Aviso de Privacidade da Yango
- 1. Para que serve este Aviso de Privacidade?
- 2. Quem está a tratar os seus Dados Pessoais?
- 3. Que dados pessoais são tratados, como e porquê?
- 4. Como são protegidos os seus dados pessoais?
- 5. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
- 6. Para quem transferimos os seus dados pessoais?
- 7. Durante quanto tempo são retidos os seus dados pessoais?
- 8. Quais são os seus direitos?
- 9. Como contactar-nos?
- 10. Como é que este documento é modificado?
A Yango fornece aplicações móveis e baseadas na Web (a seguir designadas por "aplicação" ou "aplicações") que oferecem uma vasta gama de serviços, incluindo serviços de transporte, entrega de comida e encomendas, comércio electrónico e serviços de fintech.
1. Para que serve este Aviso de Privacidade?
Confia-nos os seus dados pessoais e nós levamos esta responsabilidade a sério. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e ser transparentes quanto à forma como tratamos as suas informações.
Este Aviso de Privacidade explica quais os dados pessoais que recolhemos, como e porque os utilizamos e partilhamos, bem como os direitos que tem enquanto titular dos dados.
2. Quem está a tratar os seus Dados Pessoais?
2.1 Os seus dados pessoais são tratados pela empresa que presta o serviço no país em que utiliza este serviço.
Esta empresa actua como responsável pelo tratamento de dados nos termos da legislação de privacidade aplicável e determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.
Se dois ou mais responsáveis pelo tratamento de dados determinarem conjuntamente as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, são responsáveis conjuntos pelo tratamento. Neste caso, o primeiro responsável conjunto pelo tratamento de dados mencionado na tabela é responsável pelo exercício dos seus direitos enquanto titular dos dados e é o seu ponto de contacto. O responsável conjunto pelo tratamento de dados mencionado em segundo lugar é responsável por fornecer os meios técnicos para o ajudar a exercer os seus direitos.
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Marca |
País |
Empresa |
Morada |
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Yango |
Finlândia |
Cabs tek Oy |
Töpöhäntä 1 as. 1, 20750 Turku, Finlândia |
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Ridetech International B.V. |
Strawinskylaan 3101, 1077ZX Amesterdão, Países Baixos |
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As duas empresas são responsáveis conjuntas pelo tratamento |
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Noruega |
Sentral Oslo Cabs AS |
Haavard Martinsens vei 9, 0978 Oslo, Noruega |
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Ridetech International B.V. |
Strawinskylaan 3101, 1077ZX Amesterdão, Países Baixos |
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As duas empresas são responsáveis conjuntas pelo tratamento de dados |
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Emirados Árabes Unidos |
Yango GCC Electronic Transport Services LLC |
08-461, The Offices 4, One Central Dubai World Trade Center, Dubai, EAU |
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Marrocos |
Yango Mar SARL |
1.º piso, edifício de canto, Rua Sidi Bennour e Rua Soldat Taoufik Abdelkader, 20320 Casablanca, Marrocos |
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Benim Botswana Camarões Colômbia República Democrática do Congo Gana Guatemala Costa do Marfim Moçambique Namíbia Nepal Paquistão Peru República do Congo Senegal Togo Venezuela Zâmbia |
RideTechnology Global FZ-LLC |
101, 1.º piso, Av. 4, Dubai Internet City, Dubai, EAU |
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Angola |
Ridetech - Transportes e Tecnologias LDA |
59 Avenida 21 de Janeiro, Luanda, Angola |
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Bolívia |
Ridetech BOL SRL |
Rua Tropical, Torres Alas II, piso PB, Escritório 3, Santa Cruz de la Sierra, Bolívia |
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El Salvador |
