Avis de confidentialité de Yango et Deli

Yango et Deli sont des applications mobiles et web (ci-après « application » ou « applications ») permettant de commander des services de transport et de livraison auprès de nos partenaires et de nos affiliés.

1. Quel est l'objet de cet avis de confidentialité ?

Nous nous engageons à protéger la vie privée et nous souhaitons être transparents quant à nos activités et à la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

L'objectif de cet Avis de confidentialité est donc de vous informer sur la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel et les raisons d'un tel traitement.

2. Qui traite vos données à caractère personnel ?

2.1 Vos données à caractère personnel sont traitées par la société qui fournit le service dans le pays dans lequel vous utilisez ce service.

Cette société agit en tant que responsable du traitement en vertu des lois en vigueur régissant la protection de la vie privée et détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Si deux responsables du traitement ou plus déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel, ils sont responsables conjoints du traitement. Dans ce cas, le premier responsable conjoint du traitement mentionné dans le tableau est responsable de l'exercice de vos droits en tant que personne concernée et constitue votre point de contact. Le responsable conjoint du traitement mentionné en deuxième lieu est responsable de fournir les moyens techniques pour vous aider à exercer vos droits.

Marque	Pays	Société	Adresse
Yango	Finlande	Cabs tek Oy	Töpöhäntä 1 as. 1, 20750 Turku, Finlande
		Ridetech International B.V.	Strawinskylaan 3101, 1077ZX Amsterdam, Pays-Bas
		Les deux sociétés sont responsables conjoints du traitement
	Norvège	Sentral Oslo Cabs AS	Haavard Martinsens vei 9, 0978 Oslo, Norvège
		Ridetech International B.V.	Strawinskylaan 3101, 1077ZX Amsterdam, Pays-Bas
		Les deux sociétés sont responsables conjoints du traitement
	Émirats arabes unis	Yango GCC Electronic Transport Services LLC	08-461, The Offices 4, One Central, Dubai World Trade Center, Dubaï, Émirats arabes unis
	Maroc	Yango Mar Sarl	1er étage, immeuble d'angle, rue Sidi Bennour et rue Soldat Taoufik Abdelkader, 20320 Casablanca, Maroc
	Bénin Botswana Cameroun Colombie République démocratique du Congo Ghana Guatemala Côte d'Ivoire Mozambique Namibie Népal Pakistan Pérou République du Congo Sénégal Togo Venezuela Zambie	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1er étage, boul. 4, Dubai Internet City, Dubaï, Émirats arabes unis
	Angola	Ridetech - Transportes e Tecnologias LDA	59, avenue 21 de Janeiro, Luanda, Angola
	Bolivie	Ridetech BOL SRL	Rue Tropical, Torres Alas II, Étage PB, Bur. 3, Santa Cruz de la Sierra, Bolivie
	El Salvador	Mobile Venture El Salvador S.A DE C.V.	79 Avenida Norte et 3a Calle Poniente, Colonia Escalon #3698, San Salvador, El Salvador
	Éthiopie	La liste des responsables du traitement pour chaque ville est disponible ici
	Azerbaïdjan	Ridetch Azarbaycan LLC	49/C avenue Tbilissi, 7e étage, Chirag Plaza, Bakou, Azerbaïdjan
	Qatar	Yango Transport Services W.L.L.	63 Airport Road, zone Umm Ghuwailina, 1er étage, bur. n° 126, Regus, place Jaidah, Doha, Qatar
	Oman	Cloud World Trading LLC	B.P. 2505, Code postal 130, Rue North Aludhaybah, Wilaya Bawshar, Gouvernorat de Mascate, Oman
	Autres pays	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1er étage, boul. 4, Dubai Internet City, Dubaï, Émirats arabes unis
Yango Deli	Azerbaïdjan	Yango Delivery LLC	55, avenue Khojaly, district de Khatai, 1025 Bakou, Azerbaïdjan
	Bolivie	Tech.EBiz BOL SRL	Gral. Inofuentes 1348, Murillo, Calacoto, La Paz, Bolivie
	Côte d'Ivoire	Foodtech SARL	Des Jasmins Street, Plot 30, Island 4, Lot 37, Cocody Danga, Abidjan, Côte d'Ivoire
	Sénégal	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1er étage, boul. 4, Dubai Internet City, Dubaï, Émirats arabes unis
	Zambie	Yango Deli ZAM Ltd.	7e étage, Sunshare Tower, stand n° LN-15584/1, Katima Mulilo Road, 15584 Lusaka, Zambie
Yango Delivery	Angola Bolivie Colombie Ghana Côte d'Ivoire Pakistan Pérou Sénégal Serbie Zambie	Yango Delivery FZ-LLC	101-Sub 1, 1er étage, boul. 4, Dubai Internet City, Dubaï, Émirats arabes unis
	Maroc	Logistics Technologies Morocco SARL	265 boul. Zerktouni, 9e étage, n° 92, Casablanca, Maroc
	Émirats arabes unis	Yango Delivery LLC	Bur. FLR06-06.06-5, Dubai World Trade Center, Trade Center 2, Dubaï, Émirats arabes unis
	Azerbaïdjan	Yango Delivery LLC	55, avenue Khojaly, district de Khatai, 1025 Bakou, Azerbaïdjan
Yango Scooters	Colombie	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1er étage, boul. 4, Dubai Internet City, Dubaï, Émirats arabes unis
Yango Pay	Côte d'Ivoire	Yango CIV LLC	Riviera Mbadon, Îlot 20, n° 179B, 06 BP 534 ABJ 06, Abidjan, Côte d'Ivoire
	Zambie	RideTechnology Global FZ-LLC	101, 1er étage, boul. 4, Dubai Internet City, Dubaï, Émirats arabes unis
Yango Sell & Buy	Côte d'Ivoire	Yango Delivery FZ-LLC	101-Sub 1, 1er étage, boul. 4, Dubai Internet City, Dubaï, Émirats arabes unis

