية |
|
رقم التعريف الضريبي، ومقدار الدخل، ومقدار الضريبة المستحقة |
للإبلاغ عن دخلك إلى السلطة المختصة |
التزام قانوني |
|
المخالفات الإدارية والسجلات الجنائية |
لضمان الأمن والسلامة العامة |
الموافقة الالتزام القانوني المصلحة المشروعة في ضمان الأمن والسلامة العامة المصلحة العامة في ضمان الأمن والسلامة العامة |
|
صورة سلفي |
للتحقق من هوية السائق قبل منحه حق الوصول إلى الطلبات |
العقد الموافقة |
|
منع الاحتيال أو سرقة الهوية |
مصلحة مشروعة في منع الاحتيال أو سرقة الهوية |
|
|
تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم تفاصيل الحساب البنكي تفاصيل المحفظة الإلكترونية تفاصيل حساب خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول |
لدفع مكافأتك |
العقد |
|
صورة الملف الشخصي |
لزيادة أمن العملاء للتأكد من أن صاحب الحساب والسائق هما نفس الشخص لتأكيد هويتك للعميل |
مصلحة مشروعة في ضمان سلامة عملائنا المصلحة العامة في ضمان الأمن والسلامة العامة |
|
التسجيل الصوتي |
للحفاظ على سلامتك وسلامة العميل في حالة وقوع حادث |
المصلحة المشروعة في ضمان السلامة |
|
لتسهيل التحقيق في الحادث وتقديم الأدلة إلى جهات إنفاذ القانون والإجراءات القانونية |
المصلحة العامة |
|
|
لتقديم الدعم وحل النزاعات أو المطالبات |
العقد |
|
|
للتحكم في جودة الدعم لدينا |
المصلحة المشروعة في مراقبة جودة خدماتنا |
|
|
عنوان البريد الإلكتروني رقم الهاتف |
إرسال معلومات الخدمة إليك حول طلباتك لتلقي ومعالجة طلب الدعم |
العقد |
|
لإعلامك بمنتجاتنا وعروضنا ومنتجات وعروض شركائنا |
الموافقة |
|
|
البيانات التي يتم جمعها في النماذج: الاسم أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو ملاحظات المستخدم أو الرسائل أو التقييمات أو المراجعات |
تلقّي الملاحظات تحسين الخدمات |
المصلحة المشروعة في تلقّي الملاحظات وتحسين خدمتنا بناءً على تلك الملاحظات |
|
عنوان IP معرف الجهاز نوع الجهاز والموديل نظام تشغيل الهاتف المحمول تفاصيل المتصفح أو تطبيق الهاتف المحمول |
تأمين الوصول إلى حسابك وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا |
المصلحة المشروعة في ضمان أمن أنظمتنا وبيانات المستخدمين |
|
منع الاحتيال |
المصلحة المشروعة في منع الاحتيال |
|
|
أسلوب القيادة، بما في ذلك السرعة والتسارع والتباطؤ |
لمراقبة أسلوب القيادة الخاص بك لمراقبة التزامك بحدود السرعة لضمان السلامة لمنع الحوادث |
العقد المصلحة المشروعة في ضمان السلامة ومنع الحوادث المصلحة العامة |
|
بيانات تحديد الموقع الجغرافي |
للتحقق من الطلبات المقدمة في منطقتك لتعيين طلب لك لإرسال موقعك إلى العميل |
العقد |
|
معرف الإعلان |
تخصيص الإعلانات المستهدفة |
الموافقة |
|
معرف مستخدم Yango معدل إجراء الطلبات الوقت المستغرق لإكمال الطلب عدد الشاشات التي تمت مشاهدتها عند التفاعل مع التطبيقات |
لتحسين تطبيقاتنا وواجهاتها وتجربة المستخدم توفير الميزات ذات الصلة |
مصلحة مشروعة في تحسين تطبيقاتنا وخدماتنا |
|
تحليل نشاط المستخدم للأغراض التسويقية تحسين استراتيجيتنا التسويقية والتجارية |
المصلحة المشروعة في إجراء الأبحاث التسويقية |
|
|
الاسم رقم الهاتف البريد الإلكتروني معدل إجراء الطلبات عدد الطلبات |
دعوتك للمشاركة في مسابقة تسويقية أو أنشطة أخرى |
الموافقة |
|
تفاصيل الطلب وسجل الطلبات تفاصيل الدفع تفاصيل الاتصال حساب وسائل التواصل الاجتماعي التعليقات والمرفقات والتفاصيل الأخرى التي تقدمها أو التي يطلبها فريق دعم العملاء |
لتقديم الدعم |
العقد |
|
تسجيل المحادثات الاتصالات داخل التطبيقات أو بوسائل أخرى البيانات الأخرى التي قدّمتها |
حماية حقوقنا المشروعة وحقوق الجهات الخارجية تسوية النزاعات والمطالبات القانونية مراقبة جودة الخدمة المُقدّمة |
المصلحة المشروعة في حماية حقوقنا وتسوية النزاعات ومراقبة جودة خدماتنا |
3.2 هذه البيانات الشخصية إلزامية لتسجيل حساب: اسمك أو اسم مستعار ورقم هاتف. إذا لم تقم بتقديم هذه المعلومات، فلن تتمكن من تسجيل حسابك.