Mobile Venture El Salvador S.A DE C.V. |
79 Avenida Norte y 3a Calle Poniente, Colonia Escalon #3698, San Salvador, El Salvador |
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Etiópia |
A lista dos responsáveis pelo tratamento de dados de cada cidade está disponível aqui |
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Azerbaijão |
Ridetch Azarbaycan LLC |
Avenida Tbilisi 49/C, 7.º piso, Chirag Plaza, Baku, Azerbaijão |
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Catar |
Yango Transport Services W.L.L. |
Estrada do Aeroporto 63, Zona Umm Ghuwailina, 1.º piso, Escritório n.º 126, Regus, Praça Jaidah, Doha, Catar |
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Omã |
Cloud World Trading LLC |
Caixa postal 2505, código postal 130, Rua North Aludhaybah, Bousher wilayah, Governadorato de Mascate, Omã |
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Outros países |
RideTechnology Global FZ-LLC |
101, 1.º piso, Av. 4, Dubai Internet City, Dubai, EAU |
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Yango Deli |
Azerbaijão |
Yango Delivery LLC |
Avenida Khojaly 55, distrito de Khatai, 1025 Baku, Azerbaijão |
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Costa do Marfim |
Foodtech SARL |
Rua Des Jasmins, Terreno 30, Ilha 4, Lote 37, Cocody Danga, Abidjan, Costa do Marfim |
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Zâmbia |
Yango Deli ZAM Ltd. |
7.º piso, Sunshare Tower, Banca n.º LN-15584/1, Estrada Katima Mulilo, 15584 Lusaka, Zâmbia |
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Senegal |
RideTechnology Global FZ-LLC |
101, 1.º piso, Av. 4, Dubai Internet City, Dubai, EAU |
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Bolívia |
Tech.EBiz BOL SRL |
Gral. Inofuentes 1348, Murillo, Calacoto, La Paz, Bolívia |
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Yango Delivery |
Angola Bolívia Colômbia Gana Costa do Marfim Paquistão Peru Senegal Sérvia Zâmbia |
Yango Delivery FZ-LLC |
101-Sub 1, 1.º piso, Av. 4, Dubai Internet City, Dubai, EAU |
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Marrocos |
Logistics Technologies Morocco SARL |
Av. 265 Zerktouni, 9.º piso, n.º 92, Casablanca, Marrocos |
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Emirados Árabes Unidos |
Yango Delivery LLC |
Escritório FLR06-06.06-5, Dubai World Trade Center, Trade Center 2, Dubai, EAU |
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Azerbaijão |
Yango Delivery LLC |
Avenida Khojaly 55, distrito de Khatai, 1025 Baku, Azerbaijão |
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Yango Scooters |
Colômbia |
RideTechnology Global FZ-LLC |
101, 1.º piso, Av. 4, Dubai Internet City, Dubai, EAU |
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Yango Pay |
Gana |
Costa do Marfim |
Yango CIV LLC |
Riviera Mbadon, Ilha 20, n.° 179 B, 06 caixa postal 534 ABJ 06, Abidjan, Costa do Marfim |
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Zâmbia |
RideTechnology Global FZ-LLC |
101, 1.º piso, Av. 4, Dubai Internet City, Dubai, EAU |
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Yango Sell & Buy |
Costa do Marfim |
Yango Delivery FZ-LLC |
101-Sub 1, 1.º piso, Av. 4, Dubai Internet City, Dubai, EAU |
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2.2. As nossas aplicações utilizam o Yango ID como ferramenta de autenticação única. Esta ferramenta é fornecida por diferentes empresas, dependendo do país da sua operadora de telemóvel, tal como definido nos Termos de Utilização do Serviço Yango ID (disponíveis em https://yango.com/legal/yangoid_tou/). Para saber como estas empresas tratam os seus dados pessoais, consulte o Aviso de Privacidade do Serviço Yango ID (disponível em https://yango.com/legal/yangoid_privacy_policy/).
3. Que dados pessoais são tratados, como e porquê?
3.1 As categorias de dados pessoais que tratamos, as finalidades do tratamento e as bases legais para o tratamento estão definidas na tabela abaixo.
