Code d’éthique et de conduite professionnelle de Yango
Introduction
Ce code d’éthique et de conduite professionnelle (ci-après, le Code) s’applique à tous les membres du conseil d’administration et employés du groupe Yango (ci-après, la Société ou le Groupe Yango), ainsi qu’aux sociétés faisant partie du groupe Yango, à leurs employés et membres du conseil d’administration.
Ces règles sont fondées sur les principes énoncés dans les lois applicables et les normes internationales, notamment la Déclaration universelle des droits de l’homme, les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme, les Conventions de l’Organisation internationale du travail, ainsi que les Dix principes du Pacte mondial des Nations Unies.
Yango s’engage à respecter les plus hautes exigences en matière d’éthique commerciale et d'entreprise dans le cadre de ses activités commerciales et adhère au principe de tolérance zéro pour toute violation des règles d'éthique et de conduite commerciales. La Société s'attend à ce que nous adhérions également aux exigences d'éthique commerciale et d'entreprise dans le cadre de nos activités commerciales pour le compte de Yango. Toute violation de ces règles peut entraîner des conséquences préjudiciables, y compris des conséquences juridiques pour Yango et pour nous qui sommes soumis à ce code.
Nous devons lire ce code en même temps que les autres politiques, directives et principes adoptés par Yango. Chacun de nous a la responsabilité absolue de s’assurer que nous nous conformons tous aux lois, réglementations et normes éthiques ayant une incidence sur les activités de Yango. Chacun de nous est tenu de connaître et de comprendre les politiques et directives contenues dans le présent Code, et de se conduire conformément aux politiques et directives de Yango. Les managers doivent s'assurer que les membres de leurs équipes comprennent et respectent ces politiques et lignes directrices.
Il est important que nos partenaires commerciaux adhèrent également à des pratiques de conduite éthique: Le Code de conduite des fournisseurs de Yango a été élaboré pour eux.
Sommaire
5. Informations confidentielles
7. Responsabilité environnementale
8. Exactitude des documents de l’entreprise
9. Plaintes et conséquences des violations
1.Notre mission
Notre mission est de combler le fossé entre les innovations de classe mondiale et les communautés locales, en favorisant les connexions et en améliorant les expériences de vie quotidiennes.
Notre succès en tant qu’entreprise dépend en grande partie de la bonne réputation de Yango et de la confiance de nos utilisateurs. Cette confiance est une valeur clé de Yango et de notre marque. N’oubliez pas que de nombreux utilisateurs confient leurs données à Yango. Ces données peuvent inclure des renseignements personnels (comme des détails du passeport et informations du paiement), de la correspondance avec des spécialistes du support Yango, des informations sur les amis et les contacts de l’utilisateur et d’autres détails personnels. Nos procédures internes limitent l’accès à toute information personnelle non publique de nos utilisateurs. Ces informations ont un haut degré de confidentialité et ne peuvent être utilisées qu’aux fins prévues. Si vous traitez des informations personnelles aussi sensibles, il est de votre devoir de les garder confidentielles et de vous assurer qu’aucune information sensible n’est divulguée de manière inappropriée ou ne fait l'objet d'une fuite.
2.Travailler chez Yango
Égalité des chances
Nous croyons que la discrimination dans tout type de questions liées au travail est inacceptable. La nationalité, le sexe, l’ethnie, les opinions politiques ou religieuses, l’orientation sexuelle ou tout autre élément non lié aux compétences professionnelles et à la capacité d’exercer ses fonctions n’ont aucune importance.
Yango est un employeur qui garantit l’égalité des chances. Nous sélectionnons les candidats pour un poste en fonction de leur capacité à effectuer des tâches relevant de leur domaine de compétence.
Nous nous engageons à respecter et à défendre les droits de l’Homme. Chez Yango, le recours au travail illégal des enfants ou au travail forcé est inacceptable.
Relations avec les collègues
Les mêmes principes que ceux énoncés ci-dessus s’appliquent aux communications professionnelles. Toute forme de harcèlement, de comportement menaçant ou abusif, ou de remarques grossières sur le sexe, l’ethnie, la nationalité, l’orientation sexuelle, les opinions politiques ou religieuses, etc. d’une personne sont inacceptables dans les communications professionnelles de Yango.
