إشعار خصوصية Yango

توفر شركة Yango تطبيقات الهاتف الجوَّال والتطبيقات القائمة على الويب (يُشار إليها فيما بعد باسم "التطبيق" أو "التطبيقات") التي تقدم مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك خدمات طلب الرحلات وتوصيل الطعام والطرود والتجارة الإلكترونية وخدمات التكنولوجيا المالية.

1. ما الهدف من إشعار الخصوصية هذا؟

أنت تأتمننا على بياناتك الشخصية، ونحن نأخذ هذه المسؤولية على محمل الجد. لذلك نلتزم بحماية خصوصيتك، وبالشفافية بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك.

يوضح إشعار الخصوصية هذا نوعية البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية وأغراض استخدامنا لها ومشاركتها، بالإضافة إلى الحقوق التي تتمتع بها بصفتك صاحب البيانات.

2. ما الجهة التي تعالج بياناتك الشخصية؟

2.1 تتم معالجة بياناتك الشخصية بواسطة الشركة التي تقدم الخدمة في البلد الذي تستخدم فيه هذه الخدمة.

تعمل هذه الشركة كجهة تحكم في البيانات بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، وتحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

إذا قامت جهتان أو أكثر من جهات التحكم في البيانات بتحديد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية بشكل مشترك، فإنهما يُعتبران جهتي تحكم مشتركتين في البيانات. في هذه الحالة، تكون جهة التحكم المشتركة الأولى المذكورة في الجدول مسؤولة عن ممارسة حقوقك بصفتك صاحب البيانات، وتُعد نقطة الاتصال التي يمكنك التواصل معها. وتقع على عاتق جهة التحكم المشتركة المذكورة في المقام الثاني مسؤولية توفير الوسائل التقنية لمساعدتك في ممارسة حقوقك.

العلامة التجارية	البلد	الشركة	العنوان
Yango	فنلندا	Cabs tek Oy	توبوهانتا 1 شارع 1، 20750 توركو، فنلندا
		Ridetech International B.V.	شارع ستراوينسكيلان 3101، 1077ZX أمستردام، هولندا
		الشركتان جهتا تحكم مشتركتان في البيانات
	النرويج	Sentral Oslo Cabs AS	هافارد مارتنسينس في 9، 0978 أوسلو، النرويج
		Ridetech International B.V.	شارع ستراوينسكيلان 3101، 1077ZX أمستردام، هولندا
		الشركتان جهتا تحكم مشتركتان في البيانات
	الإمارات العربية المتحدة	Yango GCC Electronic Transport Services LLC	461-08، المكاتب 4، ون سنترال مركز دبي التجاري العالمي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