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Categorias de dados |
Finalidades |
Bases legais |
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Nome ou pseudónimo Número de telefone |
Para registar a sua conta Para o identificar e autorizar como utilizador Para comunicar consigo sobre o seu pedido Para processar os seus pagamentos |
Contrato |
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Moradas de entrega ou destino |
Para lhe mostrar os serviços ou bens disponíveis para encomenda, compra e entrega na sua área Para efectuar, processar e completar o seu pedido Para o ajudar a seleccionar rapidamente moradas |
Contrato |
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Preferências do cliente |
Para processar e completar o seu pedido de acordo com as suas preferências |
Contrato |
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Dados de cartão de crédito ou débito Dados de carteira electrónica Dados de contas de dinheiro móvel Método de pagamento |
Para processar os seus pagamentos |
Contrato |
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A sua imagem |
Para aumentar a segurança dos motoristas, assegurando que o titular da conta e o passageiro são a mesma pessoa (apenas para pedidos nocturnos de novos utilizadores que pagam em numerário) Para confirmar a sua identidade ao motorista |
Consentimento |
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Gravação de voz |
Para o manter a si e ao motorista em segurança em caso de incidente |
Interesse legítimo em garantir a segurança |
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Para facilitar a investigação do incidente e fornecer elementos de prova para efeitos de aplicação da lei e de litígio |
Interesse público |
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Para lhe prestar suporte ao cliente |
Contrato |
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Para controlar a qualidade do nosso suporte ao cliente Para controlar a qualidade do serviço prestado pelos motoristas |
Interesse legítimo em controlar a qualidade dos nossos serviços |
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Endereço de email |
Para lhe enviar informações do serviço sobre os seus pedidos Para receber e processar o seu pedido de suporte |
Contrato |
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Para o informar sobre os nossos produtos e ofertas, bem como as dos nossos parceiros Para o convidar a participar em concursos de marketing ou outras actividades |
Consentimento |
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Contactos do utilizador |
Para pedir um táxi para outra pessoa Para partilhar o seu itinerário com uma pessoa de confiança |
Consentimento |
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Dados recolhidos em formulários: nome, número de telefone, endereço de email, feedback do utilizador, mensagem, avaliação ou críticas |
Para receber feedback Para melhorar os nossos serviços |
Interesse legítimo em receber feedback e melhorar os nossos serviços com base nesse feedback |
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Para publicar as suas críticas de lojas ou empresas |
Consentimento |
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Endereço IP ID do dispositivo Tipo e modelo do dispositivo Sistema operativo móvel Detalhes de navegador ou aplicação móvel |
Para proteger o acesso à sua conta e aos nossos sistemas de TI |
Interesse legítimo em garantir a segurança dos nossos sistemas e dos dados dos nossos utilizadores |
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Para prevenir situações de fraude |
Interesse legítimo na prevenção de fraude |
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Dados de geolocalização |
Para verificar a disponibilidade de motoristas Para lhe atribuir um motorista Para enviar a sua localização para o motorista |
Contrato |
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Para partilhar a sua localização com terceiros |
Consentimento |
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Identificador de publicidade |
Para personalizar anúncios direccionados |
Consentimento |
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ID de utilizador Yango Frequência dos pedidos Tempo necessário para completar um pedido Serviços ou bens mais frequentemente pedidos Ecrãs visualizados ao interagir com as aplicações Valor médio dos pedidos |
Para melhorar as nossas aplicações e a experiência do utilizador Para fornecer funcionalidades relevantes Para alterar a interface do utilizador das nossas aplicações |
Interesse legítimo em melhorar as nossas aplicações, a experiência do utilizador e serviços |
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Para analisar a actividade do utilizador para fins de marketing Para melhorar a nossa estratégia comercial e de marketing |
Interesse legítimo na realização de estudos de marketing |
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Para o convidar a participar em concursos de marketing ou outras actividades |
Consentimento |
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Detalhes dos seus pedidos: data e hora do pedido, ponto de recolha, ponto de destino, itinerário, preço, dados de pagamento e dados de contacto |
Para lhe fornecer um histórico dos seus pedidos Para activar a função de repetição de pedidos |
Contrato |
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Para prevenir situações de fraude |
Interesse legítimo na prevenção de fraude |
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Histórico de pesquisa |
Para o informar sobre ofertas relevantes de outros vendedores ou parceiros |
Consentimento |
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Para melhorar as nossas aplicações e a experiência do utilizador Para fornecer funcionalidades relevantes Para alterar a interface do utilizador das nossas aplicações |
Interesse legítimo em melhorar as nossas aplicações, a experiência do utilizador e serviços |
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Detalhes e histórico de pedidos Dados de contacto Conta de rede social Comentários, anexos e outros detalhes que fornece ou que a equipa de suporte ao cliente solicita |