Toutes les formes de harcèlement sexuel (actes non désirés de nature sexuelle sur une autre personne) sont également proscrites.
Horaires de travail, salaires, sécurité au travail et protection de la santé
Yango respecte la législation du travail locale applicable, notamment pour ce qui concerne les salaires, les heures de travail et les heures supplémentaires.
L’organisation respecte le droit des employés à la liberté syndicale et aux conventions collectives.Nous pensons qu’il est important pour Yango d'être et de rester un lieu de travail sûr, c’est pourquoi nous nous engageons à fournir un environnement de travail sécuritaire et à surveiller l’exposition des employés aux éléments de travail néfastes et dangereux et à prendre les dispositions nécessaires pour prévenir les situations d’urgences.
Yango contrôle le bon état des équipements, communique les règles de santé et de sécurité aux employés et fournit, si nécessaire, des équipements de protection individuelle.
La société s’engage à identifier et à éliminer les causes des incidents, à en tenir un registre approprié et à offrir l’assistance médicale nécessaire aux employés blessés.
Les bureaux de Yango sont aménagés de manière à ce que les employés puissent y travailler confortablement et en toute sécurité, et y passer un peu temps après le travail.
Propriété et ressources de Yango
L'entreprise met à notre disposition les ressources dont nous avons besoin pour travailler. Tous les équipements sont la propriété de Yango. L'entreprise attend de nous que nous utilisions les ressources de Yango avec soin. Bien qu’il ne soit pas interdit d’utiliser l’équipement à des fins personnelles, l’entreprise s’attend à ce que nous adoptions une approche raisonnable et évitions son usage excessif. Veuillez également respecter les efforts des collègues qui veillent à la propreté et au confort de nos bureaux.
Bien que vous soyez libre de recevoir des visiteurs au bureau, n’oubliez pas que vous assumez l’entière responsabilité de vous assurer que vos invités ne dérangent personne dans le bureau et qu’aucune information confidentielle ne soit divulguée au cours de ou après la visite. Vos invités doivent à tout moment être accompagnés.
Propriété intellectuelle
Notre propriété intellectuelle comprend, mais sans s’y limiter, le logo, les marques, les brevets et les logiciels de Yango. Il s’agit d’actifs cruciaux, et toute utilisation de ceux-ci par nos partenaires ou pour des événements extérieurs doit être approuvée par notre Service des relations publiques. Si vous soupçonnez que quelqu’un utilise la propriété intellectuelle de Yango sans autorisation préalable,veuillez contacter le département juridique.
Yango respecte également la propriété intellectuelle d’autrui. L’utilisation non autorisée de tout produit protégé par le droit d’auteur peut entraîner des poursuites et des amendes à la fois contre le membre de l’équipe accusé de violation du droit d’auteur et Yango, et cela peut nuire à notre réputation. Si vous souhaitez utiliser un contenu ou un logiciel n’appartenant pas à Yango, veuillez consulter le département juridique.
3.Conformité avec la loi
Le respect des lois applicables relève de la responsabilité de chacun d’entre nous. Chacun d'entre nous est tenu de respecter l'ensemble des lois, règles et réglementations applicables dans l'exercice de ses activités au nom de Yango. Il est important de connaître la loi car certaines caractéristiques de nos services peuvent être affectées par la législation de certains pays.
Nous devons nous conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière d’importation, d’exportation et autres liées au commerce dans les pays dans lesquelles nous menons nos activités. Yango exige également le respect des sanctions commerciales et économiques imposées par les gouvernements qui s’appliquent à nos entreprises, aux membres de nos équipes et à nos activités.
Nous devons connaître la législation en vigueur de chaque pays ou territoire où nous menons nos activités qui affecte directement nos obligations professionnelles, c’est-à-dire la partie de la législation qui réglemente la manière dont le produit ou le service dont nous sommes responsables peut être proposé dans un pays ou territoire donné. Veuillez consulter le service juridique dès les premières phases du développement du produit pour obtenir des conseils concernant l’applicabilité ou l’interprétation de toute loi, règle ou réglementation.
