Matkaa ei tapahtunut

Sinulta veloitetaan peruutusmaksu, mikäli matka peruutettiin, kun kuljettaja oli saapunut ja odottamassa sinua. Sinua veloitetaan myös siinä tapauksessa, että kuljettaja on odottanut 10 minuuttia saapumistasi noutopisteeseen.

Mikäli sinua on veloitettu, vaikka kuljettaja on poistunut toisen matkustajan kanssa tai matkaa ei tehty, ota meihin yhteyttä, niin voimme auttaa.

Jos haluat ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, käytä sovelluksen sisäistä chattia tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@yango.com