	المغرب	Yango Mar SARL	الطابق 1، مبنى زاوية، شارع سيدي بنور وشارع أولاد توفيق عبد القادر، 20320 الدار البيضاء، المغرب
	بنين بوتسوانا الكاميرون كولومبيا جمهورية الكونغو الديموقراطية غانا غواتيمالا ساحل العاج موزمبيق ناميبيا نيبال باكستان بيرو جمهورية الكونغو الديموقراطية السنغال توغو فنزويلا زامبيا	RideTechnology Global FZ-LLC	101، الطابق 1، بناية رقم 4، مدينة دبي للإنترنت، دبي، الإمارات العربية المتحدة
	أنغولا	Ridetech - Transportes e Tecnologias LDA	59 شارع 21 دي جانيرو، لواندا، أنغولا
	بوليفيا	Ridetech BOL SRL	تروبيكال ستريت، توريس ألاس الثاني، الطابق PB، مكتب 3، سانتا كروز دي لا سييرا، بوليفيا
	السلفادور	Mobile Venture El Salvador S.A DE C.V.	79 شارع نورتي وشارع ويست الثالث، مستعمرة إسكالون رقم 3698، سان سلفادور، السلفادور
	إثيوبيا	قائمة مسؤولي البيانات لكل مدينة متاحة هنا
	أذربيجان	Ridetch Azarbaycan LLC	49/ج، شارع تبيليسي، الطابق السابع، شيراج بلازا، باكو، أذربيجان
	قطر	Yango Transport Services W.L.L.	63 طريق المطار، منطقة أم غويلينه، الطابق 1، مكتب رقم 126، ريجس، ميدان الجيدة، الدوحة، قطر
	عمان	Cloud World Trading LLC	ص.ب: 2505، الرمز البريدي: 130، شارع شمال الأذيبة، ولاية بوشر، محافظة مسقط، سلطنة عمان
	بلدان أخرى	RideTechnology Global FZ-LLC	101، الطابق 1، بناية رقم 4، مدينة دبي للإنترنت، دبي، الإمارات العربية المتحدة
Yango Deli	أذربيجان	Yango Delivery LLC	55 شارع خوجالي، منطقة خاتاي، 1025 باكو، أذربيجان
	ساحل العاج	Foodtech SARL	شارع دي جاسمينز، مربع 30، الجزيرة 4، مجموعة 37، كوكودي دانجا، أبيدجان، ساحل العاج
	زامبيا	Yango Deli ZAM Ltd.	الطابق السابع، برج صن شير، الجناح رقم LN-15584/1، طريق كاتيما موليلو، 15584 لوساكا، زامبيا
	السنغال	RideTechnology Global FZ-LLC	101، الطابق 1، بناية رقم 4، مدينة دبي للإنترنت، دبي، الإمارات العربية المتحدة
بوليفيا	Tech.EBiz BOL SRL
أنغولا بوليفيا كولومبيا غانا ساحل العاج باكستان بيرو السنغال صربيا زامبيا	Yango Delivery FZ-LLC
المغرب	Logistics Technologies Morocco SARL
الإمارات العربية المتحدة	Yango Delivery LLC
أذربيجان	Yango Delivery LLC
كولومبيا	RideTechnology Global FZ-LLC
ساحل العاج	Yango CIV LLC
زامبيا	RideTechnology Global FZ-LLC
ساحل العاج	Yango Delivery FZ-LLC