Para lhe prestar suporte ao cliente |
Contrato |
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Gravações de conversas As suas comunicações no âmbito das aplicações ou por outros meios Outros dados fornecidos por si |
Para proteger os nossos direitos legítimos e os direitos de terceiros Para resolver litígios e acções judiciais Para controlar a qualidade do serviço prestado |
Interesse legítimo em proteger os nossos direitos, resolver litígios e controlar a qualidade dos nossos serviços |
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Apenas para utilizadores Yango Pay |
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Foto Digitalização do seu documento de identificação nacional Dados sobre o documento de identificação nacional: tipo, número, país de emissão Nome Endereço de residência Comprovativo de endereço de residência Data de nascimento Número de telefone Endereço de email Respostas a perguntas de segurança adicionais |
Para registar a sua conta |
Contrato |
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Para efectuar verificações de combate ao branqueamento de capitais e de conhecimento do cliente |
Obrigação legal |
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Para prevenir situações de fraude ou roubo de identidade |
Interesse legítimo na prevenção de fraude |
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Dados de cartão de crédito ou débito Dados de conta bancária Dados de contas de dinheiro móvel |
Para processar pagamentos, levantamentos e carregamentos |
Contrato |
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Estado e outras informações relacionadas com o combate ao branqueamento de capitais e verificações "conheça o seu cliente" (recebemos estas informações de parceiros que efectuam a verificação) |
Para registar a sua conta Para permitir-lhe utilizar a funcionalidade Yango Pay |
Contrato |
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ID de utilizador Yango ID de utilizador do parceiro ID da conta Estado da conta Saldo Levantamentos Carregamentos Data e hora da transacção Comerciante ou finalidade da transacção Montante e estado da transacção ID da transacção Histórico de transacções Montante da factura Montante do empréstimo Montante da dívida |
Para fazer pagamentos Para enviar, receber e levantar fundos electrónicos Para processar pagamentos de facturas Para receber extractos de conta Para obter um empréstimo Para deduzir fundos para reembolsar um empréstimo |
Contrato |
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ID de utilizador Yango ID de utilizador do parceiro Histórico de transacções Montante da transacção ID da transacção Montante da taxa |
Para cobrar taxas pela utilização do Yango Pay |
Contrato |
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Estado e outras informações relacionadas com o combate ao branqueamento de capitais e verificações "conheça o seu cliente" (recebemos estas informações de parceiros que efectuam a verificação) Respostas a perguntas de segurança adicionais Histórico de transacções |
Para prevenir situações de fraude |
Interesse legítimo na prevenção de fraude |
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Para detectar transacções suspeitas Para comunicar transacções suspeitas aos reguladores financeiros |
Obrigação legal |
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Histórico de transacções Histórico de pedidos Valor médio dos pedidos |
Para avaliar a sua elegibilidade para um empréstimo |
Contrato |
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Apenas para utilizadores Yango Sell & Buy |
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Fotos Videos Conta de rede social Descrição dos seus anúncios |
Para publicar o seu anúncio |
Contrato |
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Críticas |
Para publicar a sua crítica |
Consentimento |
3.2 Estes dados pessoais são obrigatórios para registar uma conta: nome ou pseudónimo e número de telefone. Também é necessário um endereço de email para registar uma conta na Finlândia e na Noruega. Se optar por não fornecer estas informações, não poderá registar a sua conta.
Estes dados pessoais são obrigatórios para registar uma conta Yango Pay: nome, número de telefone e documento de identificação nacional. Se optar por não fornecer estas informações, não poderá registar a sua conta. O documento de identificação nacional é utilizado para efectuar as verificações obrigatórias de combate ao branqueamento de capitais (AML) e de conhecimento do cliente (KYC). Se optar por não fornecer um documento de identificação nacional, só poderá utilizar funcionalidades limitadas do Yango Pay.
Estes dados pessoais são obrigatórios para utilizar a sua conta: moradas de destino ou de entrega. Se optar por não fornecer estas informações, não poderá fazer um pedido.
3.3 Pode recusar-se a dar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais e isso não afectará a sua capacidade de utilizar as nossas aplicações. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura contactando-nos ou utilizando meios automatizados, se estes estiverem disponíveis na sua aplicação e/ou no seu país.
3.4 As gravações de áudio e vídeo são uma funcionalidade de emergência. Só serão utilizadas em casos excepcionais de ameaças, conflitos ou perigo quando o motorista ativar o Botão de Conflito, segundo os Termos de Utilização da Yango. Tanto o utilizador como o motorista são notificados antes do início da gravação para efeitos de resolução de litígios e de segurança.
4. Como são protegidos os seus dados pessoais?
4.1 Implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, perda, modificação, utilização indevida, divulgação ou acesso não autorizados, acidentais ou ilegais, e contra qualquer outro tratamento ilícito.
4.2 Estas medidas de segurança foram implementadas tendo em conta o progresso tecnológico, o custo da implementação, os riscos colocados pelo tratamento e a natureza dos dados pessoais em causa.