2.2 Nos applications utilisent Yango ID comme outil d'authentification unique. Cet outil est fourni par différentes sociétés, selon le pays de votre opérateur de téléphonie mobile, tel que défini dans les Conditions d'utilisation du service Yango ID (disponible à l'adresse suivante: https://yango.com/legal/yangoid_tou/). Pour savoir comment ces sociétés traitent vos données à caractère personnel, veuillez consulter l'Avis de confidentialité du service Yango ID (disponible à l'adresse suivante: https://yango.com/legal/yangoid_privacy_policy/).

3. Quelles données à caractère personnel sont traitées, comment et pourquoi ?

3.1 Les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, ainsi que les finalités et les bases juridiques du traitement sont précisées dans le tableau ci-dessous.

Catégories de données	Finalités	Bases juridiques
Nom ou pseudonyme Numéro de téléphone	Pour créer votre compte Pour vous identifier et vous autoriser en tant qu'utilisateur Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande Pour traiter vos paiements	Contrat
Adresses de destination ou de livraison	Pour vous présenter les biens ou les services disponibles à la commande, à l'achat et à la livraison dans votre secteur Pour passer, traiter et exécuter votre commande Pour vous aider à sélectionner rapidement les adresses	Contrat
Préférences des clients	Pour traiter et exécuter votre commande selon vos préférences	Contrat
Informations sur la carte de crédit ou de débit Informations sur le portefeuille électronique Informations sur le portefeuille mobile Mode de paiement	Pour traiter vos paiements	Contrat
Votre image	Pour renforcer la sécurité des chauffeurs en s'assurant que le titulaire du compte et le passager sont la même personne (uniquement pour les commandes nocturnes de nouveaux utilisateurs qui paient en espèces) Pour confirmer votre identité auprès du chauffeur	Consentement
Enregistrement de votre voix	Pour vous protéger, vous et le conducteur, en cas d'incident	Intérêt légitime à assurer la sécurité
	Pour faciliter l'enquête sur l'incident et fournir des éléments de preuve aux forces de l'ordre et à des fins judiciaires	Intérêt public
	Pour traiter votre demande d'assistance	Contrat
	Pour contrôler la qualité du service client Pour contrôler la qualité du service fourni par les chauffeurs	Intérêt légitime à contrôler la qualité de nos services
Adresse courriel	Pour vous envoyer des informations de service concernant vos commandes Pour recevoir et traiter votre demande d'assistance	Contrat
	Pour vous informer sur nos produits et offres et ceux de nos partenaires Pour vous inviter à participer à des concours promotionnels ou à d'autres activités	Consentement
Contacts de l'utilisateur	Pour commander un taxi pour une autre personne Pour partager votre itinéraire avec une personne de confiance	Consentement
Données recueillies dans les formulaires : nom, numéro de téléphone, adresse courriel, avis, commentaire, message ou notation de l'utilisateur	Pour recevoir des commentaires Pour améliorer nos services	Intérêt légitime à recevoir des commentaires et à améliorer nos services sur la base de ceux-ci
	Pour publier votre avis sur l'entreprise ou le magasin	Consentement
Adresse IP Identifiant de l'appareil Type et modèle de l'appareil Système d'exploitation mobile Informations sur le navigateur ou l'application mobile	Pour sécuriser l'accès à votre compte et nos systèmes informatiques	Intérêt légitime à assurer la sécurité de nos systèmes et des données de nos utilisateurs
	Pour prévenir la fraude	Intérêt légitime à prévenir la fraude
Données de géolocalisation	Pour vérifier la disponibilité des chauffeurs Pour vous attribuer un chauffeur Pour envoyer votre localisation au chauffeur	Contrat
	Pour partager votre localisation avec un tiers	Consentement
Identifiant publicitaire	Pour personnaliser les publicités ciblées	Consentement
Identifiant utilisateur Yango Fréquence des commandes Temps nécessaire pour passer une commande Biens ou services les plus fréquemment commandés Écrans consultés lors de l'interaction avec les applications Valeur moyenne des commandes	Pour améliorer nos applications et l'expérience utilisateur Pour fournir des fonctionnalités pertinentes Pour modifier l'interface utilisateur de nos applications	Intérêt légitime à améliorer nos applications, l'expérience utilisateur et nos services