2.2. تستخدم تطبيقاتنا Yango ID كأداة مصادقة واحدة. تُقدم شركات مختلفة هذه الأداة، حسب بلد مشغل هاتفك المحمول، على النحو المحدد في بنود استخدام خدمة Yango ID (المتوفرة على العنوان التالي: https://yango.com/legal/yangoid_tou). لمعرفة كيفية معالجة هذه الشركات لبياناتك الشخصية، يُرجى الاطلاع على إشعار خصوصية خدمة Yango ID (المتوفر على العنوان التالي: https://yango.com/legal/yangoid_privacy_policy).

3. ما البيانات الشخصية التي تتم معالجتها، وكيف نعالجها، ولماذا؟

3.1 فئات البيانات الشخصية التي نعالجها، وأغراض المعالجة، والأسس القانونية للمعالجة مُوضّحة في الجدول أدناه.

فئات البيانات	الأغراض	الأسس القانونية
الاسم أو الاسم المستعار رقم الهاتف	تسجيل حسابك تحديد هويتك والمصادقة عليك كمستخدم التواصل معك بخصوص طلبك معالجة مدفوعاتك	العقد
عناوين الوجهة أو التوصيل	إطلاعك على الخدمات أو السلع المتاحة للطلب والشراء والتوصيل في منطقتك تقديم طلبك ومعالجته وتنفيذه مساعدتك في تحديد العناوين بسرعة	العقد
تفضيلات العميل	معالجة طلبك وتنفيذه حسب تفضيلاتك	العقد
تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم تفاصيل المحفظة الإلكترونية تفاصيل حساب خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول طريقة الدفع	معالجة مدفوعاتك	العقد
صورتك	زيادة سلامة السائق من خلال التأكد من أن صاحب الحساب والراكب هما نفس الشخص (فقط للطلبات الليلية من المستخدمين الجدد الذين يدفعون نقدًا) تأكيد هويتك للسائق	الموافقة
التسجيل الصوتي	الحفاظ على سلامتك وسلامة السائق في حالة وقوع حادث	المصلحة المشروعة في ضمان السلامة
	تسهيل التحقيق في الحوادث وتقديم الأدلة لإنفاذ القانون والتقاضي	المصلحة العامة
	تزويدك بخدمات دعم العملاء	العقد
	مراقبة جودة خدمات دعم العملاء التي نقدمها مراقبة جودة الخدمة التي يقدمها السائقون	المصلحة المشروعة في مراقبة جودة خدماتنا
عنوان البريد الإلكتروني	إرسال معلومات الخدمة إليك حول طلباتك تلقّي طلبات دعم العملاء منك ومعالجتها	العقد
	إعلامك بمنتجاتنا وعروضنا ومنتجات وعروض شركائنا دعوتك للمشاركة في مسابقة تسويقية أو أنشطة أخرى	الموافقة
معلومات الاتصال بالمستخدم	طلب سيارة أجرة لشخص آخر مشاركة مسار رحلتك مع شخص موثوق به	الموافقة
البيانات التي يتم جمعها في النماذج: الاسم أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو ملاحظات المستخدم أو الرسائل أو التقييمات أو المراجعات	تلقّي الملاحظات تحسين الخدمات	المصلحة المشروعة في تلقّي الملاحظات وتحسين خدمتنا بناءً على تلك الملاحظات
	نشر التعليقات حول عملك أو متجرك	الموافقة
عنوان IP معرف الجهاز نوع الجهاز والموديل نظام تشغيل الهاتف المحمول تفاصيل المتصفح أو تطبيق الهاتف المحمول	تأمين الوصول إلى حسابك وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا	المصلحة المشروعة في ضمان أمن أنظمتنا وبيانات المستخدمين
	منع الاحتيال	المصلحة المشروعة في منع الاحتيال
بيانات تحديد الموقع الجغرافي	التحقق من توفّر السائقين تعيين سائق لرحلتك إرسال موقعك إلى السائق	العقد
	مشاركة موقعك مع جهة خارجية	الموافقة
معرف الإعلان	تخصيص الإعلانات المستهدفة	الموافقة
معرف مستخدم Yango معدل إجراء الطلبات الوقت المستغرق لإكمال الطلب الخدمات أو السلع الأكثر طلبًا عدد الشاشات التي تمت مشاهدتها عند التفاعل مع التطبيقات متوسط قيمة الطلب	تحسين تطبيقاتنا وتجربة المستخدم توفير الميزات ذات الصلة تغيير واجهة المستخدم في تطبيقاتنا	المصلحة المشروعة في تحسين تطبيقاتنا، وتجربة المستخدم، وخدماتنا