4.3 Na maior parte dos casos, os dados pessoais são tratados automaticamente sem acesso do nosso pessoal. No entanto, se esse acesso for necessário, os seus dados pessoais só podem ser acedidos por funcionários cujas funções exijam a utilização dessas informações. Estes funcionários são obrigados a seguir regras e protocolos internos para o tratamento de dados pessoais e a cumprir medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais.
5. Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
5.1 Os seus dados pessoais são partilhados com as partes directamente envolvidas na prestação dos serviços no âmbito da aplicação:
- Os nossos parceiros que participam na obtenção e no tratamento do seu pedido e que fornecem soluções de software para o mesmo efeito;
- Prestadores de serviços de pagamento, fornecedores de carteiras electrónicas e prestadores de serviços de dinheiro móvel que facilitam as transacções electrónicas;
- Companhias de seguros;
- Os nossos parceiros que nos fornecem a funcionalidade de pagamentos electrónicos e efectuam verificações de combate ao branqueamento de capitais e de conhecimento do cliente;
- Se for relevante para o seu país, os nossos parceiros que emitem cartões bancários virtuais para os nossos utilizadores;
- Os nossos parceiros que concedem empréstimos aos utilizadores do Yango Pay;
- Os nossos afiliados que fornecem ferramentas de autenticação;
- Os nossos afiliados e terceiros que nos fornecem servidores, armazenamento de dados e outras infra-estruturas; e
- Os nossos afiliados e terceiros que nos ajudam com o suporte ao cliente.
As entidades que podem estar envolvidas no tratamento de dados pessoais estão listadas na página seguinte: https://yango.com/legal/list_of_entities_data_processing. Nem todas as entidades listadas estão necessariamente envolvidas no tratamento dos seus dados pessoais, uma vez que o seu envolvimento depende do serviço que utiliza e do país onde o utiliza.
5.2 Os seus dados pessoais são partilhados com as partes que têm o direito de receber os seus dados pessoais ao abrigo da legislação a que o responsável pelo tratamento de dados está sujeito:
- Por exemplo, se as autoridades responsáveis pela aplicação da lei tiverem o direito legal de aceder aos seus dados pessoais, ou se os reguladores financeiros tiverem o direito de investigar actividades ou transacções suspeitas (de acordo com a legislação aplicável no seu país e/ou no país onde a nossa entidade que lhe presta um serviço está sediada).
5.3 Os seus dados pessoais são partilhados com entidades que nos ajudam a melhorar as nossas aplicações:
- Por exemplo, os dados sobre erros técnicos encontrados durante a utilização dos nossos serviços são partilhados com os nossos afiliados que estão envolvidos na programação das nossas aplicações.
5.4 Os seus dados pessoais são partilhados com entidades que nos ajudam a informá-lo sobre produtos, serviços e ofertas:
- Por exemplo, os identificadores de publicidade ou de dispositivos podem ser partilhados com empresas que nos fornecem serviços de publicidade ou de análise.
6. Para quem transferimos os seus dados pessoais?
As entidades com quem partilhamos os seus dados pessoais podem estar sediadas em diferentes países.
Alguns destes países podem não proporcionar o mesmo nível de protecção de dados ou de direitos dos titulares dos dados que o país onde utiliza um serviço. Nesses casos, seguimos os procedimentos necessários para garantir que os seus direitos são respeitados e que os seus dados pessoais são protegidos durante e após a transferência.
Esses procedimentos podem incluir (mediante as leis de privacidade aplicáveis):
i) Compromissos de protecção de dados para transferências de dados através de cláusulas contratuais-tipo emitidas pelas autoridades competentes;
ii) Obrigações contratuais adicionais baseadas na nossa avaliação da legislação local do país para onde os seus dados pessoais são transferidos e tratados;
iii) Registo ou autorização da transferência pela autoridade competente em matéria de protecção de dados; e/ou
iv) Medidas de segurança técnicas e organizativas adicionais para impedir o acesso ilegítimo, ou seja, incompatível com a legislação do país onde prestamos o serviço, ou acesso não autorizado aos seus dados pessoais.
Pode contactar-nos para obter informações sobre os países para os quais os seus dados pessoais podem ser transferidos e as salvaguardas em vigor.
