---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
  - https://yango.com/support/smart-captcha/en/about-403.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/kk/about-403.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/ru/about-403.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/tr/about-403.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/uz/about-403.md
  - href: ru/about-403.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yango.com/support/smart-captcha/ru/llms.txt

# О странице 403

Ошибка 403 означает, что доступ к сервисам Yango запрещен. Это происходит, когда автоматическая программа (бот) пытается обойти капчу и выполняет слишком много одновременных запросов с выделенных IP-адресов или через открытые прокси-сервисы. Иногда боты могут использовать IP-адреса, принадлежащие настоящим пользователям. В этом случае доступ к сервисам тоже блокируется.

Если вы столкнулись с такой ошибкой, воспользуйтесь формой обратной связи в конце этой страницы. Специалист рассмотрит жалобу и постарается восстановить доступ в кратчайшие сроки, если запросы к сервисам поступали от человека, а не от автоматической программы.


{% note alert %}

Если форма не раскрывается, возможно, у вас отключен JavaScript. [Включите](https://www.enablejavascript.io/ru) его в настройках браузера и перезагрузите страницу.

{% endnote %}


{% cut "**Написать в службу поддержки**" %} {#help}

Для связи со службой поддержки, отправьте email на адрес [captcha@yango.com](mailto:captcha@yango.com)

{% endcut %}