	تحليل نشاط المستخدم للأغراض التسويقية تحسين استراتيجيتنا التسويقية والتجارية	المصلحة المشروعة في إجراء الأبحاث التسويقية
	دعوتك للمشاركة في مسابقة تسويقية أو أنشطة أخرى	الموافقة
تفاصيل طلباتك: تاريخ ووقت الطلب، ونقطة الاستلام، ونقطة الوجهة، والمسار، والسعر، وتفاصيل الدفع، وتفاصيل الاتصال	تزويدك بسجل طلباتك تفعيل خاصية تكرار الطلب	العقد
	منع الاحتيال	المصلحة المشروعة في منع الاحتيال
سجل البحث	إعلامك بالعروض ذات الصلة من البائعين أو الشركاء الآخرين	الموافقة
	تحسين تطبيقاتنا وتجربة المستخدم توفير الميزات ذات الصلة تغيير واجهة المستخدم في تطبيقاتنا	المصلحة المشروعة في تحسين تطبيقاتنا، وتجربة المستخدم، وخدماتنا
تفاصيل الطلب وسجل الطلبات تفاصيل الاتصال حساب وسائل التواصل الاجتماعي التعليقات والمرفقات والتفاصيل الأخرى التي تقدمها أو التي يطلبها فريق دعم العملاء	تزويدك بخدمات دعم العملاء	العقد
تسجيل المحادثات اتصالاتك داخل التطبيقات أو بوسائل أخرى البيانات الأخرى التي قدّمتها	حماية حقوقنا المشروعة وحقوق الجهات الخارجية تسوية النزاعات والمطالبات القانونية مراقبة جودة الخدمة المُقدّمة	المصلحة المشروعة في حماية حقوقنا وتسوية النزاعات ومراقبة جودة خدماتنا
لمستخدمي Yango Pay فقط
الصورة نسخة ضوئية من بطاقة هويتك الوطنية تفاصيل بطاقة الهوية الوطنية: النوع، والرقم، وبلد الإصدار الاسم العنوان السكني مستند إثبات العنوان السكني تاريخ الميلاد رقم الهاتف عنوان البريد الإلكتروني الإجابات عن أسئلة الأمان الإضافية	تسجيل حسابك	العقد
	تنفيذ إجراءات مكافحة غسل الأموال والتحقق من هوية عملائك	الالتزام القانوني
	منع الاحتيال أو سرقة الهوية	المصلحة المشروعة في منع الاحتيال
تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم تفاصيل الحساب البنكي تفاصيل حساب خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول	معالجة عمليات الدفع والسحب والتجديد	العقد
الحالة والمعلومات الأخرى المتعلقة بمكافحة غسل الأموال والتحقق من هوية عملائك (نتلقى هذه المعلومات من الشركاء الذين يُجرون عمليات بالتحقق)	تسجيل حسابك تمكينك من استخدام وظائف Yango Pay	العقد
معرف مستخدم Yango معرّف المستخدم الخاص بالشريك معرف الحساب حالة الحساب الرصيد عمليات السحب عمليات التجديد تاريخ ووقت المعاملة التاجر أو الغرض من المعاملة مبلغ المعاملة وحالتها معرف المعاملة سجل المعاملات مبلغ الفاتورة مبلغ القرض مبلغ الدين	إجراء عمليات الدفع إرسال الأموال إلكترونيًا واستلامها وسحبها معالجة مدفوعات الفواتير تلقّي كشوفات الحسابات الحصول على قرض خصم الأموال لسداد القرض	العقد
معرف مستخدم Yango معرّف المستخدم الخاص بالشريك سجل المعاملات مبلغ المعاملة معرف المعاملة مبلغ الرسوم	تحصيل الرسوم مقابل استخدام Yango Pay	العقد
الحالة والمعلومات الأخرى المتعلقة بمكافحة غسل الأموال والتحقق من هوية عملائك (نتلقى هذه المعلومات من الشركاء الذين يُجرون عمليات بالتحقق) الإجابات عن أسئلة الأمان الإضافية سجل المعاملات	منع الاحتيال	المصلحة المشروعة في منع الاحتيال
	اكتشاف المعاملات المشبوهة إبلاغ الجهات الرقابية المالية عن المعاملات المشبوهة	الالتزام القانوني
سجل المعاملات سجل الطلبات متوسط قيمة الطلب	تقييم أهليتك للحصول على قرض	العقد
لمستخدمي Yango Sell & Buy فقط
الصور مقاطع الفيديو حساب وسائل التواصل الاجتماعي وصف إعلاناتك	نشر إعلانك	العقد
التعليقات	لنشر تعليقك	الموافقة

