Yango və Deli tətbiq proqramlarının məxfiliyi haqqında bildiriş

Bizim mobil və veb-tətbiq proqramlarımız (gələcəkdə bu və digərləri "tətbiq proqramı" kimi işarələnir) sizə bizim partnyorlarımızda və ya bizim şirkətlərimizdə daşınma və çatdırılma xidmətlərini sifariş etməyə imkan verir.

Yango və Deli tətbiq proqramları bütün dünyada şöbələri və Niderlandlarda qərargahı olan beynəlxalq IT-şirkət tərəfindən hazırlanıb.

1. BİZİMLƏ NECƏ ƏLAQƏ SAXLAMAQ OLAR?

1. Məlumatların mühafizəsi üzrə bizim əməkdaşımızla elektron poçt ünvanı ilə əlaqə saxlamaq olar: dpo-yt@yango.com

2. Siz sistemə daxil olduqdan sonra mobil tətbiq proqramı vasitəsilə müştərilərə dəstək xidmətimizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Tətbiq proqramına giriş bizə sizin şəxsiyyətinizi müəyyən etməyə imkan verir.

2. SİZİN ŞƏXSİ MƏLUMATLARINIZIN İŞLƏNMƏSİNİ KİM HƏYATA KEÇİRİR?

1. Sizin şəxsi məlumatlarınızı sizin ölkənizdə xidmət göstərən şirkət işləyir:

3. HANSI FƏRDİ MƏLUMATLAR İŞLƏNİLİR, NECƏ VƏ NİYƏ?

1. Bizim tərəfimizdən işlənən məlumatların kateqoriyaları, məlumat mənbəyi və işlənmənin məqsədi:

2. Sizin bizə birbaşa ötürdüyünüz məlumatlar, tətbiq proqramının düzgün işi üçün lazımdır. Belə məlumatlar olmadan siz sifariş yerləşdirə, ödəniş edə və ya başqa funksiyalardan istifadə edə bilməyəcəksiniz.

3.Tətbiq proqramları ilə qarşılıqlı əlaqə zamanı, sizin tərəfinizdən tətbiq proqramlarında istifadə edilən autentifikasiya vasitəsinin köməyi ilə alınmış, bizim şirkətlər qrupunun iştirakçıları tərəfindən verilən və ya bizim marketinq agentliklərimizdən alınmış məlumatlar, sizin hüquqlarınıza riayət olunmaqla, qanuni maraqlara nail olunması üçün istifadə olunurlar.

4. Biz reklam aksiyalarında və ya istənilən başqa tədbirlərdə sizin iştirakınızın təşkil edilməsi üçün məlumatlardan istifadəyə razılığınızı tələb edə bilərik.

Hər halda sizə toplanmış məlumatlar və məlumatın toplanması məqsədi haqqında bildiriş göndəriləcək. Siz bizə müraciət edərək istənilən zaman öz razılığınızı geri çağıra biləcəksiniz.

Siz belə razılığı verməkdən imtina edə bilərsiniz və bu sizin tərəfinizdən bizim tətbiq proqramlarımızdan istifadə etmək imkanına təsir etməyəcək.

5. Təcili tibbi yardım və ya pandemiya kimi istisna hallarda, biz sizin həyati əhəmiyyətli maraqlarınızın və ya üçüncü şəxslərin həyati əhəmiyyətli maraqlarının müdafiəsi üçün və ya ictimai səhiyyə sahəsində ictimai maraq kəsb edən səbəblərdən sizin məlumatlarınızı işləyə bilərik.

6. Biz bizim dələduzluqla mübarizə sistemləri çərçivəsində məlumatların avtomatlaşdırılmış işlənməsindən istifadə edirik, ki onlar tətbiq proqramında sizin fəallığınızı avtomatik aşkar edirlər və müəyyən funksiyaları və ya sifarişin yerləşdirilməsi imkanını bloklayırlar. Bu sizin hesabınızın və bizim maliyyə maraqlarımızın operativ müdafiəsi üçün, həmçinin sizinlə bizim aramızdakı müqavilənin icrası zamanı bizim partnyorlarımızın və üçüncü şəxslərin maliyyə maraqlarının müdafiəsi üçün edilir.

Əgər siz bizim sistemlərimizin səhvə yol verdiyini düşünürsünüzsə, bizə bu barədə bildirməyinizi xahiş edirik.

7. Biz sizin məlumatlarınızı onların işlənməsi məqsədinə nail olunana qədər işləyirik. Əgər belə işlənmə qanunla tələb olunursa və ya bizim hüquqlarımızın və maraqlarımızın, həmçinin üçüncü şəxslərin hüquq və maraqlarının müdafiəsi üçün lazımdırsa, biz sizin məlumatlarınızın işlənməsini davam edə bilərik.

Məsələn, sifarişlə əlaqədar məlumatlar iddia köhnəliyinin müvafiq müddəti ərzində saxlanılır.