هذه البيانات الشخصية إلزامية لاستخدام حسابك: تفاصيل رخصة القيادة، وتفاصيل الهوية الوطنية، وتفاصيل رخصة التاكسي. إذا لم تقدم هذه المعلومات، فلن تتمكن من تلقي الطلبات.
3.3 يمكنك رفض إعطاء موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، ولن يؤثر ذلك في قدرتك على استخدام تطبيقاتنا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا أو استخدام الوسائل الآلية، إذا كانت متوفرة في طلبك و/أو في بلدك.
3.4 يُعد تسجيل الصوت والفيديو في السيارة ميزة تُستخدم في حالات الطوارئ. سيتم استخدامه فقط في حالات استثنائية من التهديد أو الصراع أو الخطر عندما يقوم السائق بتنشيط زر الصراع وفقًا لشروط استخدام Yango. ولأغراض حل النزاعات والأمان، يتم إخطار كل من المستخدم والسائق قبل بدء التسجيل.
4. كيف تتم حماية بياناتك الشخصية؟
4.1 لقد قمنا بتنفيذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من التدمير غير المُصرّح به أو العرضي أو غير القانوني أو الفقدان أو التعديل أو سوء الاستخدام أو الإفصاح أو الوصول غير القانوني، وضد جميع عمليات المعالجة غير القانونية الأخرى.
4.2 تم تنفيذ هذه التدابير الأمنية مع مراعاة أحدث التقنيات، وتكلفة التنفيذ، والمخاطر التي تشكلها المعالجة، وطبيعة البيانات الشخصية المعنية.
4.3 تتم معالجة البيانات الشخصية تلقائيًا دون وصول موظفينا إليها في معظم الحالات. ومع ذلك، إذا كان هذا الوصول ضروريًا، فلا يمكن الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا من قِبل الموظفين الذين تتطلب واجباتهم استخدام هذه المعلومات. يُطلب من هؤلاء الموظفين اتباع القواعد والبروتوكولات الداخلية لمعالجة البيانات الشخصية، والامتثال للتدابير الأمنية الفنية والتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية.
5. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟
5.1 نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف المعنية بشكل مباشر في تقديم الخدمات داخل التطبيق:
-
الشركاء الذين يشاركون في الحصول على طلبك ومعالجته، بالإضافة إلى توفير حلول البرامج لهذا الغرض؛
-
الشركاء الذين يقدمون خدمات الدفع ووظائف الدفع الإلكتروني وخدمات المحافظ الإلكترونية وخدمات الأموال عبر الهاتف المحمول؛
-
الشركاء الذين يصدرون بطاقات بنكية افتراضية لمستخدمينا، إذا كانت هذه الخدمة تُقدم في البلد الذي تستخدم فيه التطبيق؛
-
مؤسسات التمويل الأصغر التي تقدم القروض، إذا كانت هذه الخدمة تقدم في البلد الذي تستخدم فيه التطبيق؛
-
الشركاء الذين يقومون بمكافحة غسيل الأموال ويعرفون بيانات التحقق من هوية عملائك؛
-
الشركاء الذين يقدمون سيارات للإيجار، إذا كانت هذه الخدمة تقدم في البلد الذي تستخدم فيه التطبيق؛
-
الشركاء الذين يقومون بإجراء فحوصات الخلفية الإدارية والجنائية؛
-
الشركات التابعة التي تقدم أدوات المصادقة؛
-
الشركات التابعة والجهات الخارجية التي تزودنا بالخوادم ومخزن البيانات وغيرها من مرافق البنية التحتية؛
-
الشركات التابعة والجهات الخارجية التي تساعدنا في دعم العملاء؛
-
وشركات التأمين.
