---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
  - https://yango.com/support/smart-captcha/en/often-captcha.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/kk/often-captcha.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/ru/often-captcha.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/tr/often-captcha.md
  - https://yango.com/support/smart-captcha/uz/often-captcha.md
  - href: kk/often-captcha.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yango.com/support/smart-captcha/kk/llms.txt

# Менде капча жиі пайда болады

Капчаның жиі пайда болуының негізгі себептері:

- браузерде капчаның сәтті енгізілуі бекітілетін [cookie файлдарының сақталуына тыйым салынған](https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie);
- сіз браузерді жапқанда cookie файлдары автоматты түрде жойылатын [Инкогнито режимін](https://www.computerworld.com/article/3356840/how-to-go-incognito-in-chrome-firefox-safari-and-edge.html) пайдаланасыз.
- VPN қосылған.

Капча тым жиі пайда бола бермеуі үшін:

1. Браузерде cookie файлдарының сақталуын қосыңыз.<br>
[Microsoft Edge](https://support.microsoft.com/ru-kz/help/4027947/windows-delete-cookies)<br>
[Google Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB&ref_topic=7438325)<br>
[Mozilla Firefox](https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer)<br>
[Opera](https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#setCookies)<br>
[Safari](https://support.apple.com/en-kz/guide/safari/sfri11471/26.0/mac/15.0)<br>

1. Капчаны дұрыс енгізіңіз. Тыныс белгілерін және бос орындарды енгізбеуге болады.


{% note alert %}

Форма ашылмаса, сіздегі JavaScript өшірілген болуы мүмкін. Оны браузер реттеулерінде [қосыңыз](https://www.enablejavascript.io/en) және бетті қайта жүктеңіз.

{% endnote %}


{% cut "**Қолдау қызметіне жазу**" %}

Қолдау қызметіне хабарласу үшін [captcha@yango.com](mailto:captcha@yango.com) мекенжайына электрондық хат жіберіңіз.

{% endcut %}