7. Durante quanto tempo são retidos os seus dados pessoais?
7.1 Tratamos os seus dados pessoais até que a finalidade do tratamento tenha sido cumprida.
7.2 O período de conservação efectivo depende dos dados pessoais tratados e do país onde o tratamento é efectuado. Consulte a Política de Retenção e Eliminação de Dados específica do seu país (disponível em https://yango.com/legal/yango_data_retention_policy/) ou a tabela que indica os períodos de retenção relevantes para a sua localização.
7.3 Podemos continuar a tratar os seus dados pessoais, mesmo depois de os ter eliminado das nossas aplicações se esse tratamento for exigido por lei ou necessário para proteger os nossos direitos e interesses ou os direitos e interesses de terceiros, em particular no contexto de processos judiciais.
A possibilidade de eliminar dados pode também ser limitada por leis relativas à liberdade de expressão e de informação.
8. Quais são os seus direitos?
Tem uma série de direitos ao abrigo da legislação sobre privacidade. Os direitos que lhe assistem dependem da finalidade para a qual tratamos os seus dados pessoais e da legislação aplicável.
Pode sempre aceder, rectificar ou apagar os seus dados pessoais depois de iniciar sessão na aplicação utilizando a nossa ferramenta de autenticação.
Pode exercer os seguintes direitos contactando a nossa equipa de suporte ao cliente através das nossas aplicações.
8.1 Direito de acesso
Tem sempre acesso aos seus dados pessoais. Tem o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
8.2 Direito de rectificação
Tem o direito de nos pedir para actualizar ou rectificar informações que considere incorrectas, imprecisas ou desactualizadas. Também tem o direito de nos pedir para completar qualquer informação que considere incompleta.
8.3 Direito a revogar o consentimento
Tem o direito de revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais quando esse tratamento se baseie no seu consentimento.
8.4 Direito ao esquecimento
Tem o direito de nos pedir para apagarmos os seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, se os dados já não forem necessários para os nossos fins, se tratarmos os seus dados sem uma base legal válida ou de outra forma ilícita, se tiver revogado o seu consentimento (se o tratamento se tiver baseado no seu consentimento), se tivermos recolhido os seus dados quando era menor de idade, ou noutras circunstâncias de acordo com a legislação aplicável.
8.5 Direito à restrição de tratamento
Tem o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, se pretender exercer o seu direito de retificação, pode solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados até que estes sejam rectificados.
8.6 Direito à portabilidade dos dados
Se os seus dados pessoais forem tratados por meios automatizados com base no seu consentimento ou com base num contrato connosco (por exemplo, para lhe fornecer as funcionalidades da aplicação), tem o direito de receber os seus dados num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina.
8.7 Direito de oposição
Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais se considerar que esse tratamento viola os seus direitos. Tenha em atenção que o direito de oposição só pode ser exercido se estivermos a tratar os seus dados com base em interesses legítimos ou no interesse público.
Tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a criação de perfis.
8.8 Direito a apresentar uma reclamação
Estamos sempre prontos a analisar as suas reclamações e sugestões. Envie-as para a nossa equipa de suporte ao cliente.
Se considerar que os seus direitos foram infringidos, tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão no país da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infracção.
A lista das autoridades de supervisão competentes e os respectivos contactos estão disponíveis em https://yango.com/legal/yango_list_of_sa.
9. Como contactar-nos?
9.1 Se precisar de ajuda, pode contactar a equipa de suporte ao cliente através da aplicação móvel depois de iniciar sessão.
9.2 Na Finlândia, os pedidos de informação sobre protecção de dados devem ser dirigidos à Cabs tek Oy por email para cabstekfi@gmail.com.
9.3 Na Noruega, para questões de protecção de dados, deve contactar a Sentral Oslo Cabs AS por email para oslocabs@gmail.com.
9.4. Para outros países que não a Finlândia e a Noruega, o nosso Responsável pela Protecção de Dados (DPO) pode ser contactado por email para dpo-yt@yango.com.
9.5 Inclua na sua mensagem o número de telefone que utilizou para se registar na nossa aplicação para que possamos identificá-lo rapidamente e tratar do seu pedido de forma eficiente.
10. Como é que este documento é modificado?
Em caso de alterações substanciais a este Aviso de Privacidade, poderemos utilizar qualquer meio disponível (notificações push na aplicação, SMS ou email) para o notificar.
Data de publicação: 27.05.2025
Versão anterior do documento: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/11032025/
Versão anterior do documento: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28022025/
Versão anterior do documento: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/17022025/
Versão anterior do documento: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28082023/