---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
  - https://yango.com/support/smart-captcha/en/cannot-pass.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/kk/cannot-pass.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/ru/cannot-pass.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/tr/cannot-pass.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/uz/cannot-pass.md
  - href: tr/cannot-pass.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yango.com/support/smart-captcha/tr/llms.txt

# Güvenlik görseli kontrolünü geçemiyorum

{% cut "Güvenlik görseli penceresinde görsellere tıklanamıyor" %}

Tarayıcınızı güncelleyip tekrar deneyin.

{% endcut %}

{% cut "Güvenlik görseli penceresinde kaydırıcıyı hareket ettiremiyorum" %}

Tarayıcınızdaki engelleyici eklentileri devre dışı bırakmayı deneyin.

{% endcut %}

{% cut "Güvenlik mozaiğini geçemiyorum" %}

Güvenlik kontrolünden geçmek için kaydırıcıyı soldan sağa doğru mozaik parçaları komple bir görsele dönüşene kadar kaydırmanız gerekir.

Kontrolü geçemiyorsanız kaydırıcıyı doğru çekilde kaydırmamış veya fare tuşunu erken bırakmış olabilirsiniz.

Veya sistem sizin eylemlerinizi şüpheli olarak algılamış olabilir; bu durumda ek bir güvenlik kontrolünden geçmeniz gerekir.

{% endcut %}

{% note alert %}

Formun açılamaması JavaScript'inizin devre dışı olduğunu gösterebilir. Tarayıcı ayarlarında [açıp](https://www.enablejavascript.io/tr) sayfayı yenileyin.

{% endnote %}

{% cut "**Destek Ekibi'ne yaz**" %} {#help}

Müşteri destek ekibiyle iletişime geçmek için [captcha@yango.com](mailto:captcha@yango.com) adresine e‑posta gönderin.

{% endcut %}