Question 1

Comment commander une course à Casablanca ?

Accepted Answer

Téléchargez l'application Yango, disponible sur iOS et Android. Inscrivez-vous, saisissez votre destination et confirmez votre course.

Question 2

Quelle est la différence entre Éco et Taxi ?

Accepted Answer

Les courses Éco s'effectuent à bord d'un véhicule privé récent, avec une prise en charge rapide. Avec les courses Taxi vous voyagez à bord d'un taxi agréé, à un tarif abordable. Les deux options sont disponibles directement dans l'application.

Question 3

Comment rejoindre le centre-ville de Casablanca depuis l'aéroport Mohammed V ?

Accepted Answer

L'aéroport Mohammed-V est situé à environ 30 km au sud-est de la ville, et le trajet jusqu'au centre-ville dure généralement entre 35 et 45 minutes, selon les conditions de circulation. Commandez une course dans l'application dès votre atterrissage : sélectionnez votre terminal comme point de prise en charge, choisissez Éco ou Taxi, et le prix de la course apparaîtra avant que vous ne confirmiez votre commande.

Question 4

Quels sont les endroits de Casablanca les plus faciles d'accès en voiture ?

Accepted Answer

La mosquée Hassan-II, située sur le front de mer, la Corniche d'Aïn Diab, le Morocco Mall à l'extrémité ouest de la Corniche et la gare de Casa-Port, qui dessert le nord du pays, se situent tous à quelques minutes du centre-ville. Si vous poursuivez votre voyage, Yango est également disponible à Rabat et à Tanger.

Question 5

Que faire en cas d'urgence pendant une course ?

Accepted Answer

Appuyez sur le bouton d'alarme intégré à l'application pour contacter immédiatement l'assistance intégrée à l'application.

Question 6

Puis-je régler une course en espèces à Casablanca ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez payer en espèces ou par carte bancaire. Choisissez le mode de paiement dans la section dédiée de l'application avant votre commande, ou appuyez sur l'icône de paiement qui apparaît à côté de l'adresse de prise en charge une fois votre destination renseignée. En cas d'échec d'un paiement par carte, l'application bascule vers le paiement en espèces et vous en informe, ainsi que le conducteur.

Question 7

Un numéro de téléphone marocain est-il nécessaire pour utiliser Yango à Casablanca ?

Accepted Answer

Vous vous connectez à l'aide d'un numéro de téléphone et confirmez celui-ci à l'aide d'un code ; vous devez donc disposer d'une ligne capable de recevoir des SMS au Maroc : une carte SIM locale, un forfait étranger en itinérance ou une eSIM.

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