	Pour analyser l'activité des utilisateurs à des fins de marketing Pour améliorer notre stratégie marketing et commerciale	Intérêt légitime à réaliser des études de marché
	Pour vous inviter à participer à des concours promotionnels ou à d'autres activités	Consentement
Détails de vos commandes : date et heure de la commande, point de prise en charge, destination, itinéraire, prix, informations sur le paiement et coordonnées	Pour vous fournir un historique de vos commandes Pour activer la fonctionnalité de commande répétée	Contrat
	Pour prévenir la fraude	Intérêt légitime à prévenir la fraude
Historique des recherches	Pour vous informer sur les offres pertinentes d'autres vendeurs ou celles d'autres partenaires	Consentement
	Pour améliorer nos applications et l'expérience utilisateur Pour fournir des fonctionnalités pertinentes Pour modifier l'interface utilisateur de nos applications	Intérêt légitime à améliorer nos applications, l'expérience utilisateur et nos services
Détails et historique des commandes Coordonnées Compte de médias sociaux Commentaires, pièces jointes et autres informations que vous fournissez ou que l'équipe du service client demande	Pour vous fournir une assistance	Contrat
Enregistrement des conversations Vos échanges dans les applications ou par d'autres moyens Autres informations que vous avez fournies	Pour protéger nos droits légitimes et les droits des tiers Pour résoudre les litiges et les réclamations en justice Pour contrôler la qualité du service fourni	Intérêt légitime à protéger nos droits, résoudre des litiges et contrôler la qualité de nos services
Uniquement pour les utilisateurs de Yango Pay
Photo Copie numérisée de votre carte d'identité nationale Détails de la carte d'identité nationale: type, numéro, pays de délivrance Nom Adresse de résidence Justificatif de domicile Date de naissance Numéro de téléphone Adresse courriel Réponses aux questions de sécurité supplémentaires	Pour créer votre compte	Contrat
	Pour effectuer des vérifications relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et à la connaissance du client	Obligation légale
	Pour prévenir la fraude ou l'usurpation d'identité	Intérêt légitime à prévenir la fraude
Informations sur la carte de crédit ou de débit Informations sur le compte bancaire Informations sur le portefeuille mobile	Pour traiter les paiements, les retraits et les réapprovisionnements	Contrat
Statut et autres informations liées aux procédures de lutte contre le blanchiment d'argent et à la connaissance du client (nous recevons ces informations des partenaires qui effectuent la vérification)	Pour créer votre compte Pour vous permettre d'utiliser les fonctionnalités de Yango Pay	Contrat
Identifiant utilisateur Yango Identifiant utilisateur du partenaire Identifiant du compte Statut du compte Solde Retraits Réapprovisionnements Date et heure des opérations Commerçant ou objet de l'opération Montant et statut de l'opération Identifiant de l'opération Historique des opérations Montant de la facture Montant du prêt Montant de la dette	Pour effectuer des paiements Pour envoyer, recevoir et retirer des fonds électroniques Pour traiter les paiements de factures Pour recevoir des relevés de compte Pour obtenir un prêt Pour imputer les fonds destinés au remboursement d'un prêt	Contrat
Identifiant utilisateur Yango Identifiant utilisateur du partenaire Historique des opérations Montant de l'opération Identifiant de l'opération Montant des frais	Pour facturer les frais d'utilisation de Yango Pay	Contrat
Statut et autres informations liées aux procédures de lutte contre le blanchiment d'argent et à la connaissance du client (nous recevons ces informations des partenaires qui effectuent la vérification) Réponses aux questions de sécurité supplémentaires Historique des opérations	Pour prévenir la fraude	Intérêt légitime à prévenir la fraude
	Pour détecter des opérations suspectes Pour signaler des opérations suspectes aux régulateurs financiers	Obligation légale
Historique des commandes Valeur moyenne des commandes	Pour évaluer votre éligibilité à un prêt	Contrat
Uniquement pour les utilisateurs de Yango Achat & Vente
Photos Vidéos Compte de médias sociaux Descriptions de vos annonces	Pour publier votre annonce	Contrat
Commentaires	Pour publier votre commentaire	Consentement

