سياسة الخصوصية

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") لتزويد أصحاب البيانات (المستخدمين) بمعلومات حول معالجة بياناتهم الشخصية (أي معلومات تتعلق بهم) في سياق استخدام Yasmina (التطبيق والموقع الإلكتروني والخدمات الأخرى المرتبطة به) ("الخدمة") بموجب شروط الاستخدام التي وافق عليها صاحب البيانات ("الاتفاقية"). وستساعدك هذه السياسة على فهم كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، وتساعدك في ممارسة حقوق الخصوصية المتاحة لك.

يكون للمصطلحات والتعريفات الواردة في سياسة الخصوصية هذه المعاني المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها، وعلى وجه الخصوص:

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته ("صاحب البيانات").

المعالجة تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي تُجرى على البيانات الشخصية أو على مجموعات البيانات الشخصية، سواء كانت بوسائل آلية أم لا، مثل الجمع، التسجيل، التنظيم، الترتيب، التخزين، التكييف أو التعديل، الاسترجاع، الاطلاع، الاستخدام، الإفصاح عن طريق الإرسال، النشر أو الإتاحة بأي وسيلة أخرى، أو المواءمة أو الدمج، أو التقييد، أو المحو، أو الإتلاف.

المتحكم يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري، أو السلطة العامة، أو الهيئة أو أي جهة أخرى تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع غيرها، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

1. المتحكم

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه هي شركة "ياسمينة لابز ترايدنج ش.م.ح" (Yasmina Labs Trading FZE)، رقم (LB182702WS08)، المنطقة الحرة بجبل علي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

يمكن لأصحاب البيانات التواصل مع المتحكم بشأن أي أسئلة تتعلق بمعالجة بياناتهم الشخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه من خلال إرسال طلباتهم إلى

help@support.yango.com

أو من خلال الوسائل الأخرى المتاحة عبر الخدمة.

ويمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر إرسال الطلبات إلى

yasmina-dpo@yango.com.

2. الأساس القانوني وأغراض معالجة بياناتك الشخصية

يقوم المتحكم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمة للمستخدمين (على سبيل المثال، لاستخدام الخدمة يجب على المستخدم التسجيل وتقديم بعض البيانات الشخصية)؛
تحليل الخدمة وتطويرها وتحسين تجربة المستخدم؛
تسويق وترويج وإعلان الخدمة؛
الامتثال للالتزامات القانونية وطلبات جهات إنفاذ القانون؛
إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
حماية أمن الخدمة ومنع الأنشطة غير القانونية والاحتيالية.

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط عند وجود أحد الأسس القانونية التالية:

تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ الاتفاقية: نحن بحاجة إلى بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة بموجب الاتفاقية، على سبيل المثال، نقوم بمعالجة بيانات التسجيل الخاصة بك حتى تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك واستخدام الخدمة؛
تكون المعالجة ضرورية لأغراض مصالحنا المشروعة أو لمصالح مشروعة لأطراف ثالثة، على سبيل المثال، لضمان أمن الشبكة أو المعلومات، أو لمنع الاحتيال وغيره من الأفعال غير القانونية؛
في بعض الحالات، عندما يُطلب ذلك بموجب القوانين المعمول بها، قد نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية. وفي جميع الأحوال، لك الحق في رفض منح هذه الموافقة، كما يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال التواصل معنا. وإذا كان القانون الساري لا يبرر معالجة البيانات الشخصية إلا بالموافقة أو أي أساس قانوني ذي صلة، فسنحصل على هذه الموافقة أو نضمن وجود أساس قانوني ذي صلة، أو ستقدم هذه الموافقة بالموافقة على استخدام خدماتنا؛
تكون المعالجة ضرورية للامتثال للالتزامات القانونية، عندما تتطلب القوانين المعمول بها معالجة بياناتك الشخصية.