3.2 هذه البيانات الشخصية إلزامية لتسجيل حساب: الاسم أو الاسم المستعار ورقم الهاتف. كما يلزم تقديم عنوان بريد إلكتروني لتسجيل حساب في فنلندا والنرويج. إذا اخترت عدم تقديم هذه المعلومات، فلن تتمكن من تسجيل حسابك.

هذه البيانات الشخصية إلزامية لتسجيل حساب في Yango Pay: الاسم ورقم الهاتف والهوية الوطنية. إذا اخترت عدم تقديم هذه المعلومات، فلن تتمكن من تسجيل حسابك. تُستخدم بطاقة الهوية الوطنية لتنفيذ الإجراءات الإلزامية لمكافحة غسيل الأموال وعمليات التحقق الخاصة بمعرفة العميل. إذا اخترت عدم تقديم بطاقة هوية وطنية، فستتمكن فقط من استخدام الوظائف المحدودة في Yango Pay.

هذه البيانات الشخصية إلزامية لاستخدام حسابك: عناوين الوجهة أو التوصيل. إذا اخترت عدم تقديم هذه المعلومات، فلن تتمكن من تقديم طلب.

3.3 يمكنك رفض إعطاء موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، ولن يؤثر ذلك في قدرتك على استخدام تطبيقاتنا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا أو استخدام الوسائل الآلية، إذا كانت متوفرة في طلبك و/أو في بلدك.

3.4 يُعد تسجيل الصوت والفيديو في السيارة ميزة تُستخدم في حالات الطوارئ. ولن يتم استخدامها إلا في حالات استثنائية من التهديد أو الخلاف أو الخطر عندما يقوم السائق بتفعيل الزر "خلاف" وفقًا لبنود استخدام Yango. يتم إبلاغ كل من المستخدم والسائق قبل بدء التسجيل لحل النزاعات ولأغراض أمنية.

4. كيف تتم حماية بياناتك الشخصية؟

4.1 لقد قمنا بتنفيذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من التدمير غير المُصرّح به أو العرضي أو غير القانوني أو الفقدان أو التعديل أو سوء الاستخدام أو الإفصاح أو الوصول غير القانوني، وضد جميع عمليات المعالجة غير القانونية الأخرى.

4.2 تم تنفيذ هذه التدابير الأمنية مع مراعاة أحدث التقنيات، وتكلفة التنفيذ، والمخاطر التي تشكلها المعالجة، وطبيعة البيانات الشخصية المعنية.

4.3 تتم معالجة البيانات الشخصية تلقائيًا دون وصول موظفينا إليها في معظم الحالات. ومع ذلك، إذا كان هذا الوصول ضروريًا، فلا يمكن الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا من قِبل الموظفين الذين تتطلب واجباتهم استخدام هذه المعلومات. يُطلب من هؤلاء الموظفين اتباع القواعد والبروتوكولات الداخلية لمعالجة البيانات الشخصية، والامتثال للتدابير الأمنية الفنية والتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية.

5. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

5.1 نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف المعنية بشكل مباشر في تقديم الخدمات داخل التطبيق:

• شركاؤنا الذين يشاركون في الحصول على طلبك والتعامل معه والذين يقدمون حلولاً برمجية لنفس الغرض؛
• مقدمو خدمات الدفع ومقدمو المحافظ الإلكترونية ومقدمو خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول الذين يُسهلون المعاملات الإلكترونية؛
• شركات التأمين؛
• شركاؤنا الذين يزودوننا بوظيفة الدفع الإلكتروني وينفذون عمليات التحقق من مكافحة غسيل الأموال ومعرفة عميلك؛
• إذا كان ذلك مناسبًا لبلدك، شركاؤنا الذين يصدرون بطاقات مصرفية افتراضية للمستخدمين؛
• شركاؤنا الذين يقدمون القروض لمستخدمي Yango Pay؛
• الشركات التابعة لنا التي توفر أدوات المصادقة؛
• الشركات التابعة لنا والأطراف الأخرى التي تزودنا بالخوادم وتخزين البيانات ومرافق البنية التحتية الأخرى؛
• والشركات التابعة لنا والأطراف الأخرى التي تساعدنا في دعم العملاء.

الكيانات التي قد تشارك في معالجة البيانات الشخصية مدرجة في الصفحة التالية:https://yango.com/legal/list_of_entities_data_processing . لا تشارك بالضرورة جميع الكيانات المدرجة في معالجة بياناتك الشخصية، حيث إن مشاركتها تعتمد على الخدمة التي تستخدمها والبلد الذي تستخدمها فيه.