3.2 Ces données à caractère personnel sont obligatoires pour créer un compte: nom ou pseudonyme et numéro de téléphone. Une adresse courriel est également nécessaire pour créer un compte en Finlande et en Norvège. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, vous ne pourrez pas créer votre compte.

Ces données à caractère personnel sont obligatoires pour créer un compte Yango Pay: nom, numéro de téléphone et carte d'identité nationale. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, vous ne pourrez pas créer votre compte. La carte d'identité nationale est utilisée pour effectuer les vérifications obligatoires relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et à la connaissance du client. Si vous choisissez de ne pas fournir votre carte d'identité nationale, vous ne pourrez utiliser que les fonctionnalités limitées de Yango Pay.

Ces données à caractère personnel sont obligatoires pour utiliser votre compte: adresses de destination ou de livraison. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, vous ne pourrez pas passer de commande.

3.3 Vous pouvez refuser de donner votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel sans que cela affecte votre capacité à utiliser nos applications. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant des moyens automatisés, s'ils sont disponibles dans votre application et/ou dans votre pays.

3.4 L'enregistrement audio et vidéo à l'intérieur d'un véhicule est une fonctionnalité d'urgence. Elle ne sera utilisée que dans des cas exceptionnels de menace, de conflit ou de danger lorsque le chauffeur active le bouton de conflit conformément aux Conditions d'utilisation de Yango. L'utilisateur et le chauffeur sont informés avant le début de l'enregistrement en vue de faciliter la résolution des litiges et pour des raisons de sécurité.

4. Comment vos données à caractère personnel sont-elles protégées?

4.1 Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre toute destruction, perte, utilisation abusive, divulgation ou accès non autorisé, accidentel ou illégal, ainsi que contre tout autre traitement illégal.

4.2 Ces mesures de sécurité ont été mises en œuvre en tenant compte de l'état des connaissances, du coût de leur mise en œuvre, des risques posés par le traitement et de la nature des données à caractère personnel concernées.

4.3 Les données à caractère personnel sont traitées automatiquement, sans accès par notre personnel, dans la plupart des cas. Cependant, si un tel accès s'avère nécessaire, vos données à caractère personnel ne pourront être consultées que par les employés dont les fonctions requièrent l'utilisation de ces informations. Ces employés sont tenus de suivre les règles et protocoles internes pour le traitement des données à caractère personnel, ainsi que les mesures de sécurité technique et organisationnelle destinées à protéger vos données.

5. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?