La corruption est illégale dans tous les pays où Yango mène ses activités. Nous interdisons strictement toute forme de corruption, y compris les pots-de-vin, les dessous-de-table, la fraude ou les paiements illégaux afin d’obtenir ou de conserver des approbations commerciales ou réglementaires. Nous devons suivre la politique de Yango relative à l’offre et à la réception de cadeaux ou de divertissements. Nous interdisons également la facilitation de paiements, même lorsqu’ils sont légaux en vertu de la législation locale. N’oubliez en aucun cas que les coutumes locales ou les pratiques habituelles ne justifient pas un crime.
En conséquence, nous ne devons pas offrir, donner, solliciter ou recevoir de l’argent ou tout ce qui a de la valeur dans le but (1) d’obtenir, de conserver ou de diriger des activités commerciales; ou (2) d’accorder ou de recevoir tout type de traitement de faveur. La promesse directe ou indirecte d’un pot-de-vin est assimilée à de la corruption par la loi. Les décisions que nous prenons au nom de Yango concernant l’achat de matériaux, de fournitures et de services doivent être prises avec intégrité et tenir compte des prix, de la qualité et des performances compétitives. Nous devons également refuser d’accepter des pots-de-vin, des dessous-de-table ou tout autre paiement, transfert ou reçu illégal ou inapproprié.
La Société s’engage à pratiquer une concurrence loyale, honnête et libre et s’engage à mener ses activités en toute conformité avec les lois et droits de la concurrence (antitrust) en vigueur dans les régions où elle mène ses activités.
Réglementation sur les valeurs boursières
Nous devons nous conformer aux lois applicables sur les valeurs mobilières dans tous les pays où nous opérons.
La vente ou l’achat de titres sur la base d’informations matérielles non publiques (d’initiés) sont illégal. Une information est considérée comme une information matérielle d'initié si elle est raisonnablement susceptible d'affecter le cours de l'action de Yango et si elle n'a pas été officiellement publiée au nom de Yango dans des communiqués de presse, des rapports de données et des enquêtes, sur les blogs de la société ou dans tout autre média. Si vous doutez du caractère public d’une information, consultez le département des relations publiques.
Dans le cadre de vos activités, vous pourriez obtenir des informations importantes non publiques sur des entreprises cotées, par exemple nos partenaires commerciaux ou des cibles potentielles d’acquisition.
Vous ne devez jamais négocier les d’autres sociétés publiques sur la base d’informations matérielles non publiques que vous avez obtenues dans le cadre de vos fonctions
4.Conflit d’intérêts
Chacun de nous a des obligations envers Yango. L’organisation s’attend en particulier à ce que, dans notre activité professionnelle, nous soyons guidés avant tout par les intérêts de Yango et ceux de nos utilisateurs. Un conflit d’intérêts survient lorsque les intérêts personnels (ou ceux de vos amis, parents proches ou partenaires) et les intérêts de Yango entrent en conflit.
Dans le contexte de l’éthique des affaires, les parents proches comprennent les parents, les enfants, les frères et sœurs, les conjoints légaux et de fait, les personnes avec lesquelles vous entretenez une relation amoureuse et toute autre personne personnellement importante pour vous et susceptible d'influencer vos décisions professionnelles.
En cas de doute concernant une situation donnée qui entraînerait un conflit d’intérêts, réfléchissez à comment cela serait perçu par un observateur externe. Pouvez-vous décrire la situation à votre supérieur ou à vos collègues ? Si la relation ou la situation apparaissait dans un journal ou sur un blog, comment cela pourrait-il affecter Yango ? Nous nous devons tous d’éviter les conflits d’intérêts et toute situation pouvant être perçue comme constituant un conflit d’intérêts.
Opportunités commerciales
Vous ne pouvez pas profiter personnellement pour vous-même (ou pour vos proches, parents ou amis) des opportunités commerciales que vous découvrez en utilisant les ressources, les informations ou la position de la Société. Ces opportunités sont la propriété unique et exclusive de l'entreprise. Par exemple, si vous apprenez l’existence d’une transaction commerciale potentielle dans le cadre de vos fonctions au sein de Yango, vous ne pouvez pas conclure cette transaction pour vous-même, cette opportunité appartient à Yango. Il est de votre devoir de faire avancer les intérêts légitimes de l'entreprise lorsque l’occasion se présente.