3. فئات ومصادر البيانات المُعالجة

المصدر	الوصف	فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
المعلومات التي تقدمها عند تسجيل (إنشاء) حساب مستخدم	الاسم اسم العائلة رقم الهاتف عنوان البريد الإلكتروني رقم التعريف (تسجيل الدخول)	بيانات التسجيل / المصادقة
البيانات التي نجمعها عند استخدامك للخدمة	تسجيلات صوت المستخدم طلبات المستخدم (العبارات التي يتم التعرف عليها كعبارة صحيحة؛ عبارة خاطئة؛ عبارة شبه صحيحة) عبارات صوتية يتم جمعها عشوائيًا الإعدادات والتفضيلات المتعلقة بالمحتوى الملاحظات المتعلقة بالمحتوى سجل نشاط المستخدم الأوامر التي تم تنفيذها الوظائف المستخدمة إحصائيات استخدام الوظائف المهارات المُفعّلة في المساعد الصوتي العناوين وغير ذلك	بيانات تتعلق بتجربة المستخدم
المعلومات المقدمة من قبلك أو التي نطلبها	عند استخدامك للخدمة أو تواصلك مع فريق الدعم الخاص بنا، قد تختار تقديم معلومات إضافية أو قد يُطلب منك تقديمها (مثل معلومات الاتصال أو العمر). فعلى سبيل المثال، قد تطلب منا تقديم دعم فني لك أو إرسال معلومات تتعلق بمواضيع مختلفة، مثل وظائف الخدمة.	معلومات إضافية
البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك للخدمة	بيانات الموقع (المنطقة) عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) منارات الويب / علامات البيكسل (Web beacons/pixel tags) معلومات عن جهازك (معرّف الجهاز، الاسم، النوع، الإصدار والطراز، المعايير التقنية لتشغيل الجهاز، حالة الجهاز، إحصائيات استخدام الجهاز في الخدمة) نظام تشغيل الهاتف المحمول بيانات شبكة الواي فاي تفاصيل المتصفح أو التطبيق المحمول المدة التي تم قضاؤها داخل التطبيق سجل التفاعل بين المستخدمين والشركاء (الجهات الخارجية التي تربطها علاقة بالمستخدم فيما يخص المنتجات البرمجية التي قد يتم استدعاؤها بواسطة الخدمة) الأوامر التي تم تنفيذها الوظائف المستخدمة إحصائيات استخدام الوظائف المهارات المُفعّلة في المساعد الصوتي وغير ذلك	البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

4. الجهات المستلمة للبيانات الشخصية

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه مع الجهات التالية:

الشركات التابعة للمتحكم، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة؛
الشركاء الذين يساعدوننا في تحسين الخدمة؛
الشركاء الذين يساعدوننا في استضافة وتخزين البيانات (مقدمو خدمات السحابة الإلكترونية)؛
الشركاء الذين يساعدوننا في مبيعات وتسويق الخدمة؛
الشركاء الذين يساعدوننا في جمع المعلومات الإحصائية والمجمعة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمة؛
الشركاء الذين يساعدوننا بطريقة أخرى في تقديم الخدمة (مثل الدعم الفني، المستشارين القانونيين، الشركات التي تساعدنا في دعم العملاء، وغيرها)؛
الجهات الحكومية، بالقدر المطلوب للامتثال للالتزامات القانونية و/أو للرد على استفسارات رسمية مشروعة منها؛
المستخدمون الآخرون الذين يقدمون لك وظيفة Invitation to Home في أجهزة Yasmina Smart Speakers وبرمجيات Yasmina؛
أي طرف ثالث نحيل إليه أيًا من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب الاتفاقية المتعلقة بتقديم الخدمة للمستخدمين، أو الذي يحتفظ بسيطرة على الجهات التي تقدم الخدمة بوسائل أخرى نتيجة للاستحواذ عليها؛
أطراف ثالثة أخرى إذا أبديت موافقتك على هذا النقل، أو إذا كان نقل بياناتك الشخصية مطلوبًا لاستخدامك لخدمة معينة، أو للامتثال للقوانين المعمول بها.

5. نقل البيانات إلى دول ثالثة

قد نقوم بنقل البيانات الشخصية الخاصة بأصحاب البيانات إلى دول ثالثة لا توفر نفس مستوى الحماية للبيانات كما هو الحال في دولة إقامتك.

وفي هذه الحالات، نتبع الإجراءات اللازمة لضمان احترام حقوقك وحماية بياناتك الشخصية أثناء عملية النقل وبعدها.

يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول آليات نقل البيانات إلى الدول الثالثة من خلال إرسال طلب إلينا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة في القسم رقم 1 من سياسة الخصوصية.

6. تخزين البيانات الشخصية

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق أغراض المعالجة المحددة في القسم رقم 2 من سياسة الخصوصية، ما لم يتم تحديد فترات محددة بموجب القوانين المعمول بها.