يتم إدراج الكيانات التي قد تكون متورطة في معالجة البيانات الشخصية في الصفحة التالية: https://yango.com/legal/list_of_entities_data_processing. لا تشارك بالضرورة جميع الكيانات المدرجة في معالجة بياناتك الشخصية، حيث إن مشاركتها تعتمد على الخدمة التي تستخدمها والبلد الذي تستخدمها فيه.
5.2 تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف التي يحق لها تلقي بياناتك الشخصية بموجب القانون الذي تخضع له جهة التحكم في البيانات المعنية:
- على سبيل المثال، إذا كان لسلطات إنفاذ القانون حق قانوني في الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو إذا كانت الجهات التنظيمية المالية مخولة قانونًا للتحقيق في الأنشطة أو المعاملات المشبوهة (وفقًا للقانون المعمول به في بلدك و/أو البلد الذي تم فيه تأسيس كياننا الذي يقدم الخدمة لك).
5.3 نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف التي تساعدنا في تحسين تطبيقاتنا:
- على سبيل المثال، تتم مشاركة البيانات المتعلقة بالأخطاء التقنية التي تمت مواجهتها أثناء استخدام خدماتنا مع الشركات التابعة لنا والتي تشارك في تطوير تطبيقاتنا.
5.4 نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف التي تساعدنا في إعلامك بالمنتجات والخدمات والعروض:
- على سبيل المثال، قد تتم مشاركة الإعلانات أو معرفات الأجهزة مع الشركات التي تزودنا بخدمات الإعلانات أو التحليلات.
6. ما الجهات التي ننقل إليها بياناتك الشخصية؟
قد تكون الأطراف التي نشارك بياناتك الشخصية معها موجودة في بلدان مختلفة.
قد لا توفر بعض هذه البلدان نفس مستوى حماية البيانات أو حقوق مالكي البيانات مثل البلد الذي تستخدم فيه الخدمة. في مثل هذه الحالات، نتبع الإجراءات اللازمة لضمان احترام حقوقك وحماية بياناتك الشخصية أثناء النقل وبعده.
قد تشمل هذه الإجراءات (مع مراعاة قوانين الخصوصية المعمول بها):
-
التزامات حماية البيانات فيما يتعلق بنقل البيانات من خلال البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن السلطات المعنية؛
-
التزامات تعاقدية إضافية بناءً على تقييمنا للقانون المحلي للبلد الذي يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها فيه؛
-
تسجيل أو ترخيص النقل من سلطة حماية البيانات المختصة؛ و/أو
-
تدابير أمنية تقنية وتنظيمية إضافية لمنع الوصول غير القانوني، أي غير المتوافق مع قوانين البلد الذي نقدم فيه الخدمة، أو الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الشخصية.
يمكنك الاتصال بنا للحصول على معلومات حول البلدان التي قد يتم نقل بياناتك الشخصية إليها والضمانات المُطبّقة بها.
7. ما المدة التي سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فيها؟
7.1 نتولى معالجة بياناتك الشخصية حتى يتم تحقيق الغرض من المعالجة.
7.2 تعتمد فترة الاحتفاظ الفعلية على البيانات الشخصية التي تتم معالجتها والبلد الذي تتم فيه المعالجة. يرجى الرجوع إلى سياسة "الاحتفاظ بالبيانات وحذفها" الخاصة ببلدك (المتوفرة على العنوان التالي: https://yango.com/legal/yango_data_retention_policy/ أو الجدول الذي يشير إلى فترات الاحتفاظ بالبيانات ذات الصلة بموقعك.
7.3 قد نستمر في معالجة بياناتك الشخصية، حتى بعد حذفها من تطبيقاتنا، إذا كانت هذه المعالجة مطلوبة بموجب القانون أو ضرورية لحماية حقوقنا ومصالحنا أو حقوق ومصالح الأطراف الأخرى، وخاصة في ما يتعلق بالإجراءات الخاصة بالمحكمة.