Travail et vie personnelle
Vous ne pouvez pas utiliser votre poste chez Yango au profit de vos proches parents, amis ou partenaires: cela conduirait à un conflit d’intérêts entre les intérêts de la Société et ceux de vos parents, amis et partenaires.
Lorsque vous travaillez avec des parents proches, un conflit d’intérêts survient si:
- l’un des parents est un subordonné de l’autre ;
- des proches sont impliqués dans les mêmes processus commerciaux ou vous et votre proche êtes impliqués dans la prise de décisions concernant les mêmes enjeux étroitement liées, alors qu’aucun autre employé de Yango est impliqué dans la prise de ces décisions.
Les conflits d’intérêts doivent être évités non seulement lorsque vous travaillez avec des parents proches, mais également lorsque vous travaillez avec toute personne ayant avec vous toutes sortes de relations susceptible d’affecter l’impartialité et l’indépendance de vos décisions.
Par exemple, si votre proche travaille comme votre subordonné, il est possible que vous lui offriez des conditions de travail plus favorables et évaluiez ses résultats plus favorablement par rapport à d’autres employés. Même dans le cas où vos décisions ne sont pas affectées par votre attitude particulière envers cette personne, d’autres employés peuvent estimer que c’est le cas.
Combiner le travail chez Yango avec d’autres activités
Chacun d’entre nous peut travailler à temps partiel ou se livrer à des activités commerciales personnelles pendant son temps libre. Cependant, une telle activité ne doit pas entrer en conflit avec votre travail chez Yango.
Travailler chez Yango en parallèle à d’autres activités professionnelles peut entraîner un conflit d’intérêts si:
- vous travaillez pour ou consultez un concurrent tout en travaillant pour Yango ;
- vous utilisez ou pouvez utiliser les résultats de votre travail ou du travail de vos collègues de Yango, ou vous utilisez ou pouvez utiliser l’équipement, les locaux ou le logiciel de Yango pour effectuer d’autres activités ;
- vous utilisez ou pouvez utiliser votre fonction officielle et votre autorité chez Yango afin d’obtenir des conditions favorables pour votre autre employeur ou votre entreprise ;
- vous effectuez d’autres activités pendant vos heures de travail chez Yango;
- vous utilisez ou pouvez utiliser les informations confidentielles de Yango pour effectuer d’autres activités, voire pour obtenir des conditions favorables pour une autre société ou entreprise que vous possédez, pour laquelle vous intervenez ou avez un intérêt.
Cadeaux d’affaires et marques d’hospitalité
L’échange de cadeaux d’affaires, de faveurs ou de marques d’hospitalité tels que des loisirs, voyages ou repas avec des partenaires est l'une des situations susceptibles de créer un conflit d'intérêts ou d'être perçues comme telles.Yango s’attend à ce que tout cadeau ou marque d’hospitalité que nous recevons ou donnons:
- ait un coût raisonnable ;
- ne crée pas de conflit d’intérêts ;
- soit légal ;
- se conforme aux coutumes locales et aux règles commerciales;
- n’oblige pas le destinataire à se sentir redevable;
- ne constitue pas un pot-de-vin ou soit éventuellement considéré comme un pot-de-vin, un dessous-de-table ou un avantage ;
- ne soit pas extorqué par le destinataire.
Nous avons mis en place des procédures internes d’approbation des cadeaux qui doivent être suivies lorsque vous offrez et recevez des cadeaux.
Recevoir des cadeaux
Nous ne devons pas accepter les cadeaux dont la valeur est supérieure à 150 USD, ni les espèces ou tout équivalent en espèces, y compris les bons-cadeaux, les cartes de monnaie électronique, les cartes-cadeaux, etc., quelle que soit leur valeur nominale.
Vous pouvez accepter des produits standards des partenaires, tels que des abonnements ou autres produits marketing (codes promotionnels, bons-cadeaux, remises, etc.), si leur coût annuel ne dépasse pas 150 USD, ou si le cadeau s’inscrit dans le cadre d’une promotion approuvée.