5.1 Vos données à caractère personnel sont partagées avec des parties directement impliquées dans la fourniture des services au sein de l'application :

• Nos partenaires impliqués dans la réception et le traitement de votre commande et fournissant des solutions logicielles à ces mêmes fins ;
• Les prestataires de services de paiement, les prestataires de portefeuilles électroniques et les fournisseurs de services de portefeuille mobile facilitant les opérations électroniques ;
• Compagnies d'assurance ;
• Les partenaires qui nous fournissent des fonctionnalités de paiement électronique et qui effectuent des vérifications relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et à la connaissance du client ;
• Si cela s'applique à votre pays, nos partenaires qui émettent des cartes bancaires virtuelles à nos utilisateurs ;
• Nos partenaires qui accordent des prêts aux utilisateurs de Yango Pay ;
• Nos affiliés qui fournissent les outils d'authentification ;
• Nos affiliés et les tiers qui nous fournissent des serveurs, de l'espace de stockage de données et d'autres infrastructures ; et
• Nos affiliés et les tiers impliqués dans le service client.

Les entités susceptibles d'être impliquées dans le traitement des données à caractère personnel sont répertoriées à la page suivante : https://yango.com/legal/list_of_entities_data_processing. Toutes les entités mentionnées ne sont pas nécessairement associées au traitement de vos données, car leur implication dépend du service que vous utilisez et du pays dans lequel vous l'utilisez.

5.2 Vos données à caractère personnel sont partagées avec des parties habilitées à recevoir vos données à caractère personnel en vertu de la législation à laquelle le responsable du traitement des données concerné est soumis :

• Par exemple, si les autorités chargées de l'application de la loi disposent du droit d'accéder à vos données à caractère personnel ou si les régulateurs financiers sont dûment habilités à enquêter sur des activités ou des opérations suspectes (conformément à la loi en vigueur dans votre pays et/ou dans le pays dans lequel notre entité vous fournissant le service est enregistrée).

5.3 Vos données à caractère personnel sont partagées avec des parties qui nous aident à améliorer nos applications :

• Par exemple, les données relatives aux erreurs techniques rencontrées lors de l'utilisation de nos services sont partagées avec nos sociétés affiliées impliquées dans le développement de nos applications.

5.4 Vos données à caractère personnel sont partagées avec des parties qui nous aident à vous informer sur les produits, les services et les offres :

• Par exemple, les identifiants publicitaires ou des appareils peuvent être partagés avec des sociétés nous fournissant des services publicitaires ou d'analyse.

6. À qui transférons-nous vos données à caractère personnel ?

Les parties avec lesquelles nous partageons vos données à caractère personnel peuvent être établies dans différents pays.

Certains de ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données ou les mêmes droits des personnes concernées que le pays dans lequel vous utilisez un service. Dans de tels cas, nous suivons les procédures nécessaires pour garantir le respect de vos droits et la protection de vos données à caractère personnel pendant et après le transfert.

Ces procédures peuvent inclure (sous réserve des lois applicables régissant la protection de la vie privée) :

i) Des engagements en matière de protection des données pour les transferts de données par l’intermédiaire de clauses contractuelles types adoptées par les autorités compétentes ;

ii) Des obligations contractuelles supplémentaires basées sur notre évaluation de la législation en vigueur dans le pays où vos données à caractère personnel sont transférées et traitées ;

iii) L'enregistrement ou l'autorisation du transfert auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données ; et/ou

iv) Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles supplémentaires pour empêcher tout accès illégal, c'est-à-dire contraire à la législation en vigueur dans le pays dans lequel nous fournissons le service ou l'accès non autorisé à vos données à caractère personnel.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les pays vers lesquels vos données à caractère personnel peuvent être transférées et sur les garanties mises en place.

7. Combien de temps vos données à caractère personnel seront-elles conservées?

7.1 Nous traitons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que la finalité dudit traitement soit atteinte.

7.2 La durée de conservation effective dépend des données à caractère personnel traitées et du pays dans lequel le traitement a lieu. Veuillez vous référer à la Politique de conservation et de suppression des données personnelles spécifique à votre pays (disponible à l'adresse suivante: https://yango.com/legal/yango_data_retention_policy/ ou au tableau indiquant les durées de conservation propres à votre région.