5.2 تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف التي يحق لها تلقي بياناتك الشخصية بموجب القانون الذي تخضع له جهة التحكم في البيانات المعنية:

• على سبيل المثال، إذا كان لسلطات إنفاذ القانون حق قانوني في الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو إذا كانت الجهات التنظيمية المالية مخولة قانونًا للتحقيق في الأنشطة أو المعاملات المشبوهة (وفقًا للقانون المعمول به في بلدك و/أو البلد الذي تم فيه تأسيس كياننا الذي يقدم الخدمة لك).

5.3 نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف التي تساعدنا في تحسين تطبيقاتنا:

• على سبيل المثال، تتم مشاركة البيانات المتعلقة بالأخطاء التقنية التي تمت مواجهتها أثناء استخدام خدماتنا مع الشركات التابعة لنا والتي تشارك في تطوير تطبيقاتنا.

5.4 نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف التي تساعدنا في إعلامك بالمنتجات والخدمات والعروض:

• على سبيل المثال، قد تتم مشاركة الإعلانات أو معرفات الأجهزة مع الشركات التي تزودنا بخدمات الإعلانات أو التحليلات.

6. ما الجهات التي ننقل إليها بياناتك الشخصية؟

قد تكون الأطراف التي نشارك بياناتك الشخصية معها موجودة في بلدان مختلفة.

قد لا توفر بعض هذه البلدان نفس مستوى حماية البيانات أو حقوق مالكي البيانات مثل البلد الذي تستخدم فيه الخدمة. في مثل هذه الحالات، نتبع الإجراءات اللازمة لضمان احترام حقوقك وحماية بياناتك الشخصية أثناء النقل وبعده.

قد تشمل هذه الإجراءات (مع مراعاة قوانين الخصوصية المعمول بها):

1) التزامات حماية البيانات في ما يتعلق بنقل البيانات من خلال البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن السلطات المعنية؛

2) الالتزامات التعاقدية الإضافية بناءً على تقييمنا للقانون المحلي للبلد الذي يتم فيه نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها؛

3) التسجيل أو الترخيص بالنقل من السلطة المختصة بحماية البيانات؛

4) و/أو تدابير أمنية تقنية وتنظيمية إضافية لمنع الوصول غير القانوني، أي غير المتوافق مع قوانين البلد الذي نقدم فيه الخدمة، أو الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الشخصية.

يمكنك الاتصال بنا للحصول على معلومات حول البلدان التي قد يتم نقل بياناتك الشخصية إليها والضمانات المُطبّقة بها.

7. ما المدة التي سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فيها؟

7.1 نتولى معالجة بياناتك الشخصية حتى يتم تحقيق الغرض من المعالجة.

7.2 تعتمد فترة الاحتفاظ الفعلية على البيانات الشخصية التي تتم معالجتها والبلد الذي تتم فيه المعالجة. يرجى الرجوع إلى سياسة "الاحتفاظ بالبيانات وحذفها" الخاصة ببلدك (المتوفرة على العنوان التالي:https://yango.com/legal/yango_data_retention_policy أو الجدول الذي يشير إلى فترات الاحتفاظ بالبيانات ذات الصلة بموقعك.

7.3 قد نستمر في معالجة بياناتك الشخصية، حتى بعد حذفها من تطبيقاتنا، إذا كانت هذه المعالجة مطلوبة بموجب القانون أو ضرورية لحماية حقوقنا ومصالحنا أو حقوق ومصالح الأطراف الأخرى، وخاصة في ما يتعلق بالإجراءات الخاصة بالمحكمة.

قد تكون إمكانية حذف البيانات مقيدة أيضًا بالقوانين المتعلقة بحرية التعبير والمعلومات.

8. ما حقوقك؟

تتمتع بمجموعة من الحقوق بموجب قوانين الخصوصية. تعتمد الحقوق التي تتمتع بها على الغرض الذي نعالج بياناتك الشخصية على أساسه، والقانون المعمول به.