Il est important de ne pas oublier que lorsque vous acceptez de tels cadeaux de la part d’un partenaire, vous devez être guidé non seulement par la valeur acceptable du cadeau, mais également par la compréhension si vous prenez personnellement des décisions d’affaires concernant ce partenariat. Par exemple, vous pouvez accepter une remise ou une réduction d’un partenaire si celle-ci s’applique à l’ensemble des employés de Yango.
Toutefois, si un tel cadeau est offert personnellement à un employé de Yango, l'acceptation de ce cadeau devra être approuvée conformément aux procédures de l'entreprise.
Les cadeaux symboliques peu coûteux (non monétaires) sont généralement acceptables, tels que des fleurs, des paniers de fruits, des stylos ou d’autres produits promotionnels. Les invitations à des repas ou événements d’affaires sont également acceptables si elles respectent les principes énoncés ci-dessus, à condition que rien ne laisse penser que l’invitation est destinée à influencer de manière inappropriée vos décisions commerciales.
Il est difficile de définir de manière plus précise quel type de cadeau est acceptable, c’est pourquoi lorsque l’on vous offre un cadeau, nous vous recommandons d’adopter une approche raisonnable. Par exemple, accepter un calendrier papier est acceptable, mais le dernier iPhone ou une montre de luxe ne l’est pas. Par exemple, accepter un calendrier en papier est acceptable, mais accepter le dernier iPhone ou une montre de luxe ne l'est pas. Lorsque vous vous demandez si un cadeau de groupe est acceptable, par exemple un cadeau offert à tous les employés d'un service, estimez la valeur du cadeau par personne. Le risque est également à prendre en compte si un partenaire vous propose de couvrir vos dépenses de vacances ou vous invite à un événement à l’étranger avec la promesse de réserver un vol en classe affaires et une suite d’hôtel pour vous.
Offrir des cadeaux
Nous essayons également de suivre les mêmes règles lorsque nous offrons des cadeaux ou offrons des marques d’hospitalité à nos partenaires. Nous ne souhaitons pas que nos partenaires se sentent ou aient le sentiment d’être exposés à un conflit d’intérêts.
Vous pouvez offrir des cadeaux d’affaires qui ne valent pas plus que la valeur acceptable des cadeaux et qui sont conformes aux réglementations de Yango sur les cadeaux d’affaires. Ceux-ci incluent des souvenirs de la marque Yango, des remises Yango standard, telles que des codes promotionnels et d’autres produits de réduction standard, ainsi que des abonnements Yango, tant que leur coût annuel ne dépasse pas la valeur acceptable du cadeau, ou si le cadeau est offert dans le cadre d’une promotion approuvée.
Vous ne pouvez pas offrir en cadeau de l’argent ou les équivalents en espèces (bons-cadeaux, cartes de monnaie électronique, etc.), quelle que soit leur valeur nominale.
En plus de ces règles, il peut exister des lois et réglementations locales interdisant ou restreignant strictement l’offre de cadeaux ou de marques d’hospitalité aux fonctionnaires (tels que les employés des ministères, départements, agences ou services gouvernementaux). Veuillez-vous assurer qu’un cadeau offert à un employé du gouvernement ou qu’une invitation aux frais de Yango n’enfreint pas les lois locales.
Certains types de cadeaux, y compris ceux qui ne sont pas visés par ces réglementations, nécessitent une autorisation préalable conformément aux procédures de la Société.
Voici d’autres exemples de conflits d’intérêts :
- Détenir un droit de propriété ou tout autre intérêt personnel majeur dans une entreprise qui est soit un concurrent, un fournisseur, un client ou un partenaire commercial de Yango;
- Avoir un intérêt financier personnel dans une transaction que vous concluez au nom de Yango et qui pourrait affecter vos prises de décisions commerciales;
- Utiliser le nom de la marque Yango pour vos intérêts personnels, par exemple dans votre propre entreprise.
Chacun de nous doit répondre à une enquête sur les conflits d’intérêts, telle qu’exigée par Yango.
Nous nous devons d’informer Yango de tout conflit d’intérêts en utilisant le formulaire d'enquête.
5.Informations confidentielles
Confidentialité
Nous détenons de nombreuses informations confidentielles avant leur annonce publique concernant nos services et produits, partenaires, utilisateurs, stratégies de promotion de produits, projets de transaction, plans d’affaires et résultats financiers. Étant donné que la divulgation de ces informations peut causer de graves dommages à Yango,il est interdit à chacun de nous de divulguer ces informations avant leur communication au public. Nous signons tous un accord de non-divulgation et acceptons de suivre le Règlement sur les secrets commerciaux avant notre prise de fonction chez Yango.
