رائیڈ کبھی ہوئی ہی نہیں

اگر ڈرائیور پہنچ گیا ہو اور آپ کا انتظار کررہا ہو تو اس دوران اگر کوئی رائیڈ منسوخ کی جاتی ہے، تو آپ سے رائیڈ کو منسوخ کرنے کی فیس وصول کی جائے گی۔ اگر 10 منٹ گزر جاتے ہیں اور آپ پک اپ کے مقام پر نہیں پہنچتے ہیں تو آپ سے تب بھی چارج کیا جائے گا۔

اگر ڈرائیور کسی دوسرے مسافر کے ساتھ چلا گیا ہو یا آپ کی رائیڈ شروع ہی نہیں ہو پائی ہو، لیکن پھر بھی آپ سے چارج کیا جاتا ہے، تواس صورت میں ہم سے رابطہ کریں اور ہمیں آپکی مدد کرنے میں خوشی ہوگی۔

سپورٹ سے رابطہ کرنے کے لئے، ایپ میں سے چیٹ کا استعمال کریں یا support@yango.com پرای میل بھیجیں