8. Müştərilərin bizim dəstək xidmətiylə, həmçinin sürücülərlə, kuryerlərlə və ya çatdıran şəxslərlə telefon söhbətləri, onların tətbiq proqramları vasitəsilə və ya tətbiq proqramlarında göstərilmiş əlaqə məlumatları üzrə həyata keçirildiyi zaman qeydə alınır.

Qeydlər mübahisələr və məhkəmə iddiaları kontekstində, həmçinin göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinin yoxlanması üçün istifadə edilə bilər.

Müştərinin sürücü, kuryer və ya çatdıran şəxslə söhbətlərinin qeydi 30 gün ərzində, müştərinin müştərilərə dəstək xidmətiylə danışıqlarının qeydləri – 3 ay ərzində saxlanır. Onlar yalnız bizim səlahiyyətli işçi heyətimizə əlçatandır.

4. BİZ SİZİN ŞƏXSİ MƏLUMATLARINIZI PAYLAŞIR/ÖTÜRÜRÜKMÜ?

1. Sizin fərdi məlumatlarınız yalnız aşağıdakı tərəflərə ötürülür:

• (a) Bilavasitə tətbiq proqramında xidmət göstərilməsində iştirak edənlərə:

  sizin sifarişinizin alınması və işlənməsində, həmçinin eyni məqsədlər üçün proqram həllərinin verilməsində iştirak edən partnyorlarımıza; bizim autentifikasiya vasitələrini və məlumatların işlənməsi mərkəzlərini təqdim edən affilyasiya olunmuş şəxslərimizə; və müştərilərə dəstək göstərilməsində bizə kömək edən şirkətlərə.

• (b) Qanuna əsasən sizin məlumatlarınızı almaq hüququna malikdirlər:

  Məsələn, əgər hüquq-mühafizə orqanlarına buna müvafiq şəkildə səlahiyyət verilibsə.

• (c) Bizim tətbiq proqramımızı yaxşılaşdırmağa kömək edirlər:

  Reklam identifikatorları və ya qurğuların identifikatorları bizə reklam və ya analitik xidmətlər göstərən şirkətlərə ötürülə bilər. Bizim xidmətlərimizdən istifadə zamanı yaranmış texniki səhvlər haqqında məlumatlar bizim tətbiq proqramlarımızın hazırlanmasında iştirak edən affilyasiya olunmuş şəxslərimizə ötürülürlər.

2. Sizin məlumatlarınızı ötürdüyümüz tərəflər müxtəlif ölkələrdə ola bilərlər.

Bu ölkələrdən bəziləri subyektlərin məlumatları və hüquqlarının belə mühafizə səviyyəsini bizim tətbiq proqramı təqdim etdiyimiz ölkə kimi təmin etmirlər. Belə hallarda biz fərdi məlumatlarınızın ötürülməsi zamanı və ondan sonra sizin hüquqlarınızın və fərdi məlumatlarınızın müdafiəsinin təminatı üçün lazımlı prosedurlara riayət edirik.

Belə prosedurlara müvafiq orqanlar tərəfindən müəyyən edilmiş məlumatların ötürülməsi haqqında standart müqavilə müddəalarına əsaslanan məlumatların müdafiəsi haqqında razılaşmalar çərçivəsində (1) öhdəliklər, və/və məlumatlarınızın ötürüldüyü və işləndiyi ölkənin yerli qanunvericiliyinin bizim qiymətləndirməyə əsaslanan (2) əlavə müqavilə öhdəlikləri və/və ya məlumatların müdafiəsi üzrə səlahiyyətli orqandan ötürülməyə (3) qeydiyyat və ya icazə daxil ola bilər.

5. SİZ ÖZ HÜQUQLARINIZA RİAYƏT OLUNMANI NECƏ TƏMİN EDƏ BİLƏRSİNİZ?

1. Giriş

Sizin öz fərdi məlumatlarınıza həmişə girişiniz var. Bizim autentifikasiya alətinin köməyi ilə tətbiq proqramına girişinizdən sonra, sizin sifarişlərinizin tarixinə, hesab məlumatlarınıza və bank məlumatınıza girişiniz olacaq. Əgər siz istifadəçi adı (login) və paroldan istifadə etməklə autentifikasiyadan istifadə edirsinizsə, https://clck.ru/sF9uX linki üzrə göstərilən təlimatlara riayət edərək öz bütün məlumatlarınızın surətini əldə edə bilərsiniz. Siz həmçinin istifadəçi adı (login) və parolun köməyi ilə öz uçot hesabınızı yeniləyərək, telefon nömrəsi, ad və ata adı üzrə autentifikasiyadan istifadə edirsinizsə bu linkdən istifadə edə bilərsiniz. Uçot hesabını yeniləmək üçün, menyuda (tətbiq proqramının yuxarı sol küncü) – adınıza – telefon nömrəsinə basın, sonra ekranda təlimatlara riayət edin.

2. Dəyişikliklərin daxil edilməsi

Bizim autentifikasiya alətinin köməyi ilə tətbiq proqramına daxil olduqdan sonra siz tətbiq proqramında öz şəxsi məlumatlarınıza dəyişikliklər edə bilərsiniz. Əgər tətbiq proqramı vasitəsilə məlumatlara dəyişikliklər etmək mümkün deyilsə, bizim müştərilərə dəstək xidmətiylə əlaqə saxlayın.

