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Cela fait moins de deux jours : appelez le conducteur ; il se fera généralement un plaisir de vous rendre vos effets personnels. Le bouton d'appel dans votre historique de commandes est actif pendant 48 heures après la course.

Plus de deux jours se sont écoulés ou aucun arrangement n'a été convenu avec le conducteur : Envoyez-nous une description de l'objet que vous avez perdu et nous vous aiderons à le récupérer.

Pour contacter l'assistance, utilisez le chat intégré à l'application ou envoyez-nous un courriel à l'adresse : support@yango.com