---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
  - https://yango.com/support/smart-captcha/en/not-taken.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/kk/not-taken.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/ru/not-taken.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/tr/not-taken.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/uz/not-taken.md
  - href: tr/not-taken.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yango.com/support/smart-captcha/tr/llms.txt

# Güvenlik görseli penceresindeki yanıtlarım kabul edilmiyor

IP adresinizden gelen sorguların bir robot tarafından değil gerçek kişi tarafından gönderildiğinden emin olmak isteyen sistem, güvenlik görseli kontrolünden birkaç kez geçmenizi isteyebilir. Güvenlik algoritmalarımız şüpheli eylemler fark ettiklerinde bu şekilde çalışır.

Bu sorguların sizden kaynaklanıyor olması şart değildir: Birden fazla kullanıcı aynı IP'ye sahip olabilir.

Tarayıcı ayarlarınızda [çerez dosyalarının](https://tr.wikipedia.org/wiki/Çerez_(İnternet)) otomatik kaydedilmesi devre dışıysa veya bunlar otomatik olarak siliniyorsa sistem birkaç kez güvenlik görseli kontrolünden geçmenizi isteyecektir.

{% note alert %}

Formun açılamaması JavaScript'inizin devre dışı olduğunu gösterebilir. Tarayıcı ayarlarında [açıp](https://www.enablejavascript.io/tr) sayfayı yenileyin.

{% endnote %}

{% cut "**Destek Ekibi'ne yaz**" %} {#help}

Müşteri destek ekibiyle iletişime geçmek için [captcha@yango.com](mailto:captcha@yango.com) adresine e‑posta gönderin.

{% endcut %}