يمكنك دائمًا الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو مسحها بنفسك بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام أداة المصادقة التي نُقدمها.

يمكنك ممارسة الحقوق التالية عن طريق التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا من خلال تطبيقاتنا.

8.1 حق الوصول

يمكنك دائمًا الوصول إلى بياناتك الشخصية. لديك الحق في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية.

8.2 الحق في التصحيح

لديك الحق في أن تطلب منا تحديث أو تصحيح المعلومات التي تعتقد أنها غير صحيحة أو غير دقيقة أو قديمة. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا إكمال أي معلومات تعتقد أنها غير كاملة.

8.3 الحق في سحب الموافقة

لديك الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية عندما تعتمد هذه المعالجة على موافقتك.

8.4 الحق في المحو

لديك الحق في أن تطلب منا مسح بياناتك الشخصية في ظروف معينة، على سبيل المثال، إذا لم تعد البيانات مطلوبة لأغراضنا، أو إذا قمنا بمعالجة بياناتك بدون أساس قانوني صالح أو بشكل غير قانوني، أو إذا سحبت موافقتك (إذا كانت المعالجة بناءً على موافقتك)، أو إذا قمنا بجمع بياناتك عندما كنت طفلاً، أو في ظروف أخرى وفقًا للقوانين المعمول بها.

8.5 الحق في تقييد المعالجة

لديك الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة، على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في ممارسة حقك في التصحيح، يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك حتى يتم تصحيحها.

8.6 الحق في إمكانية نقل البيانات

إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية بوسائل آلية بناءً على موافقتك أو بناءً على عقد معنا (على سبيل المثال، لتزويدك بميزات التطبيق)، فلديك الحق في تلقي بياناتك بطريقة منظمة وشائعة الاستخدام وبتنسيق قابل للقراءة آليًا.

8.7 الحق في الاعتراض

لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا كنت ترى أن المعالجة تنتهك حقوقك. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن ممارسة الحق في الاعتراض إلا إذا كنا نعالج بياناتك على أساس المصالح المشروعة أو المصلحة العامة.

لديك الحق في عدم التعرض لقرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية، بما في ذلك برامج تحليل البيانات.

8.8 الحق في تقديم شكوى

نحن على استعداد دائمًا للنظر في الشكاوى والاقتراحات التي تقدمها. يُرجى إرسالها إلى فريق دعم العملاء لدينا.

إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد تعرضت للانتهاك، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية في بلد إقامتك المعتادة أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم.

تتوفر قائمة بالسلطات الإشرافية ذات الصلة وتفاصيل التواصل معها على العنوان التالي: https://yango.com/legal/yango_list_of_sa.

9. كيف تتواصل معنا؟

9.1 إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء من خلال تطبيق الهاتف المحمول بعد تسجيل الدخول.

9.2 في فنلندا، يجب توجيه الاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات إلى Cabs tek Oy عن طريق البريد الإلكتروني على cabstekfi@gmail.com.

9.3 في النرويج، فيما يتعلق بأمور حماية البيانات، يجب عليك التواصل مع Sentral Oslo Cabs AS عبر البريد الإلكتروني على oslocabs@gmail.com.

9.4. بالنسبة إلى البلدان الأخرى غير فنلندا والنرويج، يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا عبر البريد الإلكتروني على dpo-yt@yango.com.

9.5 يُرجى تضمين رقم الهاتف الذي استخدمته للتسجيل على تطبيقنا في رسالتك للتعرف عليك سريعًا ومعالجة طلبك بكفاءة.

10. كيف يتم تعديل هذا المستند؟

في حالة إجراء تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، يجوز لنا استخدام أي وسيلة متاحة (الإشعارات الفورية في التطبيق، أو الرسائل النصية القصيرة، أو البريد الإلكتروني) لإبلاغك.

27.05.2025

الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/11032025/

الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/28022025/

الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/17022025/

الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/19032024/

الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yango_privacy_notice/12072022/