7.3 Nous sommes susceptibles de continuer à traiter vos données à caractère personnel, même après que vous les ayez supprimées de l'application, si un tel traitement est requis par la loi ou est nécessaire pour protéger nos droits et intérêts ou ceux de tiers, en particulier dans le cadre d'une procédure judiciaire.

La capacité de supprimer les données peut également être limitée par les lois relatives à la liberté d'expression et d'information.

8. Quels sont vos droits ?

Vous disposez d'un certain nombre de droits en vertu des lois sur la protection de la vie privée. Les droits dont vous disposez dépendent de la finalité pour laquelle nous traitons vos données à caractère personnel et de la législation en vigueur.

Vous pouvez toujours accéder, rectifier ou effacer vous-même vos données à caractère personnel après vous être connecté à l'application à l'aide de notre outil d'authentification.

Vous pouvez exercer les droits suivants en contactant l’équipe du service client depuis nos applications.

8.1 Droit d'accès

Vous avez toujours accès à vos données à caractère personnel. Vous disposez du droit de demander une copie de vos informations personnelles.

8.2 Droit de rectification

Vous disposez du droit de nous demander de mettre à jour ou de rectifier des informations que vous jugez incorrectes, inexactes ou obsolètes. Vous disposez également du droit de nous demander de compléter toute information que vous jugez incomplète.

8.3 Droit de retirer son consentement

Vous disposez du droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel si un tel traitement est fondé sur votre consentement.

8.4 Droit à l'effacement

Vous disposez du droit de nous demander d'effacer vos données à caractère personnel dans certaines situations, par exemple si les données ne sont plus nécessaires à la poursuite de nos finalités, si nous traitons vos données sans base juridique valable ou de manière illégale, si vous avez retiré votre consentement (si le traitement était fondé sur celui-ci), si nous avons collecté vos données alors que vous étiez mineur ou dans d'autres circonstances prévues par la législation en vigueur.

8.5 Droit à la limitation du traitement

Vous disposez du droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines situations, par exemple si vous souhaitez exercer votre droit de rectification, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données tant qu'elles n'ont pas été rectifiées.

8.6 Droit à la portabilité des données

Si vos données à caractère personnel sont traitées par des moyens automatisés sur le fondement de votre consentement ou d'un contrat conclu avec nous (par exemple pour vous fournir les fonctionnalités de l'application), vous disposez du droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

8.7 Droit d'opposition

Vous disposez du droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si vous considérez qu'un tel traitement est contraire à vos droits. Veuillez noter que le droit d'opposition ne peut être exercé que si nous traitons vos données sur le fondement d'intérêts légitimes ou de l'intérêt public.

Vous disposez du droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

8.8 Droit d'introduire une réclamation

Nous sommes toujours prêts à examiner vos réclamations et vos suggestions. Veuillez les transmettre à l'équipe du service client.

Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente du pays dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise.

Une liste des autorités de contrôle compétentes et leurs coordonnées est disponible à l'adresse suivante :https://yango.com/legal/yango_list_of_sa.

9. Comment nous contacter ?

9.1 Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter l'équipe du service client depuis l'application mobile après vous être connecté.

9.2 En Finlande, les demandes relatives à la protection des données à caractère personnel devraient être adressées à Cabs tek Oy par courriel à l'adresse suivante : cabstekfi@gmail.com.

9.3 En Norvège, pour toute question relative à la protection des données à caractère personnel, veuillez contacter Sentral Oslo Cabs AS par courriel à l'adresse suivante : oslocabs@gmail.com.

9.4. Pour les pays autres que la Finlande et la Norvège, notre Délégué à la protection des données peut être contacté par courriel à l'adresse suivante : dpo-yt@yango.com.

9.5 Veuillez préciser le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour vous inscrire sur notre application dans votre message afin de vous identifier promptement et traiter votre demande efficacement.

10. Comment ce document est-il modifié ?

En cas de modification substantielle du présent Avis de confidentialité, nous pouvons utiliser tous les moyens disponibles (notification push dans l'application, SMS ou courriel) afin de vous en informer.

Date de publication: 22.04.2025

La version précédente du document : https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/19032025/

La version précédente du document : https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/11032025/

La version précédente du document : https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/03032025/

La version précédente du document : https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28022025/

La version précédente du document : https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28022023/