Nous avons accès à de nombreuses informations confidentielles sur nos services et produits, nos partenaires, nos utilisateurs, nos stratégies de promotion, nos transactions proposées, nos plans commerciaux et nos résultats financiers avant leur annonce publique. La divulgation de telles informations peut causer de graves dommages à Yango. Par conséquent, chacun d’entre nous a l’interdiction de divulguer ces informations avant leur publication officielle.
Même si vous considérez que vos fonctions professionnelles ne vous donnent pas accès à des informations confidentielles, il y a toute de même de grandes chances que vous appreniez des secrets sur Yango. Il peut s’agir d’une conversation entendue par hasard ou d’un document trouvé dans une imprimante. N’oubliez pas que vous êtes tenu de garder secrètes les informations confidentielles (même vis-à-vis de vos collègues qui n’y ont pas accès) et de les utiliser uniquement dans le cadre de vos activités professionnelles. Vous ne devez pas chercher à obtenir l’accès à des informations confidentielles si vos fonctions professionnelles ne vous permettent pas d’obtenir un tel accès.
Sécurité des informations
Certaines recommandations importantes sur la manière de garder les informations sensibles secrètes sont spécifiées dans les exigences émises par le Service de la sécurité de l’information. Le respect de ces exigences est capital pour la protection de nos informations confidentielles. Si vous constatez une activité suspecte sur notre réseau, si vous voyez des signes d’infection par un logiciel malveillant, si vous soupçonnez que l’un de nos services a été piraté ou si vous avez connaissance d’autres violations de la sécurité des informations, contactez notre Département de la Sécurité de L'Information.
Communications externes
Si vous devez répondre à des questions sur Yango posées par des tiers, faites preuve de bon sens, suivez les recommandations de notre service des relations publiques et respectez les règles relatives aux secrets commerciaux de Yango. Si vous devez partager nos informations confidentielles avec un partenaire, faites-le uniquement après qu’il ait signé un accord de non-divulgation. Veuillez-vous assurer que l’accord de non-divulgation (Non-Disclosure Agreement - NDA) est signé avant toute divulgation d’informations sensibles.
N’essayez pas d’obtenir des informations confidentielles sur nos concurrents lorsque vous parlez à des collègues des entreprises concurrentes. Nous respectons nos concurrents et essayons de maintenir une concurrence loyale. Si vous avez des amis ou des parents proches qui travaillent pour un concurrent de Yango, veuillez faire preuve de vigilance lorsque vous discutez avec eux.
Lorsque vous interagissez avec les autorités gouvernementales des pays dans lesquels nous menons nos activités, suivez les recommandations de notre Service des relations gouvernementales. La communication avec des fonctionnaires au nom de Yango peut se faire uniquement si vous y êtes autorisé.
Lorsque vous communiquez avec des fonctionnaires, maintenez uniquement la position officielle de Yango. Si vous ignorez la position officielle de Yango, soumettez le problème au Service des relations gouvernementales. Toute demande provenant des médias de masse doit être transmise au Service des relations publiques.
6.Conclusion des contrats
Lorsque nous concluons des contrats pour le compte de Yango, nous devrions toujours essayer de rechercher la meilleure offre et de poursuivre les intérêts de Yango. Cependant, si le coût d’une transaction est sans aucun doute important, d’autres facteurs tels que la réputation d’un partenaire commercial potentiel ne doivent pas être sous-estimés. Chez Yango, nous avons mis en place des procédures internes qui définissent qui est autorisé à avoir accès aux fonds de Yango ou à signer des contrats au nom de Yango. Vous pouvez retrouver des informations sur les signataires autorisés dans nos documents internes.
Nous attendons de tous ceux qui sont autorisés à signer des contrats et qui ont accès au budget de Yango qu’ils soient prudents et prévenants dans l’utilisation de nos fonds, et qu’ils ne signent les contrats qu’après avoir obtenu les approbations internes appropriées. Si vous signez un contrat, assurez-vous de comprendre et d’accepter toutes les conditions. Chaque contrat doit être approuvé conformément à la procédure d’approbation. Une diligence appropriée doit être effectuée sur tous les fournisseurs et signataires de contrat avant que Yango ne s’engage en affaires avec eux.