قد تكون إمكانية حذف البيانات مقيدة أيضًا بالقوانين المتعلقة بحرية التعبير والمعلومات.
8. ما حقوقك؟
تتمتع بمجموعة من الحقوق بموجب قوانين الخصوصية. تعتمد الحقوق التي تتمتع بها على الغرض الذي نعالج بياناتك الشخصية على أساسه، والقانون المعمول به.
يمكنك دائمًا الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو مسحها بنفسك بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام أداة المصادقة التي نُقدمها.
يمكنك ممارسة الحقوق التالية عن طريق التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا من خلال تطبيقاتنا.
8.1 حق الوصول
يمكنك دائمًا الوصول إلى بياناتك الشخصية. لديك الحق في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية.
8.2 الحق في التصحيح
لديك الحق في أن تطلب منا تحديث أو تصحيح المعلومات التي تعتقد أنها غير صحيحة أو غير دقيقة أو قديمة. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا إكمال أي معلومات تعتقد أنها غير كاملة.
8.3 الحق في سحب الموافقة
لديك الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية عندما تعتمد هذه المعالجة على موافقتك.
8.4 الحق في المحو
لديك الحق في أن تطلب منا مسح بياناتك الشخصية في ظروف معينة، على سبيل المثال، إذا لم تعد البيانات مطلوبة لأغراضنا، أو إذا قمنا بمعالجة بياناتك بدون أساس قانوني صالح أو بشكل غير قانوني، أو إذا سحبت موافقتك (إذا كانت المعالجة بناءً على موافقتك)، أو إذا قمنا بجمع بياناتك عندما كنت طفلاً، أو في ظروف أخرى وفقًا للقوانين المعمول بها.
8.5 الحق في تقييد المعالجة
لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة، على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في ممارسة حقك في التصحيح، يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك حتى يتم تصحيحها.
8.6 الحق في إمكانية نقل البيانات
إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية بوسائل آلية بناءً على موافقتك أو بناءً على عقد معنا (على سبيل المثال، لتزويدك بميزات التطبيق)، فلديك الحق في تلقي بياناتك بطريقة منظمة وشائعة الاستخدام وبتنسيق قابل للقراءة آليًا.
8.7 الحق في الاعتراض
لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا كنت ترى أن المعالجة تنتهك حقوقك. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن ممارسة الحق في الاعتراض إلا إذا كنا نعالج بياناتك على أساس المصالح المشروعة أو المصلحة العامة.
لديك الحق في عدم التعرض لقرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية، بما في ذلك برامج تحليل البيانات.
8.8 الحق في تقديم شكوى
نحن على استعداد دائمًا للنظر في الشكاوى والاقتراحات التي تقدمها. يُرجى إرسالها إلى فريق دعم العملاء لدينا.
إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد تعرضت للانتهاك، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية في بلد إقامتك المعتادة أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم.
تتوفر قائمة بالسلطات الإشرافية ذات الصلة وتفاصيل التواصل معها على العنوان التالي: https://yango.com/legal/yango_list_of_sa.
9. كيف تتواصل معنا؟
9.1 إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء من خلال تطبيق الهاتف المحمول بعد تسجيل الدخول.
يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على dpo-yt@yango.com.9.2.
3.9 يُرجى تضمين رقم الهاتف الذي استخدمته للتسجيل على تطبيقنا في رسالتك للتعرف عليك سريعًا ومعالجة طلبك بكفاءة..
10. كيف يتم تعديل هذا المستند؟
في حالة إجراء تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، يجوز لنا استخدام أي وسيلة متاحة (الإشعارات الفورية في التطبيق، أو الرسائل النصية القصيرة، أو البريد الإلكتروني) لإبلاغك.
تاريخ النشر: 07.07.2026
الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yangopro_privacy_notice/21112025/
الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yangopro_privacy_notice/06112025/
الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yangopro_privacy_notice/10042025/
الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yangopro_privacy_notice/11032025/
الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yangopro_privacy_notice/28022025/
الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yangopro_privacy_notice/19032024/
الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yangopro_privacy_notice/18102022/