7. الحقوق الأساسية

الحق في الوصول: يمكنك أن تطلب منا تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا. وإذا كان الأمر كذلك، يمكنك الوصول إلى هذه البيانات الشخصية، ويمكنك أن تطلب منا توضيح بعض تفاصيل المعالجة. على سبيل المثال، يمكنك أن تسألنا عن الجهات المستلمة أو فئات الجهات المستلمة للبيانات الشخصية، وما إذا كنا ننقل بياناتك الشخصية إلى دول ثالثة، وأغراض المعالجة، وكذلك الأسس القانونية للمعالجة.
الحق في التصحيح: يحق لك أن تطلب منا، دون تأخير غير مبرر، تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة المتعلقة بك. ومع الأخذ في الاعتبار أغراض المعالجة، يحق لك أيضًا استكمال البيانات الشخصية غير المكتملة.
الحق في الحذف ("الحق في النسيان"): يحق لك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

I. لم تعد البيانات الشخصية ضرورية بالنسبة للأغراض التي تمت معالجتها من أجلها (كما هو موضح في القسم رقم 2 من سياسة الخصوصية)،

II. سحبت موافقتك التي كانت المعالجة تستند إليها، ولا يوجد أساس قانوني آخر للمعالجة،

III. تمت معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني،

IV. عندما تكون المعالجة قائمة على مصلحة مشروعة، وكنت قد اعترضت على المعالجة، ولا توجد مبررات مشروعة ملزمة للمعالجة.

الحق في تقييد المعالجة: يمكنك أن تطلب منا وضع علامة على البيانات الشخصية المخزنة بهدف تقييد معالجتها مستقبلًا. ينطبق هذا في الحالات التالية:

I. إذا كنت تطعن في دقة البيانات الشخصية،

II. كانت المعالجة غير قانونية واعترضت على حذف البيانات الشخصية وطلبت بدلاً من ذلك تقييد استخدامها،

III. كنت بحاجة إلى البيانات الشخصية لحماية حقوقك في الوقت الذي لم نعد بحاجة فيه إلى البيانات لأغراض المعالجة،

IV. كنت قد اعترضت على المعالجة المبنية على مصالح مشروعة لنا أو لطرف ثالث.

الحق في الاعتراض على المعالجة (عند منحه لأصحاب البيانات بموجب القوانين المعمول بها): عندما تستند المعالجة إلى أساس المصلحة المشروعة لنا أو لطرف ثالث، يحق لك الاعتراض على المعالجة. ولن نستمر في المعالجة إلا إذا وُجدت مبررات مشروعة غالبة تستدعي ذلك.
الحق في نقل البيانات (عند منحه لأصحاب البيانات بموجب القوانين المعمول بها): عندما تستند المعالجة إلى موافقتك أو إلى الاتفاق المبرم معك، يمكنك الحصول على البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، ويمكنك نقل هذه البيانات بحرية إلى متحكم آخر. وعندما يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية، يمكنك أيضًا أن تطلب منا نقل البيانات الشخصية مباشرة إلى متحكم آخر.

8. سحب الموافقة

عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يحق لك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت. ولا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها. لسحب الموافقة، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المحددة في القسم رقم 1 من سياسة الخصوصية.

9. الحق في تقديم شكوى

عندما تنص قوانين حماية البيانات المعمول بها على ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى جهة رقابية مختصة بحماية البيانات في بلد إقامتك.

10. ضرورة تقديم البيانات الشخصية

نقوم بجمع البيانات الشخصية اللازمة فقط لتقديم الخدمة أو لأغراض أخرى موضحة في القسم رقم 2 من سياسة الخصوصية.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا توجد متطلبات قانونية أو تعاقدية عامة تلزمك بتقديم البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بموجب سياسة الخصوصية هذه.

11. أمن البيانات الشخصية

نقوم بتنفيذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان مستوى من الأمان يتناسب مع المخاطر، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - القدرة على ضمان السرية والنزاهة والتوافر والمرونة المستمرة لأنظمة وخدمات المعالجة؛ والقدرة على استعادة التوافر والوصول إلى البيانات الشخصية في الوقت المناسب في حال حدوث حادث مادي أو تقني؛ وعملية لاختبار وتقييم ومراجعة فعالية التدابير التقنية والتنظيمية بشكل منتظم لضمان أمان المعالجة.

عند تقييم مستوى الأمان المناسب، نأخذ في الاعتبار المخاطر الناتجة عن المعالجة، وخاصة المخاطر الناتجة عن الإتلاف أو الفقدان العرضي أو غير المشروع، أو التعديل، أو الكشف غير المصرح به، أو الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أثناء نقلها أو تخزينها أو معالجتها بأي شكل آخر.

12. التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا المنفرد، بما في ذلك نقل حقوق والتزامات المتحكم بموجب سياسة الخصوصية إلى طرف ثالث. وفي حال حدوث ذلك، قد نقوم بإبلاغك بهذه التعديلات من خلال وسيلة إشعار مناسبة. وإذا لم يتم تقديم إشعار صريح، يمكنك دائمًا مراجعة النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية عبر الرابط التالي:

https://yango.com/legal/yango_yasmina_privacy_policy

تاريخ النشر:12.06.2025

الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yango_yasmina_privacy_policy/23082024

الإصدار السابق: https://yango.com/legal/yango_yasmina_privacy_policy/15022024