7.Responsabilité environnementale
Nous sommes conscients de notre responsabilité envers la société en matière de protection de l'environnement et nous adhérons aux principes suivants dans notre travail.
Yango assume pleinement ses responsabilités en matière de protection de l’environnement, de manutention des matières dangereuses, d’émissions dans l’air et dans l’eau et de gestion des déchets.
L’entreprise met tout en œuvre afin d’utiliser l’énergie, l’eau, les matières premières et d’autres ressources de manière durable, et d’accorder une attention particulière au changement climatique et à l’efficacité énergétique.
Nous préférons, dans la mesure du possible, utiliser des matériaux recyclés, réutilisés et recyclables, et encourageons les entrepreneurs à utiliser les matériaux d’emballage les plus écologiques possibles.
8.Exactitude des documents de l’entreprise
Tenue de dossiers
Nous devons tenir des registres commerciaux et financiers complets et exacts. Nous sommes tenus d’enregistrer tous les actifs, passifs, revenus, dépenses et transactions commerciales de Yango de manière précise et exhaustive et au temps opportun. La tenue de dossiers ou de comptes faux ou trompeurs ou la dissimulation d’informations est strictement interdite et entraînerâ la résiliation du contrat. Les dossiers et les rapports doivent être protégés et stockés de manière appropriée à partir du moment de leur réception ou création.
Audit
Yango dispose d’auditeurs internes et externes chargés de surveiller notre comptabilité financière et d’évaluer notre système de contrôle interne. Si vous recevez une demande d’un auditeur, vous devez lui fournir des informations exhaustives et précises, exemptes de toute déclaration ou manipulation trompeuse.
9.Plaintes et conséquences des violations
Procédure de plainte
Nous offrons une ligne d’assistance confidentielle, par laquelle les employés du groupe Yango, les tiers, les utilisateurs, les partenaires et les clients peuvent informer Yango de toute violation du présent Сode. La ligne d’assistance est accessible via un formulaire dédié au signalement: https://yango.hotline-report.com. La ligne d’assistance est gérée par une société indépendante et chaque signalement est adressé à l’équipe qui enquête sur les alertes. Votre message obtiendra un numéro d’identification que vous pourrez utiliser pour suivre la réponse de notre équipe qui enquête sur les alertes ou pour fournir des informations complémentaires.
Les messages reçus sur la ligne d’assistance sont examinés par une commission d’examen comprenant les membres du comité d’éthique de l’organisation.
Les questions concernant le travail d’un service de Yango peuvent être soumises via le lien « Nous contacter » situé sur la page Web de chaque service.
Chez Yango, toute forme de représailles à l’encontre de ceux qui, de bonne foi, demandent de l’aide, fournissent des informations ou participent d’une quelconque manière à une enquête concernant des violations connues ou suspectées, est strictement interdite.
Application
Chaque employé de l’entreprise porte la responsabilité personnelle, pouvant aller de mesures disciplinaires à des sanctions pénales, du respect de ces règles. Les superviseurs des contrevenants, qui étaient au courant de la violation et qui n’ont pris aucune mesure, peuvent également faire l’objet de mesures disciplinaires. Les problèmes liés au non-respect des principes éthiques commerciales de Yango par les partenaires commerciaux de Yango sont abordés dans le Code de conduite des fournisseurs de Yango.
Exemptions
Des exemptions à ce Code peuvent être envisagées et accordées au cas par cas et uniquement dans des circonstances extraordinaires. Les exemptions peuvent être accordées ou refusées par Yango à sa seule discrétion et, si les lois, réglementations ou règles applicables l’exigent, elles doivent être rapidement divulguées publiquement.
10.Modifications
Le Comité d’éthique peut réviser ce Code au besoin. Tous les employés du Groupe Yango doivent participer aux formations dispensées par Yango qui ont pour but de les familiariser avec ce Code. Ces sessions de formation sont organisées de manière annuelle ou périodique selon les directives du Comité d’éthique.