3. Silinmə

Bizim autentifikasiya alətinin köməyi ilə tətbiq proqramına daxil olduqdan və istifadəçi adı (login) və parolun köməyi ilə öz uçot hesabınızı yenilədikdən sonra siz tətbiq proqramından (https://clck.ru/sF9uX) öz fərdi məlumatlarınızı silə və ya öz uçot hesabınızı (https://clck.ru/sF9Zr) tamamilə poza bilərsiniz.

Əgər siz bizim autentifikasiya (yalnız telefon nömrəsi üzrə) alətinin daha köhnə versiyasını istifadə edirsinizsə, öz bütün fərdi məlumatlarınızın pozulması üçün menyuda (tətbiq proqramının yuxarı sol küncü) – dəstək düyməsinə basaraq, sorğu mövzusunu seçərək, tətbiq proqramından bizə sorğu göndərin.

Qanuna əsasən və ya bizim maraqlarımızın müdafiəsi üçün, xüsusən də məhkəmə tədqiqatı kontekstində saxlanılmalı olan məlumatlar daxil olmaqla, biz müəyyən məlumatları siz onları tətbiq proqramından sildikdən sonra saxlamalıyıq. Məlumatların silinməsi imkanı fikir ifadəsi və informasiya azadlığına aid olan qanunla və ya normativ aktlarla məhdudlaşdırıla bilər.

4. İşlənməyə məhdudiyyət

Siz müəyyən şəraitlərdə öz fərdi məlumatlarınızın işlənməsini məhdudlaşdırmaq hüququna maliksiniz. Məsələn, əgər siz öz fərdi məlumatlarınıza dəyişikliklər etmək istəyirsinizsə, siz bizim müştərilərə dəstək xidmətinə sorğu göndərə bilərsiniz ki, sizin məlumatlarınızın işlənməsi bu məlumatlar dəyişdirilənə qədər məhdudlaşdırılsın. Davam etmək üçün bizim müştərilərə dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.

5. Rahat format

Əgər sizin fərdi məlumatlarınız sizin razılığınıza əsasən və ya bizimlə müqaviləyə (məsələn, sizə tətbiq proqramının funksiyalarının təqdim edilməsi üçün) əsasən avtomatlaşdırılmış vasitələrlə işlənibsə, siz belə məlumatları strukturlaşdırılmış, geniş istifadə edilən və maşınla oxunan formatda almaq hüququna maliksiniz. Siz belə məlumatları bizim autentifikasiya alətinin köməyi ilə tətbiq proqramına daxil olaraq və istifadəçi adı (login) və parolun köməyi ilə öz uçot hesabınızı yeniləyərək və (https://clck.ru/sF9uX) link üzrə təlimatlara riayət edərək əldə edə bilərsiniz.

6. Etiraz

Siz sizin şəxsi məlumatlarınızın işlənməsinin sizin hüquqlarınızı pozduğunu düşünürsünüzsə, şəxsi məlumatlarınızın işlənməsinə qarşı etiraz etmək hüququna maliksiniz. Nəzərə alın ki, etiraz hüququ yalnız bizim qanuni maraqlarımız əsasında sizin məlumatlarınızın işlənməsi zamanı reallaşdırıla bilər.

7. Şikayətlər

Biz həmişə sizin şikayət və təkliflərinizi nəzərdən keçirməyə hazırıq. Onları bizim müştərilərə dəstək xidmətinə ünvanlamağı xahiş edirik.

Bundan başqa, siz hüquqlarınızın pozulduğunu hesab edirsinizsə, müvafiq müşahidə orqanına şikayət verə bilərsiniz.

Müvafiq müşahidə orqanlarının siyahısını və onların əlaqə məlumatlarını link üzrə (https://yango.com/legal/yango_list_of_sa) tapmaq olar.

8. Müştərilərə dəstək xidməti

Siz bizim tətbiq proqramlarımız vasitəsilə bizim müştərilərə dəstək xidmətiylə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

6. HAZIRKİ SƏNƏDƏ DƏYİŞİKLİKLƏR NECƏ DAXİL EDİLİR?

1. Biz hazırki məxfilik haqqında Bildirişə sizin hüquqlarınıza əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərəcək dəyişikliklər daxil edildikdə, istənilən əlçatan üsullarla (tətbiq proqramda push- bildirişlər, SMS və ya elektron poçtla) xəbərdarlıq edə bilərik.

Bu, məsələn işlənən məlumatların yeni kateqoriyalarının daxil edilməsi və ya yeni məqsədlər ola bilər ki, onlar üçün işlənmə həyata keçirilsin. Siz istənilən belə dəyişikliklərin qüvvəyə minməsinə qədər xəbərdarlıq alacaqsınız.

Dərc olunma tarixi: 30.11.2023

PSənədin əvvəlki versiyası:

PSənədin əvvəlki versiyası: