Tez-tez uchraydigan muammolar yechimi
Nega kapcha olyapman
Agar xizmat foydalanuvchilar yoki dasturlardan shunga o‘xshash ko‘plab so‘rovlarni qabul qilsa, Yango sizdan qo‘shimcha tasdiqlashni so‘rashi mumkin.
Kapchaning juda tez-tez paydo bo‘lishini to‘xtatish uchun VPN funksiyasini faolsizlantiring va brauzerda cookie fayllarni saqlashni yoqing:
Microsoft Edge
Google Chrome
Mozilla Firefox
Opera
Safari
“Robot emasman” tugmasini bosgandan keyin mendan vazifani bajarish so‘raladi
Ba’zida "Robot emasman" tasdig‘i haqiqiy odamni dasturdan ajratish uchun yetarli bo‘lmaydi. Biz doimo algoritmlarimizni takomillashtirish ustida ishlayapmiz, lekin ba’zida biz qo‘shimcha tekshirishni so‘raymiz.
Bunday holda, xizmat sahifasiga qaytish uchun siz kapcha rasmida ko‘radigan belgilarni kiriting va Yuborish tugmasini bosing.
Kapcha rasmini o‘zgartirish uchun 
belgisini bosing.
Rasmdagi belgilar o‘rniga audio kapchadan raqamlarni kiritishingiz mumkin:
belgisini bosing.- Xabarni eshiting.
- Eshitilgan raqamlarni kapcha rasmi ostidagi kiritish maydoniga kiriting.
- Yuborish tugmasini bosing.
Diqqat
Yango faqat rasmdagi belgilarni so‘raydi va hech qachon telefon raqamini ko‘rsatishni, SMS yuborishni yoki login va parolni qayta kiritishni so‘ramaydi. Agar bunday talablarga duch kelsangiz, siz soxta sahifaga kirgansiz. Fikr-mulohaza shakli orqali bu haqda bizga xabar bering.
Agar sizda cookies fayllar saqlanayotgan bo‘lsa va vazifadan to‘g‘ri o‘tilsa, Yango odamdan kelayotganiga ishonch hosil qiladi.
Kapcha rasmi ko‘rinmayapti
Agar "Robot emasman" parametri tanlaganidan keyin kapcha rasmi ko‘rinmasa, sahifaning yuqori chap burchagida Yango logotipi ko‘rinayotgan yoki ko‘rinmayotganini tekshiring:
Ko‘rinmayapti
Brauzer barcha rasmlarni ko‘rsatishni bloklashi mumkin:
-
Rasmlarni ko‘rsatishni yoqing:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Opera
Safari -
Brauzer keshini tozalang.
-
Muammo hal qilinganiga ishonch hosil qilish uchun sahifani qayta yuklang.
Ko‘rinyapti
Ba’zi kengaytmalar (masalan, reklama bloklovchisi) sahifa tarkibini, jumladan, kapcha rasmlarni ko‘rsatishni cheklaydi. Brute force usulidan foydalangan holda bloklovchi kengaytmasini topishga harakat qiling va uni faolsizlantiring:
-
Brauzeringizdagi barcha kengaytmalarni vaqtincha faolsizlantiring:
Microsoft Edge
Google Chrome
Mozilla Firefox
Opera
Safari -
Agar kapcha rasmi chiqsa, brute force usuli bilan uni bloklaydigan kengaytmani toping.
-
Kengaytmani faolsizlantiring. Muammo haqida dasturchilarga ham yozishingiz mumkin.
-
Brauzer keshini tozalang.
-
Muammo hal qilinganiga ishonch hosil qilish uchun sahifani qayta yuklang.
Kapcha belgilarini o‘qib bo‘lmayapti
Muammoni quyidagi usullardan biri bilan hal qilishga harakat qiling:
- Kapcha rasmini o‘zgartirish uchun belgisini bosing.
- Oddiy kapcha o‘rniga audio kapchadan foydalaning.
Barcha cookie fayllarga ruxsat berishni xohlamayman
Brauzer sozlamalarida siz tez-tez foydalanadigan Yango xizmatlarini cookie fayllarni saqlash istisnoslariga qo‘shing.
Diqqat
Agar shakl kengaymayotgan bo‘lsa, sizda JavaScript faolsizlantirilgan bo‘lishi mumkin. Uni brauzer sozlamalarida yoqing va sahifani qayta yuklang.
Yordam xizmatiga yozish
Qo‘llab-quvvatlash xizmati bilan bog‘lanish uchun support@yango.com manziliga elektron pochta yuboring.